岑海燕

(無(wú)錫旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 無(wú)錫 214000)

我國(guó)的高等職業(yè)教育發(fā)展速度快，其規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，已經(jīng)成為我國(guó)高等教育中的重要組成部分，為我國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展建設(shè)培養(yǎng)了一大批專業(yè)技術(shù)人才。高職學(xué)生的來(lái)源多樣性使得學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理難度加大，課堂教學(xué)也存在一定困難，這就需要運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)了解并分析高職學(xué)生的心理特點(diǎn)，因材施教，選擇適合的課堂教學(xué)模式。課堂教學(xué)是教師和學(xué)生互動(dòng)的主要場(chǎng)所，良好的教學(xué)氛圍有利于促進(jìn)高職院校學(xué)生的自我成長(zhǎng)。目前，我國(guó)高職學(xué)生主要為00后群體，在信息大爆炸時(shí)代，他們充滿選擇，因此這一群體的課堂教學(xué)管理成為新的課題。00后高職學(xué)生的心理特點(diǎn)主要是：大多以自我為中心，多數(shù)是獨(dú)生子女，備受家庭的寵愛(ài)，對(duì)于自我的需求家長(zhǎng)給予了無(wú)條件的滿足，因而缺乏反思自己和理解他人感受的能力。在學(xué)習(xí)方面缺乏目標(biāo)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自律性不夠。高職院校的學(xué)生學(xué)習(xí)能力與高中學(xué)生相比偏弱，以成績(jī)?yōu)橹鞯膫鹘y(tǒng)家庭對(duì)孩子要求較為嚴(yán)苛，多以批評(píng)、比較、指責(zé)等方式進(jìn)行教育，從而導(dǎo)致孩子對(duì)自我評(píng)價(jià)偏低，不夠自信。心理承受能力較弱，忍耐力差。由于父母對(duì)孩子的生活和學(xué)習(xí)包辦安排，容易弱化孩子面對(duì)挫折和解決困難的能力。

1 薩提亞模式簡(jiǎn)介

薩提亞治療模式，是由美國(guó)著名心理治療師維吉尼亞·薩提亞所創(chuàng)建的理論體系。這種理論體系十分重視原生家庭，關(guān)注個(gè)人自身正向的積極的資源，認(rèn)為改變是可能的，通過(guò)挖掘個(gè)人的潛力與內(nèi)在資源的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)改變和成長(zhǎng)[1]。薩提亞模式最大特點(diǎn)是重點(diǎn)關(guān)注個(gè)人的感受，例如，你是否感到“喜歡”或者“悲傷”等情緒，通過(guò)察覺(jué)這些感受來(lái)提高自尊，改善溝通模式來(lái)幫助人活得更“人性化”。

2 薩提亞系統(tǒng)轉(zhuǎn)換模式的基本信念

2.1 對(duì)人的基本信念

薩提亞認(rèn)為人如果在正常的環(huán)境中成長(zhǎng)，他的善良就能顯現(xiàn)出來(lái)。因?yàn)槿擞邪l(fā)展自我潛能的傾向，所以只要擁有合適的條件和環(huán)境，并且受到一定的鼓勵(lì)，任何人都可以學(xué)習(xí)到新的處理方式，這樣人的自我潛能就能很好地顯現(xiàn)出來(lái)。

2.2 應(yīng)對(duì)姿態(tài)

應(yīng)對(duì)是在壓力下一種尋求生存的本能反應(yīng)，這個(gè)反應(yīng)可以通過(guò)身體上、情緒上表現(xiàn)出來(lái)。薩提亞認(rèn)為，應(yīng)對(duì)是我們自我價(jià)值水平上的表現(xiàn)，自我價(jià)值越高，應(yīng)對(duì)方式也就越健康。例如一個(gè)人表現(xiàn)得越自信，對(duì)自己的評(píng)價(jià)越高，就越接納自己。每個(gè)孩子來(lái)到這個(gè)世界本身就已經(jīng)繼承了父母所有優(yōu)秀資源，教師作為孩子成長(zhǎng)路上的引導(dǎo)者，需要去發(fā)掘和探索孩子內(nèi)在資源，促進(jìn)他們更好地成長(zhǎng)。在課堂教學(xué)中，教師可以創(chuàng)設(shè)情境，指導(dǎo)學(xué)生模仿四種應(yīng)對(duì)姿態(tài)動(dòng)作的演繹，讓學(xué)生在情境中更加深刻明了地接受知識(shí)。例如在講解人際溝通的內(nèi)容時(shí)，請(qǐng)兩位學(xué)生演繹遇到問(wèn)題就互相指責(zé)的兩個(gè)人的動(dòng)作，演繹結(jié)束后讓兩位學(xué)生表達(dá)做這個(gè)動(dòng)作內(nèi)心的感受，如果感受到不舒服應(yīng)該如何去調(diào)整去轉(zhuǎn)換成舒服的姿態(tài)。

3 薩提亞模式在課堂教學(xué)中的實(shí)踐

3.1 用一致性的方式增強(qiáng)與學(xué)生在課堂教學(xué)中的互動(dòng)

薩提亞溝通模式在課堂教學(xué)中師生互動(dòng)中的運(yùn)用。薩提亞模式以人本主義為基礎(chǔ)，注重自身資源的開發(fā)，以個(gè)人成長(zhǎng)為取向，提高個(gè)人價(jià)值感和責(zé)任感、發(fā)揮個(gè)人最大潛能、正確地對(duì)自己進(jìn)行角色定位等目標(biāo)[2]。

尊重和積極關(guān)注。在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)高職學(xué)生上課回答問(wèn)題時(shí)比較害羞甚至害怕，害羞多是平時(shí)回答問(wèn)題的頻率較少，缺乏鍛煉，害怕主要是因?yàn)槿狈ψ孕?，?dān)心自己回答的不好引發(fā)羞愧的情緒。教師在課堂中要善于使用薩提亞模式，總結(jié)學(xué)生不善于回答課堂問(wèn)題的原因，對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極關(guān)注，多提供表達(dá)的機(jī)會(huì)。要尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，鼓勵(lì)并支持學(xué)生的表達(dá)。教師在請(qǐng)學(xué)生起來(lái)回答問(wèn)題時(shí)要停下手上的工作，稍微走近學(xué)生，眼神關(guān)注，運(yùn)用肢體語(yǔ)言向?qū)W生傳達(dá)信息。當(dāng)學(xué)生感受到教師的尊重和期待后，他可能會(huì)放下一些防御和恐懼，開始斟酌自己的答案，甚至不擔(dān)心回答錯(cuò)了是否有代價(jià)。

達(dá)到一致性溝通。溝通是人與人之間、人與群體之間在思想與感情的傳遞和反饋的溝通。薩提亞理論認(rèn)為一致性溝通是指人們的語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息達(dá)到一致。其中包括語(yǔ)言方面、情感方面及非語(yǔ)言方面，當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，會(huì)不自覺(jué)地表現(xiàn)出包括表情、姿態(tài)、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)以及呼吸頻率等在內(nèi)的多種非語(yǔ)言信息，而這些非語(yǔ)言常常反映了我們內(nèi)心的真實(shí)狀態(tài)。教師在課堂進(jìn)行知識(shí)講授時(shí)，要善于使用語(yǔ)言和非語(yǔ)言，和善而堅(jiān)定的表達(dá)，避免過(guò)多的主觀性評(píng)判和指責(zé)學(xué)生，讓學(xué)生樂(lè)于接受表達(dá)，勇敢地在課堂中發(fā)表自己的觀點(diǎn)和想法，這種良好的安全的學(xué)習(xí)環(huán)境會(huì)讓學(xué)生的成長(zhǎng)有更多的可能性。

覺(jué)察學(xué)生的積極資源。薩提亞理論具有人本關(guān)懷，要求教師在課堂中以賞識(shí)的眼光覺(jué)察學(xué)生的積極資源，即發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)教學(xué)加以強(qiáng)化和內(nèi)化，讓學(xué)生肯定自己，相信自己具備某些能力，提高自我評(píng)價(jià)。其實(shí)，每位學(xué)生都會(huì)有自身的發(fā)光點(diǎn)，重點(diǎn)是教師如何把握課堂時(shí)間去發(fā)掘。有不少學(xué)生不善于表達(dá)，回答問(wèn)題時(shí)略顯緊張，害怕說(shuō)錯(cuò)直接選擇沉默，在這種情況下，教師作為課堂中的指導(dǎo)者需要耐心引導(dǎo)，覺(jué)察到學(xué)生不善于表達(dá)的背后其實(shí)有還有很多積極資源，可能這個(gè)學(xué)生是位非常謹(jǐn)慎的人，對(duì)于不確定的答案不會(huì)表達(dá)。這樣學(xué)生的謹(jǐn)慎可能就是他的積極資源，教師可以耐心發(fā)掘，讓學(xué)生進(jìn)行自我意識(shí)，從而提高自尊水平。

3.2 以冰山理論為框架，了解學(xué)生個(gè)性

冰山理論實(shí)際上是一個(gè)隱喻，它指一個(gè)人的“自我”像一座冰山，學(xué)生在課堂中的表現(xiàn)能夠被我們看到的行為表現(xiàn)或應(yīng)對(duì)方式，只是冰山漏出的一小部分，其中大部分冰山都深藏在水底。每位學(xué)生都有自己的冰山，如果能認(rèn)識(shí)到自己的冰山，包括行為、應(yīng)對(duì)方式、感受、觀點(diǎn)、期待、渴望、自我七個(gè)層次[3-4]，就會(huì)有很大的改變。學(xué)生在課堂中無(wú)法集中注意力，不認(rèn)真聽(tīng)講或者不斷反駁教師的授課內(nèi)容，這些都是外在行為表現(xiàn)和應(yīng)對(duì)方式。教師需要透過(guò)外在行為的呈現(xiàn)，探尋學(xué)生蘊(yùn)藏著情緒、感受、期待和渴望等[5]，思考學(xué)生這種表現(xiàn)和應(yīng)對(duì)方式背后的真正需求是什么。教師在課堂教學(xué)中運(yùn)用“冰山”隱喻理論指導(dǎo)學(xué)生自我成長(zhǎng)，可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我覺(jué)察，體驗(yàn)自己內(nèi)在的感受、觀點(diǎn)、期待和深層渴望，以便更好地加深師生間的溝通和理解。

4 結(jié)語(yǔ)

課堂中運(yùn)用薩提亞模式幫助學(xué)生真正地覺(jué)察并發(fā)現(xiàn)隱藏的內(nèi)在自我。當(dāng)學(xué)生能夠接受和認(rèn)知到他們的內(nèi)在世界時(shí)，他們的內(nèi)在力量將會(huì)被發(fā)現(xiàn)、被運(yùn)用，從而找到學(xué)習(xí)和生活的意義。課堂中設(shè)置不同的情境，讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，體驗(yàn)角色的感受，讓學(xué)生在一個(gè)被充分尊重和關(guān)心氛圍中實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)，從而提升自我價(jià)值感。