高職社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系本土化探討
——以廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

馬天芳

(廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣州 511450)

自2006年十六屆六中全會(huì)上做出的“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”的重大決策以來，我國社會(huì)工作專業(yè)化和職業(yè)化建設(shè)取得了階段性的成果，在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)以及人才隊(duì)伍建設(shè)方面尤為突出。目前全國共扶持培育了7 511家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，持證社工44萬人。在人才培養(yǎng)方面，全國近500所高校通過學(xué)歷學(xué)位教育，每年培養(yǎng)大約4萬名社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生。廣東社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展一直位于全國前列，截至2018年底，培育發(fā)展社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)1 486家，持證社工8.2萬人。廣州市社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)407家，持證者18 283人。已經(jīng)形成珠三角領(lǐng)先發(fā)展，粵東西北地區(qū)全面開展試點(diǎn)的良好局面。政府購買服務(wù)不斷深入，社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，社工被越來越多的人關(guān)注和知曉。 隨著廣東社會(huì)工作事業(yè)的大力發(fā)展，開設(shè)社會(huì)工作專業(yè)的院校也逐漸增多。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，廣東省高職類開設(shè)社工專業(yè)的院校約40余所。廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院青少年工作與管理(青少年社會(huì)工作方向)專業(yè)是學(xué)校順應(yīng)“廣東調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展與百姓生活密切相關(guān)的生活服務(wù)業(yè)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)體系”的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要而新增的特色專業(yè)。該專業(yè)主要面向廣東省社會(huì)工作行業(yè)，熟練掌握青少年社會(huì)工作的專業(yè)理論知識(shí)、專業(yè)方法與技巧，具備社會(huì)工作管理與服務(wù)的基本技能，能夠在青少年兒童活動(dòng)中心、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及相關(guān)企、事業(yè)單位從事社會(huì)工作和青少年事務(wù)管理，為青少年發(fā)展性群體、弱勢(shì)群體、問題群體提供專業(yè)化服務(wù)的創(chuàng)新型女性專門人才。

一、女校青少年社會(huì)工作與管理專業(yè)介紹

女校青少年社會(huì)工作與管理專業(yè)開辦約十余年，在人才培養(yǎng)過程中，一直非常注重學(xué)生的社會(huì)工作實(shí)務(wù)能力培養(yǎng)。本專業(yè)依托校內(nèi)青少年社會(huì)工作實(shí)訓(xùn)基地、鳳凰花社工志愿服務(wù)隊(duì)和校外實(shí)踐教學(xué)基地，構(gòu)建了“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、社會(huì)服務(wù)、崗位實(shí)踐”漸進(jìn)式的實(shí)踐教學(xué)體系，使學(xué)生經(jīng)過“基礎(chǔ)性、技能性、綜合性”三個(gè)層次，循序漸進(jìn)的增強(qiáng)職業(yè)能力，內(nèi)化專業(yè)價(jià)值觀，具有專業(yè)情懷，從而促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要是各個(gè)專業(yè)課程根據(jù)課程培養(yǎng)目標(biāo)所安排的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)訓(xùn)室有個(gè)案工作實(shí)訓(xùn)室、小組工作實(shí)訓(xùn)室、青少年歷奇輔導(dǎo)基地、青少年藝術(shù)治療活動(dòng)室等，為學(xué)生課程實(shí)訓(xùn)提供了仿真模擬的空間。通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生可以更好地消化、吸收課程重難點(diǎn)，掌握社會(huì)工作技術(shù)和技巧，具備良好的社會(huì)工作素養(yǎng)。社會(huì)服務(wù)指以社會(huì)工作機(jī)構(gòu)為平臺(tái)，以項(xiàng)目為載體，以服務(wù)為目的，學(xué)生通過主持或者參與某一機(jī)構(gòu)具體服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施全過程，在校內(nèi)外專兼職教師的指導(dǎo)下，充分選擇、整合、利用最優(yōu)化學(xué)習(xí)資源，在情景體驗(yàn)、理解內(nèi)化、探索創(chuàng)新中，掌握較為完整而具體的專業(yè)知識(shí)、技能和方法，以培養(yǎng)學(xué)生探索精神與實(shí)踐能力的一種教學(xué)模式。崗位實(shí)踐是以校企合作為基礎(chǔ)，要求學(xué)生到校外實(shí)習(xí)基地跟崗實(shí)習(xí)或頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生真正接觸到一線崗位，直接參與生產(chǎn)或服務(wù)工作過程，完成崗位所設(shè)定的工作任務(wù)，從而提升專業(yè)技能、內(nèi)化專業(yè)價(jià)值的一種實(shí)踐教學(xué)模式。

二、調(diào)查情況簡(jiǎn)介

廣東社工行業(yè)的迅猛發(fā)展帶來的是各機(jī)構(gòu)人才處于匱乏的狀態(tài)，一方面機(jī)構(gòu)迫切需要引進(jìn)具有實(shí)務(wù)能力的一線社工或管理者，另一方面社工專業(yè)的畢業(yè)生在技術(shù)技巧、動(dòng)手能力這方面又比較欠缺，很難達(dá)到機(jī)構(gòu)的要求。那么在社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，如何更進(jìn)一步提升學(xué)生社會(huì)工作實(shí)務(wù)能力？如何培養(yǎng)技術(shù)性、應(yīng)用型的人才？如何將外來的社會(huì)工作價(jià)值理念與知識(shí)體系融入中國本土化的實(shí)踐體系中，并發(fā)揮作用？有介于此，在2019年3～6月期間，課題組成員開展了關(guān)于青少年工作與管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的調(diào)查。調(diào)查對(duì)象是該專業(yè)一二三年級(jí)的學(xué)生共計(jì)213人。調(diào)查采用的是全面調(diào)查，運(yùn)用問卷法來采集數(shù)據(jù)。發(fā)放問卷213份，收回有效問卷202份。有效回收率為95 %。在年級(jí)層面，一年級(jí)占34 %，二年級(jí)占35 %，三年級(jí)占31 %。

三、調(diào)查結(jié)果分析

調(diào)查問卷主體內(nèi)容主要包括兩個(gè)部分，第一部分是實(shí)踐教學(xué)體系認(rèn)知，第二部分是實(shí)踐教學(xué)體系評(píng)價(jià)。在專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系認(rèn)知這個(gè)模塊中，對(duì)于實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，同學(xué)們都有一個(gè)明確的認(rèn)知，有90 %的學(xué)生清晰了解到實(shí)踐教學(xué)包括校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)，校外實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)，參加各種專業(yè)和非專業(yè)的技能大賽，校外兼職，校內(nèi)外各種志愿者活動(dòng)或義工活動(dòng)，校外暑假調(diào)查研究活動(dòng)和軍訓(xùn)等。對(duì)于整個(gè)三年期間的實(shí)踐教學(xué)體系安排，85 %的學(xué)生表示有大概了解，有15 %的學(xué)生表示不夠了解。對(duì)于本專業(yè)開展實(shí)踐教學(xué)的必要性，學(xué)生大都能夠有正確認(rèn)知，認(rèn)為非常有必要開設(shè)。對(duì)于專業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)務(wù)訓(xùn)練，有56 %的學(xué)生認(rèn)為兩者都很重要。在實(shí)習(xí)安排上，87 %的學(xué)生更傾向于學(xué)校統(tǒng)一安排實(shí)習(xí)。在校外實(shí)習(xí)中，76 %的學(xué)生回答學(xué)校和實(shí)習(xí)單位各自都有安排導(dǎo)師指導(dǎo)，但指導(dǎo)要求不夠嚴(yán)格，有的僅流于形式。對(duì)于“本專業(yè)的教師重視學(xué)生的操作技能培養(yǎng)嗎？”65 %的學(xué)生回答大多數(shù)老師重視，35 %的學(xué)生回答少數(shù)老師重視。當(dāng)問到“通過實(shí)踐教學(xué)，您的實(shí)踐能力情況”時(shí)，78 %的學(xué)生回答提高很快，10 %的學(xué)生回答有所提高，12 %的學(xué)生回答沒有提高。在實(shí)踐教學(xué)體系評(píng)價(jià)模塊，對(duì)于“您所在專業(yè)實(shí)踐氛圍如何”，45 %的人選擇老師和學(xué)生都很重視。對(duì)于本專業(yè)實(shí)踐教學(xué)時(shí)間和理論教學(xué)時(shí)間分配，59 %的人選擇理論時(shí)間過長(zhǎng)。對(duì)于校內(nèi)開展課程實(shí)訓(xùn)，總體來講，學(xué)生認(rèn)為做得比較好的是，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容安排合理占67 %，校內(nèi)老師給予了充分的指導(dǎo)占55 %。學(xué)生認(rèn)為做得不足的是，實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排不合理占53 %，優(yōu)質(zhì)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地少占48 %。對(duì)于校外實(shí)習(xí)，總體來講，學(xué)生認(rèn)為做得較好的依次是：實(shí)習(xí)管理制度完善占76 %，實(shí)習(xí)內(nèi)容安排合理占58 %。存在的問題主要有，校外實(shí)習(xí)基地給予指導(dǎo)的少占64 %，時(shí)間安排不合理占54 %，優(yōu)質(zhì)的校外實(shí)習(xí)基地少占50 %，經(jīng)費(fèi)投入少占48 %。“為了優(yōu)化校外實(shí)踐教學(xué)模式，您認(rèn)為哪些方面需要作出改善？”在回答中，加強(qiáng)實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)占56 %，加強(qiáng)實(shí)習(xí)后的總結(jié)交流占54 %，建設(shè)更優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)單位占51 %，加強(qiáng)與實(shí)習(xí)單位的溝通占49 %，建設(shè)合理的校外實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制占36 %。在調(diào)查中，學(xué)生對(duì)本專業(yè)的校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)體系的總體評(píng)價(jià)為滿意占23 %，基本滿意占31 %，不滿意占46 %。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)于該專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性給予充分肯定，普遍認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作是一門應(yīng)用型的學(xué)科，非常強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作實(shí)務(wù)能力的培養(yǎng)。通過各種校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)，自身的實(shí)務(wù)能力也有了很大的提升。對(duì)于理論與實(shí)踐的關(guān)系，他們認(rèn)為理論也要夠用才行，尤其是撰寫各種社會(huì)工作文本資料時(shí)，顯得尤為重要。在實(shí)習(xí)安排上，學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)時(shí)間不能太短，至少是5周以上，這樣才能深入接觸到各類社會(huì)工作手法的使用。對(duì)于專業(yè)教師的素質(zhì)，學(xué)生也給予肯定，認(rèn)為大多數(shù)專業(yè)教師非常重視學(xué)生動(dòng)手能力的鍛煉，對(duì)于學(xué)生指導(dǎo)工作也很認(rèn)真和負(fù)責(zé)，也仍有部分老師教學(xué)偏重理論化。對(duì)于校外實(shí)習(xí)，學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師大多流于形式，若在實(shí)習(xí)中遇到問題，他們給予學(xué)生的實(shí)質(zhì)幫助不多。對(duì)于校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，學(xué)生認(rèn)為要建設(shè)更優(yōu)質(zhì)的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，能夠讓學(xué)生有真實(shí)的情景體驗(yàn)，能夠讓學(xué)生真正接觸到實(shí)質(zhì)的社會(huì)工作內(nèi)容，而不是打雜或局限在一般的日常辦公事務(wù)處理中。

四、加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系本土化探討

(一) 根據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，深化專業(yè)課程改革

根據(jù)社會(huì)工作行業(yè)的從業(yè)要求以及職業(yè)崗位能力和工作任務(wù)的分析，結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，立足以學(xué)生為主體，以能力為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向，對(duì)專業(yè)核心課、職業(yè)能力平臺(tái)課，如《青少年社會(huì)工作基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》《個(gè)案工作》《小組工作》《社區(qū)工作》《社會(huì)工作項(xiàng)目管理》《藝術(shù)治療實(shí)務(wù)》等課程，在課程目標(biāo)的設(shè)定、課程內(nèi)容的選擇、工作任務(wù)與工作過程的分析、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和手段的采用等方面進(jìn)行優(yōu)化、整合，并加以深化改革。比如，在課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)上，可以嘗試做一些探索，如依托校外實(shí)習(xí)基地，建立真實(shí)情景下的校外實(shí)訓(xùn)課程體系，將個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作等實(shí)務(wù)課程的部分教學(xué)環(huán)節(jié)以及工作崗位認(rèn)知等放在真實(shí)情景中進(jìn)行，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，探索形成“工學(xué)交替”的“參與式實(shí)習(xí)”機(jī)制。

(二) 根據(jù)專業(yè)崗位工作過程，完善專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐條件

青少年社會(huì)工作與管理專業(yè)主要的職業(yè)崗位是青少年社會(huì)工作社工，其典型工作任務(wù)包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等，工作流程是：接案、資料收集與診斷、制訂服務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃、介入或干預(yù)、結(jié)案和評(píng)估，涉及的主要專業(yè)技術(shù)包括個(gè)案輔導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)、項(xiàng)目策劃、藝術(shù)治療、心理咨詢等。對(duì)接本專業(yè)工作崗位過程，需整體規(guī)劃、精心構(gòu)建 “學(xué)做交融，能力漸進(jìn)”的青少年社會(huì)工作實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地，不斷優(yōu)化實(shí)訓(xùn)實(shí)踐條件。如，在校內(nèi)，課程實(shí)訓(xùn)大綱的修訂和完善，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書或手冊(cè)的編撰，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，實(shí)訓(xùn)方案的優(yōu)化等等工作都需要發(fā)揮集體的智慧，集合優(yōu)質(zhì)的師資去籌劃、探索和構(gòu)建，為學(xué)生營造一個(gè)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生掌握青少年社會(huì)工作的核心能力與技巧。在校外，要建設(shè)一批穩(wěn)定的、規(guī)模大的、技術(shù)與管理先進(jìn)的優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)基地，要加強(qiáng)和完善校外實(shí)習(xí)基地的長(zhǎng)效管理機(jī)制，主動(dòng)與機(jī)構(gòu)溝通與交流，對(duì)于表現(xiàn)卓越的個(gè)人和機(jī)構(gòu)給予表彰與激勵(lì)。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、社會(huì)服務(wù)、校外崗位實(shí)踐等實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教師、學(xué)校與機(jī)構(gòu)、課內(nèi)與課外、課程與崗位的多方位對(duì)接，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能的掌握和應(yīng)用，有效實(shí)現(xiàn)學(xué)生“零距離”就業(yè)。

(三) 密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提升專業(yè)社會(huì)服務(wù)能力

作為社會(huì)工作專業(yè)教師，應(yīng)充分發(fā)揮“產(chǎn)、學(xué)、研”綜合能力，積極參與社會(huì)工作行業(yè)協(xié)會(huì)組織的各類活動(dòng)，聯(lián)合業(yè)內(nèi)的技術(shù)骨干或精英，為社會(huì)提供職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、教研、科研成果推廣等服務(wù)。同時(shí)，打通課堂學(xué)習(xí)、校園實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐三個(gè)育人平臺(tái)，通過實(shí)施學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)，即服務(wù)一個(gè)機(jī)構(gòu)、開展一個(gè)社會(huì)工作項(xiàng)目、輔導(dǎo)一個(gè)個(gè)案、參與一次專業(yè)技能大賽，從而實(shí)現(xiàn)課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外教育相結(jié)合，理論知識(shí)與實(shí)踐能力為一體，專業(yè)課程和拓展課程相融合，使學(xué)生在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐中沉淀“助人自助”的專業(yè)價(jià)值觀，樹立“平等、接納、自決”的專業(yè)理念，培育良好的職業(yè)精神和職業(yè)品質(zhì)。同時(shí)，在人才培養(yǎng)過程中應(yīng)將教學(xué)、科研和社會(huì)實(shí)踐服務(wù)緊密聯(lián)系在一起，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展新動(dòng)態(tài)，整合跨學(xué)科的新技術(shù)，如舞蹈治療、園藝治療、繪畫治療、音樂治療等新技術(shù)，將專項(xiàng)技術(shù)、學(xué)習(xí)任務(wù)、社會(huì)工作項(xiàng)目整合于課堂學(xué)習(xí)，應(yīng)用于工作實(shí)際，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、研、用”融會(huì)貫通為一體的目標(biāo)。

(四) 加強(qiáng)校企深度合作，共同構(gòu)建協(xié)同培育機(jī)制

高職院校和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)充分發(fā)揮各自擁有的資源優(yōu)勢(shì)，雙方建立長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。一方面高校為社工機(jī)構(gòu)提供社工督導(dǎo)和專家資源，在機(jī)構(gòu)評(píng)估以及開展活動(dòng)需要人手之際，可以提供人力資源，協(xié)助機(jī)構(gòu)運(yùn)營；另一方面，機(jī)構(gòu)為社工專業(yè)學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生近距離地了解社工專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)技巧。雙方可就培育專業(yè)人才協(xié)商建立完善的實(shí)習(xí)流程及制度，制定詳實(shí)、可操作的實(shí)習(xí)生手冊(cè)，制定可行性的實(shí)習(xí)契約，建立良性的互動(dòng)溝通機(jī)制和有效的實(shí)習(xí)評(píng)估制度。

目前我國社工機(jī)構(gòu)需要一大批專業(yè)的社工人才，而現(xiàn)行的社工高等教育難以滿足機(jī)構(gòu)的需求。機(jī)構(gòu)可與學(xué)校合作，如委托培養(yǎng)、訂單培養(yǎng)，學(xué)校為機(jī)構(gòu)輸送優(yōu)秀學(xué)生，機(jī)構(gòu)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)為學(xué)生提供專業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)崗位，安排機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)督導(dǎo)和高校老師一起培養(yǎng)學(xué)生，為機(jī)構(gòu)選拔優(yōu)秀人才，保證機(jī)構(gòu)人力資源儲(chǔ)備。這種協(xié)同培育機(jī)制發(fā)揮了高校和機(jī)構(gòu)資源利用最大化的優(yōu)勢(shì)，雙方資源共享，互惠互利，共同打造出一支具有堅(jiān)實(shí)社工理論知識(shí)，掌握實(shí)務(wù)技能的大學(xué)生社工人才隊(duì)伍。