醫(yī)院醫(yī)療器械維修問題及維修管理對策探討

聊城市人民醫(yī)院 （山東 聊城 252000）

內(nèi)容提要： 目的：探索醫(yī)療器械維修過程中的問題，研究維修管理對策，觀察管理對策的應(yīng)用效果。方法：本院于2018年1月實施維修管理對策，以2017年1月～2019年1月本院86臺醫(yī)療器械維修信息進行統(tǒng)計，總結(jié)醫(yī)療器械維修問題，統(tǒng)計醫(yī)療器械的故障發(fā)生率。結(jié)果：2017年1月～2018年1月，平均每月發(fā)生器械故障32臺，故障率為37.2%，2018年1月～2019年1月，平均每月發(fā)生器械故障為15臺，故障率為17.4%。兩數(shù)據(jù)對比差異顯著，P＜0.05。結(jié)論：總結(jié)醫(yī)療器械維修問題，制定維修管理對策，可以降低醫(yī)療器械故障發(fā)生率。

我國很多醫(yī)院對于醫(yī)療器械還沒有形成系統(tǒng)化的維修管理模式，導(dǎo)致很多醫(yī)療器械得不到有效的保養(yǎng)和維護，頻繁發(fā)生醫(yī)療器械故障，嚴重影響醫(yī)療設(shè)備的使用，進一步影響了醫(yī)療水平。本文將針對醫(yī)療器械維修過程中的問題進行分析，結(jié)合相關(guān)問題制定對策，進一步改善醫(yī)療器械的維修管理現(xiàn)狀，現(xiàn)進行如下報告。

1.醫(yī)療器械維修的問題分析

1.1 醫(yī)療器械維修技術(shù)人員的綜合能力不強

醫(yī)院的醫(yī)療器械屬于專業(yè)化的設(shè)備，技術(shù)性較強，現(xiàn)階段很多醫(yī)院沒有充分的重視醫(yī)療器械的保養(yǎng)維護工作，對醫(yī)療器械維修保養(yǎng)人員的資金投入較少，同時技術(shù)人員的準入門檻較低，也沒有及時的針對現(xiàn)有的技術(shù)人員進行有效的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使得很多醫(yī)療器械維修人員綜合能力不強，不能充分的滿足醫(yī)療器械保養(yǎng)、維修與管理的需求。現(xiàn)階段很多醫(yī)院的醫(yī)療器械維修人員為中等學(xué)歷，而且相應(yīng)的技術(shù)都是通過在醫(yī)院長期實踐總結(jié)而得，并沒有進行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，極少有維修人員受過BMD教育，技術(shù)人員整體表現(xiàn)出維修的綜合能力不強的現(xiàn)狀。

1.2 維修管理技術(shù)得不到及時的更新

近幾年來我國的信息化發(fā)展速度較快，在這些醫(yī)療器械設(shè)備不斷更新?lián)Q代的過程中，而相應(yīng)的維修管理技術(shù)卻沒有得到同步的發(fā)展，當(dāng)新生代的醫(yī)療器械設(shè)備出現(xiàn)故障以后，技術(shù)人員沒有先進的技術(shù)進行故障排除。現(xiàn)階段，很多醫(yī)療器械維修人員技術(shù)水平還停留在對傳統(tǒng)機器的維修方面，針對現(xiàn)代智能化、數(shù)字化的醫(yī)療器械設(shè)備缺乏有效的故障檢測和排除方法，缺乏有效的醫(yī)療器械保養(yǎng)管理方法，嚴重影響了現(xiàn)代化醫(yī)療器械設(shè)備的使用。

1.3 缺乏科學(xué)的醫(yī)療器械管理制度

現(xiàn)階段很多醫(yī)院并沒有充分的認識到醫(yī)療器械管理制度制定的重要性，使得醫(yī)療器械維修與管理無章可循，即使有相應(yīng)的制度其內(nèi)容也較為簡潔，沒有針對各項醫(yī)療器械制定詳細的管理制度，嚴重影響了醫(yī)療器械的維修與管理質(zhì)量。

1.4 缺乏醫(yī)療器械維修保養(yǎng)計劃

日常保養(yǎng)是保障醫(yī)療器械有效使用的重要策略，也是降低醫(yī)療器械發(fā)生故障的重要方法。通過有效的醫(yī)療器械保養(yǎng)計劃，及時地針對相關(guān)故障問題進行清理，可以降低醫(yī)療器械的故障發(fā)生率。通過有計劃的保養(yǎng)，使醫(yī)療器械在使用的過程中擁有良好的工作狀態(tài)，可以延長醫(yī)療器械的使用壽命，消除故障隱患。而現(xiàn)階段很多醫(yī)院缺乏有效的醫(yī)療器械保養(yǎng)計劃，導(dǎo)致醫(yī)療器械的故障發(fā)生率較高。

2.醫(yī)療器械維修管理問題改善措施

2.1 組建專業(yè)的醫(yī)療器械維修管理技術(shù)團隊

首先，應(yīng)招募醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人才，通過更專業(yè)的人才完成相應(yīng)醫(yī)療器械設(shè)備的專業(yè)化維修管理工作，專業(yè)的技術(shù)才會產(chǎn)生更高的質(zhì)量，才能夠有效地保障醫(yī)療器械設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，降低故障發(fā)生率。其次，應(yīng)針對現(xiàn)有的醫(yī)療器械維修管理技術(shù)人員進行理論和技術(shù)培訓(xùn)，結(jié)合醫(yī)療器械設(shè)備維修與管理需求，開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)會，使所有的技術(shù)人員都能夠從理論和實踐方面對相關(guān)醫(yī)療設(shè)備的維修管理方法進行學(xué)習(xí)，并采用考核制，淘汰無法勝任工作的人員，使所有的技術(shù)人員都能夠擁有專業(yè)化的醫(yī)療器械維修管理理論和技術(shù)，打造專業(yè)化的維修管理團隊。

2.2 加強醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修管理技術(shù)的更新

首先在新設(shè)備啟用時，應(yīng)按照簽約合同的規(guī)定由廠家技術(shù)人員針對醫(yī)院技術(shù)人員和設(shè)備使用人員進行全面的培訓(xùn)，使設(shè)備使用人員能夠充分的掌握相關(guān)設(shè)備的正確使用方法，使技術(shù)人員能夠針對相關(guān)設(shè)備進行專業(yè)的維修與管理工作，保障相關(guān)醫(yī)療設(shè)備在出現(xiàn)任何故障以后能夠得到及時的維修而順利使用。其次，在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備升級改造后，針對相應(yīng)的使用技術(shù)和維修管理技術(shù)進行培訓(xùn)，使維修管理人員能夠充分的結(jié)合更新?lián)Q代后的醫(yī)療設(shè)備進行科學(xué)的維修管理。最后，針對醫(yī)療器械的常規(guī)維修管理方法技術(shù)進行培訓(xùn)，使維修管理技術(shù)人員其知識能夠得到不斷的更新，能夠充分結(jié)合信息化發(fā)展的步伐，采用新知識、新技術(shù)進行相關(guān)設(shè)備的維修管理，保障醫(yī)療器械能夠有效運行。

2.3 建立完善的維修管理制度

首先，應(yīng)制定醫(yī)療器械設(shè)備的常規(guī)維修管理工作制度，結(jié)合設(shè)備類型分別配置相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才，負責(zé)相關(guān)設(shè)備的保養(yǎng)、維修和管理，實現(xiàn)責(zé)任制管理，采用績效考核制，基于醫(yī)療設(shè)備的工作狀態(tài)評價相關(guān)責(zé)任人的工作績效，這樣就可以實現(xiàn)“責(zé)任到人，有責(zé)必究”等良好管理效果。其次，建立醫(yī)療器械設(shè)備的維修管理檔案，維修管理檔案可以針對醫(yī)院所有醫(yī)療器械設(shè)備信息進行詳細的記錄，包括相應(yīng)器械設(shè)備的出產(chǎn)公司詳細信息、器械設(shè)備的使用說明信息、自使用以來的保養(yǎng)和維修等相關(guān)詳細信息，將醫(yī)院器械設(shè)備的上述主要信息進行歸檔整理，可以為醫(yī)療設(shè)備的維修管理提供依據(jù)和參考，使維修管理工作能夠科學(xué)有效的進行，能夠取得更良好的維修管理效果[2]。最后，建立完善的技術(shù)資金管理制度，由醫(yī)院財務(wù)按制度對設(shè)備的維修管理技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)事項撥付相應(yīng)的資金，從而保障維修管理人員的技術(shù)能夠通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)得到及時地提升和更新，使維修管理工作獲得資金制度的保障，從而能夠充分滿足醫(yī)療器械設(shè)備的維修管理工作[1]。

2.4 制定醫(yī)療器械設(shè)備的日常保養(yǎng)計劃

醫(yī)療器械設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)離不開常規(guī)的保養(yǎng)工作，我們應(yīng)針對各項醫(yī)療器械設(shè)備制定詳細的保養(yǎng)計劃。結(jié)合不同醫(yī)療設(shè)備的常規(guī)屬性制定保養(yǎng)計劃，由相關(guān)責(zé)任人按計劃、按程序?qū)︶t(yī)療設(shè)備進行開展保養(yǎng)工作。通過有效的保養(yǎng)維持醫(yī)療器械設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)能力，同時也針對醫(yī)療器械設(shè)備可能出現(xiàn)的故障“早檢查、早發(fā)現(xiàn)、早治療”，減少機械的過度磨損與損耗，延長機械設(shè)備的使用壽命，降低故障發(fā)生率，使醫(yī)院的醫(yī)療器械設(shè)備能夠更好地服務(wù)于醫(yī)療工作。

3.統(tǒng)計學(xué)分析

統(tǒng)計軟件運用SPASS24.0，計數(shù)資料使用[n(%)]表示，χ2檢驗，當(dāng)P＜0.05時認為數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計學(xué)價值。

4.結(jié)果

本院自2018年1月開始針對醫(yī)療器械維修問題進行總結(jié)，并制定出相應(yīng)的維修管理對策開始實施，統(tǒng)計結(jié)果顯示，2017年1月～2018年1月，本院平均每月發(fā)生醫(yī)療器械設(shè)備故障32次，發(fā)生率為37.2%。2018年1月～2019年1月，本院平均每月發(fā)生醫(yī)療器械設(shè)備故障15次，故障發(fā)生率為17.4%。兩組數(shù)據(jù)結(jié)果比較，具有統(tǒng)計學(xué)價值，P＜0.05。

5.討論

醫(yī)療器械在人類醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展的過程中占據(jù)著主導(dǎo)地位，因此為了保障醫(yī)療器械設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)，需要建立完善的制度針對醫(yī)療器械設(shè)備進行維修管理。結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)階段的醫(yī)療器械維修管理工作進行分析，找出相應(yīng)的醫(yī)療器械維修管理問題，從而制定出對應(yīng)的維修管理對策，使醫(yī)院的醫(yī)療器械維修管理工作按計劃、按制度實施，可以有效的保障醫(yī)療器械設(shè)備的良好運行[2]。本研究通過對比分析，本院針對醫(yī)療器械維修管理出現(xiàn)的問題進行總結(jié)，并制定和實施相應(yīng)的維修管理對策以后，有效地降低了醫(yī)療器械設(shè)備的故障發(fā)生率。因此我們應(yīng)進一步提高醫(yī)療器械維修管理人員的技術(shù)水平，創(chuàng)建專業(yè)的維修管理團隊，并通過制定相應(yīng)的維修管理制度和日常保養(yǎng)計劃，保障醫(yī)療器械設(shè)備的擁有良好工作狀態(tài)。