首先,由于大學(xué)教育具有自由性和差異化的特點(diǎn),很難開展大學(xué)生四、六級線下輔導(dǎo)課程。然而越來越多的研究生院校以及企業(yè)招聘都對四六級水平有著硬性的要求。其次,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用信息科技的發(fā)展為在線教育的產(chǎn)生提供了技術(shù)支持[1]。在此背景下,考蟲順勢而生,成為了廣受大學(xué)生青睞的明星品牌。
考蟲是專業(yè)的大學(xué)生考試在線直播學(xué)習(xí)品牌,創(chuàng)自2015年,英語四、六級直播課程是其主打產(chǎn)品,后逐步推出了考研、雅思等網(wǎng)絡(luò)直播課程[1]。考蟲為其用戶提供直播課程、教材資料、實(shí)訓(xùn)練習(xí)、模考測試等一站式的全套備考方案,旨在為“蟲子們”提供溫馨的課堂環(huán)境。在考蟲中,“蟲子們”不僅可以在快樂中獲得知識,也能夠培養(yǎng)自律意識,形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
品牌形象能夠滿足客戶的識別需求與情感需求??枷x的品牌定位是大學(xué)生在線備考一站式服務(wù)平臺,主打青春活力的品牌形象??枷x的形象標(biāo)志是一只簡單而可愛的蟲子形象,其以明亮的黃色為主打色,給人青春活潑、積極向上的視覺感,具有強(qiáng)烈的可識別性[2]??枷x的教材也十分獨(dú)特,包裝亮麗,可識別性高,吸引了許多青年用戶??枷x借助互聯(lián)網(wǎng)背景下涌現(xiàn)的大量新媒體平臺,如微信公眾平臺、APP等多渠道,以“無考蟲,不青春”的觀念進(jìn)行品牌傳播和推廣。
網(wǎng)絡(luò)課程良莠不齊,大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)課程消費(fèi)者是源于同學(xué)介紹,因此,良好的口碑是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。口碑營銷可以降低宣傳成本,提高企業(yè)形象??枷x主要憑借以下兩方面來獲得口碑效應(yīng)。一方面,考蟲通過打卡以及課程評價來抽取小禮物的方法,宣傳效果顯著;另一方面,考蟲開設(shè)多個拼團(tuán)課程,蟲子們可以尋找同學(xué)們進(jìn)行拼團(tuán),以此口口相傳,越來越多的蟲子們加入考蟲大家庭,口碑營銷效果顯著[3]。
體驗(yàn)營銷可以使客戶在消費(fèi)之前免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品,考蟲的體驗(yàn)營銷主要是試聽課的開設(shè)。該課程主要針對英語學(xué)習(xí)方法、英語專項(xiàng)學(xué)習(xí)等進(jìn)行講解,蟲子們可以免費(fèi)試聽,先體驗(yàn)講授過程,再決定是否購買課程??枷x的老師在課程講授過程中注重與蟲子們的互動,關(guān)注評論區(qū)學(xué)生們的疑問,及時做出解答。此外,課程討論區(qū)設(shè)有助教老師,進(jìn)行課堂的總結(jié)以及與學(xué)生的互動,提高用戶的體驗(yàn)感與滿意度。
考蟲品牌知名度仍有很大的提升空間,其目前的營銷推廣策略主要是以線上為主,互聯(lián)網(wǎng)受眾過于廣泛,而考蟲的消費(fèi)對象比較集中,多為在校大學(xué)生。因此可以針對性地展開營銷活動,可以結(jié)合線下渠道進(jìn)行品牌推廣,利用消費(fèi)群體的特點(diǎn)進(jìn)行線下宣傳,例如走進(jìn)高校進(jìn)行宣傳[4]。對于在校教育平臺而言,高校的潛在客戶居多且用戶需求極大,通過走進(jìn)高校,開展講座等形式對品牌進(jìn)行宣傳,可以方便快速地提高品牌知名度,挖掘更多的潛在消費(fèi)者。
在新媒體快速發(fā)展的時代背景下,許多在線教育平臺投入大量的成本在互聯(lián)網(wǎng)上做營銷??枷x不同,其在營銷方面投入的宣傳成本占比不到收入的十分之一??枷x主要是通過口碑效應(yīng)進(jìn)行營銷推廣,加之其用戶大多為高校學(xué)生,這就為考蟲未來客戶群的逐步壯大提供了依據(jù)。考蟲將充分發(fā)揮口碑效應(yīng)的作用,逐漸滲透其目標(biāo)市場。
在線教育平臺的用戶規(guī)模越來越大,除考蟲外,朗播四、六級等同類型英語學(xué)習(xí)平臺也越來越多,各平臺之間形成了競爭關(guān)系[5]??枷x改變傳統(tǒng)的授課方式,憑借其生動形象的課程內(nèi)容、可愛獨(dú)特的教學(xué)材料、幽默風(fēng)趣的主講教師、青春活力的品牌形象廣受大學(xué)生的青睞,相信在未來的發(fā)展中,“無考蟲,不青春”會唱響更多人的青春,考蟲會陪伴更多的人一起過級,一起考證。