黨的十九大報告提出：“加強思想道德建設(shè)，要提高人民思想覺悟、道德水準、文明素養(yǎng)，提高全社會文明程度，推進誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強化社會責任意識、規(guī)則意識、奉獻意識，把人民對美好生活的向往作為奮斗目標。”這是十九大對精神文明工作提出的新要求，也是今后精神文明工作的重點。

一、機關(guān)開展文明創(chuàng)建活動的重要意義

機關(guān)文明單位創(chuàng)建工作是單位綜合管理水平和整體文明素質(zhì)的綜合反映。2019年是新中國成立70周年，也是決勝全面建成小康社會的關(guān)鍵一年，做好機關(guān)精神文明建設(shè)工作，對貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，探索新形勢下文明創(chuàng)建的新方法和新途徑，不斷推動創(chuàng)建工作向全方位、深層次、寬領(lǐng)域發(fā)展，不斷提高機關(guān)干部職工道德素質(zhì)、文明程度和服務(wù)效能，努力推進機關(guān)精神文明建設(shè)以及各項工作再上新臺階，具有十分重要的意義。

二、落實文明創(chuàng)建活動的具體措施

（一）深入學(xué)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，準確把握精神文明建設(shè)工作的新方位新坐標。做好新時代精神文明創(chuàng)建工作，要把學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神作為精神文明建設(shè)生動實踐的重要指引。一是組織全體干部職工學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，推動學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神往深里走、往實里走、往心里走，把開展思想道德建設(shè)和組織各類創(chuàng)建活動聚焦到學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想上來，真正把這一重要思想作為主心骨、定盤星、度量衡。二是認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記關(guān)于精神文明建設(shè)的重要論述，學(xué)深悟透、融會貫通，切實把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為對精神文明建設(shè)的規(guī)律性認識，轉(zhuǎn)化精神文明建設(shè)的重要指導(dǎo)。三是以培育時代新人為著力點，不斷拓展創(chuàng)新精神文明建設(shè)。認真貫徹落實黨的十九大關(guān)于社會主義核心價值觀建設(shè)的部署，推動核心價值體系的大眾化和普及化，引導(dǎo)干部職工樹立起“富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的價值觀念，提升干部職工的精神素質(zhì)，結(jié)合機關(guān)工作實際，廣泛開展道德講堂、文明行為等系列主題活動，培養(yǎng)有自信、守道德、講奉獻、重實干、求進取，有新風貌、新姿態(tài)、新作為的時代新人。

（二）健全完善機關(guān)創(chuàng)建工作長效機制。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任。切實履行政治責任、領(lǐng)導(dǎo)責任，經(jīng)常研究精神文明建設(shè)的重大任務(wù)、重點工作，明確指定年度工作目標、工作項目，切實加強政策支持和保障。進一步完善“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、科室各負其責、職工積極參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制，發(fā)揮優(yōu)勢、形成合力。二是分解任務(wù)，加強監(jiān)督。按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分工負責相結(jié)合的原則，齊心協(xié)力、真抓實干，全力推動創(chuàng)建工作深入開展，確保硬件建設(shè)達標，軟件建設(shè)出成效。將機關(guān)創(chuàng)建列入單位年度工作責任考核范圍，實行違反創(chuàng)建規(guī)定行為登記追究制度，強化監(jiān)督力度，確保創(chuàng)建工作健康、有序、穩(wěn)步發(fā)展。三是全員參與，形成合力。文明單位創(chuàng)建工作是促進機關(guān)精神文明建設(shè)再上新臺階的需要，是建設(shè)勤政務(wù)實、高效廉潔的干部隊伍的重要舉措。機關(guān)上下要高度重視，提高認識，統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，把自己的言行自覺統(tǒng)一到創(chuàng)建工作中來，從自身做起，從本科室做起，積極投身文明創(chuàng)建活動；堅持圍繞工作抓創(chuàng)建的原則，做到創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作并重；搞好輿論宣傳，營造創(chuàng)建氛圍，落實創(chuàng)建措施，確保實現(xiàn)文明創(chuàng)建目標。

（三）深化道德模范學(xué)習(xí)宣傳。一是持續(xù)開展“身邊好人”推薦評議活動，健全完善推薦機制，努力提高好人線索推薦數(shù)量和上榜數(shù)量。二是精心組織開展道德模范學(xué)習(xí)宣傳活動。運用媒體宣傳、事跡展覽等多種形式，宣傳道德模范的崇高精神和高尚品德，激發(fā)職工的認同意識和效仿意愿，在機關(guān)形成崇尚模范、學(xué)習(xí)模范的良好氛圍。三是精心組織道德講堂活動的開展。圍繞社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德建設(shè)，推動形成誠實守信、家風家訓(xùn)、愛崗敬業(yè)的良好氛圍，教育引導(dǎo)干部職工提升自身素質(zhì)、改進工作作風，爭做公民道德建設(shè)的實踐表率，使道德講堂成為弘揚道德、傳承文明的重要陣地。

（四）推進學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化。一是健全用好志愿服務(wù)信息系統(tǒng)。廣泛宣傳動員，進一步擴大機關(guān)的志愿者隊伍，積極開展各類志愿服務(wù)活動，逐步實現(xiàn)志愿服務(wù)供需無縫對接、服務(wù)時間記錄和跨地區(qū)跨系統(tǒng)轉(zhuǎn)接，努力把機關(guān)的志愿服務(wù)工作提高到新水平。二是完善機制提高水平。健全完善各項制度，以制度促進志愿活動經(jīng)?；?、持久化，動員和組織機關(guān)黨員干部、職工帶頭做志愿服務(wù)，發(fā)揮示范帶動作用。三是加強志愿服務(wù)培訓(xùn)。按照務(wù)實管用的思路，組織基層志愿服務(wù)工作骨干參加各級培訓(xùn)班，提高志愿服務(wù)工作者推進志愿服務(wù)制度化的能力和水平。

（五）推進網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)。一是加大網(wǎng)上正能量傳播。圍繞機關(guān)的重點工作，及時開展網(wǎng)上正面宣傳，增強正向話題傳播強度，消減負面話題傳播影響。二是加大實施網(wǎng)德工程力度。強化機關(guān)社會責任，開展文明辦網(wǎng)活動，依法管好網(wǎng)絡(luò)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。倡導(dǎo)干部職工文明上網(wǎng)，不發(fā)布虛假、庸俗信息，不跟風傳播負面信息，提升網(wǎng)絡(luò)文明素質(zhì)。三是加大開展網(wǎng)絡(luò)公益活動力度。要把互聯(lián)網(wǎng)新媒體作為公益活動的重要平臺，推動機關(guān)官方網(wǎng)站開展扶貧濟困、扶老助殘、義務(wù)獻血、環(huán)保宣傳等網(wǎng)絡(luò)公益活動，吸引廣大網(wǎng)民積極參與，讓公益活動參入全部網(wǎng)絡(luò)空間。

（六）開展農(nóng)村幫扶、社區(qū)幫建活動。積極在分包社區(qū)和對口幫扶村開展扶貧幫困、送溫暖、獻愛心等活動，干部職工真正撲下身子抓好扶貧工作，堅持因村制宜、精準施策，認真落實“建強基層組織、推動精準扶貧、落實基礎(chǔ)制度、辦好惠民實事”四項職責任務(wù)，緊密結(jié)合新形勢新任務(wù)新問題，堅持接續(xù)奮斗、接力攻堅，推動駐村扶貧不斷深化、基層基礎(chǔ)更加堅實。

三、對于機關(guān)文明單位創(chuàng)建工作的建議

機關(guān)文明創(chuàng)建不是一種形式，更不是一句口號，而是一項具有豐富內(nèi)容和深刻內(nèi)涵的系統(tǒng)工程。當前，各級文明單位稱號已經(jīng)覆蓋了系統(tǒng)內(nèi)的許多單位，對于如何深化并繼續(xù)開展好機關(guān)創(chuàng)建工作，提出幾點建議。

（一）抓認識，奠定創(chuàng)建思想基礎(chǔ)。機關(guān)文明創(chuàng)建和其他工作一樣，首先要解決思想認識問題，讓全體干部職工清楚文明單位建設(shè)的意義及重要性，從“要我去做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙プ觥?，即變被動?chuàng)建為主動創(chuàng)建，積極主動地投入到機關(guān)文明單位建設(shè)活動中去，才能展現(xiàn)出文明單位的自身魅力，達到創(chuàng)建活動的預(yù)期效果。

（二）抓服務(wù)，提升人民群眾滿意度。機關(guān)文明創(chuàng)建，要堅持以人為本的理念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，立足基層，提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，推進“一站式”服務(wù)，切實為群眾說話辦事。在目前全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會的新形勢下，不斷加強各項便民利民措施，狠抓優(yōu)化服務(wù)，提升服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)模式，著力提高群眾滿意度。

（三）抓鞏固，提高機關(guān)文明建設(shè)。機關(guān)文明創(chuàng)建，要正確認識到文明單位建設(shè)的意義和作用，要克服“文明單位到手，創(chuàng)建工作到頭”的思想，抓好鞏固促進發(fā)展，始終保持文明單位建設(shè)工作的積極性、連貫性和持久性，大力開展宣傳教育工作，在鞏固的基礎(chǔ)上，抓好提高和延伸，制定長期文明創(chuàng)建規(guī)劃，進一步推動文明單位建設(shè)走上經(jīng)?；?、規(guī)范化的發(fā)展軌道。