姚勁松

（懷化學(xué)院文學(xué)與新聞傳播學(xué)院， 湖南懷化418008）

“積極老齡化的觀點(diǎn)基于對(duì)老年人權(quán)利的承認(rèn)以及聯(lián)合國(guó)關(guān)于獨(dú)立、參與、尊嚴(yán)、照料和自我實(shí)現(xiàn)的原則”，強(qiáng)調(diào)從 “需求為基礎(chǔ)” 到 “權(quán)利為基礎(chǔ)” 的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變，“承認(rèn)在增齡過(guò)程中老年人有機(jī)會(huì)均等和處理生活各個(gè)方面的權(quán)利”[1]11。微信閱讀，是指微信用戶閱讀微信公眾號(hào)、朋友圈及聊天場(chǎng)景中流轉(zhuǎn)的文章，并在閱讀過(guò)程中可能產(chǎn)生互動(dòng)或分享活動(dòng)的閱讀形態(tài)，屬于數(shù)字化閱讀的范疇。以下將采用積極老齡化的框架，分析老年人微信閱讀的價(jià)值及其實(shí)現(xiàn)策略。

一、微信閱讀：促進(jìn)老年人閱讀

閱讀對(duì)老年人的意義不僅在于能預(yù)防老年癡呆等身體疾病，還在于能通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能、豐富精神文化生活、消除孤獨(dú)、擴(kuò)展自我意識(shí)、實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展等。騰訊企鵝智酷、中國(guó)信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所聯(lián)合發(fā)布的2016 版《“微信” 影響力報(bào)告》 揭示，社交網(wǎng)絡(luò)已成為第二大新聞渠道，“滲透率超電腦+ 電視”；其中，微信是主要的資訊獲取源，而資訊是用戶關(guān)注公眾號(hào)的第一需求。這說(shuō)明，微信公眾號(hào)和朋友圈已成為重要的新聞流通渠道和新型的資訊傳播平臺(tái)，其內(nèi)容豐富且類型多元，使微信閱讀成為真正意義上的閱讀行為。同時(shí)，微信閱讀的文章在表達(dá)方式、閱讀體驗(yàn)等方面，往往會(huì)根據(jù)移動(dòng)終端的特點(diǎn)進(jìn)行輕量化、口語(yǔ)化、可視化甚至富媒體化處理，以此提高文章的易讀性、降低獲取信息的精力成本、提升用戶的閱讀體驗(yàn)。這無(wú)疑非常符合老年人的生理特征和閱讀特點(diǎn)，能在相當(dāng)程度上促進(jìn)老年人閱讀。2018 年1 月至6月，深圳大學(xué)周裕瓊教授團(tuán)隊(duì)與騰訊研究院對(duì)58 個(gè)城市956 個(gè)家庭進(jìn)行入戶調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，微信閱讀已成為老年微信用戶的常用功能；老年用戶閱讀公眾號(hào)、轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)文章的比例分別為74.5%和62.4%[2]。清博指數(shù)微信榜單和新榜 “中國(guó)微信500強(qiáng)” 榜單顯示，能長(zhǎng)期、多次進(jìn)入榜單的老年微信公眾號(hào)有2 個(gè)：新老人和樂(lè)退族。新榜指數(shù)對(duì)它們的預(yù)估粉絲數(shù)均超過(guò)100 萬(wàn)。筆者利用 “在線隨機(jī)生成器”，從2015- 2019 年中隨機(jī)抽取兩個(gè)構(gòu)造周的樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，新老人、樂(lè)退族閱讀量在10 萬(wàn)以上的推文占比分別為29.4%和26.4%，平均閱讀量（注：10 萬(wàn)以上按10 萬(wàn)計(jì)算） 分別為6.96 萬(wàn)、5.94 萬(wàn)。

注冊(cè)總量超過(guò)2 000 萬(wàn)、活躍號(hào)350 萬(wàn)的微信公眾號(hào)在各個(gè)領(lǐng)域?yàn)槔夏耆后w的微信閱讀提供了充沛的內(nèi)容，而其他平臺(tái)流轉(zhuǎn)到微信朋友圈和聊天場(chǎng)景的內(nèi)容又極大地豐富了微信閱讀的內(nèi)容。更重要的是，還有不少微信公眾號(hào)以老年群體為用戶對(duì)象，根據(jù)他們的信息需求和接受特征提供針對(duì)性的內(nèi)容。不少以老年群體為受眾的傳統(tǒng)媒體紛紛開(kāi)通公眾號(hào)。筆者從 “郵政報(bào)刊訂閱目錄” 中選取以老年人為讀者對(duì)象的報(bào)刊，將同一報(bào)刊的不同版本視為一個(gè)報(bào)刊，獲得54 種報(bào)刊。通過(guò)多種方式查詢與確認(rèn)，43種報(bào)刊擁有至少1 個(gè)公眾號(hào)，開(kāi)通率為79.6%。同時(shí)，以老年人為服務(wù)對(duì)象的各類組織、以老年人為市場(chǎng)定位的企業(yè)或自媒體也創(chuàng)辦了不少老年人主題微信公眾號(hào)。這些公眾號(hào)的內(nèi)容針對(duì)老年人而生產(chǎn)，且名稱標(biāo)識(shí)性強(qiáng)，易于識(shí)別，容易被老年人接觸、接受和傳播。筆者對(duì)新老人、樂(lè)退族、退休俱樂(lè)部、老有所樂(lè)、老年之聲、老年日?qǐng)?bào)等6 個(gè)老年微信公眾號(hào)的推文進(jìn)行歸納統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，其推文內(nèi)容的類型有17 種，排在前五位的為健康養(yǎng)生、生活方式/ 態(tài)度、戲曲影視、圖文欣賞、活動(dòng)通知，比較全面地滿足了老年群體從低到高的生理信息需求（16.4%）、安全信息需求（19.0%）、情感信息需求（13.5%）、受尊重信息需求（21.6%） 和自我實(shí)現(xiàn)信息需求（29.6%），且更注重滿足較高層次的信息需求[3]。同時(shí)，不少老年微信公眾號(hào)還通過(guò)設(shè)置自定義菜單，鏈接各類適合老年人的學(xué)習(xí)資源和資訊信息，如新老人設(shè)置的 “老年大學(xué)” 菜單鏈接到帳號(hào)主體創(chuàng)辦的 “快樂(lè)老人大學(xué)” 相關(guān)頁(yè)面，有效實(shí)現(xiàn)了微信閱讀內(nèi)容的多向拓展和立體化延伸。

二、微信閱讀：老年人在資訊的再傳播與再生產(chǎn)中 “參與社會(huì)”

微信閱讀嵌入到微信的社交活動(dòng)中，使之融閱讀和交流于一體，而朋友圈是一個(gè)由熟人關(guān)系鏈構(gòu)建而成的私密圈子，熟人關(guān)系的 “強(qiáng)連接” 屬性使用戶在閱讀文章的過(guò)程中更有可能進(jìn)行互動(dòng)與分享。有學(xué)者認(rèn)為，“轉(zhuǎn)發(fā)本身成為定義新聞的一種新的方式”，鑲嵌于好友交往之中的轉(zhuǎn)發(fā)行為決定了哪些新聞能被好友閱讀，“許多人的新聞閱讀都是在各種群和朋友圈中完成，在無(wú)數(shù)的點(diǎn)贊、評(píng)論之中創(chuàng)造意義，并加入點(diǎn)贊、評(píng)論——生產(chǎn)意義——的過(guò)程之中。他們?cè)谙M(fèi)的同時(shí)亦進(jìn)行了生產(chǎn)，消費(fèi)的痕跡轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品進(jìn)而成為他人消費(fèi)的內(nèi)容”[4]。這意味著，用戶在微信閱讀過(guò)程中的互動(dòng)與分享，不僅是對(duì)信息的再傳播，而且具有再生產(chǎn)的意蘊(yùn)，其點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)都在創(chuàng)造意義。老年人在微信閱讀時(shí)產(chǎn)生的互動(dòng)或分享行為，不僅維系、強(qiáng)化甚至擴(kuò)展了社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而且在這個(gè)過(guò)程中也成為資訊的分發(fā)主體，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論等方式成為新聞資訊再傳播、再架構(gòu)和再生產(chǎn)的參與者。他們的參與可能決定著資訊能否進(jìn)入其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)乃至更多用戶的視野，決定著后續(xù)閱讀行為的產(chǎn)生及對(duì)其意義的理解。從這個(gè)角度看，老年人微信閱讀具有了 “參與社會(huì)” 的意蘊(yùn)，能在一定程度上實(shí)現(xiàn)積極老齡化所倡導(dǎo)的按照自己的需求、愿望和能力參與社會(huì)的主張。

老年人在微信閱讀中積極參與資訊的再傳播與再生產(chǎn)，有一個(gè)非常重要的前提，即能夠從信息過(guò)載且復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中獲取所需要的信息，并具備對(duì)無(wú)序的信息及其來(lái)源進(jìn)行甄別及對(duì)其價(jià)值進(jìn)行評(píng)估的能力。然而，相關(guān)研究揭示，在使用社交媒體的過(guò)程中，老年群體是假新聞或謠言的易感人群。有研究對(duì)2016 年美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選期間虛假信息分享者的個(gè)人特征進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，65 歲以上的美國(guó)人更有可能與他們的Facebook 朋友分享假新聞，分享的數(shù)量高出最年輕年齡組近7 倍[5]。在國(guó)內(nèi)，北京地區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合辟謠平臺(tái)、騰訊較真平臺(tái)于2017 年聯(lián)合發(fā)布的《謠言易感人群分析報(bào)告》 顯示，33.8%的60歲及以上老人是謠言易感人群；中山大學(xué)、騰訊公司聯(lián)合發(fā)布的《2018 年網(wǎng)絡(luò)謠言治理報(bào)告》 也揭示，中老年群體謠言鑒別能力差，更具傳謠傾向。鑒于此，如果老年人在微信閱讀中難以辨識(shí)假新聞或謠言，他們處理這些信息時(shí)伴隨的社會(huì)參與行為非但不能生產(chǎn)積極的意義，反而還可能產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)甚至成為其他群體吐槽與嘲諷的對(duì)象。對(duì)此，除需通過(guò)相關(guān)平臺(tái)加強(qiáng)自律與監(jiān)管、相關(guān)部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)謠言治理以從源頭上凈化微信閱讀的環(huán)境外，還應(yīng)以提升老年人的信息評(píng)價(jià)能力為核心，為他們積極有效地參與資訊的再傳播與再生產(chǎn)創(chuàng)造條件。一是讓老年人充分了解和掌握網(wǎng)絡(luò)謠言的特征，建立起一道甄別謠言的 “防火墻”。已有不少研究揭示了網(wǎng)絡(luò)謠言的高發(fā)領(lǐng)域、敘事結(jié)構(gòu)、議題類型、信源特點(diǎn)、杜撰套路、標(biāo)題常用詞、傳播特征等，可結(jié)合熱點(diǎn)謠言榜單、典型網(wǎng)絡(luò)謠言等鮮活案例，以符合老年群體接受特征、易于理解的方式制作科普性的視聽(tīng)節(jié)目或出版專門的普及讀物。二是引導(dǎo)老年群體關(guān)注權(quán)威公眾號(hào)，促使其養(yǎng)成從權(quán)威信息源獲取信息的習(xí)慣。相關(guān)部門或出版單位可組織不同領(lǐng)域的專家，按類別篩選出兼具權(quán)威性和易讀性的微信公眾號(hào)，按照公眾號(hào)名稱、運(yùn)營(yíng)主體、推薦理由、范例文章、二維碼等體例將其編輯成書(shū)。三是引導(dǎo)老年人接觸辟謠平臺(tái)，成為辟謠信息傳播的參與者?？梢龑?dǎo)老年人關(guān)注 “謠言過(guò)濾器”“科學(xué)辟謠平臺(tái)” 等微信公眾號(hào)，學(xué)會(huì)使用 “微信辟謠助手”“騰訊較真辟謠” 等小程序，通過(guò)主動(dòng)而及時(shí)的查閱對(duì)謠言進(jìn)行自我甄別與糾正，繼而成為辟謠信息的傳播者，以此積極參與社會(huì)并有效提升自我效能感。需強(qiáng)調(diào)的是，這些視聽(tīng)節(jié)目、普及讀物、推薦公眾號(hào)的出版物、辟謠公眾號(hào)與小程序，與老年群體之間還存在著 “最后一公里” 的問(wèn)題，還需以老年人為服務(wù)對(duì)象的各類組織（如老齡健康處、離退休處、老齡協(xié)會(huì)、老年人活動(dòng)中心、老年大學(xué)、敬老院等）、社區(qū)、圖書(shū)館、志愿者組織、子女及其他晚輩等主體積極介入，主動(dòng)將這些資源引薦給老年人并幫助他們學(xué)會(huì)使用，從而在多個(gè)層面筑起老年群體規(guī)避網(wǎng)絡(luò)謠言的防線，為他們通過(guò)微信閱讀積極參與社會(huì)創(chuàng)造條件。

三、微信閱讀：老年人采納數(shù)字化閱讀的最佳起點(diǎn)

第十六次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查顯示，2018 年，我國(guó)成年國(guó)民數(shù)字化閱讀方式的接觸率為76.2%；手機(jī)閱讀的接觸率為73.7%，數(shù)字化閱讀有效提升了國(guó)民綜合閱讀率；然而，成年數(shù)字化閱讀接觸者中，60 周歲以上老年群體僅占5.3%[6]。數(shù)字化閱讀作為一種快捷、便利、低費(fèi)用甚至零費(fèi)用并兼具分享性、互動(dòng)性、參與性等特征的閱讀方式，對(duì)實(shí)現(xiàn)積極老齡化有著重要的價(jià)值。較之紙質(zhì)閱讀，數(shù)字閱讀需以掌握一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、App 運(yùn)用能力為基礎(chǔ)，這成為不少老年人觀望不前的阻礙因素。微信實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聊天、群組、好友圈子的緊密銜接，使個(gè)人、社群、朋友圈之間的信息遷移極為便利。相較于專門的數(shù)字化閱讀應(yīng)用和新聞資訊客戶端，微信閱讀嵌入到朋友圈、聊天轉(zhuǎn)發(fā)等社交場(chǎng)景中，且不少是基于熟人朋友圈的分享而展開(kāi)，其閱讀入口源于社交行為本身，只需點(diǎn)擊鏈接就可以實(shí)現(xiàn)，無(wú)需再額外下載、安裝、學(xué)習(xí)新的App，大大降低了進(jìn)入的門檻與難度，提高了嘗試數(shù)字化閱讀的概率與可能性。對(duì)于新媒介素養(yǎng)相對(duì)薄弱的老年人而言，微信閱讀是他們最容易接受的數(shù)字化閱讀形式，能以最輕松的方式讓他們共享數(shù)字化閱讀的新成果，能以極低的門檻保障他們?cè)跀?shù)字化閱讀領(lǐng)域享有機(jī)會(huì)均等的權(quán)利。王文凱、于海濤和曹霞等在2019 年3 月至5 月對(duì)社區(qū)老年人使用智能手機(jī)獲取和利用健康信息情況的調(diào)查顯示，微信已開(kāi)始成為老年人獲取健康信息的主渠道，分別有22.99%、12.09%的老年受訪者從微信轉(zhuǎn)發(fā)或朋友圈、健康微信公眾號(hào)獲取健康信息[7]。

如果說(shuō)微信是許多老年人接觸互聯(lián)網(wǎng)的入口和采納移動(dòng)數(shù)字媒體的起點(diǎn)，那么微信閱讀就是他們采納數(shù)字化閱讀的最佳起點(diǎn)。有學(xué)者提出，真正意義的數(shù)字融入，應(yīng) “確保受到社會(huì)排斥的人能夠使用信息通信技術(shù)去拓展其功能，提高其賦權(quán)能力和獲取更好生活的能力”[8]。所以，微信閱讀并非老年人數(shù)字化閱讀的終點(diǎn)。新媒介素養(yǎng)常被作為數(shù)字化閱讀的前提而強(qiáng)調(diào)。然而，對(duì)于感官退化、社交減少、存在新技術(shù)恐懼心理的老年群體而言，新媒介素養(yǎng)的具備很難一蹴而就。事實(shí)上，“新媒介素養(yǎng)” 與 “數(shù)字化閱讀” 之間的關(guān)系并非固化的，而是一種疊交互動(dòng)的關(guān)系，即是一個(gè)在閱讀的嘗試中不斷培育素養(yǎng)，而素養(yǎng)的提升又進(jìn)一步深化閱讀層次、拓展閱讀領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)過(guò)程。也就是說(shuō)，不應(yīng)簡(jiǎn)單地將 “新媒介素養(yǎng)” 視為 “數(shù)字化閱讀” 的先決條件，而應(yīng)遵循 “在參與中成長(zhǎng)” 的思路，在老年群體新媒介素養(yǎng)不足、對(duì)數(shù)字化閱讀認(rèn)識(shí)不夠的情況下，優(yōu)先強(qiáng)調(diào)參與數(shù)字化閱讀的重要性，將采納門檻低的微信閱讀作為老年人獲取數(shù)字化閱讀素養(yǎng)的重要途徑，讓他們?cè)谖⑿砰喿x中完成數(shù)字化閱讀的啟蒙、逐步涵養(yǎng)數(shù)字閱讀的能力和新媒介素養(yǎng)。在這一過(guò)程中，老年人也因適應(yīng)數(shù)字化閱讀的潮流、融入數(shù)字閱讀時(shí)代而提升自信心、自豪感和自我效能感，同時(shí)還能淡化他們 “數(shù)字難民” 的心理、構(gòu)建并強(qiáng)化 “數(shù)字移民” 的身份。

注釋：

①朱鵬程、牟湘穎參與了數(shù)據(jù)的收集與整理。