姚玥明

(滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 滁州 239000)

引言

學(xué)生管理工作作為高職院校所有工作有序開展的基礎(chǔ)保障，是推動學(xué)生順利就業(yè)創(chuàng)業(yè)的核心要素?，F(xiàn)如今，國家經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實(shí)力隨之增強(qiáng)，且教育水平逐步提高，但由此產(chǎn)生的教育問題也增加了學(xué)生管理工作的難度。一直以來，國家都極為注重人才就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題，人社部畢業(yè)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2016年和2017年畢業(yè)生未就業(yè)的人數(shù)高達(dá)1 500萬人次，而2018年一年畢業(yè)生未就業(yè)人數(shù)便達(dá)到820萬人次[1]。高職院校應(yīng)將就業(yè)創(chuàng)業(yè)涉及的服務(wù)落到實(shí)處，社會各界應(yīng)創(chuàng)造高質(zhì)量，并且適宜高職畢業(yè)學(xué)生們發(fā)展要求及特點(diǎn)的智能型、技術(shù)型和管理型工作崗位，保證畢業(yè)生群體就業(yè)水準(zhǔn)維持在相對穩(wěn)定的狀態(tài)。高職院校學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)不但與院校發(fā)展和穩(wěn)定息息相關(guān)，也與國計民生正相關(guān)?，F(xiàn)階段，就業(yè)創(chuàng)業(yè)壓力雖然導(dǎo)致學(xué)生們在成長過程中思想和日常管理產(chǎn)生部分新問題，但教育工作者只要融合國情與高職院校實(shí)際狀況，展開科學(xué)分析，便可獲得解決問題的新方法與新思路。

一、以就業(yè)創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的高職院校學(xué)生管理工作困境

(一)生源多元化

高職院校伴隨社會影響力的不斷提高，迫于社會要求和生存壓力不斷增加招生數(shù)量，致使院校學(xué)生來源區(qū)域持續(xù)擴(kuò)大，且在校生數(shù)量持續(xù)增加。受高中階段學(xué)習(xí)習(xí)慣、地域文化、個體差異以及生活習(xí)慣等多元因素限制，致使高職學(xué)生體現(xiàn)出多元化特征。初高中階段的學(xué)習(xí)壓力以及學(xué)習(xí)習(xí)慣，使得學(xué)生初邁進(jìn)高職院校時難以迅速適應(yīng)其學(xué)習(xí)與生活方式。然而由以往的被動式管理轉(zhuǎn)向自主管理模式，也使得多數(shù)高職學(xué)生在這一過渡中易于迷失方向，難以抵制諸多誘惑。由于高職院校的生活習(xí)慣，使得多數(shù)其他地區(qū)的學(xué)生離家較遠(yuǎn)，家長不在身邊，在難以快速過渡的狀況下，較易被消極風(fēng)氣所影響，從而發(fā)生沉迷網(wǎng)絡(luò)世界、生活自控能力薄弱、學(xué)習(xí)成績較差以及情緒不穩(wěn)定等問題。另外，部分學(xué)生為提高自身能力參加部分非正式組織，雖然推動了高職學(xué)生多樣化發(fā)展，但是也為院校管理工作增加了一定的難度。所以，從事高職學(xué)生管理工作的人員應(yīng)提高對學(xué)生多樣性和多元化的重視程度。

(二)網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生思想與行為的多重影響

高科技電子設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)平臺的確為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了諸多便捷，也推動高職學(xué)生管理工作的有序進(jìn)行，但其帶來的問題也隨之凸顯?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，促使學(xué)生群體獲得知識的途徑不再局限于教材，其思想在一定程度上來說也不受限制。從手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)文化維度來說，在高職學(xué)生學(xué)習(xí)、成長具體過程中與輔導(dǎo)員執(zhí)行管理工作時，手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)逐漸變成必須應(yīng)用的工具。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)文化雖然是校園環(huán)境以及文化建設(shè)的主要組成內(nèi)容，并深入高職學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)的諸多層面，但是也在無形當(dāng)中對學(xué)生思想和行為產(chǎn)生影響?；趯W(xué)生管理工作者視角而言，信息獲取的多元化路徑以及信息傳播的便捷性等特征，雖有效提升了學(xué)生管理工作的成效與質(zhì)量，但管理工作人員對互聯(lián)網(wǎng)的把控水平相對薄弱、認(rèn)知不足等諸多弊端十分明顯。從學(xué)生群體維度來看，無法切實(shí)抵御網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的誘惑，在一定程度上會使得學(xué)生分散學(xué)習(xí)方面的注意力，進(jìn)而出現(xiàn)思想碎片化的現(xiàn)象。正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)信息環(huán)境下高職學(xué)生的這些特征，致使如何科學(xué)適當(dāng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，成為管理工作當(dāng)中刻不容緩的待解決問題。因此，創(chuàng)新契合網(wǎng)絡(luò)信息時代高職學(xué)生特征的管理工作模式十分重要[2]。

(三)高職學(xué)生成長環(huán)境約束

高職學(xué)生成長環(huán)境包括家庭環(huán)境、校園環(huán)境以及社會環(huán)境，對于學(xué)生群體在道德與政治層面的影響深刻。然而，社會環(huán)境針對高職階段學(xué)生管理工作的約束以及影響程度，相對家庭環(huán)境及校園環(huán)境而言較為薄弱，但也不可忽略。相關(guān)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，僅從就業(yè)創(chuàng)業(yè)層面的影響而言，家庭環(huán)境對高職學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生的影響占據(jù)46.81%。家庭環(huán)境與氛圍影響、父母長輩的言傳身教等因素，在高職學(xué)生“三觀”樹立、行為習(xí)慣養(yǎng)成等過程中都具有重要作用。同時，也是制約高職學(xué)生管理工作開展的另外一個原因。此外，校園環(huán)境在高職學(xué)生成長當(dāng)中扮演著重要角色，重點(diǎn)包含互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、專業(yè)教學(xué)、物質(zhì)、交際、文化與心理等環(huán)境，而這些環(huán)境所具備的不確定性和復(fù)雜性也大幅增加了學(xué)生管理工作的難度，并且在高職當(dāng)中此特點(diǎn)十分突出。由于區(qū)域文化特征、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與高職院校在本地的影響力等多元因素的存在，對學(xué)生管理工作產(chǎn)生的約束更值得重視與研究。

二、以就業(yè)創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的高職院校學(xué)生管理工作策略

(一)高度重視畢業(yè)生群體管理工作

首先，全體輔導(dǎo)員融合拉網(wǎng)談話。將輔導(dǎo)員視作團(tuán)隊的領(lǐng)頭人，開展以現(xiàn)實(shí)及夢想為主題的團(tuán)隊性指導(dǎo)，激勵學(xué)生群體在追求理想的同時，正確認(rèn)識現(xiàn)實(shí)，并擺正位置，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自力更生的目標(biāo)。而拉網(wǎng)談話則是以指導(dǎo)教師及輔導(dǎo)員針對所有學(xué)生實(shí)施面對面談話，真正了解學(xué)生們當(dāng)下的思想，從國家、院校、學(xué)生家庭與學(xué)生個體等維度明確講解利弊，引導(dǎo)學(xué)生明確就業(yè)觀。其次，嘗試自我發(fā)力和借力融合。借助院校指導(dǎo)教師和家長的力量，針對學(xué)生當(dāng)前存在的主觀層面就業(yè)和創(chuàng)業(yè)問題展開管理工作。通過名人校友及合作企業(yè)的力量，解決部分學(xué)生在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)活動中遇到的問題[3]。自我施壓是迎難而上，借助教育指引學(xué)生樹立正確心態(tài)和思想，并經(jīng)過合理決策及理性分析，落實(shí)自主就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和及時創(chuàng)業(yè)就業(yè)的目標(biāo)。而自我發(fā)力則是從事就業(yè)與創(chuàng)業(yè)有關(guān)工作的師生通過與其他院校進(jìn)行比較尋找雙方差距。

(二)強(qiáng)化制度與師資團(tuán)隊建設(shè)

管理制度尚未健全、師生比例失調(diào)，以及師資團(tuán)隊素質(zhì)良莠不齊等，均是管理工作有序執(zhí)行的阻礙因素。為科學(xué)合理實(shí)施學(xué)生管理工作，應(yīng)基于實(shí)際狀況，改進(jìn)與時代發(fā)展要求不符的管理機(jī)制，增強(qiáng)制度公信力與執(zhí)行力。高職學(xué)生管理人員對于學(xué)生具有言傳身教的育人功能，其管理形式與人格魅力對于學(xué)生發(fā)展的影響不可忽視，因此提高管理人員的綜合素養(yǎng)極為重要。教育者不但應(yīng)具備崇高的德行與人格魅力，而且還應(yīng)擁有從事思政教育的能力，更應(yīng)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)水平。高職院校應(yīng)結(jié)合自身特征，運(yùn)用相應(yīng)舉措，招錄高水準(zhǔn)的管理型人才以調(diào)整師生比例。同時，還應(yīng)針對管理工作隊伍進(jìn)行整體規(guī)劃，清晰各個管理者的職責(zé)，并且強(qiáng)化整個團(tuán)隊的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，呼吁管理者積極參與技能大賽，通過比賽促進(jìn)其學(xué)習(xí)，強(qiáng)化與其他院校的交流學(xué)習(xí)與合作，以提升學(xué)生管理從業(yè)者的綜合素養(yǎng)。此外，管理工作者團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，不但具有責(zé)任擔(dān)當(dāng)、高綜合素養(yǎng)、強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、勇于探究革新管理模式的思想，而且還應(yīng)具備一定的就業(yè)創(chuàng)業(yè)的教導(dǎo)能力。創(chuàng)建高素養(yǎng)、高質(zhì)量師資團(tuán)隊，設(shè)計契合院校現(xiàn)狀的管理機(jī)制，以及科學(xué)合理的師生比例是高職院校提高學(xué)生管理工作質(zhì)量，推動院校發(fā)展進(jìn)步的強(qiáng)有力保障[4]。

(三)夯實(shí)工作基礎(chǔ)，明確管理工作理念

面臨著現(xiàn)如今學(xué)生管理工作中呈現(xiàn)的新問題，融合原有管理模式及手段實(shí)施創(chuàng)新性變革是大勢所趨。就高職院校來說，必須依據(jù)自身辦學(xué)特色、多年來文化累積以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對性展開各個層面的管理工作。為有效緩解學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)壓力，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)質(zhì)量，推動高職學(xué)生高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)，將就業(yè)創(chuàng)業(yè)作為導(dǎo)向的管理工作理念與手段融通于學(xué)生在校期間的全過程，是每名管理工作人員應(yīng)重點(diǎn)思考的問題。高職院校的發(fā)展與社會影響力及貢獻(xiàn)力均與學(xué)生群體的存在息息相關(guān)，因而管理者應(yīng)基于高職學(xué)生的多元化特征，切實(shí)意識到以就業(yè)創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的學(xué)生管理工作存在的重要價值。從一年級開始的入學(xué)階段，教育工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生日常表現(xiàn)，將新生入學(xué)教育認(rèn)真落實(shí)，針對自身管理的學(xué)生群體創(chuàng)建臺賬，盡量了解每名學(xué)生的特征與家庭狀況等學(xué)生入學(xué)前的主要信息。并且臺賬信息應(yīng)適時更新，對發(fā)生改變的學(xué)生可實(shí)現(xiàn)充分掌握，從而加大管理體系的踐行力度，樹立學(xué)生管理體系的權(quán)威。此過程雖然較為艱難，但也是落實(shí)高品質(zhì)育人的重要基礎(chǔ)，可切實(shí)為未來順利執(zhí)行管理工作奠定基礎(chǔ)。同時，管理工作者應(yīng)及時學(xué)習(xí)，了解就業(yè)創(chuàng)業(yè)市場的新形勢，用人單位需求情況等信息，還應(yīng)掌握學(xué)生專業(yè)當(dāng)今發(fā)展?fàn)顩r。在與學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)溝通時，可融合學(xué)生現(xiàn)狀，共同討論在校期間的發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)，通過柔性管理滲透高質(zhì)量就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)于社會，落實(shí)自身的價值觀念。當(dāng)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)相關(guān)課程學(xué)習(xí)時，管理者應(yīng)及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，以便正確指導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃自身的職業(yè)生涯，并正確認(rèn)知自我，始終堅持溝通交流便是最好的管理觀念。

(四)借助媒體平臺，塑造高質(zhì)量信息化管理平臺

融合當(dāng)今高職學(xué)生特征，發(fā)揚(yáng)其主觀能動性，一方面，應(yīng)重點(diǎn)建設(shè)高職院校信息化管理平臺與數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)。在管理平臺中，諸多工作內(nèi)容或通知信息可實(shí)施高速傳播與信息反饋，并且可展開海量網(wǎng)絡(luò)平臺資源信息整合，比如，校園PU與易班等平臺的大力推廣。這類平臺不但可增進(jìn)院校和學(xué)生群體間的互動，而且還可在這些平臺當(dāng)中開發(fā)自身管理工作所需且契合自身發(fā)展的多元化資源，從而滿足院校發(fā)展要求。另一方面，有助于院校精準(zhǔn)把握學(xué)生們關(guān)注的熱點(diǎn)與思想動態(tài)，反饋學(xué)生群體對于管理工作的滿意度，并依據(jù)具體反饋建議，通過采用相應(yīng)舉措加以改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長，從而提升管理水準(zhǔn)。在媒體平臺背景下管理工作的整體實(shí)施，可切實(shí)促進(jìn)文明、合理與科學(xué)用網(wǎng)，也可凈化高職院校的網(wǎng)絡(luò)文化。高職院校具備其自身專屬辦學(xué)特色，依據(jù)實(shí)際狀況充分借助媒體平臺與科技手段，創(chuàng)建管理信息數(shù)據(jù)庫，將學(xué)生管理工作當(dāng)中所需的諸多信息錄入數(shù)據(jù)庫中，以便儲存、使用以及信息內(nèi)容維護(hù)。在大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)以及勤學(xué)助貸等層面的數(shù)據(jù)系統(tǒng)及媒體平臺中達(dá)到的效果也十分明顯，可大幅度提高學(xué)生管理工作效率。此外，強(qiáng)化高職輔導(dǎo)員團(tuán)隊培訓(xùn)、學(xué)習(xí)以及線上課程建設(shè)，促使其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平得以提高，進(jìn)而針對性地管理學(xué)生群體。線上課程建設(shè)與塑造契合本校特征的媒體平臺，有利于學(xué)生將自身主要精力用于專業(yè)學(xué)習(xí)與能力的提高層面，最終切實(shí)避免學(xué)生思想發(fā)生碎片化現(xiàn)象。

(五)注重班委建設(shè)，牢抓學(xué)風(fēng)班風(fēng)

家庭環(huán)境、社會環(huán)境以及校園環(huán)境對于高職學(xué)生管理工作的約束，限制了管理工作的順利進(jìn)行。因此，針對低年級學(xué)生，管理者應(yīng)著重班委建設(shè)，以點(diǎn)帶面，漸漸延伸影響力。班委建設(shè)工作的優(yōu)劣對班級整體環(huán)境的創(chuàng)設(shè)具有直接影響，也是改善校園環(huán)境的重要環(huán)節(jié)之一。并且班委建設(shè)也是使學(xué)生快速由被動式管理過渡至自主管理的有效手段。高職院?；趯?shí)際調(diào)查結(jié)果，分析限制班委建設(shè)的主要因素呈現(xiàn)在：班級的工作，主要由班長與團(tuán)支書兩人負(fù)責(zé)，并且高年級學(xué)生對于低年級學(xué)妹學(xué)弟的經(jīng)驗(yàn)傳授也是限制班委建設(shè)的關(guān)鍵因素，最突出的影響是，班級主要工作均由團(tuán)支書與班長完成，其他班委均是擺設(shè)，無實(shí)際意義。這一現(xiàn)象，導(dǎo)致班委隊伍除團(tuán)支書與班長外的其他成員產(chǎn)生工作懈怠的消極情緒，積極性與存在感均較低，易引發(fā)班級同學(xué)的懈怠效應(yīng)，從而對班風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)造成反向影響。在邁進(jìn)高年級面臨畢業(yè)時，諸多工作難以落到實(shí)處，因此牢抓學(xué)生班風(fēng)建設(shè)也呈現(xiàn)在班委建設(shè)層面。依據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，首先針對班級的主要班委，即團(tuán)支書與班長，就其工作當(dāng)中的方法展開培訓(xùn)，助力其清晰工作思想，并培育其大局觀念與服務(wù)意識。其次，培訓(xùn)班長與團(tuán)支書學(xué)會任務(wù)分化，引導(dǎo)其在實(shí)際工作中將這一理念落到實(shí)處。依據(jù)班委職位實(shí)施任務(wù)分工，將責(zé)任落實(shí)到每個個體，可獲得較佳的成效。與此同時，實(shí)施班委“一帶三”活動，要求每名班委至少負(fù)責(zé)三名學(xué)生的學(xué)習(xí)與諸多活動，帶動所有學(xué)生展開網(wǎng)格化的管理。班級每名班委均各盡其職，從而在強(qiáng)化班委戰(zhàn)斗力與積極性的同時，推動班級友好團(tuán)結(jié)?！耙粠蹦Ｊ皆趯W(xué)風(fēng)與班風(fēng)塑造中具有顯著作用，其可促進(jìn)學(xué)生們自覺建設(shè)學(xué)習(xí)小組，從而使班級漸漸成為組織嚴(yán)密且管控得力的大網(wǎng)。并且，班委作為輔導(dǎo)員實(shí)施學(xué)生管理工作的高效抓手，不僅可推動學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)，還可使得學(xué)生管理工作向高效率與高質(zhì)量的方向發(fā)展。

結(jié)束語

綜上所述，在我國就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題突出的新形勢下，高職院校應(yīng)將就業(yè)創(chuàng)業(yè)作為導(dǎo)向，優(yōu)化學(xué)生管理工作，并將工作方法和思路融入學(xué)生在校期間的全過程，化被動管理為主動管理。融合院校實(shí)際與學(xué)生管理工作面臨的困境，提出相應(yīng)的解決對策。高度重視畢業(yè)生群體管理工作；強(qiáng)化制度與師資團(tuán)隊建設(shè)；夯實(shí)工作基礎(chǔ)，明確管理工作理念；借助媒體平臺，塑造高質(zhì)量信息化管理平臺；注重班委建設(shè)，牢抓學(xué)風(fēng)班風(fēng)，真正提升學(xué)生群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。通過采用嚴(yán)謹(jǐn)與科學(xué)的學(xué)生管理手段以及學(xué)生管理工作人員的努力，打造院校培育契合社會要求的人才的優(yōu)質(zhì)育人環(huán)境。