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      激勵(lì)機(jī)制在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源管理中的運(yùn)用研究

      2020-01-18 02:22:20姜璐
      管理學(xué)家 2020年21期
      關(guān)鍵詞:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院激勵(lì)機(jī)制人力資源管理

      姜璐

      [摘 要] 文章對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹并對(duì)當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,對(duì)激勵(lì)機(jī)制對(duì)衛(wèi)生院人力資源管理的作用進(jìn)行了討論,并對(duì)如何有效的完善激勵(lì)機(jī)制,推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源管理進(jìn)一步強(qiáng)化進(jìn)行了研究和探索,提出了一些對(duì)策與建議。

      [關(guān)鍵詞] 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院;人力資源管理;激勵(lì)機(jī)制

      中圖分類號(hào):C962 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

      人力資源管理是現(xiàn)代管理理念中推動(dòng)單位人才建設(shè)、充分發(fā)揮人才力量和潛能的一個(gè)重要體系。在新時(shí)期我國(guó)醫(yī)療改革持續(xù)深化的背景下,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)和管理發(fā)展都面臨著新的要求和挑戰(zhàn),衛(wèi)生院對(duì)于人才的需求也更加迫切。因此,新形勢(shì)下如何做好人力資源管理成為了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院必須要重視的一個(gè)內(nèi)容,而激勵(lì)機(jī)制作為其中的一個(gè)重要部分,對(duì)于衛(wèi)生院人力資源管理水平和效果的提升有著重要的意義。

      一、激勵(lì)機(jī)制內(nèi)涵

      激勵(lì)機(jī)制是現(xiàn)代人力資源管理理念中較為重要的一個(gè)部分,其指在一定管理體系下,通過采取一定的措施和手段來對(duì)員工的思想、行為、價(jià)值觀等方面產(chǎn)生積極影響,進(jìn)而使其工作積極性、才能潛力得到充分地增強(qiáng)和體現(xiàn),達(dá)到員工對(duì)所處組織、對(duì)崗位工作的承諾最大化。激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行主要包含了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:(1)誘導(dǎo)因素。指用于對(duì)員工進(jìn)行正面影響的各種獎(jiǎng)勵(lì)或報(bào)酬性的資源、措施。(2)行為導(dǎo)向。指單位組織激勵(lì)機(jī)制實(shí)施所期望的員工思想、行為的具體改變方向或目的。(3)行為幅度。指通過激勵(lì)機(jī)制單位組織對(duì)員工的思想、行為進(jìn)行精準(zhǔn)地引導(dǎo)和改變。(4)行為時(shí)空。指激勵(lì)機(jī)制實(shí)施過程中單位組織所確定的有效時(shí)間、空間范圍。(5)行為歸化。指激勵(lì)機(jī)制的落實(shí)對(duì)員工的同化作用以及對(duì)達(dá)不到相關(guān)要求標(biāo)準(zhǔn)或違反規(guī)定的員工的處罰、教育過程。常用的激勵(lì)措施包括目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、關(guān)心激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等形式。

      激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)、完善和實(shí)施能夠?qū)M足員工物質(zhì)、精神、發(fā)展需要與組織單位對(duì)員工的思想、行為進(jìn)行引導(dǎo)之間進(jìn)行有效結(jié)合,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與單位發(fā)展目標(biāo)之間的有效融合,使員工在工作中發(fā)揮出更大的力量[1]。

      二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源管理現(xiàn)狀

      (一)對(duì)激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)識(shí)不到位

      部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)于激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)識(shí)和重視程度不夠,缺乏完善的激勵(lì)理念、方法措施以及管理體系。例如,部分衛(wèi)生院中將機(jī)理機(jī)制簡(jiǎn)單地看作獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制,僅僅按照相關(guān)考核結(jié)合對(duì)員工薪酬、晉升進(jìn)行調(diào)整,而忽視了激勵(lì)機(jī)制與單位整體發(fā)展相結(jié)合,缺乏完善的激勵(lì)計(jì)劃、過程監(jiān)督、效果反饋等相關(guān)體系和環(huán)節(jié),從而導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制和相關(guān)措施無法發(fā)揮出提高員工工作積極性、提升衛(wèi)生院管理、服務(wù)質(zhì)量等方面的作用[2]。

      (二)績(jī)效考核體系不完善

      績(jī)效考核是衛(wèi)生院激勵(lì)機(jī)制相關(guān)措施實(shí)施的一個(gè)重要依據(jù),良好績(jī)效考核體系能夠全面、客觀地反映出員工的工作現(xiàn)狀以及發(fā)展?jié)撃?,進(jìn)而幫助衛(wèi)生院采取科學(xué)、合理的激勵(lì)措施。然而當(dāng)前不少衛(wèi)生院在績(jī)效考核管理方面還存在著一定的不足,相關(guān)管理制度和機(jī)制體系不夠完善,考核的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度較低。例如,衛(wèi)生院績(jī)效考核規(guī)劃中缺乏對(duì)整體醫(yī)療服務(wù)工作及衛(wèi)生院內(nèi)部管理的綜合考量,考核內(nèi)容缺乏科學(xué)性、合理性、可行性,考核執(zhí)行力度較差,定性指標(biāo)與定量指標(biāo)之間的比例不合理,從而導(dǎo)致了相關(guān)考核結(jié)果存在問題和偏差,對(duì)激勵(lì)措施的制定和實(shí)施產(chǎn)生了一定的誤導(dǎo),激勵(lì)的公平性、系統(tǒng)性受到影響。

      (三)激勵(lì)機(jī)制體系存在問題

      當(dāng)前多數(shù)衛(wèi)生院在激勵(lì)機(jī)制上還有著一些不足之處。例如,部分衛(wèi)生院在激勵(lì)內(nèi)容上較為單一,僅以薪酬的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰為主,而忽視了員工的精神、發(fā)展需求;盲目照搬其他單位的激勵(lì)模式,缺乏對(duì)自身現(xiàn)狀和特點(diǎn)的調(diào)查研究;在激勵(lì)機(jī)制中存在著論資排輩,重文憑、重資歷、輕能力等現(xiàn)象;激勵(lì)措施實(shí)施的公平性、透明性有待提高,多采取“一刀切”的激勵(lì)政策,員工的綜合能力與相應(yīng)的激勵(lì)措施不符;激勵(lì)績(jī)效相關(guān)監(jiān)督體系缺乏等。激勵(lì)機(jī)制體系不完善導(dǎo)致相應(yīng)的激勵(lì)措施實(shí)施效果受到影響,并可能進(jìn)一步造成員工心理失衡產(chǎn)生消極情緒,使得激勵(lì)措施效果降低甚至出現(xiàn)相反的作用。

      三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的作用

      在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源管理工作中完善和落實(shí)激勵(lì)機(jī)制,根據(jù)員工的工作成果和表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬或者發(fā)展機(jī)會(huì)、懲罰措施等,其主要作用體現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工思想行為的有效引導(dǎo),提升工作積極性、主動(dòng)性、職業(yè)責(zé)任感,進(jìn)而使其工作效率得到提高,充分發(fā)掘員工潛能。具體來說,激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施一方面能夠改善員工的工作環(huán)境,為其提供良好的工作條件和環(huán)境氛圍,滿足員工物質(zhì)、心理等方面需求。另一方面,激勵(lì)機(jī)制能夠體現(xiàn)衛(wèi)生院人力資源管理的目標(biāo)和方向,能夠?qū)崿F(xiàn)相關(guān)管理措施對(duì)員工的說服力和執(zhí)行力得到增強(qiáng),進(jìn)而保障醫(yī)院相關(guān)管理措施的長(zhǎng)效化開展,推動(dòng)員工發(fā)展與衛(wèi)生院發(fā)展之間的有機(jī)結(jié)合[3]。

      四、激勵(lì)機(jī)制在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源管理中的應(yīng)用措施

      (一)明確衛(wèi)生院人才發(fā)展戰(zhàn)略與激勵(lì)機(jī)制建設(shè)目標(biāo)

      由激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵分析可知,其主要是以推動(dòng)單位發(fā)展為主要目的來引導(dǎo)員工的思想觀念和行為。因此,在激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)上就必須要以衛(wèi)生院的人才發(fā)展戰(zhàn)略作為目標(biāo)和方向的基礎(chǔ)條件和指導(dǎo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要明確新時(shí)期自身的發(fā)展方向和戰(zhàn)略,并在此基礎(chǔ)上制定出詳細(xì)的人才發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃及戰(zhàn)略要求。首先,衛(wèi)生院要結(jié)合當(dāng)前國(guó)家醫(yī)療改革的相關(guān)政策方針要求以及基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)特點(diǎn),堅(jiān)持“人才是發(fā)展的第一資源”理念建立人才發(fā)展戰(zhàn)略,在技術(shù)型、科研型、管理型等不同類型人才上推動(dòng)深層次發(fā)展,為激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)和落實(shí)提供基礎(chǔ)方向。其次,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要以增強(qiáng)內(nèi)部管理為主要目標(biāo),通過激勵(lì)機(jī)制的完善和實(shí)施建立提高員工凝聚力,增強(qiáng)員工對(duì)醫(yī)院的歸屬感以及身份認(rèn)同,感受到自身發(fā)展與衛(wèi)生院發(fā)展之間的緊密聯(lián)系。最后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院激勵(lì)機(jī)制要以提高員工工作能力、激發(fā)工作潛能作為主要方法,增強(qiáng)職工工作積極性和主觀能動(dòng)性,員工自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身的工作效率和工作質(zhì)量,使員工個(gè)人的發(fā)展動(dòng)力成為推動(dòng)衛(wèi)生院人力資源管理的重要力量[4]。

      (二)全面掌握職工的實(shí)際需求,完善激勵(lì)機(jī)制內(nèi)容與實(shí)施

      激勵(lì)機(jī)制要想獲得良好的效果,其最重要的要求就是相關(guān)激勵(lì)內(nèi)容要切中、符合員工的實(shí)際需求。因此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制提高人力資源管理效果的作用時(shí),就需要全面掌握員工需求,完善激勵(lì)相關(guān)內(nèi)容。

      首先,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在人力資源管理中要做好對(duì)員工需求的調(diào)查研究、意見征求等工作流程,了解員工在物質(zhì)、精神、心理、情感、權(quán)力、發(fā)展等各個(gè)方面的需要,正向與負(fù)向激勵(lì)相結(jié)合,以正向激勵(lì)為主的方式最大程度上提高職工的積極性。其次,要結(jié)合衛(wèi)生院發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略以及科室部門差異、個(gè)人差異對(duì)激勵(lì)措施進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,實(shí)施針對(duì)性的激勵(lì)措施。例如,針對(duì)不同科室部門的業(yè)務(wù)內(nèi)容采取相應(yīng)的考核方式和激勵(lì)措施;對(duì)希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、獲得良好發(fā)展的職工可以以精神激勵(lì)、晉升激勵(lì)為主,如發(fā)放榮譽(yù)、提高工作待遇、提供上升機(jī)會(huì)等;對(duì)于生活上存在困難的職工,可以偏向物質(zhì)激勵(lì),如組織關(guān)懷慰問,解決員工生活問題等。最后,在充分收集、分析員工需求和意見建立起初步的激勵(lì)措施方案,然后在衛(wèi)生院管理層、各科室部門管理者的共同討論論證下形成完善、全面的激勵(lì)措施,使相關(guān)措施具有良好的科學(xué)性、可行性、公平性、有效性。最后,衛(wèi)生院要對(duì)激勵(lì)機(jī)制相關(guān)的績(jī)效考核機(jī)制、內(nèi)部管理等方面工作進(jìn)行完善和強(qiáng)化,建立起詳細(xì)、全面的制度體現(xiàn),建立起衛(wèi)生院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院內(nèi)部管理、績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制之間的明確聯(lián)系,確保相關(guān)激勵(lì)措施能夠有效執(zhí)行并獲得良好效果。

      五、結(jié)語

      綜上所述,激勵(lì)機(jī)制在新形勢(shì)下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展和人力資源管理中有著重要的作用。針對(duì)當(dāng)前衛(wèi)生院人力資源管理現(xiàn)狀以及存在的一些問題,衛(wèi)生院要積極采取有效措施完善和強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮人才資源價(jià)值和潛力,為衛(wèi)生院發(fā)展提供更好的人才支持。

      參考文獻(xiàn):

      [1]陳婉紅.激勵(lì)機(jī)制在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源管理中的應(yīng)用[J].考試周刊,2019(1):193.

      [2]趙世超,孟慶躍,宋萬雄,等.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員激勵(lì)機(jī)制及工作積極性影響因素研究[J].中華醫(yī)院管理雜志,2019,35(1):63.

      [3]趙世超,譚福金,王宇桐,等.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生人員工作態(tài)度與激勵(lì)機(jī)制探析——基于訪談詞頻分析的實(shí)證研究[J].中國(guó)衛(wèi)生政策研究,2019,12(10):29-35.

      [4]王興玲.激勵(lì)機(jī)制在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)雜志(電子版),2016,3(11):2213-2214.

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