胡珊

虞水晶在養(yǎng)老院住了15年?！?003年，我老伴因為中風離世，當時兒子兒媳想讓我跟他們一起住。但退休前我在社區(qū)是干調(diào)解工作的，知道婆媳同住容易引發(fā)矛盾，而我也不想給兒子兒媳添太多麻煩，于是2年后就搬進了養(yǎng)老院?！庇菟дf。一開始她住在聞裕順福利院，后來又搬到了三市養(yǎng)怡院。2014年，兩家養(yǎng)老院合并為廣安養(yǎng)怡院，她就順其自然轉到了廣安養(yǎng)怡院。

如今她住在廣安養(yǎng)怡院五樓一間五六十平方米的特級護理房間。同一個房間像她這樣的老太太一共有8個，生活上幾乎完全依賴護理員。

虞水晶心態(tài)不錯，胃口也好。每餐飯后，只要身體允許，她都要在房間和走廊里走一走，動一動。她喜歡音樂，平時院里有唱歌的活動她也常常參加，唱歌讓她心情舒暢。對養(yǎng)老院的生活，虞水晶十分滿意?！巴辛它h的福”和“多虧院里領導和醫(yī)護人員關照”是她常掛在嘴邊的兩句話。

在廣安養(yǎng)怡院，像虞水晶這樣生活需要他人幫忙的老人是絕大多數(shù)。作為海曙區(qū)民政局下屬的公立養(yǎng)老院、省內(nèi)唯一一家四星級護理機構，廣安養(yǎng)怡院主要接受失能和半失能老人。

廣安養(yǎng)怡院的負責人告訴記者，隨著社會老齡化程度加劇，對失能、半失能老年人的護理和保障，一直是養(yǎng)老服務中的“痛點”?！耙蝗耸?，全家失衡。每一戶有失能老人的家庭里，如果不請保姆，至少有1到2名家庭成員需要辭去工作，全身心投入到護理中。除了經(jīng)濟支出，家庭成員還要承受老人因為病痛產(chǎn)生的負面情緒，這種經(jīng)濟和精神上的雙重壓力足以讓這個家庭在很長時間內(nèi)偏離正常的生活軌道?！痹撠撠熑苏f。如何讓失能老人安享晚年，是健全養(yǎng)老體系、確保老有所養(yǎng)的關鍵所在，也是民生所盼。因此，作為海曙區(qū)的重點惠民實事工程，廣安養(yǎng)怡院在2014年落成并運行。

據(jù)了解，廣安養(yǎng)怡院一共有500張床位，其中大部分為特護床位，每張床位都安裝了應急呼叫系統(tǒng)。目前院內(nèi)共有400多名老人，配有130多名護理員和醫(yī)務人員?！盎旧厦课蛔o理員都持有國家勞動部門頒發(fā)的各級養(yǎng)老護理員證書，每周我們都會對護理員輪流進行職業(yè)道德、技能操作、人文素養(yǎng)和風險操控等培訓，確保提供專業(yè)服務。”廣安養(yǎng)怡院的負責人介紹道。

在這里，老人們的衣食住行都能得到周到的照顧。家住寧波市海曙區(qū)郎官巷的老人孫連蓀和老伴林盛寶9個月前搬進了廣安養(yǎng)怡院，住了一段時間后，他們十分慶幸當時的選擇?！鞍徇M養(yǎng)老院是因為當時上下樓、買菜、做飯這些小事都讓我們感到吃力，而且可以預見這種吃力不會緩解，只會加重?！?1歲的孫連蓀說。住進來后，養(yǎng)怡院給他們夫妻提供了一間30多平方米的雙人間，除了兩張床，房里還有一個小小的會客區(qū)域，以便親友探望。因為疫情緣故，他們的早中晚三餐由護理員送餐上門，小菜每天不重樣，也比較清淡，正好符合他們的口味。此外，每天還有專人來打掃房間，順便送來前一次漿洗的衣物，并取走他們換下的衣物。 “有時候，我想自己動手擦擦桌子，被護理員看到了，她們都會立刻搶過去做掉。”林盛寶說道。

沒有家務的負擔，老兩口可以把一天的時間都花在自己感興趣的事情上。孫連蓀喜歡看書、看報，因此他待在圖書室的時間最多，有時也會找其他老人下下棋。除了看書，養(yǎng)怡院內(nèi)還有很多其他活動可以供他選擇。每周一到周五，養(yǎng)怡院為老人們準備了“講大道”、唱老歌、手工課、保健操、趣味游戲等老年課程和文娛活動，由專門的義工團隊老師授課，以豐富老人們的休養(yǎng)生活。

除了生活上的照料，醫(yī)療條件也是很多老人選擇廣安養(yǎng)怡院的原因之一?！皬V安養(yǎng)怡院是浙江省醫(yī)養(yǎng)結合試點單位，因此醫(yī)療服務是主要特色之一。”廣安養(yǎng)怡院的負責人介紹道。廣安養(yǎng)怡院的醫(yī)務室共有23名專職醫(yī)護人員，規(guī)?？胺Q全市養(yǎng)老院最大。醫(yī)務室細分為內(nèi)科、中醫(yī)科、專家門診等科室，能對老人老年期各種病癥進行臨床診療，提供及時、便利、精準的醫(yī)療服務。在養(yǎng)怡院的二樓，還有一個為偏癱老人提供針對性服務的康復室，康復室里有5名康復治療師，平時不僅能為老人提供康復服務，還可以指導護理員照料偏癱老人的飲食起居，包括穿脫衣服、進食、處理大小便、調(diào)整晚上的睡眠姿勢等。為了滿足老人不出養(yǎng)老院就能看名醫(yī)的需求，廣安養(yǎng)怡院還開設了“云診室”，對接海曙區(qū)西門街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心和寧波市第二醫(yī)院的醫(yī)療資源。老人可以通過視頻，直接向三甲醫(yī)院的專家醫(yī)生問診。

值得一提的是，隨著寧波在全市推廣“家院互融”的養(yǎng)老模式，廣安養(yǎng)怡院的養(yǎng)老服務不僅像虞水晶、孫連蓀這樣的住院老人能享有，周邊社區(qū)的居家老人也能享有。據(jù)介紹，廣安養(yǎng)怡院還為社區(qū)的老人提供日間照料、上門康復推拿、康復理療、上門生活護理、上門送餐等服務，并組織團隊為社區(qū)老人家屬開展上門培訓，切實解決居家老人的生活護理、醫(yī)療康復問題。目前，相關服務已經(jīng)輻射海曙區(qū)8個街道75個社區(qū)?！?/p>

記者手記

緩解“養(yǎng)老焦慮”，應高懸民生為本

待爸媽老去之時，我們能不能對他們盡孝？當我們老去之時，能不能老有所養(yǎng)？這兩個問題牽動著千千萬萬家庭的敏感神經(jīng)，關涉每一個人的切身利益。

隨著社會老齡化的加速，養(yǎng)老服務供給與需求之間的矛盾加劇了無數(shù)家庭的“養(yǎng)老焦慮”，每一次有關養(yǎng)老社會事件話題爆熱的背后都是這種情緒的折射。

讓每個人都老有所養(yǎng)，不僅是個系統(tǒng)性問題，也是細節(jié)性問題。它不僅需要宏觀層面的體系和制度的架構，也需要微觀層面一個個具體養(yǎng)老場景的實現(xiàn)和展開。在這個過程中，順應民意、重視民生、以人為本，才是緩解“養(yǎng)老焦慮”的良藥。

近幾年，寧波加快建設居家社區(qū)機構相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結合的養(yǎng)老服務體系，大力推動養(yǎng)老服務供給結構不斷優(yōu)化、養(yǎng)老服務質(zhì)量持續(xù)改善，養(yǎng)老服務工作成效顯著。目前，寧波平均每百名老人擁有社會養(yǎng)老床位5張；全市48.6%的養(yǎng)老機構通過“家院互融”模式，提供安全探視、康復護理、喘息托養(yǎng)等服務；老年助餐服務覆蓋92.9%的社區(qū)；已運營養(yǎng)老機構的醫(yī)療衛(wèi)生服務覆蓋率達到99.6%； 99.1%的居家養(yǎng)老服務機構與醫(yī)療機構簽約合作；39個居家養(yǎng)老服務中心老年大學（社區(qū)老年大學）教學點掛牌運營……這一個個數(shù)據(jù)正是群眾在養(yǎng)老服務中希望看到的細節(jié)，也是對緩解“養(yǎng)老焦慮”呼吁的最好回應。