煤炭企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)精益化管理的實踐與探索

李波 內(nèi)蒙古準格爾旗力量煤業(yè)有限公司

人才是企業(yè)發(fā)展的動力，在現(xiàn)代煤炭企業(yè)中，煤炭開采和洗選等各項工作，從過去的密集型人力勞動，到現(xiàn)在的機械化、自動化，向未來的信息化、智能化、無人化的發(fā)展趨勢，專業(yè)化的人力資源需求越來越緊迫，所以通過內(nèi)部精益化培訓(xùn)的實施，實現(xiàn)人才的開發(fā)與利用，成為破解當前煤炭企業(yè)人力資源不足問題的重要途徑。

一、當前煤炭企業(yè)人力資源現(xiàn)狀與培訓(xùn)管理方面的問題

（一）煤炭企業(yè)人力資源現(xiàn)狀

1.人員逐步走向老齡化

因煤炭行業(yè)經(jīng)歷了九十年代的低落期，煤炭專業(yè)的大學(xué)生比較少，且不愿意下井，年輕的新員工往往承受不了繁重的體力勞動。因此當前煤炭企業(yè)井下作業(yè)人員40 歲以上的人員占大部分比例，且每年呈上升趨勢，企業(yè)老齡化制約了吸收新知識和掌握新技術(shù)的能力，不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2.人員綜合素質(zhì)偏低

當前全國煤礦從業(yè)人員初中及以下文化程度占比超過50%，大專及以上文化程度僅占15%、比快遞行業(yè)還低20 個百分點；煤礦高技能人才僅占6%，工匠大師不多、復(fù)合人才更為緊缺，煤炭企業(yè)人員綜合素質(zhì)相對偏低，難以滿足煤炭企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求。

3.煤炭專業(yè)技術(shù)人才流失嚴重

煤炭行業(yè)是高危艱苦的行業(yè)，井下工作環(huán)境以及社會輿論有意或無意地夸大煤炭行業(yè)臟、累、苦，加上大學(xué)畢業(yè)生體力實際和韌勁不足，導(dǎo)致很多大學(xué)畢業(yè)生脫離煤礦，招工難、招生難、留人難的問題日益凸顯，導(dǎo)致煤炭企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人流入不足、流失嚴重。

（二）煤炭企業(yè)培訓(xùn)管理方面的問題

1.對培訓(xùn)的重視程度不夠

一是煤炭企業(yè)基層區(qū)隊干部重生產(chǎn)、輕學(xué)習(xí)，為完成生產(chǎn)任務(wù)，追求短期利益，不重視員工培訓(xùn)工作。二是煤炭企業(yè)礦井人員少、任務(wù)重的客觀實際，培訓(xùn)時間無法保證。三是員工本身不重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)積極性不高、主動性不強。

2.培訓(xùn)工作缺乏有效的監(jiān)督

煤礦企業(yè)培訓(xùn)主要包括崗位資格證培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)，目前的培訓(xùn)工作多數(shù)按照年初培訓(xùn)計劃安排，按部就班，走形式、走過場，缺乏嚴格的考核監(jiān)督機制。

3.培訓(xùn)形式單一，培訓(xùn)效果不理想

當前煤炭企業(yè)多數(shù)采取課堂式培訓(xùn)，授課方法單一，理論多于實踐，培訓(xùn)過程中缺乏學(xué)習(xí)互動，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想，無法真正為煤炭企業(yè)培養(yǎng)實用技能型人才。

二、煤炭企業(yè)培訓(xùn)精益化的原則

精益化培訓(xùn)，是針對不同層次的員工，開展針對性的培訓(xùn)，使企業(yè)現(xiàn)有人力資源進行有效開發(fā)，提高專業(yè)技能，為煤礦未來發(fā)展提供優(yōu)秀的人才。

開展精益化培訓(xùn)要堅持以下三個原則：

一是堅持“以人為本”原則。高效的培訓(xùn)必須堅持“以人為本”原則，根據(jù)員工素質(zhì)短板，開展具有針對性的培訓(xùn)，才能充分開發(fā)人力資源潛能；

二是堅持目的為導(dǎo)向原則。建立完善的培訓(xùn)體系，明確以崗位勝任為目的，通過培訓(xùn)使員工能夠更好的適應(yīng)崗位需要，才能為生產(chǎn)和發(fā)展創(chuàng)造價值。

三是堅持差異化原則，不僅要對員工進行不同層次的劃分，而且對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進行差異化管理，提高培訓(xùn)的針對性，從而取得更好的培訓(xùn)效果。

三、煤炭企業(yè)培訓(xùn)的探索與實施

（一）構(gòu)建適合本企業(yè)實際需要的培訓(xùn)體系

1.摸底本企業(yè)的培訓(xùn)實際情況，包括調(diào)研企業(yè)人才結(jié)構(gòu)及教育素質(zhì)情況；調(diào)研員工的個體培訓(xùn)需求情況；了解培訓(xùn)質(zhì)量和效果反饋，聽取培訓(xùn)工作意見和建議。通過調(diào)研摸底，全面掌握企業(yè)的實際情況，為構(gòu)建培訓(xùn)體系打好基礎(chǔ)。

2.構(gòu)建全面的培訓(xùn)體系，從培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)考核等各個方面制定制度和要求。培訓(xùn)形式包括入職培訓(xùn)、內(nèi)部班組學(xué)習(xí)、專業(yè)講師培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、自主提升培訓(xùn)、實操培訓(xùn)等，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全意識、專業(yè)技能、管理能力、操作流程等。

3.劃分不從層次的人才，進行針對性的培訓(xùn)提高。主要包括：

（1）管理型人才，包括煤礦領(lǐng)導(dǎo)和部門、班組負責人，在提高專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，重點進行管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)和提高；

（2）專業(yè)技術(shù)人才，包括采煤、機電、通風(fēng)、地質(zhì)等專業(yè)的工程師和技術(shù)人員，要進行專業(yè)知識、新技術(shù)、新工藝的學(xué)習(xí)和再提升；

（3）技術(shù)工人隊伍，包括生產(chǎn)運行中的電工、機修工及其他特殊工種，要培訓(xùn)安全意識和專業(yè)素質(zhì)，更要進行實操技能的提升。

（4）崗位工種，包括生產(chǎn)運行中的巡視工、各個固定崗位的工種，要進行安全意識和操作規(guī)程的培訓(xùn)，使其能照章工作，按流程操作設(shè)備。

（二）采用理論培訓(xùn)與實際操作培訓(xùn)相結(jié)合的形式

1.理論培訓(xùn)

理論培訓(xùn)由部門培訓(xùn)負責人根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，制定按月度培訓(xùn)計劃，每周組織員工進行學(xué)習(xí)，培訓(xùn)時間不少于規(guī)定學(xué)時。堅持“一日一題”“一周一培訓(xùn)，一月一考核”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式，將崗位作業(yè)規(guī)程、風(fēng)險防控預(yù)案、案例學(xué)習(xí)、應(yīng)急措施、安全生產(chǎn)標準化等內(nèi)容，通過循序漸進的方式，把理論知識灌輸于員工腦海里，提高員工安全理論水平。

2.實操培訓(xùn)

實操培訓(xùn)主要由專業(yè)技術(shù)人員、管理人員進行現(xiàn)場實操培訓(xùn)，利用現(xiàn)場講解與實操演示進行現(xiàn)場指導(dǎo)。結(jié)合《崗位操作流程標準》和《安全操作規(guī)程》編制實操培訓(xùn)大綱，從一臺設(shè)備、一個環(huán)節(jié)出發(fā)，解決員工實際操作中遇到的“疑點、難點、聚點”問題，切實起到實操培訓(xùn)“在學(xué)中干、在干中學(xué)”，才能切實提升員工操作技能，并能糾正錯誤的操作行為。

（三）實行監(jiān)督考核，提高培訓(xùn)效果

1.加強對培訓(xùn)執(zhí)行情況的監(jiān)督

為嚴把煤礦培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)，應(yīng)當建立健全培訓(xùn)監(jiān)督檢查制度，來保障培訓(xùn)長期高效執(zhí)行。通過設(shè)置培訓(xùn)部門或?qū)Ｂ毴藛T，確定監(jiān)督檢查頻次，重點圍繞培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)紀律、講師備課、授課質(zhì)量、出勤情況等全過程檢查，采取賞優(yōu)罰劣的方法，不斷鞏固培訓(xùn)效果。

2.加強對培訓(xùn)效果的考核

煤礦要針對不同類別的培訓(xùn)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)考核標準。如理論知識培訓(xùn)本著“學(xué)什么、考什么”原則，根據(jù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容確定考核試卷，通過筆試來衡量理論培訓(xùn)效果。實操技能培訓(xùn)本著“干什么，練什么”原則，根據(jù)實際操作設(shè)備情況，通過員工對設(shè)備的手指口述和模擬演練方式進行實操考核，并經(jīng)過專業(yè)技術(shù)人員或培訓(xùn)講師對實操情況予以評價，給出相應(yīng)成績。按照“理論+實操”培訓(xùn)考核辦法，才能夯實煤礦人員業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。

四、培訓(xùn)人才的開發(fā)與利用

（一）通過培訓(xùn)選拔優(yōu)才，做好人才培養(yǎng)和儲備

為適應(yīng)煤炭行業(yè)發(fā)展需求，必須充分儲備各層級技術(shù)人員，制定適合本企業(yè)的優(yōu)才計劃，提前進行分類篩選，A 級高級管理型人才、B 級中層管理人才、C 級專業(yè)技術(shù)人才、D 級技術(shù)工人隊伍，根據(jù)人才培養(yǎng)計劃，分門別類確定針對性的培訓(xùn)，采取“優(yōu)勝劣汰”辦法，不斷推進優(yōu)才人員的培養(yǎng)，實現(xiàn)煤炭企業(yè)人才可持續(xù)化發(fā)展。

（二）通過掛職輪崗，提高培訓(xùn)人才的綜合素質(zhì)

掛職輪崗是人才得到實踐鍛煉的必經(jīng)之路。煤礦企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同階層的人才，安排相關(guān)人員實行臨時掛職、輪崗，打通各專業(yè)之間的壁壘，讓人才盡快熟悉掌握各部門職能、崗位專業(yè)知識、工作流程、生產(chǎn)工藝技術(shù)等內(nèi)容，才能培養(yǎng)出全能型和復(fù)合型人才，使人才更好的服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。

（三）暢通職務(wù)晉升渠道，激勵和任用培訓(xùn)人才

職務(wù)晉升是解決人才流失，調(diào)動人員積極性的有效激勵辦法，煤炭企業(yè)應(yīng)詳細制定“管理人才和技術(shù)人才考評辦法”“高級工技能人才選聘方案”等，有效推進年輕干部成長和高技術(shù)、高技能人才選拔。在選聘過程中，做到過程公開、測評公正、結(jié)果公平，優(yōu)化煤炭企業(yè)技術(shù)層和管理層人才結(jié)構(gòu)，為企業(yè)快速發(fā)展儲備后備力量，解決人才流失和不足局面。

五、結(jié)束語

煤炭企業(yè)人力資源精益化培訓(xùn)管理，是解決煤炭企業(yè)人力結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)問題的重要途徑。煤炭企業(yè)應(yīng)堅持差異化培訓(xùn)模式，采取“理論+實操”精益化培訓(xùn)方式，解決培訓(xùn)粗放性管理，培訓(xùn)流于形式、培訓(xùn)考核不科學(xué)、培訓(xùn)體系不健全的問題，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，儲備適應(yīng)煤炭生產(chǎn)需求的人才，提升煤炭企業(yè)核心競爭力。