董改芳

(朔州師范高等?？茖W(xué)校 數(shù)計系，山西 朔州 036002)

教育是用一顆心溫暖另一顆心，用一個靈魂影響另一個靈魂的過程。擁有一顆有溫度的心，熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生是作為教師必備的基本前提。在教學(xué)過程中，特別是班級管理過程中，如果能夠與學(xué)生以誠相待，付出真心，用無私的愛滋潤學(xué)生的心田，一定能喚醒學(xué)生的心靈，贏得學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的尊敬和愛戴。

1 新時代師專學(xué)生特點(diǎn)

師專的學(xué)生成分比較復(fù)雜，他們來自于不同的地區(qū)，大多在中學(xué)階段成績較低，是容易被老師忽略的一個群體。因此師專的學(xué)生在心理上有比較鮮明的特點(diǎn)：

一方面，因?yàn)閬碜圆煌牡貐^(qū)、不同的學(xué)校，在生活習(xí)慣、文化方面等自然有所不同，他們很容易形成地緣校緣性質(zhì)的小團(tuán)體。這些小團(tuán)體會有一定的排異性，很容易造成學(xué)生之間的沖突，給班級管理工作帶來不利影響。另一方面，中學(xué)階段學(xué)習(xí)困難影響了學(xué)生對自己的定位和要求。人的自我認(rèn)知是基于外在的評價不斷定義形成的。師專的學(xué)生經(jīng)歷中學(xué)階段的較低評價后，大多形成了偏低的自我認(rèn)知。表現(xiàn)在心理方面，他們大多自信不足，部分學(xué)生甚至被深深的自卑籠罩，在學(xué)習(xí)和生活中沒有明確的目標(biāo)，且遇到困難很容易退縮。

當(dāng)然，正因?yàn)檫@些經(jīng)歷和這樣的心理特點(diǎn)，師專的學(xué)生更渴望被認(rèn)可，他們更樂于表現(xiàn)自己，有著較強(qiáng)的表現(xiàn)欲。一旦真正觸動他們，很容易走進(jìn)他們的內(nèi)心。

師專的學(xué)生正處于從學(xué)校走向社會的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，他們已經(jīng)形成了自己的世界觀、人生觀、價值觀，然而他們總體還處于象牙塔的光環(huán)之中，還沒有經(jīng)歷社會百態(tài)、人情世故的洗禮，對是非的認(rèn)知是明確的，也是簡單純粹的。師專學(xué)生和老師的關(guān)系，對老師有依賴，但更多的是獨(dú)立，甚至是對立。如何更好地管理班級，建立良好的師生關(guān)系，是對每一位師專教師，特別是對班主任的考驗(yàn)。

因此，在師專班級管理中，對學(xué)生既要以真摯的愛去溫暖他們，也要以規(guī)范的嚴(yán)去約束他們。要以德育人，以情感人，以律服人，做到嚴(yán)與愛的和諧統(tǒng)一，才能構(gòu)建良好的師生關(guān)系，形成優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

2 班級管理應(yīng)以“愛”為經(jīng)

師專班級管理中，愛是基礎(chǔ)，也是永恒的主題。如果教師缺少了溫情，就容易在師生的相處中形成人為的壁障，導(dǎo)致師生之間感情的交流欠缺，學(xué)生的自尊、人格等需求被忽略和壓抑。久而久之，師生之間容易形成隔膜，滋生矛盾，甚至學(xué)生視老師如寇仇，使班級管理陷入師生對抗、混亂無序的狀態(tài)?？偟闹v，在班級管理中，應(yīng)做到以人為本。班主任在管理中，要更多地尊重學(xué)生，了解學(xué)生，重視對學(xué)生的人文關(guān)懷。為此，在具體的工作中，班主任要做到如下四個方面：

2.1 以身作則，關(guān)愛要發(fā)自內(nèi)心

“學(xué)高為師，身正為范?！币胱寣W(xué)生發(fā)自內(nèi)心地尊重老師，首先必須要獲得學(xué)生的認(rèn)可。老師的學(xué)識重要，老師的品行則更重要。學(xué)生認(rèn)可老師，不是聽老師如何說、說得多么好，而是看老師如何做、做得怎么樣。作為班主任，要時刻提醒自己：想讓學(xué)生做到的，自己必先做到；要求學(xué)生不做的，自己必然不做。只有老師嚴(yán)于律己，以身作則，具備良好的品德，才能讓自己充滿正能量，才能在潛移默化中影響學(xué)生。學(xué)生能夠親其師，自然會信其道。師專的學(xué)生雖然已經(jīng)成人，但仍然是天真樸實(shí)的孩子，很容易受到美好品德的感召，感受到老師由內(nèi)而外的榜樣力量。老師的精神魅力和真摯的關(guān)愛，會自然而然地體現(xiàn)在一舉一動、一言一行中，如同溫暖的陽光，驅(qū)散陰霾，化解師生之間的冰冷和隔膜。[1]

2.2 了解學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的狀況

人是復(fù)雜的多面體，某些行為和表現(xiàn)不是孤立出現(xiàn)的，而是和其他的事情、其他人有著各種各樣、千絲萬縷的聯(lián)系。處于青春期的師專學(xué)生尤其敏感，很容易受到外在環(huán)境的影響，所以，要想解決學(xué)生的某些問題，必須全面了解學(xué)生，找到解決問題的途徑。作為班主任，要掌握學(xué)生的基本情況，比如家庭情況、學(xué)習(xí)狀態(tài)、興趣愛好、志向習(xí)慣等；而對于部分性格特殊、行為獨(dú)特的學(xué)生要重點(diǎn)關(guān)注，要增加接觸，通過家訪、詢問相關(guān)學(xué)生等方式，深入了解情況。老師要善于發(fā)現(xiàn)，并仔細(xì)研究整理，分析原因，準(zhǔn)確把握學(xué)生的情況，這樣才能更好地幫助到學(xué)生。同樣的教育方法，用在不同的人身上會有不同的效果。了解學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的狀況，才能找到適合個別學(xué)生的教育方法。[2]

案例：筆者擔(dān)任師專舞蹈班的班主任，開學(xué)初召開主題班會《我的理想》。主要圍繞以下內(nèi)容：學(xué)習(xí)是為了什么？我的基本情況如何？我的特長是什么？我畢業(yè)想做什么？依據(jù)之前對每位學(xué)生情況的了解，為他們指引前進(jìn)的方向，做好學(xué)生這個階段的指路人和陪伴者。例如，有個別學(xué)生舞蹈是童子功，專業(yè)過硬，因?yàn)槲幕n相對較差，沒有考取到理想的本科院校。和這類學(xué)生談心后，發(fā)現(xiàn)他們多數(shù)后悔以前沒好好學(xué)習(xí)。筆者充分利用這種心理，列舉之前班級學(xué)生的成功事例，幫助他們樹立本科夢想。鑒于這類學(xué)生大多學(xué)習(xí)比較隨意，學(xué)習(xí)沒有計劃，學(xué)習(xí)效率低下，便和他們一起制定一系列小目標(biāo)，比如每日讀英語1小時，每日看書1小時，每天研讀課本，在積累本上進(jìn)行整理歸納等。對于大多舞蹈班學(xué)生來說，英語是一個很難跨越的坎兒。對于英語學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，建議他們通過線上課程學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，再在線下強(qiáng)化訓(xùn)練。經(jīng)過有針對性的思想教育和個別輔導(dǎo)，多數(shù)學(xué)生都會立下志向，為升入本科而努力拼搏。

班主任工作是細(xì)致的，要有千里眼、順風(fēng)耳，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生生活中的苦惱和困惑，要善于解決學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的困難和問題。對于思想不穩(wěn)定、情緒多變、易沖動的學(xué)生，班主任要隨時發(fā)現(xiàn)其心理上的變化，做好心理疏導(dǎo)，走進(jìn)學(xué)生的心里，激發(fā)他們內(nèi)在的驅(qū)動力，使之重建自我，讓自信的風(fēng)帆再次高揚(yáng)。

2.3 尊重學(xué)生，保障學(xué)生的權(quán)利

要想學(xué)生心甘情愿地接受管理，而不是陽奉陰違、相互敵對，就一定要尊重學(xué)生，保障學(xué)生的權(quán)利。師專的學(xué)生處在人生重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，自我意識增強(qiáng)，對自我的權(quán)利更加重視。班級管理中尊重學(xué)生的權(quán)利，能夠讓學(xué)生真真切切感受到自己作為班級主人的地位，也能體會到作為成人而被認(rèn)可的快樂。尊重學(xué)生的權(quán)利，應(yīng)該包含從基本的物權(quán)、隱私權(quán)，到與班級管理相關(guān)的知情權(quán)、選擇權(quán)、管理權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)等內(nèi)容。這些權(quán)利無關(guān)乎學(xué)生在班級中的職務(wù)，而是班級的每個學(xué)生自然而然就應(yīng)該擁有的。只有充分尊重學(xué)生，保障學(xué)生的權(quán)利，才能讓學(xué)生切實(shí)感受到自己在班級中的主人翁身份，學(xué)生才愿意聽從老師的教導(dǎo)，和老師一起管理好班級。[1]

案例：曾經(jīng)有兩個月，在常規(guī)的班級管理通報中，筆者發(fā)現(xiàn)本班課間操情況最糟糕，很多學(xué)生不愿意課間到操場做操，缺勤嚴(yán)重。如果用強(qiáng)硬手段，對學(xué)生施加壓力，會造成師生對立，結(jié)果可能會適得其反。針對這一老大難問題，筆者請班長調(diào)查同學(xué)未到操場做操的原因，并成立了“智囊團(tuán)”，針對班級的一些問題進(jìn)行調(diào)查研究、分析總結(jié)，充分尊重學(xué)生，由學(xué)生自己制定規(guī)則并遵守。這次之后，學(xué)生們出操再沒有出問題。

尊重學(xué)生，才能讓學(xué)生感受到平等的對待，感受到老師的愛護(hù)和關(guān)懷，感受到自我的尊嚴(yán)和榮耀，才能讓學(xué)生對班級有歸宿感和主人翁意識。而有自尊的學(xué)生才能有更明確的向上的動力，也更利于形成積極進(jìn)取的良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)。尊重學(xué)生的人格，處理問題對事不對人，多一些肯定和贊美，少一些挖苦和批評；尊重學(xué)生的個性，采用合適的交流方式，選擇合適的談話時機(jī)，真誠相待；耐心傾聽學(xué)生的訴求，積極采納學(xué)生的建議，保障學(xué)生的各項(xiàng)權(quán)益。只有這樣，才能做到師生共建和諧上進(jìn)的班集體。

2.4 幫助學(xué)生解決生活和學(xué)習(xí)中的困難

師專的學(xué)生大多是離家在外，遠(yuǎn)離父母，回家的次數(shù)屈指可數(shù)。遇到困難雖然會找父母幫助，但遠(yuǎn)水不解近渴，更多的時候，還是需要依靠老師和同學(xué)伸出援手。老師在了解學(xué)生情況的前提下，一定要及時更新信息庫，隨時把握學(xué)生的身體、心理狀態(tài)。遇到有困難的學(xué)生，要在照顧學(xué)生自尊的情況下主動幫助，向?qū)W校報備，必要時候求助于專業(yè)人員，采取各種有效的方式幫助學(xué)生切實(shí)解決困難。同時，班級應(yīng)該建立緊急響應(yīng)機(jī)制，萬一有緊急事件發(fā)生，聯(lián)系相關(guān)人員，確保其最快時間得到解決。

總之，師專班級管理中，“愛”是前提，也是主線，是一切管理和活動的起點(diǎn)，也是終點(diǎn)。

3 班級管理應(yīng)以“嚴(yán)”為緯

傳統(tǒng)教育向來強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格?！皣?yán)師出高徒”“不打不成才”“師道尊嚴(yán)”等觀念早已深入人心，構(gòu)成了中華文化中關(guān)于教育的千仞絕壁，抵御了時間之河的沖刷，保障著中華文化的傳承。

師專班級管理有了“愛”這一靈魂引領(lǐng)，還應(yīng)該有“嚴(yán)”來規(guī)范行為。沒有規(guī)矩不成方圓，嚴(yán)格的要求是班級運(yùn)行的保證。缺乏嚴(yán)格的要求，對學(xué)生放任自流，是不負(fù)責(zé)任的行為。有“愛”作為核心的“嚴(yán)”應(yīng)該具備以下三個特點(diǎn)：

3.1 寬嚴(yán)有度，制定規(guī)則不苛刻

班規(guī)班約是非常有效的班級管理措施，對于規(guī)范學(xué)生的行為、形成良好的班風(fēng)班貌有著重要的作用。但在制定的過程中，一定要注意把握尺度。一方面要把握規(guī)則本身的尺度，過于寬松會流于形式，過于嚴(yán)苛則會濫施懲罰，容易使學(xué)生產(chǎn)生抵觸和抗拒的情緒；另一方面要把握規(guī)則制定者的選取，如果全部由老師來制定，容易激起學(xué)生的逆反心理，有“愛”的班級應(yīng)該每一位學(xué)生都是決策者，借助班級議事，讓學(xué)生共同參與決策，求同存異，寬嚴(yán)有度，這樣形成的規(guī)則學(xué)生必然愿意遵守的。

例如，師專學(xué)生課程安排比較復(fù)雜，學(xué)生會根據(jù)自己的興趣愛好選修不同的課程。同一時間段，有的學(xué)生選擇舞蹈，有的學(xué)生選擇鋼琴，有的學(xué)生選擇聲樂，學(xué)生會在不同的教室上課。所以，班級管理重要的一個方面就是統(tǒng)計學(xué)生們到課情況，保證上課的出勤率。為此，特制訂了如下的處罰條例：

[違紀(jì)名稱]曠課。

[認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)]第二遍上課鈴聲結(jié)束10分鐘還沒有進(jìn)入教室。

[處理辦法]

⑴一學(xué)期內(nèi)，第一次曠課……(三種選擇，下同)。

⑵第二次曠課……

⑶三次以上(含三次)曠課……

[補(bǔ)充說明]

⑴特殊情況需向班主任請假，班主任認(rèn)定后免除處罰。

⑵處罰方式及程度可以經(jīng)班級會議商定。

這樣的規(guī)則內(nèi)容充分考慮了師專學(xué)生的實(shí)際情況，以生為本，由班級集體商定，并注意到了“曠課”的尺度把握，預(yù)留了特殊情況的處理方式，規(guī)則制定的思想內(nèi)核是“愛”，突出了引人向善的目的。[1]

3.2 嚴(yán)而有理，保證公平正義

班級規(guī)則的制定要不偏不倚，對所有學(xué)生一律平等，即使班長犯了錯誤，也要和其他學(xué)生一樣接受相同的處罰。規(guī)則的表述應(yīng)該是客觀明了的，不會產(chǎn)生歧義；操作起來清晰簡單，容易執(zhí)行。所有的規(guī)則都是引導(dǎo)學(xué)生積極向善的，而不是以處罰為目的。只有公平正義的班規(guī)班約才能有生命力。[3]

獎學(xué)金和助學(xué)金的發(fā)放是師專學(xué)生最看重的一項(xiàng)內(nèi)容，能夠領(lǐng)取到獎學(xué)金和助學(xué)金不僅能夠解決學(xué)生生活費(fèi)用問題，更是對學(xué)生一年內(nèi)學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn)的認(rèn)可和肯定。獎學(xué)金是學(xué)校按照學(xué)習(xí)成績排名確定人員，而助學(xué)金的發(fā)放則是由班級決定。助學(xué)金等級的確定是大多數(shù)班主任很棘手的問題。制定規(guī)則，并保證其公平公正，才能讓學(xué)生信服。通過班級會議制定助學(xué)金發(fā)放規(guī)則，由班委會記錄并評定。由于日常行為規(guī)范的加分和扣分項(xiàng)目是變動的，班委會按周定期公布學(xué)生日常行為方面的情況，一方面接受大家的監(jiān)督，另一方面也對班級的管理形成良好的促進(jìn)作用。整個過程公開透明、公平公正。

案例：筆者所帶的舞蹈班學(xué)生喜歡舞蹈課、聲樂課等藝術(shù)課，到課率很高，但他們不擅長的大學(xué)語文、大學(xué)英語等文化課幾乎每節(jié)課都有幾位學(xué)生缺課。針對這種情況，筆者把缺課扣分和學(xué)期全勤加分這一項(xiàng)加入到獎學(xué)金的評比規(guī)則中，并建立了微信監(jiān)督群。這個群只發(fā)學(xué)生加分、扣分情況，由班委成員每周統(tǒng)計結(jié)果并發(fā)布，全體同學(xué)監(jiān)督，讓規(guī)則不僅僅是紙上契約，更要行到實(shí)處。

班主任管理班級要從客觀情況出發(fā)，防止主觀主義的出現(xiàn)，不能搞一言堂，獨(dú)斷專行，而應(yīng)該注重民主，集思廣益，廣泛聽取學(xué)生的意見，并不斷鉆研學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念，借鑒其他老師和班級的方法策略。制定規(guī)則客觀公正，實(shí)施獎懲公開透明，在一些細(xì)枝末節(jié)的問題處理上都應(yīng)該公正公開。只有一碗水端平，才能夠得到學(xué)生的認(rèn)可和尊敬。

3.3 重視細(xì)節(jié)，防患于未然

制定并嚴(yán)守規(guī)則的同時，班主任要走近學(xué)生，坐下來，聽取不同的意見，多到教室、宿舍、琴房、舞蹈室等處走一走，多去學(xué)生處問一問，隨時關(guān)注細(xì)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，讓禍患消于忽微。當(dāng)然，班主任一個人的力量是有限的，要通過分工明確的班委會帶動所有學(xué)生參與到班級管理之中，建言獻(xiàn)策，及時反饋班級管理中存在的問題，實(shí)現(xiàn)班主任和班級成員之間的多向聯(lián)系通道，達(dá)到高效管理。[4]

案例：針對學(xué)生選課的不同情況，除班委會統(tǒng)一管理外，舞蹈、鋼琴、聲樂等課堂設(shè)置正、副組長各一名，組長負(fù)責(zé)列表登記人員信息，副組長卡好時間將課堂情況拍照上傳到班級群。對于課堂出勤記錄不良的學(xué)生，處罰后，班主任要及時做好后續(xù)工作，通過面對面的溝通，把握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、心理狀況，予以關(guān)懷鼓勵。

班主任要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，發(fā)揮學(xué)生的長處，對學(xué)生點(diǎn)滴的進(jìn)步和改善，應(yīng)該予以充分的肯定和鼓勵；幫助學(xué)生糾正錯誤的行為，樹立正確的價值觀；強(qiáng)化學(xué)生的信心，幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，引導(dǎo)他們走上良性的發(fā)展軌道。管理班級要有服務(wù)意識，班主任的任務(wù)就是為學(xué)生搭建發(fā)展的平臺，為他們提供良好的成長環(huán)境。而教育學(xué)生本身就涉及方方面面，繁雜瑣碎，只有不怕麻煩，練就一雙敏銳的眼，養(yǎng)成一顆細(xì)致的心，才能及時發(fā)現(xiàn)班級的問題，透過現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì)和規(guī)律，有的放矢，真正把管理化為春雨，滋潤每一顆干涸的心。

此外，班級管理要想有序高效，班級要想成為一個溫暖的大家庭，還需要營造良好的班級文化，環(huán)境可以塑造人。班級文化建設(shè)好了，學(xué)生會更有凝聚力，形成正確的群體價值觀。良好的文化也會全方位地影響學(xué)生，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)，促其和諧健康成長。

總之，在師專班級管理工作中，班主任應(yīng)該關(guān)注學(xué)生內(nèi)心需求，多一些欣賞，多一些信任，充分發(fā)揮學(xué)生的積極主動性，以“愛”為經(jīng)，以“嚴(yán)”為緯，協(xié)調(diào)好學(xué)校與學(xué)生、老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的關(guān)系，共同構(gòu)建和諧向上、積極進(jìn)取的班集體。[5]