左少燕 韋泰丞 肖駿

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，為了更好地適應(yīng)客戶群體、商業(yè)行為方面的變化，在數(shù)字化的影響下，企業(yè)需要對(duì)商業(yè)模式和運(yùn)營模式進(jìn)行有效的創(chuàng)新，以促進(jìn)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高，從而使企業(yè)正在參與市場競爭的過程中擁有核心競爭力。而新技術(shù)和新的管理理念可以為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供幫助，使企業(yè)在發(fā)展過程中對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架進(jìn)行深入的探究，提出完善的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。

目前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要方式，無論是哪方面的管理工作，都需要依賴于信息化技術(shù)才能完成。當(dāng)前時(shí)代發(fā)展發(fā)生了根本性的變化，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等不斷涌現(xiàn)，為企業(yè)發(fā)展提供了穩(wěn)定的技術(shù)支持。在此基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)成為最有價(jià)值的資源，處于信息化時(shí)代，企業(yè)需要充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，彌補(bǔ)企業(yè)在管理過程中存在不足。為了進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，需要對(duì)不同技術(shù)的內(nèi)涵有清晰的了解，在企業(yè)日常管理中廣泛進(jìn)行應(yīng)用，積極推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念和對(duì)象

數(shù)字化轉(zhuǎn)型簡單來說就是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)重塑企業(yè)組織架構(gòu)，使企業(yè)的業(yè)務(wù)構(gòu)架具有簡單、方便的特征，以數(shù)字化的方式進(jìn)行交易和管理。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要從多方面進(jìn)行，以促進(jìn)業(yè)務(wù)管理效率比的提高，使企業(yè)服務(wù)可以與數(shù)字化技術(shù)緊密融合，使人們可以通過網(wǎng)絡(luò)購買所需要的產(chǎn)品。以往企業(yè)管理、服務(wù)需要依托于固定的平臺(tái)，但是在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，可以充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決問題。合理地進(jìn)行數(shù)字化可以徹底轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊南M(fèi)方式，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型產(chǎn)生積極的影響。

對(duì)象

針對(duì)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來說，其轉(zhuǎn)型對(duì)象來自于多個(gè)方面，其中企業(yè)的業(yè)務(wù)管理對(duì)象、業(yè)務(wù)流程等，都需要通過創(chuàng)新性的技術(shù)進(jìn)行管理，使管理可以實(shí)現(xiàn)信息化。例如，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文件的實(shí)時(shí)傳輸和審批，使辦公室工作效率會(huì)得到進(jìn)一步的提升。而針對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作來說，實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，企業(yè)管理模式將得到有效的創(chuàng)新，以往需要對(duì)發(fā)票進(jìn)行收集、核對(duì)，工作流程相對(duì)比較繁瑣，而通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，只需要以發(fā)票規(guī)則為依據(jù)處理發(fā)票即可，依托財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)，可以使管理具有信息化的特征，統(tǒng)一完成發(fā)票的處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)發(fā)票處理的智能化管理，使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作時(shí)間可以逐漸減少，對(duì)以往容易工作容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的問題進(jìn)行改進(jìn)，并促進(jìn)工作效率的提高。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困境分析

企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不夠重視

企業(yè)如果想要進(jìn)行持續(xù)性的發(fā)展必須堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，目前正處于信息化時(shí)代，隨著時(shí)代的發(fā)展將產(chǎn)生更多的信息，并朝著智能化的方向發(fā)展，所以進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)提高市場競爭力的重要手段。但是由于部分?jǐn)?shù)字化技術(shù)發(fā)展速度過快，對(duì)于企業(yè)管理來說，無法在短時(shí)間內(nèi)迅速適應(yīng)，而企業(yè)管理對(duì)數(shù)字化的了解和認(rèn)識(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展水平提升產(chǎn)生直接的影響。所以，在這種背景下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還需要面臨許多的困難。因此，對(duì)于企業(yè)而言，其必須對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型擁有正確的了解和認(rèn)識(shí)，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)未來發(fā)展的主要方向，才能全面推動(dòng)企業(yè)管理質(zhì)量的提高，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)比較薄弱

通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行有效的創(chuàng)新，以往采取的管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化，必須以互聯(lián)網(wǎng)思維為基礎(chǔ)，創(chuàng)新企業(yè)管理模式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須擁有硬件與軟件方面的支持，不斷加強(qiáng)企業(yè)信息設(shè)施建設(shè)，以滿足數(shù)字化在轉(zhuǎn)型的需要，真正提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度。但是目前企業(yè)的硬件與軟件設(shè)施建設(shè)還不夠完善，無法有效推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

重構(gòu)企業(yè)管理的思維模式

思維模式直接影響企業(yè)的發(fā)展，而無限性是企業(yè)發(fā)展的主要特點(diǎn)，可以通過發(fā)散性的思維進(jìn)行發(fā)展和創(chuàng)新。重構(gòu)思維模式，可以有效促進(jìn)企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型，在數(shù)字化發(fā)展過程中，企業(yè)轉(zhuǎn)型必須突破以往思維模式的企業(yè)，使企業(yè)內(nèi)部與外部保持高效的溝通，以創(chuàng)新性的思維進(jìn)行管理，避免對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生限制[5]。在企業(yè)發(fā)展過程中，無論是管理者還是普通員工，都需要合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，結(jié)合實(shí)際工作需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)涵進(jìn)行深入的分析和研究。企業(yè)需要更加注重?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型理念的宣傳，讓企業(yè)內(nèi)部所有人員都可以對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念有清晰的了解，在企業(yè)內(nèi)部營造良好的轉(zhuǎn)型氛圍，讓所有人都可以建立創(chuàng)新性的數(shù)字化思維，進(jìn)一步提高互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用效率。

分階段實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是短時(shí)間內(nèi)就能看到效果的，需要長時(shí)間的實(shí)踐才能發(fā)揮數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢，具體來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要分成多個(gè)不同的階段：

第一，電子化階段。電子化階段的核心就是對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，使所有的業(yè)務(wù)都在線上完成，以計(jì)算機(jī)和相關(guān)技術(shù)為依托，利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的優(yōu)勢建立完善的系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行管理，使傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理

第二，信息化階段。信息化階段最大的特點(diǎn)就是流程驅(qū)動(dòng)，利用信息化渠道打破不同部門之間的限制，保持高效的溝通，以信息化作為管理的主要方式。例如，企業(yè)的采購工作，需要部門結(jié)合實(shí)際需要制定完善的采購計(jì)劃，由采購部門核實(shí)，最終明確采購需要完成的任務(wù)，而這些所有的工作流程都可以通過網(wǎng)絡(luò)完成，使企業(yè)采購工作效率得到有效的提升。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)還需要從集中化、集成化等多方面解決企業(yè)存在問題。集中化就是對(duì)企業(yè)子公司進(jìn)行整合，使所有子公司都可以得到集中的管理，例如企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)，可以通過智能化的方式進(jìn)行重塑，并以數(shù)字化的方式促進(jìn)企業(yè)的智能化發(fā)展，使企業(yè)在管理過程中遇到的問題都可以得到有效的處理。

加強(qiáng)數(shù)字化管理文化建設(shè)

建設(shè)促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的文化，是企業(yè)發(fā)展的根本保證。因?yàn)槲幕梢怨奈韬透腥酒髽I(yè)人員，使其在工作過程中嚴(yán)格履行精神規(guī)約，通過文化的合理引導(dǎo)，進(jìn)一步提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度。在企業(yè)內(nèi)部需要宣傳智能化與數(shù)字化技術(shù)的宣傳，并合理應(yīng)用先進(jìn)性的技術(shù)，通過開展團(tuán)建活動(dòng)，讓員工可以有更多的時(shí)間認(rèn)識(shí)了解新技術(shù)，應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)開展工作，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

樂于接受合作伙伴和外部合作

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公司內(nèi)部并不是開展產(chǎn)業(yè)鏈活動(dòng)的唯一環(huán)境，以軟件業(yè)為例，其主要由程序員、新系統(tǒng)等各部分共同組成，不僅會(huì)創(chuàng)造巨大的附加值同時(shí)也可以提升產(chǎn)品的粘性、相同地，其他行業(yè)需要建立供應(yīng)商與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，采取科學(xué)的措施在新的平臺(tái)融合產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié)[6]。有些比較成功的電子零售市場可以通過數(shù)字化的方式為商家提供針對(duì)性的服務(wù)。而一些人們非常熟知的電子公司對(duì)開發(fā)者社群給予了最大化的支持，以促進(jìn)平臺(tái)上各種軟件質(zhì)量的提高。旅游門戶網(wǎng)站可以建立完整的產(chǎn)業(yè)鏈，在該產(chǎn)業(yè)鏈中包含航空公司、保險(xiǎn)公司等多個(gè)不同的公司，為用戶制定行程提供便利。

鼓勵(lì)上云用云、推動(dòng)產(chǎn)融結(jié)合

制定完善的計(jì)劃積極推進(jìn)“上云”，大類改造基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使資源得到全面的整合，集中進(jìn)行管理，保證資源分布的合理性，在云端進(jìn)行采購、銷售等多方面內(nèi)容的管理，有效簡化管理的繁瑣性，使企業(yè)管理工作更加高效，擁有更多的競爭優(yōu)勢。

另外，還需要加強(qiáng)企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)的合作，使企業(yè)在發(fā)展過程中可以獲得資金的支持，避免企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)資金短缺的問題，使企業(yè)可以快速進(jìn)行融資。

結(jié)論：總之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)未來發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容，企業(yè)需要堅(jiān)定轉(zhuǎn)型方向，積極促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以滿足企業(yè)在未來發(fā)展中的需要。特別是在目前的發(fā)展背景下，只有加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能讓企業(yè)擁有更加廣闊的發(fā)展空間。針對(duì)于當(dāng)前企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的各種問題，企業(yè)管理者必須引起重視，在今后工作中從思想建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)等方面，積極推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和完善。

（廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司）