(職場教育專家)
職場中人與上司處好關(guān)系非常重要,“如何與上司相處”是一本書也寫不完的大文章。現(xiàn)在職場中,再也沒有人不肯承認這樣一條真理:學(xué)會當下屬、學(xué)會與上司相處是門大學(xué)問。許多職場達人都有這樣的體會:處理好與上司的關(guān)系,對于自己的工作環(huán)境、績效考核和職務(wù)晉升都具有十分重要的意義。更確切地說,從某個角度而言,是否處理好與上司的關(guān)系決定著我們職場人生的成敗。
許多心理學(xué)研究者、職場專家,甚至職場達人都在研究怎樣與上司相處。他們提出許多與上司相處的訣竅和應(yīng)該注意的問題,貢獻了許多經(jīng)驗和智慧,這里挑選最實用的內(nèi)容總結(jié)列舉如下:
正如《孫子兵法》上所云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,了解上司,我們才能更有方向性地去與上司相處。要知道,上司也是人,也有七情六欲、喜怒哀樂,也有脾氣、偏好,有人情世故、家?,嵤?。這就決定不同的上司會有不同的性格特點,了解上司的相關(guān)情況非常重要。作為下屬,在表現(xiàn)自己之余必須與上司融洽相處,因人施事,才會有利于做好工作。例如,當了解到上司喜歡音樂的個性后,在年會時唱那些上司喜歡聽的歌,令上司舒心,也能使自己放心,就不難與其積極、主動的相處。
一般情況下,要了解上司以下幾個方面:
比如上司的責(zé)任感、積極性、信賴感、進取、忠誠、忍耐、熱情、公平、勇氣,以及公私關(guān)系等方面。這些決定了上司的品德如何,是不是正人君子。
上司的意圖有時不會直接了當?shù)乇磉_出來,需要下屬仔細去揣摩,因此要了解上司到底想要做什么。只有按著上司的真正意圖辦事,才能讓上司喜歡。
知道了上司是重工作、重組織,還是側(cè)重關(guān)心人后,我們才可以知道如何向上司匯報工作,提意見或者建議。
任何人都會喜歡聽一些話,而討厭另一些話,喜歡聽的就容易聽進去,心理上就會覺得舒服。作為下屬,要掌握上司的好惡特點,在與上司說話時,使用一些上司平素喜歡的詞,上司就會更愿意接受。
了解上司是專制型、民主型,還是放任型的人,以及他的工作作風(fēng)和習(xí)慣,這些決定了我們在工作中怎樣與上司互相配合。
上司是喜歡看球,還是喜歡讀書?了解上司的業(yè)余愛好后,可能的話去和他探討相關(guān)的問題,就和上司有了共同的話題。一個精明老練的上司愿意與他志趣相投的人共事,并能預(yù)知他下屬的愿望與心情。
盡可能不要當面奉承上司,因為很容易招致上司的反感和周圍同事的輕蔑。在別人面前,比如公司其他部門同事,當上司不在場時,則可以適度地贊美上司一番。要知道,這些話早晚會傳到上司的耳中,那時上司就會認為你是真心佩服他,也會對你矚目有加。
在職場中,特別是上下屬關(guān)系方面,我們勇于表達自己的觀點是可敬的,但結(jié)果卻不一定是好的。不論我們的觀點多么正確,直接駁斥或者苛責(zé)上司,上司表面上會接受,內(nèi)心里卻難免不會舒服,尤其是愛記仇性格的人會長期記著這件事。因此如果我們不同意上司的觀點,那么請擺出事實巧妙地證明,而不是通過絕不讓步的爭論。
當上司說話的時候,作為下屬要排除一切雜念,用心聆聽。眼睛要注視著對方,不要呆板地埋著頭,必要時可做一些記錄。上司講完以后,你可以問一兩個沒聽明白的問題,真正弄懂他的意圖。記住,上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復(fù)叮囑的人。下屬可以多提出自己的建議,但是要少提意見。意見上司不愿意接受,建議則是提出自己某方面的改善方法或思路,更容易被人接受,也會讓上司覺得你很會思考。
解決好自己面臨的困難,有助于提高你的工作技能、打開工作局面,同時也會提高你在上司心目中的地位。上司一般是希望和喜歡下屬主動去跟他溝通的,所以如果我們想獲得上司的肯定,要讓上司看到我們的工作成績,主動匯報和時常溝通絕對是一種最好的方式。工作進行到什么程度,有什么困難,怎么克服的,這些情況一定要讓上司知道。
俗話說“槍打出頭鳥”,如果我們處處表現(xiàn)得很聰明,那么上司會怎么看,我們再聰明也不要表現(xiàn)得比自己的上司還聰明。正所謂“大智若愚”,不要在上司面前過分展示自己的能力,不要拿這種無謂的聰明來讓上司感覺到我們的威脅和抵觸。這會讓上司覺得我們不可控,從而對我們產(chǎn)生芥蒂,會有所提防。因此當你的能力超過上司時,適當裝裝糊涂,即使自己已經(jīng)清楚的問題,有時候也不妨多請教上司,而不要個人擅專。
不論我們和上司的關(guān)系如何,也不論上司多么平易近人,作為下屬還是要保持與上司的距離。在職場中,我們和上司只是上下級關(guān)系,沒有兄弟情,稱兄道弟最終受傷害的將是我們自己。在公司里,上下級偶爾聊聊家常也算正常,但不要過多關(guān)注上司的個人生活,不要太過主動與上司探討非工作話題。
不管上司多么不如我們,都不要輕視自己的上司,而要潛下心來去配合上司的工作,取得上司的信任,成為上司的左右臂膀。上司的成功也許就是我們自己的成功,要知道,決定我們升職加薪的是我們的上司,而不是我們的同事或下屬。在公司中,要知道誰大誰小,更要知道上司對我們工作肯定的道理。職場是殘酷的,要在職場中生存,任何時候請不要忘記誰是我們的領(lǐng)導(dǎo)。