劉瑞玲

[摘? ? 要] 職業(yè)技能培訓(xùn)管理中，通過“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”重構(gòu)培訓(xùn)的生態(tài)系統(tǒng)，解決新疆職業(yè)技能培訓(xùn)過程中遇到的困難和問題。

[關(guān)鍵詞] 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);職業(yè)培訓(xùn);管理水平

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 01. 094

[中圖分類號(hào)] G712? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]? A? ? ? [文章編號(hào)]? 1673 - 0194（2020）01- 0236- 02

0? ? ? 引? ? 言

近年來，新疆構(gòu)建了“兩個(gè)基地，一個(gè)中心（東聯(lián)西出的商品組裝加工基地，西進(jìn)東銷的商品集散地和旅游購物商貿(mào)中心）”的發(fā)展目標(biāo)，目前正在努力實(shí)現(xiàn)打造“新疆在中南亞經(jīng)濟(jì)地區(qū)重心地位”發(fā)展戰(zhàn)略，但技能人才匱乏與新疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的矛盾日趨突出，迫使職業(yè)技能培訓(xùn)成為重中之重。培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，以能力為核心、以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)培訓(xùn)，要面向社會(huì)、面向市場辦學(xué)，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和適應(yīng)性，突出實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效，是當(dāng)前新疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展對職業(yè)培訓(xùn)的要求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改變?nèi)藗兩盍?xí)慣的過程中，同時(shí)影響著思維模式、交往形式的變化。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，培訓(xùn)也面臨著一場深刻的革命，“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”必將重構(gòu)培訓(xùn)的生態(tài)系統(tǒng)。本文通過分析新疆職業(yè)培訓(xùn)面臨的困難和問題，從借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改進(jìn)培訓(xùn)管理水平方面出發(fā)，提出相應(yīng)的解決措施。

1? ? ? 新疆職業(yè)技能培訓(xùn)中的困難和問題

一是學(xué)員水平參差不齊。有轉(zhuǎn)移就業(yè)需求的農(nóng)牧民是新疆職業(yè)培訓(xùn)的主力軍，他們自身素質(zhì)有待提高。相當(dāng)一部分少數(shù)民族學(xué)員國語交流水平低、文化程度不高、觀念陳舊，參訓(xùn)學(xué)員年齡跨度大（18-55歲），缺乏職業(yè)技能。還有，來自企事業(yè)有技能提升需求和轉(zhuǎn)崗需求的人員以及城鎮(zhèn)再就業(yè)人員，也是職業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)人群，他們同樣存在水平參差不齊的情況。第三，新疆地廣人稀，居住較為分散，企業(yè)分布較廣，參加面授培訓(xùn)的學(xué)員交通食宿成本較高，提升能力的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重。最后，在職員工在崗位上“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，脫產(chǎn)參加培訓(xùn)較困難。

二是企業(yè)“只用人，不育人”的理念阻礙了新成長勞動(dòng)力的素質(zhì)提升，國家缺乏強(qiáng)制的法律、法規(guī)來約束，引導(dǎo)企業(yè)參與職業(yè)培訓(xùn)。

三是培訓(xùn)以教師“單打獨(dú)斗”為主，缺少豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)力量薄弱，面對水平高低不同的學(xué)員采用同一化培訓(xùn)模式，影響培訓(xùn)質(zhì)量。

四是培訓(xùn)管理效率低，成本高。管理水平參差不齊，管理人員流動(dòng)性大，好的經(jīng)驗(yàn)得不到傳承。

2? ? ? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是提高培訓(xùn)管理水平的有力保障

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成本的降低，各種手機(jī)App應(yīng)運(yùn)而生。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，保障了管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行，規(guī)范了處理流程，提高了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、一致性和可用性，完善了數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)、分析功能，能充分利用寶貴的數(shù)據(jù)資源，為培訓(xùn)業(yè)務(wù)的管理提供可靠的支持。

因此，培訓(xùn)中的困難和問題，可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)調(diào)整培訓(xùn)管理策略、提升管理水平，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

3? ? ? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對職業(yè)培訓(xùn)管理水平的作用

3.1? ?有利于采用標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)管理方式

標(biāo)準(zhǔn)化能夠把培訓(xùn)管理人員積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，通過文件、規(guī)定、流程的方式加以保存，而不會(huì)因?yàn)槿藛T流動(dòng)，整個(gè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟著流失，可以有效地將個(gè)人的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富;標(biāo)準(zhǔn)化管理，使每項(xiàng)工作規(guī)范化，不會(huì)因?yàn)椴煌娜巳プ?，在效率與品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化，管理人員離職時(shí)，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的應(yīng)對方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子里帶走后，新成員可能重復(fù)發(fā)生以前的問題，即便在交接時(shí)有了傳授，但憑記憶很難完全記住，工作結(jié)果的一致性難以保證。

標(biāo)準(zhǔn)化是方法和過程，是制度化的最高形式，因此，有必要將培訓(xùn)活動(dòng)中的事件加以記錄，形成相關(guān)活動(dòng)管理的規(guī)則并進(jìn)行系統(tǒng)劃分，歸納到相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限中。標(biāo)準(zhǔn)化用于技能培訓(xùn)管理，可以實(shí)現(xiàn)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備，提高效率，防止失誤再次發(fā)生。標(biāo)準(zhǔn)化更有利于借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)輔助管理，縮短了業(yè)務(wù)管理上的時(shí)空差距。

以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，開展培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，通過建立流程與標(biāo)準(zhǔn)、崗位的關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)基于流程的協(xié)同和動(dòng)態(tài)管理。

3.2? ?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)空延展性推進(jìn)個(gè)性化學(xué)習(xí)的管理

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將培訓(xùn)管理從事務(wù)信息處理為主向、提高培訓(xùn)管理水平、全面優(yōu)化培訓(xùn)資源配置轉(zhuǎn)變。

首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將培訓(xùn)環(huán)境智能化、人性化、場景化。知識(shí)學(xué)習(xí)資源不再受時(shí)間和空間的限制。傳統(tǒng)的教室觀將不再是唯一的學(xué)習(xí)場所，學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間將變得更加靈活，學(xué)習(xí)空間將變得更為廣大，不同視域內(nèi)的學(xué)員可以在一個(gè)虛擬的教室中學(xué)習(xí)和交流，實(shí)現(xiàn)線上線下、正式與非正式學(xué)習(xí)的融合。每一學(xué)段，每一門學(xué)科的指導(dǎo)教師也不再唯一，甚至于一節(jié)課的老師會(huì)有幾個(gè)。學(xué)員自主選擇權(quán)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，個(gè)性化學(xué)習(xí)將成為可能。從單一空間轉(zhuǎn)向線上線下交互學(xué)習(xí)。

其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生計(jì)算思維的培養(yǎng)。計(jì)算思維的核心是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者運(yùn)用計(jì)算機(jī)解決真實(shí)情境下的復(fù)雜問題，側(cè)重五個(gè)方面的培養(yǎng)：一是邏輯推理，包含分析、預(yù)測與推斷結(jié)果;二是分解，將一個(gè)復(fù)雜的大問題分解成許多小問題;三是算法，甄別并描述規(guī)律，形成分步驟學(xué)習(xí);四是抽象，抓住問題的核心，排除不必要的細(xì)節(jié);五是建立關(guān)聯(lián)與遷移，對同樣的問題用相同的解決方法。

第三，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變培訓(xùn)的組織形式。知識(shí)性內(nèi)容的教學(xué)，要求教師將重心從知識(shí)體系的課時(shí)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向以培訓(xùn)項(xiàng)目為主的單元設(shè)計(jì)，在線下教學(xué)的同時(shí)將培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)布到學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)習(xí)平臺(tái)可以是專業(yè)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，也可以是臨時(shí)組建的QQ群或微信群等。每個(gè)培訓(xùn)單元的內(nèi)容直奔訓(xùn)練目的，淡化空泛的知識(shí)性介紹，使內(nèi)容更具體。學(xué)員可以依據(jù)自身對培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度的不同，自主選擇學(xué)習(xí)單元，可以反復(fù)多次學(xué)習(xí)，也可以通過平臺(tái)分組合作學(xué)習(xí)討論、向老師請教，以此代替?zhèn)鹘y(tǒng)的既定式接受性學(xué)習(xí)，并充分利用了碎片時(shí)間，緩解了難以脫產(chǎn)參加培訓(xùn)的矛盾。作為培訓(xùn)教師，誰擁有豐富的教學(xué)資源，誰對資源處理能力強(qiáng)，處理得好，并能提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓學(xué)員易于接受、樂于接受，誰就占有更多的優(yōu)勢。教師由原來場上的“主演”轉(zhuǎn)變?yōu)閳錾匣驁鐾獾摹皩?dǎo)演”，以教方法、培養(yǎng)學(xué)員學(xué)習(xí)能力為主，指導(dǎo)學(xué)員利用各種便利手段和方法獲取所需信息，并利用這些信息完成學(xué)習(xí)任務(wù)，同時(shí)還要培養(yǎng)學(xué)員鑒別信息的能力。教師是指導(dǎo)者、管理者、引領(lǐng)者的地位和作用。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過模擬+仿真、視頻等方式輔助實(shí)操教學(xué)。學(xué)員通過觀看實(shí)操演示獲得感性認(rèn)識(shí)，之后在教師全程指導(dǎo)下動(dòng)手訓(xùn)練，教師要不斷灌輸學(xué)員“在水中才能學(xué)會(huì)游泳”的理念，加大動(dòng)手訓(xùn)練的教學(xué)比重，讓學(xué)員在實(shí)訓(xùn)中掌握技能、汲取經(jīng)驗(yàn)，提高熟練程度。

除此之外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還變革了個(gè)性化培訓(xùn)的質(zhì)量評價(jià)體系。通過引入網(wǎng)絡(luò)測評方式對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行線上線下考核，通過職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核。培訓(xùn)管理還要加強(qiáng)互動(dòng)平臺(tái)的安全維護(hù)和監(jiān)管，如通過制定實(shí)名制注冊，輿情監(jiān)測不良言論等平臺(tái)管理制度和手段，凈化學(xué)習(xí)平臺(tái)。

4? ? ? 結(jié)? ? 語

作為培訓(xùn)管理者要根據(jù)社會(huì)需求，結(jié)合學(xué)員現(xiàn)狀，以服務(wù)為宗旨，加強(qiáng)培訓(xùn)教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，重視技能培訓(xùn)設(shè)備的配置，提供高質(zhì)量的培訓(xùn)資源，完善線上線下師生培訓(xùn)質(zhì)量評價(jià)體系，充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)空優(yōu)勢，營造良好的培訓(xùn)環(huán)境，才能培養(yǎng)出適合新疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高質(zhì)量技能人才。

主要參考文獻(xiàn)

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