推進文化館免費開放工作中存在的問題與建議

楊會金

摘 要：近年來，隨著經(jīng)濟時代的快速發(fā)展，國家對于思想文明社會建設的關注程度越來越高。因此，為了使人們的業(yè)余生活得到進一步充實，使人民的整體素質水平得到提升，推進文化館免費開放工作應該受到重視。然而，如何較好的推動該工作的發(fā)展進程，需要相關管理部門加強關注。文章通過分析當前文化館免費開放工作中存在的問題，進而提出改進的措施。

關鍵詞：文化館 免費開放工作 存在問題 建議分析

中圖分類號：G249文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2020）01-0-01

俗話說眾口難調，要想使每一個人對文化館免費開放工作都滿意顯然是很難的。因此，真正貫徹落實該工作的關鍵就在于有關部門對人民生活細節(jié)的分析，滿足人們的需求，讓人民感到滿意，從工作中獲得好處。從目前的情況來看，文化館免費開放工作的開展過程中往往存在一些問題，使得政策的順利實施受到阻礙。一、文化館免費開放工作開展存在的問題

1.工作場地的局限性

由于文化館免費開放工作的進一步開展與完善，來到文化館進行參觀的人數(shù)日漸增多。然而，受到文化館場地面積的局限，免費開放活動的范圍受到了限制，完成文化活動項目的種類不夠豐富。長此以往，人們對單一的活動形式產(chǎn)生乏味心理，也無法真正滿足人們的需求。

2.環(huán)境質量的不可控性

伴隨著文化館免費開放工作的深入實施，原本設定的高雅文化活動很可能因為大眾人數(shù)的增多而向普遍的群眾文化活動轉變。另外，由于人數(shù)眾多，現(xiàn)場管理難度增大，往往會出現(xiàn)現(xiàn)場擁堵，環(huán)境衛(wèi)生降低等不良現(xiàn)象。所以，如何在人數(shù)日益增多的情況下制定出嚴格有序的環(huán)境管理策略，保障現(xiàn)場的服務質量，是有關部門需要解決的重要問題。3.缺乏足夠的管理經(jīng)驗

文化館免費開放工作開展過程中，一方面給人們以文化熏陶以外，勢必會增大場館人流量，造成一定的安全隱患。從目前的情況來看，很多文化館由于缺乏足夠的工作管理經(jīng)驗，現(xiàn)場往往缺少足夠的專業(yè)管理工作人員。因此，通常在發(fā)生安全事故時，也很難在第一時間就找到切實有效的應對策略。

4.參觀者素質需要提升

文化館免費開放工作開展的目的就在于給人民大眾提供更加優(yōu)良的文化學習環(huán)境，讓更多的人有機會進行文化交流和藝術學習，這也非常符合人們的需求。然而，由于參觀者的素質水平參差不齊，難免存在不愛惜公共設施的人。另外，那些違反文化館安全管理秩序的行為，也給現(xiàn)場安全管理工作增加了難度。5.缺乏足夠的資金保障

文化館免費工作開放意味著需要充足的資金支持和保障，即會增大當?shù)氐呢斦毫Γ渲械膱鲳^設施維護，活動開展耗資以及工作人員工資等等，都需要大量的財政支出。所以，要想使該工作保持長期穩(wěn)定的發(fā)展，政府應該定期發(fā)放轉賬補貼資金，從而加強文化館的建設，保障服務的質量。

二、文化館免費開放工作推進的建議

1.加強資金投入力度，保證服務質量

文化館免費開放工作推進開展的過程中，當?shù)氐恼块T應該注重提供足夠的資金保障。文化館工作的開展一方面是社會主義文明社會建設的根本需求，另一方面也是廣大人民群眾精神食糧的來源，是他們提高整體生活水平的關鍵。所以，各級政府首先應該提高對文化館免費開放工作的關注度，真正加強專項資金的投入力度，在保證文化館工作服務質量的前提之下逐步豐富服務的內容，從而全面推動免費開放工作的深化。

2.加強人員工作培訓，落實服務質量

文化館免費開放工作能否順利成功的進行，最重要的就是取決于場館內工作人員的整體素質和思想理念，他們的服務態(tài)度與服務質量能夠影響到人民大眾對于文化館免費開放工作的評價和興趣，決定了人們對于文化活動的參與度。所以，各個文化館首先應該重視內部工作人員的專業(yè)培訓工作，采取科學合理的方法全面提升工作人員的整體也許能力。另外，各文化館還應該改變工作人員的傳統(tǒng)服務工作思想，幫助他們樹立正確的服務理念，加強服務意識，真正將服務于人民大眾的工作準則貫徹落實到日常工作中。3.充實文化館活動項目

在文化館免費開放過程中，如果長期保持單一的文化活動項目種類不變，人民大眾很容易就會對這些活動失去興趣，漸漸失去參與的熱情，不利于該工作的長期進行。所以，對于文化館來說，在免費開放工作的同時，還應該及時搜集社會上的實時信息，將這些新元素運用到活動中，不斷進行創(chuàng)新，豐富服務內容和活動項目。除此之外，文化館還應該注重對各項活動的宣傳工作，及時把文化館各項活動的發(fā)展情況向參觀者展示。在持續(xù)發(fā)掘新項目新活動的過程中，逐漸完善文化館的服務，用新模式新思路來吸引人民大眾的注意力，最終達到全面提升社會精神文明建設的目的。

4.注重與參與者之間的互動交流

對于文化館的工作人員來說，要想保證免費開放工作的長期有效開展，最重要的就是全面聽取人民群眾的意見，及時進行有針對性的改進。因此，文化館活動在開展的過程中，工作人員應該加強與人們的互動交流，鼓勵他們表達自己內心的想法，虛心的聽取他們提出的意見，有選擇性的采納合理的建議，這樣才能將服務大眾的工作理念貫徹落實。另外，參與者在提意見的過程中無形的增強了自己的主人翁意識，這樣做可以使人們真正參與到活動中來，保持高度的參與度，使文化館的活動服務長期保持活力。除此之外，為了保證互動交流的高效與有效性，文化館除了要加強公共服務空間的建立以外，還要注重現(xiàn)場秩序的維護。結語

綜上所述，文化館免費開放工作的推進目前還存在一些問題，需要有關管理部門的關注與解決。文化館也應該加強對內部工作人員整體素質水平的提高，完善文化館內公共設施的建設，豐富文化工作項目的內容，聽取廣大參與者的意見，最終達到服務于大眾的目的。

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