賈煒榮
摘要:安德瑪創(chuàng)立于1996年,是當下最吸引眼球的運動品牌,在企業(yè)發(fā)展過程中,緊身運動衣以其獨特的營銷模式占據(jù)了巨大的市場份額。
關(guān)鍵詞:安德瑪;營銷方式;運動衣
一、安德瑪?shù)恼Q生
安德瑪?shù)膭?chuàng)始人凱文·普蘭克讀大學時曾任校足球隊候補后衛(wèi),他不喜歡穿著吸汗的全棉運動衫訓(xùn)練和踢球,把身體弄得黏黏的感覺,這樣會讓運動者深感不適,喪失了安全感和舒適感。而且寬松的運動服不能夠很好地突顯身體曲線。普蘭克想在運動時不受任何的束縛。
當時市場上缺乏舒適的運動服產(chǎn)品、即使穿上運動體驗感平庸,另品牌主要注意力投放在大消費區(qū)域—運動鞋、運動器材等方面,高性能運動服市場存在著巨大的市場,每個運動者都想有舒適、清爽的感覺,同時剛好也能處于最佳運動狀態(tài)。
普蘭克想從根本上解決這些問題,眾所周知全棉布料有吸汗功能,但是他發(fā)現(xiàn)棉料和聚酯混合可以大量吸汗,而且汗水揮發(fā)很快不粘身體,還更加輕質(zhì),于是緊身運動衣雛形就誕生了,由于市場空缺,迅速占據(jù)了不少的市場份額。伴隨著第一件緊身衣的生產(chǎn),安德瑪就誕生了。
二、安德瑪運動衣的營銷特點
起初選擇“贈予”方式來進行營銷。普蘭克在一家棉料店買來同樣質(zhì)地透氣性強的化纖織物布料,讓生產(chǎn)商縫制了7件“特殊”運動衣樣品送給他的隊友,他還和隊友一起運動共同體驗產(chǎn)品,從而對產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計。隊友代表著運動者的縮影,雖然群體小但也能說明問題,算是第一次成功為當時服裝市場帶來舒適產(chǎn)品。
從反饋來的信息看,這時的產(chǎn)品和最初的產(chǎn)品有所差別,依然是用透氣性強化纖織物縫制,但改進成緊身化纖運動衫。穿上緊身化纖運動衫后能夠體驗到更多的運動舒適、健康及安全,同時在清爽透氣的運動中提升運動表現(xiàn),又能突顯健碩的身體。普蘭克又把改進后的緊身化纖運動衫,送給在高中和大學認識的許多校隊運動員,后來這些人成功進入了美國國家橄欖球聯(lián)盟。這些人運動時就會穿緊身化纖運動衫,其他穿普通運動衣的人羨慕“與眾不同”的運動體驗,希望也能夠穿上。就這樣靠體驗者實際使用效果口頭傳播開來及靠緊身衣高質(zhì)量的強透氣性,普蘭克成為職業(yè)運動員中的“名人”,銷量一直攀升,奠定了安德瑪日后的發(fā)展基石,在這過程中安德瑪逐步形成自己獨特的營銷方式。
普蘭克從自身情況思考,注意到很多運動者不喜歡穿棉質(zhì)運動衣,而緊身化纖運動衫剛好完美地解決這問題,創(chuàng)造了良好的用戶體驗,又能與一般運動服區(qū)別開來,彌補了市場空缺,巧妙切入市場。
當適量彌補的空缺產(chǎn)品已經(jīng)滿足消費者需求時,消費者的選擇越來越多樣,這時要靠產(chǎn)品富含的功能、特性、優(yōu)勢等來劃分,同類同質(zhì)產(chǎn)品實現(xiàn)差異化是營銷關(guān)鍵渠道。安德瑪為了提高自身運動衫的產(chǎn)品競爭力,融入了許多的科技含量。在公司專門成立的創(chuàng)新實驗室里,科技團隊不斷進行各種測試,尋找對人體最佳的材料,或者設(shè)計不同的運動場景,研究人體拉伸數(shù)據(jù)、分析步態(tài)等。例如以微纖制作提高運動表現(xiàn)的運動服,保證產(chǎn)品干爽、涼快、輕便;分別推出了不同系列的衣服,熱衣系的服裝可以加快散熱,冷衣系的服裝能夠保持體溫且干爽透氣,四季衣系可以保持清爽涼快。這些高科技的融入提高了產(chǎn)品的價值,穿上這種緊身運動服會帶來前所未有的舒適體驗,在一定程度上能夠提高運動者的競技水平,有著心情愉快、無所畏懼的心理暗示。這也正是為什么安德瑪價格高于其他牌子運動服,而消費者依舊熱衷購買的根本原因。
同時,普蘭克在營銷手段上也花了很多心思,隨著公司利潤的增長。他把部分利潤放在廣告上。安德瑪?shù)膹V告是一群健碩足球運動員穿著安德瑪緊身運動衣,舉著60公斤啞鈴,站在一起高呼口號。想向消費者傳達簡單的訊息:安德瑪賦予穿著者力量、雄心、斗志、同樣擁有運動員特質(zhì)、正面運動精神等。當商品和商品賦予的象征意義、精神內(nèi)涵建立聯(lián)系后,消費者從安德瑪買到的就不僅僅是實體的產(chǎn)品,更是運動員氣概。安德瑪運動衫的象征意義大于其價值,無論多么昂貴,消費者會不吝購買,因為產(chǎn)品傳遞著運動精神,穿上運動服后消費者會有明顯的心理暗示:自己也能像運動員那樣靈敏、迅速,甚者覺得在運動時周圍會有人歡呼喝彩。呈現(xiàn)出渴望得到力量、認可贊美等共同特質(zhì)。安德瑪在消費者的心理向?qū)弦呀?jīng)成功建立了精神樞紐,其商品的精神價值在擴大。安德瑪實現(xiàn)了超值意義,出售的不僅僅是功能性強的產(chǎn)品,更是一種“運動員的氣概”。
當安德瑪處于發(fā)展中期,資本不能大量投入廣告,想省錢且有效地把產(chǎn)品銷售出去。最終想出來了“以點擊面”的口碑式營銷,“點”指的是運動員,處于核心地位,“面”指的是給運動員提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)所制造的輿論聲音,受影響的群體。這種營銷方式具有一傳十、十傳百、百傳千的擴散效果,在運動員群體尤其明顯。最有效的宣傳在NBA賽場上,耐克代言人勒布朗·詹姆斯被體育記者揭發(fā)他在耐克球衣底下穿著安德瑪?shù)墓δ芊?此外,2001年NBA決賽4200萬觀眾看見銳步代言人阿倫·艾弗森戴著安德瑪?shù)淖o臂。
安德瑪?shù)摹皩I(yè)口碑”營銷方式以最小的本錢,達到有效的宣傳,獲得巨大的成功,給消費者留下了深刻的印象,品牌聲音堅定地傳播出去。之后越來越多運動員身穿安德瑪運動服,體驗感十分好,名人效應(yīng)產(chǎn)生,越來越多的消費者開始相信穿安德瑪運動服可以提升運動表現(xiàn)。
三、安德瑪未來的發(fā)展
安德瑪在發(fā)展的過程中不斷改進營銷模式。從一開始彌補市場空白的吸汗透氣運動衫,到贈予給好友使用體驗改進;再到后來售賣給熟悉的知名球隊運動員,由此引起了小搶購熱潮;在廣告中把運動精神的象征意義賦予運動衫并傳遞給消費者;NBA賽場上出現(xiàn)的口碑營銷事件,深深印在消費者腦海中;當出現(xiàn)同類同質(zhì)產(chǎn)品較多之后,加進了科技含量,差異化戰(zhàn)略奏效。安德瑪產(chǎn)品本身質(zhì)量過硬再加上奏效的營銷方式,使得其一直在迅速發(fā)展壯大。
在日益競爭激烈的運動產(chǎn)品市場,唯有不斷彌補空缺、研發(fā)出質(zhì)量好、體驗感佳、富有科技含量的產(chǎn)品才能屹立在大潮中。女性一直是運動的小群體,隨著時代變換觀念變化,女性也越來越注重健康運動,女性功能運動衫是一個非常大的市場。需要根據(jù)女性特質(zhì)研制出更符合使用需求的運動衫,同時應(yīng)該做好產(chǎn)品的營銷,例如可以請出名的正面形象女運動員擔任形象代言人;做廣告向消費者傳遞安德瑪女性運動衫,能更好地保護女性運動等。
現(xiàn)在人們已經(jīng)不再滿足于購買能夠幫助他們運動的衣服和鞋子,他們更加希望通過運動品牌彰顯自身的獨特之處。而把運動服和高科技軟件結(jié)合起來,恰能彰顯與眾不同。高科技監(jiān)測的APP能夠幫助人們實時監(jiān)測自身狀態(tài),運動前后的對比數(shù)據(jù)及分析,運動和飲食建議等??茖W技術(shù)是第一生產(chǎn)力,創(chuàng)新是核心。安德瑪唯有保持不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新,才能創(chuàng)造新的消費群體。安德瑪只是一家運動服裝企業(yè)并非科技企業(yè)。為加快推進產(chǎn)品和高科技結(jié)合,安德瑪可兼并收購專注于健康運動的科技企業(yè),推廣使用移動穿戴設(shè)備,使更深層次的信息能夠傳達到消費者眼前。
結(jié)束語
安德瑪由于其一開始明確的市場定位,以及發(fā)展獨特的營銷方式,使其取得了空前的成功。在進入新國家市場前,要充分了解該市場的需求,不能盲目地照搬照套,要具體情況具體分析,不能急功近利把自己的品牌名聲搞壞了,只有滿足消費者需求且尊重消費者的產(chǎn)品才能最終生存下來,尋找適宜的解決方案顯得尤為重要。一家企業(yè)創(chuàng)立難,但是發(fā)展壯大運營下去更加難。在未來的發(fā)展道路上要繼續(xù)研發(fā)生產(chǎn)多樣化產(chǎn)品,開發(fā)不同的市場領(lǐng)域,專注高質(zhì)量體驗佳產(chǎn)品,融入科技元素,做好營銷管理及服務(wù)工作等。年輕的安德瑪正在努力往上爬,快逼近運動產(chǎn)品行業(yè)的老大。
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