內(nèi)容摘要：旅游是人們生活中不可或缺的一部分。文化旅游活動是現(xiàn)代的跨文化交流形式。本文介紹了圣彼得堡博物館資源的分布與產(chǎn)品開發(fā)，分析了圣彼得堡博物館在文化旅游中面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞：博物館 旅游 發(fā)展研究

圣彼得堡以其宏偉的建筑群、宮殿和博物館而聞名，是世界上最有吸引力的旅游中心之一。除了在圣彼得堡博物館展出的過去作品藏品外，該市還有約50家藝術(shù)畫廊和當(dāng)代藝術(shù)展廳。獨特的建筑、紀(jì)念碑、博物館和劇院使圣彼得堡享譽全球。艾爾米塔什國家博物館、俄羅斯國家博物館、馬林斯基劇院、圣以撒大教堂等舉世聞名。本文將探究圣彼得堡博物館與旅游的關(guān)系并分析圣彼得堡博物館資源的產(chǎn)品開發(fā)以及博物館發(fā)展在文化旅游中面臨的挑戰(zhàn)與前景。

一.圣彼得堡博物館與旅游的關(guān)系

如今，隨著人們生活水平的提高和全球文化旅游業(yè)的發(fā)展，文化旅游正逐漸成為一種全面的博物館工作形式。旅游業(yè)和博物館之間有著明顯的聯(lián)系：旅游流量的增加導(dǎo)致了對博物館的需求增加，這反過來又要求博物館發(fā)展并以越來越不同的方式與參觀者合作。訪問圣彼得堡的游客人數(shù)每年都在增加。盧布貶值，外國度假村關(guān)閉，這些都刺激了俄羅斯境內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展。80%以上的游客以參觀博物館為目標(biāo)，而大型博物館也是游客參觀圣彼得堡的原因（如埃爾米塔什博物館，夏宮，皇村等）。

博物館與旅游互動有利有弊。旅游對博物館的不利影響有以下幾點：

1.文物和文化遺產(chǎn)的磨損和破壞。文化旅游作為一種文化交流，期間必然存在著文化碰撞和沖突。圣彼得堡作為俄羅斯最大的旅游城市，來到圣彼得堡參觀的游客非常多。官方數(shù)據(jù)顯示在2017年，大約有750萬游客來到圣彼得堡，他們處于不同的文化環(huán)境中，這樣容易引起價值觀的沖突。同時隨著參觀人數(shù)的增加，人們對停車、廁所、餐館和接待中心的需求也在增加，這反過來又對古跡的外觀和內(nèi)部狀況導(dǎo)致?lián)p害?，F(xiàn)在圣彼得堡許多博物館都處于維修狀態(tài)中，如喀山教堂、圣以撒大教堂以及滴血大教堂等等。

2.博物館的過度商業(yè)化。著名博物館的附近是大量的購物中心，如果不加以控制，它可能會使博物館的印象變得非常糟糕。同時許多私人博物館為了盈利，會開設(shè)許多相關(guān)產(chǎn)業(yè)。2014年，根據(jù)社會理事會關(guān)于促進對圣彼得堡文化委員會下屬的國家預(yù)算和自治機構(gòu)進行獨立質(zhì)量評估的決定，開展了一項城市對博物館服務(wù)滿意度的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示盡管在圣彼得堡文化委員會管轄范圍內(nèi)的博物館，入場券的實際平均價值：245盧布，但是仍有18%的受訪者表示價格為350至500盧布，這個虛假的價格也會降低博物館在人們心中的形象。

3.博物館展區(qū)的過度擴張導(dǎo)致游客沒有足夠的時間和興趣來了解博物館。近幾年大量游客的涌入導(dǎo)致一些博物館展區(qū)出現(xiàn)季節(jié)性擁擠狀況，為了緩解這一狀況，博物館擴張了常設(shè)展區(qū)，但展區(qū)的過度擴張卻使得游客沒有足夠的精力和興趣來完成整個參觀。這極易與旅行團的行程安排產(chǎn)生沖突。

當(dāng)然，除了這些不利的方面，旅游也會給博物館帶來有利的影響：

1.有利于歷史文物的保養(yǎng)和修護。雖然歷史遺跡有時可能處于運行狀態(tài)，不適合參觀。但是，由于旅游對它們的需求，修復(fù)和修復(fù)紀(jì)念碑的工作正在加速進行。圣彼得堡歷史悠久的教堂與博物館建筑到今天都能修復(fù)的痕跡。

2.更好地傳播民族文化，激發(fā)民族自信心和自豪感。也就是說，把知識傳授給有興趣的人，因為如果沒有游客，博物館就只是一個寶物儲藏室。盡管參觀博物館的人數(shù)增加產(chǎn)生了負(fù)面影響，但經(jīng)濟發(fā)展也增加了人們的自豪感，激勵了那些從中獲利的人。事實上，圣彼得堡大型博物館具有廣泛的主題、風(fēng)格和物種性質(zhì)，對社會的藝術(shù)和歷史進程有很大的影響，同時也促進了美學(xué)、文化、社會教育、研究和其他職能相結(jié)合。

二.圣彼得堡博物館資源利用與產(chǎn)品開發(fā)

圣彼得堡作為俄羅斯最大的旅游城市，擁有大量的博物館資源，擁有206個大小型博物館。按照展品性質(zhì)劃分，它們分為歷史博物館、軍事歷史博物館、藝術(shù)博物館、兒童博物館、自然科學(xué)博物館、寺廟博物館、公寓博物館、日常生活博物館等等。其中歷史博物館側(cè)重于一個問題、機構(gòu)、行業(yè)或者話題的歷史;軍事歷史博物館是以軍事或者偉大衛(wèi)國戰(zhàn)爭為重點的單獨的一類博物館;藝術(shù)博物館是與繪畫、裝飾藝術(shù)和雕塑有關(guān)的博物館;兒童博物館意在娛樂以及兒童教育;自然科學(xué)博物館旨在分析地理、人種學(xué)、生物學(xué)以及其他有關(guān)土地和生命的科學(xué);公寓博物館是指不同科學(xué)和藝術(shù)人物的博物館，多為他們的公寓或辦公室;而生活博物館致力于我們?nèi)粘Ｉ畹牟煌矫?，從攝影到香料咖啡;美術(shù)博物館專用于戲劇、雕塑、文學(xué)和音樂。

面對豐富的資源，彼得堡也采取了獨特的開發(fā)模式，即博物館特別方案。博物館旅游作為特殊的文化旅游項目，是博物館藏品綜合展示的一種形式，是一種組織形式，同時也是現(xiàn)代思維的一部分，涉及審美、溝通和幻影方面。彼得堡博物館的工作人員為博物館藏品制定最新的方法，使其能夠以新的、往往是出乎意料的方式展示。同時將多個活動領(lǐng)域的不同材料合并在一起，以反映當(dāng)代創(chuàng)造性探索的合成性質(zhì)。

在結(jié)構(gòu)上，特別方案分為三個部分：根據(jù)該方案的任務(wù)，熟悉博物館的歷史建筑和藏品;執(zhí)行該方案的主要任務(wù);開展宣傳活動?？紤]到參觀對象的社會差異，特別方案有三種不同的類型：針對藝術(shù)愛好者和教授的國際方案;針對不同年齡的訪問者的特別方案;針對不同社會群體的特別周期。而這些方案的內(nèi)容和方法分為合成、修復(fù)和儲存、創(chuàng)造性、游戲、臨時展會等環(huán)節(jié)。

合成方案是指除了展品參觀這個基本內(nèi)容外，還加入了其他的藝術(shù)形式，例如音樂元素、戲劇元素和視頻節(jié)目等，它們通過一個共同的歷史和情感主題構(gòu)建起來，將整體博物館展品的感知方式轉(zhuǎn)變?yōu)椴煌潭鹊暮椭C曝光。如法貝熱博物館在一樓休息區(qū)放映展品的表演視頻，更好地幫助游客了解展品工藝。

修復(fù)和存儲方案是向游客展示博物館的某些方面，使其了解博物館在其管理職能中的存在和運作的技術(shù)和技術(shù)特點。例如彼得堡宗教和一些寺廟博物館在活動中向游客展示了寺廟和文物修復(fù)的條件，并解釋了如何區(qū)分收藏、藝術(shù)在博物館大廳中展示的技巧和特點等。

創(chuàng)造性方案是指讓游客參與到博物館收藏的創(chuàng)作活動中。例如“博物館繪畫”就特別受歡迎，在這個過程中表演者是游客而不是專業(yè)的藝術(shù)家，他們可以根據(jù)自己在當(dāng)時所處的情況下，創(chuàng)造出一幅反映自己狀況的作品，而不是復(fù)制眼前的作品。

游戲方案是指游客在一個游戲的機制下，自己分配游覽時間，按照自己的游覽路線參觀。當(dāng)一個游客完成了博物館的旅程，到達了他所期望的終點時，他就獲得了獎品，以此來增加趣味性。

臨時展會方案是根據(jù)游客的季節(jié)性，開辦一個特定主題展會。其中合成與修復(fù)存儲主要針對于藝術(shù)愛好者和教授學(xué)者，創(chuàng)造性和游戲項目不同年齡段的游客，臨時展會適用于不同社會群體的周期游覽。

三.圣彼得堡博物館旅游發(fā)展的挑戰(zhàn)與前景

在向信息時代過渡的過程中，在自然和人為災(zāi)害持續(xù)存在的情況下，博物館作為信息教育的關(guān)鍵部分，有責(zé)任建立和保存民族記憶、文化遺產(chǎn)和民族智慧。博物館領(lǐng)域的發(fā)展前景是根據(jù)當(dāng)代的觀念來確定的，既要考慮到它是信息、教育、科研和娛樂活動的中心，同時也要考慮到從根本上改進展覽活動，為彼得堡博物館建立一個單獨的計算機信息網(wǎng)絡(luò)，并積極利用計算機技術(shù)與俄羅斯其他地區(qū)和外國的博物館進行互動。

彼得堡博物館在旅游發(fā)展中也存在著一些問題與挑戰(zhàn)。

首先，圣彼得堡對博物館服務(wù)的現(xiàn)有需求水平既不符合消費者的潛在需求，也不符合博物館的能力。這種情況是由工資低、缺乏空閑時間、生活方式等社會經(jīng)濟因素造成。博物館的研究表明，無法參觀博物館的主要原因是工作忙碌、懶惰。信息不足和運輸困難等原因被證明是微不足道的。養(yǎng)恤金領(lǐng)取者和低收入家庭的人為錢所困。中年人士將缺乏空閑時間與解決經(jīng)濟問題聯(lián)系在一起。減少對博物館服務(wù)需求涉及博物館活動本身的問題：政府預(yù)算的削減;電視、娛樂業(yè)等其他文化產(chǎn)品機構(gòu)的競爭加劇;文化產(chǎn)品市場的消費行為發(fā)生變化。

其次，付出與回報不成正比。對于俄羅斯博物館、埃爾米塔日、彼得羅巴甫洛夫斯克要塞等博物館巨頭來說， 主要收入來源之一仍將是外國游客的門票，且官方數(shù)據(jù)表明近年來只有圣以撒教堂盈利少許，總體上虧損居多，這是由博物館本身作為公共組織與商業(yè)盈利組織的矛盾所致。而且旅游團對博物館的參觀幾乎百分之百取決于這種服務(wù)是否包括在“旅游套餐”中。但是近幾年圣彼得堡的博物館在發(fā)展獨立的金融活動方面相當(dāng)成功，包括出版專輯、制作紀(jì)念品、為旅游公司實施特別方案、各種教育項目在總收入中占相當(dāng)大份額的地區(qū)、展覽活動和其他類型的有償服務(wù)。同時門票、講座和旅游周期銷售的收入大幅增加。此外，博物館刻板形象對博物館的訪問有很大影響。這表明， 博物館需要通過改變展覽政策、改變服務(wù)質(zhì)量觀念、樹立必要的形象，讓游客產(chǎn)生對其服務(wù)的需求。這就需要制定博物館服務(wù)市場定位戰(zhàn)略。缺乏定位策略首先導(dǎo)致在相同的目標(biāo)市場上博物館之間的不當(dāng)競爭。最后會導(dǎo)致博物館對公眾的冷漠和缺乏吸引力，從而減少了自身的客源。

四.結(jié)語

文化旅游與圣彼得堡博物館發(fā)展相互影響，相互制約。彼得堡充分利用本身擁有的文化資源，形成了博物館特殊的開發(fā)模式，即根據(jù)不同的訪問者制定不同類型的方案，有效地推動了博物館旅游的發(fā)展。但是圣彼得堡對文化產(chǎn)品的實際需求、博物館的服務(wù)水平既不符合消費者的潛在需求，也不符合博物館的能力。同時博物館作為公共資源與商業(yè)盈利場所的矛盾也導(dǎo)致其入不敷出。所以，圣彼得堡博物館旅游發(fā)展仍需改變展覽政策，提高服務(wù)質(zhì)量，加強自身吸引力。

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基金項目：2018年度國家留學(xué)基金;中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費青年教師創(chuàng)新團隊項目（編號：№ 2722019JCT020）

（作者介紹：梁宇辰，中南財經(jīng)政法大學(xué)外國語學(xué)院俄語專業(yè)16級學(xué)生）