王豪

（山西二建集團有限公司，山西太原 030031）

0 引言

近十幾年我國建筑業(yè)市場發(fā)展迅猛，建筑行業(yè)已成為我國社會GDP 的重要組成部分，對我國經(jīng)濟發(fā)展、就業(yè)方面發(fā)揮著重要作用，但是，雖然我國的建筑市場已正逐步走向正規(guī)，然而通過在建筑多年的工作實踐，在整個工程項目周期（是指一個工程項目由籌劃立項開始，直到項目竣工投產(chǎn)，收回投資，達到預期投資目標的整個過程，這個過程對每個項目來說都是一次性的，而對于整體來說，則是依次連接，周而復始的進行，是一個循環(huán)過程）內(nèi)，還存在諸多的問題，為此，我們學習到更加先進、科學、系統(tǒng)的項目質(zhì)量管理經(jīng)驗，調(diào)整自我，提升自我、完善自我。本文擬從某一項目現(xiàn)場的質(zhì)量管理，建筑實體的質(zhì)量進行分析，以便能使建筑業(yè)的質(zhì)量得到提升。

1 目前我們某些地區(qū)的建筑業(yè)質(zhì)量管理與控制

現(xiàn)在我國建筑業(yè)的質(zhì)量管理，就我所處的工作中，感覺還是處于一種粗放式的管理，雖然，我們也與多家兄弟單位間學習，可還是只學到的是面，而非質(zhì)；當然，這與各地域、各企業(yè)間的底蘊有很大的關(guān)系，我們的管理、控制只是喊喊口號，沒有從最高層傳遞到基層，沒有測量就沒有管理，沒有反饋就沒有目標；

2 與質(zhì)量管理、控制相關(guān)的因素

工程施工中，通過對人工、材料，機械、方法等具體的質(zhì)量管控來保證項目目標的實現(xiàn)，并通過大量的現(xiàn)場監(jiān)測、加強操作人員素質(zhì)責任技能的提升，再選用合適的施工工藝方法，正確功效合理的機械及性能質(zhì)量滿足施工要求的材料，實現(xiàn)工程質(zhì)量的長進。

2.1 工程項目的組織管理（方法因素）

建筑工程項目管理組織模式的合理選擇是工程項目管理目標得以實現(xiàn)的前提和基本保證，工程項目過程管理中的資源科學配置則是項目管理目標最大化與最優(yōu)化實現(xiàn)的根本保障。

從生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的層面理解，項目管理組織架構(gòu)形式與項目總的配置方式可以說是項目生產(chǎn)關(guān)系形成的最重要支撐。由于生產(chǎn)關(guān)系必須適應生產(chǎn)力，合理的項目組織架構(gòu)與科學的資源配置是適應項目生產(chǎn)力、實現(xiàn)項目生產(chǎn)力最大化的關(guān)鍵前提條件所在。同時，由于生產(chǎn)力狀況決定生產(chǎn)關(guān)系，所謂組織架構(gòu)的合理和資源配置的科學，并不是越多、越大或越高級就越好，而是對兩者的合理性與科學性要強調(diào)其對應性與適應性。即項目的組織架構(gòu)設(shè)置和資源配置要根據(jù)具體項目的管理目標、企業(yè)的管理能力和業(yè)主、社會的管理要求進行最恰當?shù)脑O(shè)置與配置，組織既要職責清晰完整又要運行高效，資源既不欠缺也不浪費地恰到好處才是最高境界。

2.1.1 項目管理的組織架構(gòu)

工程項目本身的管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，基于現(xiàn)代企業(yè)制度的一些管理理論與中國建筑市場發(fā)展的階段，通常是以項目其一次性、涉及面廣、工作較為復雜的特性。對于具體負責實施工程項目的項目經(jīng)理部的組織架構(gòu)設(shè)置，可以稱之為優(yōu)化型矩陣式”。這種組織架構(gòu)模式整體基于兩個方面的考量，①落實法人管項目要求，②落實管理標準化、信息化、精細化要求。一方面基于建筑工程項目特定的一次性、復雜性以及隨項目進展，其機構(gòu)、崗位設(shè)置必須具有一定靈活性的特點，形成公司對項目崗位設(shè)置的組織架構(gòu)標準“矩陣式”——項目經(jīng)理部對各崗位進行直線管理，同時項目崗位也接受分/子公司不同業(yè)務(wù)部門的專業(yè)指導和管控。特別是項目總工程師、項目商務(wù)經(jīng)理、項目物資設(shè)備主管與財會會計等崗位，其工作規(guī)則與工作成果必須為公司的業(yè)務(wù)部門和分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導所管控和認可。這既是“矩陣式”管理組織架構(gòu)的基本特點，也是建筑工程企業(yè)落實法人管項目要求在組織形式上的體現(xiàn)。但同時，為有效解決“矩陣式”組織架構(gòu)中崗位人員因為崗位不穩(wěn)定造成責任感不強的問題，企業(yè)基于項目“三個效益”劃分的前提，通過項目管理“兩個責任制的落實，有效地將項目崗位人員的考核與激勵主動權(quán)有序、有度放到項目經(jīng)理部層面。既充分體現(xiàn)法人管項目的要求，又比較成功地解決了傳統(tǒng)矩陣式組織架構(gòu)的缺陷。

企業(yè)按項目建筑面積、項目合同額及項目的月均產(chǎn)值額大小三個指標相結(jié)合的識別標準，對相應項目的項目經(jīng)理部人員總數(shù)、項目班子人員數(shù)、項目崗位任職條件、項目崗位職責和項目崗位工作檢查考核標準進行了全面梳理統(tǒng)一，包括項目崗位的名稱都進行了標準化規(guī)定。同時還對項目不同階段基本崗位與機動崗位設(shè)置、過程中的崗位調(diào)整、崗位兼職、崗位不相容分立等也作出了相當精細化的要求。使項目組織架構(gòu)設(shè)置在標準化、精細化以及相應的信息化管理水平達到了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先層級。為此，我們要選擇合理的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其充分靈活，以將各崗位人員能動性發(fā)揮到最大化，做到人員之間的協(xié)同作業(yè)。

2.1.2 項目資源配置

項目生產(chǎn)力最大化就是在項目管理過程實現(xiàn)各生產(chǎn)要素最優(yōu)化配置，從而達到各項目管理目標最大化的實現(xiàn)。

工程項目管理的資源大體可分為兩大方面，一方面是來自建筑工程企業(yè)內(nèi)部為工程項目提供配置的人、財、物，我們可以稱之為企業(yè)資源；另一方面是來自建筑工程企業(yè)以外的產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供的分供、服務(wù)資源和社會其他相關(guān)方提供的監(jiān)管、協(xié)助資源，我們可以統(tǒng)稱為社會資源。站在生產(chǎn)力的角度理解，資源都是項目生產(chǎn)力的要素。企業(yè)資源主要形成項目生產(chǎn)力要素中的生產(chǎn)工具和管理活動，而社會資源則主要形成項目生產(chǎn)力要素中的勞務(wù)者與勞動對象，當然同時也提供相應的管理活動要素。

企業(yè)資源的配置主要體現(xiàn)在前述工程項目組織架構(gòu)設(shè)置中建筑工程企業(yè)對項目崗位設(shè)置、人員配備方面的管控和對項目資金和自有工具設(shè)備的管控，公司根據(jù)工程的實際情況。對該項目的人、財、物進行合理分配，做到發(fā)揮資源最大化的優(yōu)勢。

2.2 人員因素

人員因素包括企業(yè)管理人員及操作面工人，此方面對于工程的質(zhì)量把控最重要，我們在施工作業(yè)時，首先要提高作業(yè)人員的素質(zhì)，包括技術(shù)水平、人員自身責任心，以及態(tài)度；技術(shù)水平每個人因?qū)嵅偎接邢?，接受能力有限，會對同一項工作產(chǎn)生不同的實體效果，進而影響工程質(zhì)量，近些年，由于人們意識形態(tài)及周圍事物環(huán)境的影響，使人們的心態(tài)有了很大變化，與我們前輩對工作的態(tài)度大相徑庭，現(xiàn)在人們基本就無責任心可談，所有人只是考慮自己，只管自己，根本就沒有相互協(xié)同作戰(zhàn)的態(tài)度，尤其年輕的工作者，沒有尊師重道，而且當面拒絕接受學習，如此的態(tài)度，怎能使企業(yè)得到發(fā)展。為此，質(zhì)量管控一定要使所有人員的質(zhì)量意識提升、思想上重視，將質(zhì)量管控作為一種常態(tài)化、習慣化，對于在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，絕不姑息，從根源控制，不能操作層面質(zhì)量有偏差，項目部就直接動用關(guān)系去幫助擺平，長此以往，操作層面上的人員就會有一種疲軟的心態(tài)，他們會意識到，有問題也沒有關(guān)系，因為有人會去解決，所以人在質(zhì)量管控中占據(jù)重要一環(huán)。

施工企業(yè)審計人員的結(jié)構(gòu)，應該要增設(shè)具有工程預結(jié)算、經(jīng)濟專業(yè)知識的人員，來成立高能力的審計部門，以此來改進審計團隊的結(jié)構(gòu)，讓審計人員更加專業(yè)化。還要對工作人員進行培訓，以此來提升審計工作人員在財務(wù)、審計技術(shù)等方面的專業(yè)知識，培養(yǎng)人員專業(yè)的洞察力，擴展知識面，來提升業(yè)務(wù)的能力，掌控全面的經(jīng)濟知識與管理知識，深入了解工作中可能存在的問題，提升對審計風險的預見性，為公司發(fā)揮助手的作用。增強對工作人員職責教育，提升審計人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，在進行審計工作的時候，要客觀反映問題，保持清正廉潔，避免與審計對象有利益關(guān)系。此外，施工企業(yè)應根據(jù)實際情況，進一步完善企業(yè)審計的管理制度，有獎罰分明的考核制度，合理提高人員的待遇，提升工作人員的積極性。應當加強對相關(guān)審計人員素質(zhì)的培養(yǎng)，幫助相關(guān)工作人員樹立正確的工作觀念，在施工企業(yè)充分整合統(tǒng)計和審計的作用。

2.3 機械因素

施工設(shè)備及機具在使用過程中的質(zhì)量控制問題，機械設(shè)備應設(shè)專人操作，經(jīng)常保養(yǎng)維護，保證其在使用過程中能正常工作，保證施工生產(chǎn)平穩(wěn)順暢的進行，比如，泵車、振搗棒在澆筑混凝土過程中出現(xiàn)故障就會嚴重影響澆筑質(zhì)量；施工放線時，使用儀器要妥善保管，定期檢驗，以確保準確性，為優(yōu)質(zhì)工程打下基礎(chǔ)。

3 總結(jié)

總之，創(chuàng)造一個優(yōu)良的工程，是多方面、全過程，非常復雜的過程，各專業(yè)、各工序都應以質(zhì)量管控為中心進行全方位管理，從而使工程質(zhì)量得到提升，并在施工前做到精益策劃，各崗位層要明確知道企業(yè)、項目的目標，只有目標一致，再通過前期精細策劃則可將質(zhì)量管控做到完美。