周露昭（西安明德理工學(xué)院）

由于受到“跨境交易”和“電子商務(wù)”雙引擎驅(qū)動(dòng)影響，跨境電商已經(jīng)飛速發(fā)展成為新的國際貿(mào)易模式。高校的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)是專門培養(yǎng)國際貿(mào)易人才的學(xué)科，也是一門應(yīng)用型學(xué)科，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。因此，需要將跨境電商的內(nèi)容納入教學(xué)內(nèi)容中，這樣才能培養(yǎng)出跨境電商人才，支持和推動(dòng)我國跨境電商進(jìn)一步發(fā)展。但是，從實(shí)際效果來看，目前的人才培養(yǎng)教學(xué)效果并不理想，主要原因是高校在跨境電商方面依然延續(xù)傳統(tǒng)的教育模式，沒有完善新的教育體系，因此本文將根據(jù)現(xiàn)狀及問題提出新的改革思路。

■跨境電商的內(nèi)涵與發(fā)展

跨境電商的全稱為跨境電子商務(wù)，主要是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與其他國家完成交易，然后將商品通過跨境物流送達(dá)目的地。該外貿(mào)模式具有數(shù)額小、次數(shù)多、速度快的特點(diǎn)[1]。在政府的支持下和良好市場環(huán)境下我國跨境電商得到快速發(fā)展。從2012年在上海、重慶等地開展跨境電商試點(diǎn)，到2013年出臺(tái)促進(jìn)跨境電商發(fā)展的6項(xiàng)政策，并在后續(xù)不斷制定有關(guān)跨境電商發(fā)展的相應(yīng)法規(guī)，我國跨境電商得到飛速發(fā)展，到2016年的跨境電商交易規(guī)模突破6.5萬億元。

跨境電商的發(fā)展給高校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易教育帶來極大沖擊，該專業(yè)需要培養(yǎng)更多具備商務(wù)英語、網(wǎng)絡(luò)營銷、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作技術(shù)的人才。但目前來說，在跨境電商方面的課程依然以介紹傳統(tǒng)貿(mào)易方法和手段為主，學(xué)生無法在學(xué)習(xí)過程中全面了解跨境電商的相關(guān)操作模式，導(dǎo)致課程教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)。因此，高校需要快速調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向及方案，合理調(diào)整課程，適當(dāng)增加跨境電商的相關(guān)內(nèi)容，才能培養(yǎng)出符合市場需求的復(fù)合型應(yīng)用人才。

■跨境電商對(duì)國際貿(mào)易人才提出的新要求

（一）國際貿(mào)易技能

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是跨境電商能夠成立的基礎(chǔ)，因此需要保證學(xué)校培養(yǎng)的人才能夠掌握相關(guān)的電子操作技能，如使用Office軟件的能力、網(wǎng)店運(yùn)營常識(shí)、國際貿(mào)易基本能力等，這樣才能利用多種渠道尋找客戶。同時(shí)，從事跨境電商的人員還需要掌握國外基本交流軟件，并且能夠與客戶進(jìn)行良好溝通，了解客戶所表達(dá)的意思。國際貿(mào)易技能還包括項(xiàng)目跟蹤能力、熟知國際物流相關(guān)規(guī)定，最好是了解一些基本的國際商業(yè)法律，并能從容應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和客戶要求，這樣才能更好完成跨境貿(mào)易任務(wù)。

（二）商務(wù)英語技能

英語是全球通用的國際性語言，因此掌握基本的商務(wù)英語是必不可少的，工作人員要熟練掌握英語口語和寫作能力。但是，由于某些國家或客戶不使用英語交流，因此跨境電商人才還需要具備一定的小語種，最好是具有針對(duì)性的小語種，如法語、西班牙語等，主要根據(jù)項(xiàng)目的合作商進(jìn)行選擇。

（三）綜合職業(yè)技能

跨境電商具有數(shù)量少、次數(shù)多、種類雜的特點(diǎn)，因此從事跨境電商的工作人員要具備一定的國際物流知識(shí)和海外營銷策略，這樣才能讓更多客戶了解到企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品，并妥善將商品運(yùn)輸?shù)侥康牡亍Ｓ捎谠摴ぷ鹘?jīng)常需要到外地出差，因此，需要工作人員具備較高的個(gè)人素質(zhì)和抗壓能力，能夠快速適應(yīng)全球各地的時(shí)間和環(huán)境，因地制宜的制定不同的營銷策略，熟練處理好境內(nèi)外的物流銜接問題。

■當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

高校是連接學(xué)生與社會(huì)的重要途徑，在高校教學(xué)過程中，實(shí)踐教學(xué)是必不可少的，通過開展實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠讓學(xué)生快速適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境及要求。但是，在跨境電商教學(xué)中，各大高校還沒有將跨境電商內(nèi)容與實(shí)踐教學(xué)相融合，這是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易實(shí)踐教學(xué)需要解決的問題。

（一）課程體系和教學(xué)理念設(shè)計(jì)不合理

綜合型外貿(mào)人才是跨境電商最急需的人才，但是從目前國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的課程設(shè)置來看，還沒有開設(shè)與電商有關(guān)的核心課程，主要教學(xué)課程是傳統(tǒng)的國際貿(mào)易內(nèi)容，如報(bào)關(guān)、外貿(mào)函電國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等，這與社會(huì)對(duì)外貿(mào)人才的需求相脫離。另外，在教學(xué)理念方面，高校并沒有及時(shí)將跨境電商有關(guān)的理論動(dòng)態(tài)納入教學(xué)內(nèi)容中。雖然在專業(yè)教學(xué)中有一些可以供學(xué)生模擬實(shí)踐的軟件，但是軟件設(shè)置的環(huán)境與電商的真實(shí)環(huán)境區(qū)別很大，不利于培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型電商人才?？偟膩碚f，目前的課程體系設(shè)置不合理，不利于培養(yǎng)實(shí)用型電商人才，需要對(duì)課程體系進(jìn)行相應(yīng)改革。

（二）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容相對(duì)零散

目前，國內(nèi)很多高校沒有形成獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系，跨境電商的實(shí)踐教學(xué)還是依附于理論教學(xué)之上。雖然很多高校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)的重要性，并在培養(yǎng)方案中對(duì)各項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行明確規(guī)定，但是由于沒有設(shè)置專門的實(shí)踐課程，而是將實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容分散到各個(gè)理論課程中，這樣就會(huì)導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)過于分散，并不能在一定時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生形成系統(tǒng)的技能訓(xùn)練，這樣會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)新的實(shí)踐知識(shí)時(shí)早已忘記上一次的實(shí)踐內(nèi)容，不利于學(xué)生系統(tǒng)掌握實(shí)踐技能。目前的實(shí)踐教學(xué)是進(jìn)行一些簡單的單項(xiàng)訓(xùn)練，主要由任課教師將外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)涉及的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)采用任務(wù)、項(xiàng)目的方式分成多個(gè)小單元，然后讓學(xué)生進(jìn)行單項(xiàng)訓(xùn)練。這樣的實(shí)踐教學(xué)方式只訓(xùn)練學(xué)生的單個(gè)技能，卻沒有訓(xùn)練學(xué)生對(duì)整個(gè)技能的融會(huì)貫通，也不利于學(xué)生將理論與實(shí)踐相聯(lián)系。另外，學(xué)生能夠?qū)嵙?xí)、實(shí)踐調(diào)查的機(jī)會(huì)很少，而且在教學(xué)評(píng)價(jià)時(shí)也主要注重學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握，學(xué)生會(huì)潛意識(shí)的不重視技能訓(xùn)練，進(jìn)而更不能很好的掌握實(shí)踐操作技能。

（三）校內(nèi)教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

高校的教師大多是畢業(yè)后就直接在高校找工作，因此相對(duì)來說，教師的實(shí)踐技能比較缺乏，而專業(yè)理論知識(shí)非常牢固，這是不可避免的。但是，在實(shí)踐教學(xué)過程中，教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將會(huì)直接影響到學(xué)生對(duì)實(shí)踐技能的把握，因此實(shí)踐教學(xué)對(duì)教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要求較高，否則教師的教學(xué)只能局限于理論知識(shí)，那么學(xué)生也無法對(duì)外貿(mào)電商實(shí)踐領(lǐng)域了解更多，就會(huì)直接影響到實(shí)踐教學(xué)效果，在一定程度上制約實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展。

■高職國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革的建議

（一）改革課程體系

跨境電商的出現(xiàn)要求國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)不僅要重視國際貿(mào)易、商務(wù)英語、報(bào)關(guān)等課程，更要將電子商務(wù)課程與傳統(tǒng)課程融為一體，共同構(gòu)建一個(gè)完善的跨境電商外貿(mào)課程體系[2]。因此，高校必須要調(diào)整專業(yè)課程科目，在加強(qiáng)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開展與跨境電商有關(guān)的理論課程和實(shí)踐課程，使兩者能夠完美和諧統(tǒng)一?；A(chǔ)課程主要包括外貿(mào)單證、報(bào)關(guān)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、海外運(yùn)輸?shù)日n程，然后結(jié)合與電商有關(guān)的課程進(jìn)行教學(xué)，如網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電商平臺(tái)操作、基本計(jì)算機(jī)技能等課程，就能切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)更多符合現(xiàn)實(shí)跨境電商需求的實(shí)用型人才。另外，高校可以鼓勵(lì)學(xué)生在校期間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，強(qiáng)化自己的網(wǎng)絡(luò)營銷能力和網(wǎng)店運(yùn)營能力，不僅能夠提高學(xué)生在線與買家溝通的能力，也能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，讓學(xué)生在校期間就能了解電子商務(wù)的相關(guān)流程，為后續(xù)就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

（二）明確實(shí)踐教學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)

另一方面，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)要明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，然后設(shè)置明確的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)及方案，提倡創(chuàng)新，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，從而能夠培養(yǎng)更多符合社會(huì)需求的人才。高?？梢詫?gòu)建專業(yè)知識(shí)與計(jì)算機(jī)技能為一體的培養(yǎng)方案，通過專業(yè)理論知識(shí)為學(xué)生實(shí)踐打好基礎(chǔ)，然后在結(jié)合計(jì)算機(jī)技能開展實(shí)踐教學(xué)，就能培養(yǎng)一批具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新技能的實(shí)用型人才。同時(shí)，學(xué)校要注重培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)能力和管理能力，培養(yǎng)學(xué)生的電商業(yè)務(wù)操作技能和網(wǎng)絡(luò)營銷手段，為學(xué)生發(fā)展提供助力。

（三）采用多種方式教師的實(shí)踐教學(xué)能力

教師是幫助學(xué)生學(xué)習(xí)的主要引導(dǎo)人，如果教師的實(shí)踐能力比較缺乏，就會(huì)影響到實(shí)踐教學(xué)的效果，因此需要提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力，構(gòu)建專業(yè)的師資隊(duì)伍。首先，高?？梢耘c企業(yè)公司進(jìn)行合作，積極聘請(qǐng)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家人員到校內(nèi)擔(dān)任教師或開展實(shí)踐教學(xué)座談會(huì)，指導(dǎo)校內(nèi)教師怎樣更好的開展實(shí)踐教學(xué)。然后，學(xué)校可以派遣校內(nèi)教師到企業(yè)內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，積極參加企業(yè)召開的座談會(huì)和講座，或者直接讓教師到企業(yè)內(nèi)部掛職實(shí)踐，真正參與到各公司的運(yùn)行環(huán)節(jié)中，就能提高教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)水平。最后，可以通過組建電子商務(wù)大賽的方式進(jìn)行師生實(shí)踐能力培訓(xùn)，為提高師生實(shí)踐能力提供良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

（四）加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)

要想保證實(shí)踐教學(xué)良好開展，就必須加強(qiáng)與校外實(shí)習(xí)基地的合作建設(shè)，通過讓學(xué)生實(shí)地實(shí)習(xí)的方式來培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力和操作技能[3]。因此，學(xué)校需要加大對(duì)校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)投入力度，強(qiáng)化與跨境電商企業(yè)的合作交流，為學(xué)生實(shí)踐教學(xué)提供穩(wěn)定的實(shí)踐平臺(tái)。然后，學(xué)校再根據(jù)培養(yǎng)計(jì)劃和學(xué)生的實(shí)際專業(yè)將學(xué)生送入對(duì)口的企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)習(xí)鍛煉，從而能夠提升學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和專業(yè)技能。為了能夠保證實(shí)踐教學(xué)效果，學(xué)校需要對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)展開測評(píng)和考核，讓學(xué)生充分重視實(shí)習(xí)，才能在實(shí)習(xí)過程中提高實(shí)踐能力，同時(shí)也能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)對(duì)問題的能力。另外，學(xué)校應(yīng)該建立督導(dǎo)隨機(jī)檢查制度，對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行隨機(jī)抽查，避免走形式的行為。

■結(jié)語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代極快全球貿(mào)易往來的速度和規(guī)模。在跨境電商背景下，專業(yè)的實(shí)用型電商人才成為社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。因此，各大高校要?duì)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)進(jìn)行改革，重視跨境電商課程的建設(shè)和實(shí)施，著重培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)操作技能和運(yùn)營水平，同時(shí)強(qiáng)化校企合作，為實(shí)踐教學(xué)提供良好助力，從而實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)電商人才的目的。