鐘寧
茂名市人民醫(yī)院招標(biāo)采購辦 (廣東茂名 525000)
近年來,隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)療設(shè)備不斷更新?lián)Q代,設(shè)備種類不斷增多,與此同時,設(shè)備管理工作的難度亦有增加。醫(yī)療設(shè)備在臨床診療中發(fā)揮重要的作用,設(shè)備質(zhì)量直接影響醫(yī)療服務(wù)水平,甚至與醫(yī)療糾紛的發(fā)生相關(guān)。為了更好地提高醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管理水平,控制醫(yī)療設(shè)備的使用安全性,醫(yī)院需要不斷優(yōu)化相關(guān)管理者的專業(yè)技能,使其熟練掌握設(shè)備管理知識,以便為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)提供可靠的保障,但目前醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理仍存在采購與操作不規(guī)范、工作者不重視與專業(yè)能力不足等問題,嚴重影響醫(yī)院的發(fā)展,因此,加強醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制管理非常重要,有利于提高患者的就醫(yī)體驗,保障醫(yī)療安全,滿足患者的臨床需求[1]。本研究分析醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理存在的問題并提出處理對策。
目前,由于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制管理尚無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),缺乏規(guī)范性規(guī)章制度,因此造成在設(shè)備采購及驗收環(huán)節(jié)極易出現(xiàn)質(zhì)量把關(guān)不嚴謹?shù)葐栴},如部分醫(yī)院采購醫(yī)療設(shè)備時,未核實銷售方的許可證、注冊證等,且無設(shè)備真?zhèn)螜z驗資質(zhì),導(dǎo)致采購不合格產(chǎn)品;設(shè)備入庫時醫(yī)院未再次驗收,導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用或使用過程中出現(xiàn)異常而引發(fā)醫(yī)療事故[2]。
目前,嚴格把控醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制管理受到多數(shù)醫(yī)院的高度重視,且逐漸成為醫(yī)院管理中的重要管理項目,但部分管理者仍存在對設(shè)備管理不重視等問題,如僅負責(zé)設(shè)備的管理,未充分重視設(shè)備管理的使用效率和對設(shè)備做好保護,且部分醫(yī)務(wù)人員對設(shè)備的質(zhì)量控制管理存在誤區(qū),使用時未嚴格按照設(shè)備使用規(guī)范操作,導(dǎo)致設(shè)備損壞。
多數(shù)醫(yī)院存在醫(yī)療設(shè)備管理工作者較少,人員專業(yè)管理能力不足,醫(yī)療設(shè)備管理缺少資金支持,質(zhì)控設(shè)備不足,繼而影響醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制管理效率[3]。
目前,多數(shù)醫(yī)院普遍存在使用設(shè)備不規(guī)范的問題,忽視對醫(yī)療設(shè)備操作的規(guī)范管理,操作者缺少專業(yè)的技能,導(dǎo)致設(shè)備損壞;與此同時,醫(yī)院未高度重視對設(shè)備的維護,影響設(shè)備的正常使用,進而影響醫(yī)院的正常運行和患者的就醫(yī)體驗[4]。
醫(yī)院未高度重視醫(yī)療設(shè)備采購、使用及維修等信息的記錄,而缺少完整的采購信息會增加設(shè)備的維修難度,導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用,嚴重影響醫(yī)療服務(wù)工作。
醫(yī)院管理者應(yīng)不斷改變傳統(tǒng)的固化思維,高度重視對醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制管理,提升管理意識,建立健全規(guī)范的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理制度;定期對醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn),使其及時掌握先進的管理技術(shù)及設(shè)備使用技能,結(jié)合成功的管理經(jīng)驗,落實規(guī)范性質(zhì)量控制管理制度;定期宣傳醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理的重要性,確保各醫(yī)務(wù)人員重視且正確認識設(shè)備管理,并按照說明書操作設(shè)備,延長設(shè)備使用壽命,提高患者就醫(yī)體驗;同時,將管理職責(zé)落實到各部門,專人專管,若設(shè)備發(fā)生故障,明確故障原因、位置后及時維修,避免發(fā)生醫(yī)療事故,確保正常的醫(yī)療工作[5]。
醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理的重要內(nèi)容是設(shè)備采購,嚴格執(zhí)行采購制度,公開、合法采購;采購前需做好各項準(zhǔn)備工作;采購時需加強各類證照的審核管理,核對供應(yīng)商,確定設(shè)備是否合格,并認真記錄與供應(yīng)商及設(shè)備資質(zhì)相關(guān)的數(shù)據(jù)。
登記信息在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自身情況建立信息檔案,做好有關(guān)醫(yī)療設(shè)備基本情況、采購時間、采購價格、使用原因、使用時間及歸還時間的記錄,歸還設(shè)備時檢查是否完好,若出現(xiàn)故障及時維修,做好維修記錄。醫(yī)院監(jiān)管部門應(yīng)定期檢查各醫(yī)療設(shè)備,及時完善不規(guī)范信息,詳細記錄并上報無法使用的設(shè)備,強化設(shè)備管理檢修制度,最大限度地降低設(shè)備損壞率,保障設(shè)備的正常使用[6]。
醫(yī)院可通過案例、視頻及現(xiàn)場教學(xué)等形式定期對使用設(shè)備的醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn),增強其對醫(yī)療設(shè)備的重視程度,使醫(yī)務(wù)人員認識到管理醫(yī)療設(shè)備的重要性及必要性,使其正確掌握醫(yī)療設(shè)備的使用方法,確保其能夠嚴格按照設(shè)備說明書規(guī)范性操作,并強化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育,使其具備良好的工作態(tài)度,全身心投入工作流程;同時,增強設(shè)備維修者的維修責(zé)任心,提高設(shè)備維修效率;此外,醫(yī)院可引進專業(yè)的醫(yī)療設(shè)備管理人才,提高設(shè)備的質(zhì)量控制管理水平[7]。
根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的使用規(guī)范、保質(zhì)年限,及時淘汰未達標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療設(shè)備,向相關(guān)部門上報陳舊、報廢的醫(yī)療設(shè)備,詳細說明設(shè)備的相關(guān)信息,及時更新設(shè)備,避免因設(shè)備老化而影響臨床診療工作,保障患者的生命安全[8]。
為了保證醫(yī)院的正常運行及臨床診療工作的開展,加強醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制管理非常必要。醫(yī)院應(yīng)早期對醫(yī)療設(shè)備進行針對性管理,減少設(shè)備質(zhì)量帶來的不利影響,提高患者的就醫(yī)體驗,構(gòu)建融洽的醫(yī)患關(guān)系;同時,對設(shè)備使用人員進行專業(yè)化培訓(xùn),提高其專業(yè)素質(zhì),減少醫(yī)療糾紛,保障設(shè)備的正常使用,進而提高診療水平。