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      如何識(shí)別侵權(quán)假冒商品

      2020-02-21 08:23:23
      中國(guó)防偽報(bào)道 2020年11期
      關(guān)鍵詞:假貨注冊(cè)商標(biāo)賣(mài)家

      在商品市場(chǎng)上,存在著大量的侵權(quán)假冒商品。如今網(wǎng)購(gòu)成為大多數(shù)人的消費(fèi)渠道之一,其中也充斥著各種侵權(quán)假冒商品,危害著消費(fèi)者的利益。我們一定要認(rèn)識(shí)到侵權(quán)假冒犯罪的危害性,學(xué)會(huì)識(shí)別,避免損失。

      侵權(quán)假冒商品辨別

      1.注意商品裝飾。好的產(chǎn)品都是有正規(guī)商家印刷,圖案清晰,光澤度好且裝飾精致。

      2.注意商品材質(zhì)。也就是看商品質(zhì)量怎樣,正規(guī)商家的產(chǎn)品選材都非常嚴(yán)格,不合格的產(chǎn)品是很難混出廠的。

      3.細(xì)讀商標(biāo)。正規(guī)商品上會(huì)印有商品名稱(chēng)、產(chǎn)品編號(hào)、廠名、廠址、產(chǎn)品合格證及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品標(biāo)記,限時(shí)產(chǎn)品必須有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。假冒產(chǎn)品標(biāo)志不全。

      4.了解進(jìn)貨來(lái)源。對(duì)于商品出處為假貨聚集地的產(chǎn)品要慎重。

      5.理性對(duì)待價(jià)格。對(duì)于價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的商品要保持警惕。虧本大甩賣(mài)、清倉(cāng)甩貨這些都是最容易讓消費(fèi)者上當(dāng)受騙的,遇到這種情況一定不能相信,一般不是原價(jià)有誤就是商品是假冒產(chǎn)品。

      侵權(quán)假冒商標(biāo)辨別

      1.在商品外觀、包裝或說(shuō)明書(shū)上找標(biāo)識(shí)或標(biāo)記,比如圖形、漢字或拼音等,這就是商標(biāo)。正規(guī)產(chǎn)品的商標(biāo)絕大多數(shù)都已是注冊(cè)商標(biāo),而且置于醒目位置。如果是假冒商標(biāo),則放在邊緣或不起眼的地方,比較隱蔽或模糊。

      2.看商標(biāo)旁邊是否留有?標(biāo)簽(表示該商標(biāo)已注冊(cè))或“注冊(cè)商標(biāo)”注記。如果該商品沒(méi)有注冊(cè)商標(biāo),卻標(biāo)有?,就屬于假冒商標(biāo);其次查看該商品的防偽標(biāo)簽是否完整,防偽方式是否說(shuō)明。

      3.正品商標(biāo)材質(zhì)好,印刷精致,文圖清晰,色澤純正;假冒商標(biāo)材質(zhì)差,印刷粗糙,文圖模糊,版面不潔,無(wú)防偽標(biāo)記。比如,假冒“康師傅”會(huì)寫(xiě)成“康帥傅”,假冒“雪碧”會(huì)寫(xiě)成“雷碧”,假冒“可口可樂(lè)”會(huì)寫(xiě)成“同口可樂(lè)”,用以迷惑消費(fèi)者。

      4.用手機(jī)掃描產(chǎn)品包裝上的條碼或二維碼,查看是否為正品商標(biāo);或者事先到正品官方網(wǎng)站查找其商標(biāo)圖樣,與實(shí)際要買(mǎi)的商品的商標(biāo)仔細(xì)比對(duì)。一般情況下,正規(guī)商品都會(huì)標(biāo)注查詢的網(wǎng)站、短信、電話等。

      假冒注冊(cè)商標(biāo),侵害的不僅是商標(biāo)權(quán)人的利益,也損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。仿冒的商品可能存在質(zhì)量問(wèn)題,有可能對(duì)消費(fèi)者造成損失或人身傷害。一旦發(fā)現(xiàn)有制假售假線索,請(qǐng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,公安機(jī)關(guān)將嚴(yán)厲打擊涉假違法犯罪行為,有力維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

      網(wǎng)購(gòu)如何避免侵權(quán)假冒商品

      1.選擇官方旗艦店。一定要有官方兩個(gè)字的店才可以,因?yàn)檫@些店鋪才是真正官方授權(quán),而不是分銷(xiāo)商,分銷(xiāo)商也有出售假貨的風(fēng)險(xiǎn),尤其購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品、母嬰、保健等類(lèi)目,請(qǐng)務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)官方旗艦店。

      選擇代購(gòu)商家時(shí),則要其看銷(xiāo)量和庫(kù)存。如果一家網(wǎng)店賣(mài)的都是當(dāng)時(shí)火爆的商品,且?guī)齑媪繕O大,那么極有可能是假貨,因?yàn)楹芑鸬膯纹芬话愫茈y拿到貨,即使拿到品牌授權(quán),一般不會(huì)壓太多貨。

      2.看評(píng)價(jià)。其他買(mǎi)家的評(píng)價(jià)是重要參考,但如今刷好評(píng)的也很常見(jiàn),因此要看買(mǎi)家具體評(píng)價(jià)來(lái)辨別,如果是千人一面的好評(píng),簡(jiǎn)單幾句話來(lái)回說(shuō),這樣的好評(píng)真實(shí)性就要打個(gè)問(wèn)號(hào)。相反,如果好評(píng)率高,買(mǎi)家的評(píng)價(jià)內(nèi)容看上去很具體很實(shí)際,可信度就會(huì)相應(yīng)提高?,F(xiàn)在很多商家會(huì)刷帶圖評(píng)價(jià),因?yàn)閹D評(píng)價(jià)會(huì)增加權(quán)重和提高轉(zhuǎn)化,如果一連串的評(píng)價(jià)刷下來(lái)都是帶圖的,而且圖片看上去都很美很誘人,請(qǐng)注意這類(lèi)商家存在刷評(píng)價(jià)嫌疑。

      3.看圖片。首先判斷賣(mài)家的圖片是真實(shí)拍攝,還是從別家盜來(lái)的圖。如果是賣(mài)家很認(rèn)真地自己拍攝、制作的圖片,就說(shuō)明賣(mài)家比較用心經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。

      4.看買(mǎi)家秀。很多買(mǎi)家評(píng)價(jià)時(shí)都會(huì)上傳圖片,可與賣(mài)家精心修過(guò)的產(chǎn)品圖對(duì)比著看,買(mǎi)家秀更有參考性更實(shí)用。比如買(mǎi)衣服,看普通人穿上的實(shí)際效果,大致判斷其實(shí)際尺碼。

      5.索要發(fā)票。不論購(gòu)買(mǎi)什么商品,一定記得向售貨單位索要一張寫(xiě)有店名、店里電話號(hào)碼、購(gòu)貨日期、商品名、金額數(shù)的發(fā)票,并且要把發(fā)票妥善保管,如日后遇到麻煩時(shí)可作為證據(jù)。

      買(mǎi)到侵權(quán)假冒商品怎么維權(quán)

      1.保留有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片,并保留與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時(shí)使用。

      2.與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,且在溝通時(shí),注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里,清楚說(shuō)明給自己所發(fā)的貨是假貨,以及詢問(wèn)商家為什么是假貨,為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。

      3.要求商家退貨,如果商家是7天無(wú)理由退款,但沒(méi)有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

      4.要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付,并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家對(duì)商品所付款的一倍進(jìn)行賠償,并承擔(dān)物流費(fèi)用。

      5.向平臺(tái)投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致,可對(duì)商家進(jìn)行投訴,投訴時(shí)需提交各種證據(jù),服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

      6.向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴,如果購(gòu)物平臺(tái)所作出的決定沒(méi)有達(dá)到自己想要的結(jié)果,建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,可把商家和購(gòu)物平臺(tái)一起投訴,投訴商家是因?yàn)槠滟u(mài)假貨,投訴購(gòu)物平臺(tái)是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。

      7.物流發(fā)回貨物,通過(guò)以上幾個(gè)方法如果最終達(dá)成協(xié)議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據(jù),以免商家賴賬。

      8.查看退款,在商家退款之后,應(yīng)及時(shí)查看,以免金額不對(duì)。

      消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要保存好聊天、交易記錄和憑據(jù),如果遇到假冒偽劣商品可作為投訴依據(jù)。如果網(wǎng)店交易平臺(tái)在外地,消費(fèi)者可撥打當(dāng)?shù)?2315投訴或舉報(bào),投訴時(shí),需提供商家的注冊(cè)名稱(chēng)和地址,如果賣(mài)家并無(wú)注冊(cè),消費(fèi)者需記牢網(wǎng)店名稱(chēng)、快遞發(fā)貨地址等,為調(diào)查提供依據(jù)。

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