淺談圖書出版營銷環(huán)節(jié)的優(yōu)化

江西教育出版社 周 歡

我國圖書出版行業(yè)相當(dāng)長的一段時間都是出于計劃經(jīng)濟(jì)的保護(hù)之下，因此出版業(yè)一直以來并沒有對圖書的商品屬性引起足夠的關(guān)注。現(xiàn)階段消費(fèi)者對圖書出版有了更高的要求和需求，圖書出版行業(yè)需要全面針對出版營銷的所有步驟進(jìn)行改進(jìn)和健全。

一、圖書出版營銷環(huán)節(jié)

針對圖書出版營銷步驟可以分解成挑選話題進(jìn)行規(guī)劃、編輯進(jìn)行圖書的整理和出版、出版社針對圖書進(jìn)行宣傳、銷售圖書、出版社進(jìn)行的售后服務(wù)。新的歷史階段進(jìn)行圖書出版營銷，必須在現(xiàn)代市場營銷理論的引導(dǎo)下，在圖書出版的各個細(xì)節(jié)當(dāng)中都融入市場營銷策略，并且將所有的環(huán)節(jié)緊密銜接，這樣才能夠推動我國圖書出版事業(yè)走向繁榮。

最近，出版活動涉及的范圍逐漸擴(kuò)展，出版行業(yè)作為一種文化產(chǎn)業(yè)正在逐步凸顯出其價值，因為出版行業(yè)不斷的進(jìn)行商業(yè)活動，導(dǎo)致我國出版行業(yè)競爭越發(fā)激烈。實際上，我國圖書同質(zhì)化嚴(yán)重，庫存積壓過多，退貨現(xiàn)象嚴(yán)重，幾乎所有的出版社都在想方設(shè)法針對圖書市場出版營銷方面加以改進(jìn)和完善。

二、圖書出版營銷環(huán)節(jié)改進(jìn)與完善的措施

（一）對圖書出版營銷精準(zhǔn)定位

現(xiàn)階段，開展出版營銷工作必須做到為即將出版的圖書形成詳細(xì)的營銷規(guī)劃，針對出版范圍進(jìn)行精準(zhǔn)定位，并且在這個范圍當(dāng)中逐步增強(qiáng)自己的實力。這就需要出版社依照本身的特征來明確自己的定位，再按照定位形成明確的營銷目標(biāo)，并且對市場進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，以此為前提組織專業(yè)人員展開數(shù)據(jù)剖析，進(jìn)一步形成符合出版社具體狀況的出版營銷策劃規(guī)劃，并且不斷的針對時間變化或者內(nèi)外環(huán)境的變化為營銷規(guī)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)節(jié)。

（二）認(rèn)真對待出版前的選題策劃工作

圖書出版之前選定內(nèi)容和進(jìn)行策劃屬于確保圖書暢銷的關(guān)鍵，出版社利用得到的信息內(nèi)容加以歸納處理和整體剖析之后，才能夠針對圖書出版進(jìn)行合理引導(dǎo)?，F(xiàn)階段出版行業(yè)當(dāng)中的多數(shù)人片面的覺得出版之前進(jìn)行選題策劃只不過是圖書出版營銷當(dāng)中的一項，沒有必要將其作為一個重要的環(huán)節(jié)。但是筆者通過大量的研究之后認(rèn)為，出版之前進(jìn)行選題策劃在圖書出版營銷過程當(dāng)中至為關(guān)鍵，圖書質(zhì)量最重要的一點(diǎn)體現(xiàn)在是不是選取了適合讀者需求的內(nèi)容。

（三）充分利用多媒體

很長一段時間里，出版社為了讓圖書暢銷，利用報刊、互聯(lián)網(wǎng)等多種傳媒形式開展圖書宣傳，通過大眾傳媒宣傳圖書對于圖書出版行業(yè)來說已經(jīng)成為必不可少的營銷方式。正是由于針對圖書采取了專題演講、新書簽名活動、交流活動、新聞采訪等多種形式，圖書才因此有了更高的知名度，這些做法都是有利于圖書營銷的。

（四）通過立體化營銷獲取更多利益

和另外的行業(yè)進(jìn)行比較，圖書出版屬于一種文化產(chǎn)業(yè)，擔(dān)負(fù)著對外進(jìn)行知識傳輸和信息傳輸?shù)闹厝巍，F(xiàn)階段圖書產(chǎn)品不斷更新，圖書出版需要朝著更深層次和更廣闊的領(lǐng)域發(fā)掘，針對圖書出版之前、出版當(dāng)中和出版之后三個階段開展?fàn)I銷，與此同時重視相關(guān)市場信息。出版社只有形成了完善的市場信息反饋體系，能夠在第一時間掌握讀者的意見和建議，才有利于以此為依據(jù)對圖書出版營銷策略進(jìn)行改進(jìn)和完善。出版社可以通過調(diào)查問卷等多種方式和讀者互動，這樣做有利于為出版社帶來經(jīng)濟(jì)收益和社會效應(yīng)。

（五）培養(yǎng)圖書出版營銷人才，形成高效合作團(tuán)隊

社會不斷發(fā)展，過去的人才理念已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)階段培養(yǎng)營銷人員的需要，這就要求出版社與時俱進(jìn)，培育出一大批專業(yè)強(qiáng)、掌握了It技術(shù)的復(fù)合型營銷人員，來促進(jìn)出版社的經(jīng)濟(jì)效益和社會效應(yīng)。

三、大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的圖書營銷模式創(chuàng)新

（一）精準(zhǔn)營銷

這種營銷理念是以基礎(chǔ)營銷思想為前提的，目的是利用信息化的方式方法來清晰地掌握消費(fèi)者定位并且對市場進(jìn)行細(xì)化，與此同時展開和顧客更深層次的互動，從而做到投入較低、回報更高。大數(shù)據(jù)時代，用戶每時每刻的行為都會產(chǎn)生數(shù)據(jù)而被記錄，大數(shù)據(jù)技術(shù)利用針對這些數(shù)據(jù)展開剖析，可以讓銷售人員掌握用戶本身的興趣愛好，甚至能夠發(fā)現(xiàn)某類人群具備的共同特點(diǎn)。這些數(shù)據(jù)剖析有利于圖書出版企業(yè)掌握消費(fèi)群體特點(diǎn)以及市場發(fā)展變化，因此可以形成更為合理高效的圖書市場營銷策略，在此基礎(chǔ)上完成精準(zhǔn)營銷。

選題策劃在圖書出版精準(zhǔn)營銷方面尤其關(guān)鍵，而針對出版市場需求進(jìn)行調(diào)查研究能夠更為有效的引領(lǐng)選題策劃。原來進(jìn)行圖書市場調(diào)查研究，出版單位往往利用座談會、專訪、學(xué)術(shù)會議等方式來了解市場需求，這些做法本質(zhì)上來說反映的不是消費(fèi)人群的意見，得到的市場信息相對不足。大數(shù)據(jù)能夠給人們帶來更為精準(zhǔn)、詳細(xì)的實時信息，對于選題策劃極其有利。

圖書出版運(yùn)營可以通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和剖析，精準(zhǔn)地了解出版商和用戶的信息，針對市場上對圖書種類、數(shù)量等多個方面的需求數(shù)據(jù)，尋找出隱藏的商機(jī)，促進(jìn)出版商改進(jìn)和完善出版運(yùn)營方式，形成合理高效的圖書市場營銷模式。

開展圖書精準(zhǔn)營銷活動時，出版商要利用數(shù)據(jù)挖掘分析平臺和精準(zhǔn)營銷業(yè)務(wù)模塊展開。數(shù)據(jù)挖掘分析平臺需要形成與之對應(yīng)的數(shù)據(jù)中心和分析模塊，對讀者信息進(jìn)行收集、選取和存儲，并且利用與之對應(yīng)的數(shù)字模型完成類別劃分和剖析。營銷業(yè)務(wù)平臺是針對分析平臺提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納處理，并且和企業(yè)的圖書產(chǎn)品營銷內(nèi)容進(jìn)行互動，進(jìn)一步對現(xiàn)階段的營銷方式方法給出合理評價，方便在第一時間進(jìn)行調(diào)整。

（二）網(wǎng)絡(luò)化營銷

現(xiàn)階段，人們的生活節(jié)奏逐步加快。人們更習(xí)慣于利用碎片化的閱讀形式掌握信息，多數(shù)人更喜歡在移動媒體、公共媒體展開閱讀。以此為前提原有出版企業(yè)需要和新興媒體進(jìn)一步融合，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，來促進(jìn)其網(wǎng)絡(luò)化營銷。本質(zhì)上來說，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)發(fā)展成圖書營銷的關(guān)鍵方式，各大電商平臺都開始設(shè)置網(wǎng)上書店，讀者可以利用互聯(lián)網(wǎng)掌握想要得到的圖書內(nèi)容和通過購買的方式進(jìn)行閱讀。網(wǎng)絡(luò)化營銷指的是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使讀者需求最大限度得到滿足，從而進(jìn)一步拓展市場，增加收入。筆者覺得，要想圖書網(wǎng)絡(luò)化營銷更具備成效，就要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展下面幾個方面的工作。

1.出版單位要和大型電商平臺進(jìn)行更深層次的合作。出版單位可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺給讀者帶來更為豐富多樣的服務(wù)內(nèi)容。也可以形成自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，進(jìn)行公布信息內(nèi)容、線上閱讀等多項服務(wù)。

2.網(wǎng)絡(luò)平臺不只是進(jìn)行一般的服務(wù)，還需要重視對有意義的信息內(nèi)容的采集整理。利用針對讀者相關(guān)信息進(jìn)行收集，固定的時間內(nèi)在后臺針對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供幫助。

3.網(wǎng)絡(luò)平臺在掌握讀者信息同時，也能夠給讀者帶來多種信息服務(wù)。并且將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集展開大數(shù)據(jù)分析，形成有利于網(wǎng)絡(luò)營銷的信息。

4.使網(wǎng)上書店具備合理高效進(jìn)行品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)平臺不只是在銷售圖書，還屬于運(yùn)營和推廣圖書品牌的關(guān)鍵途徑。利用對訪問來源、各個時間段的訪問情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行剖析，平臺可以在合適的時間里推出圖書資訊，能夠達(dá)到一定的宣傳目的。

（三）全過程營銷

針對圖書產(chǎn)品進(jìn)行全過程管理。圖書出版當(dāng)中的全過程營銷屬于一種新型的營銷方式，將所有的環(huán)節(jié)都納入了其中。有精準(zhǔn)的市場需求作為引導(dǎo)，合理利用商品增值的所有環(huán)節(jié)的資源，從而能夠獲取更好的品牌效應(yīng)和市場運(yùn)營效應(yīng)。利用大數(shù)據(jù)有利于出版企業(yè)投入較低的成本來開展圖書全過程營銷。筆者覺得可以從下面幾點(diǎn)來促進(jìn)大數(shù)據(jù)下進(jìn)行全過程營銷。

其一，進(jìn)行選題策劃要重視同種類型的圖書銷售情況，進(jìn)行各種營銷策略下的市場銷售情況比對之后進(jìn)一步確定銷售市場。還需要通過預(yù)測模型對圖書市場日后的發(fā)展情況進(jìn)行預(yù)測，了解讀者對營銷策略可能出現(xiàn)的反響。其二，編輯圖書和發(fā)行圖書要從讀者的需求出發(fā)。利用數(shù)據(jù)剖析掌握讀者需要，從讀者的需求對圖書產(chǎn)品內(nèi)容、包裝和品牌等多個方面進(jìn)行調(diào)整。其三，圖書銷售當(dāng)中要形成數(shù)據(jù)實時跟蹤系統(tǒng)。不僅要對市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，還需要針對所有的銷售途徑的相關(guān)信息內(nèi)容不斷進(jìn)行跟蹤，并且盡快反饋到業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺。這樣有利于銷售人員在第一時間掌握信息，從容應(yīng)對銷售當(dāng)中的突發(fā)狀況。

總的來說，利用大數(shù)據(jù)開展圖書全過程營銷，就是為圖書產(chǎn)品帶來全過程的管控，從而達(dá)到增值的目的。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新媒體不斷取得進(jìn)展，以大數(shù)據(jù)為前提，政府部門公布了大量的促進(jìn)出版業(yè)利用大數(shù)據(jù)的政策措施；出版企業(yè)需要與時俱進(jìn)，利用各類數(shù)據(jù)內(nèi)容、全新的技術(shù)，針對大量出版數(shù)據(jù)進(jìn)行剖析，在營銷理念和營銷手段方面進(jìn)行改進(jìn)和完善，利用合適的市場營銷措施，促進(jìn)出版業(yè)不斷發(fā)展，走向繁榮。