(四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院 四川 成都 610213)

2015 年 3 月 11 日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》(國(guó)辦發(fā)〔2015〕9 號(hào))，意見中明確表示要加速眾創(chuàng)空間等新型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，通過有效整合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，保障落實(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)模式等途徑構(gòu)建優(yōu)良的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境[1]。在李克強(qiáng)總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”后，眾創(chuàng)時(shí)代到來了，在共享經(jīng)濟(jì)的影響下，眾創(chuàng)空間也就應(yīng)運(yùn)而生，2015年，是眾創(chuàng)空間發(fā)展的元年，是無數(shù)中小企業(yè)的利好政策，在這個(gè)眾創(chuàng)發(fā)展過程中也孕育了不少創(chuàng)業(yè)明星企業(yè)，甚至沖出了“獨(dú)角獸”。

一、眾創(chuàng)空間的內(nèi)涵及定位

在眾創(chuàng)空間之前，其實(shí)已經(jīng)有了孵化器和聯(lián)合辦公室等概念，但這些共享空間更多是一個(gè)物理空間，各家之間是有邊際的，信息既不共享也不共通。而眾創(chuàng)的出現(xiàn)打破了這種邊際，在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)中插上了翅膀，讓眾創(chuàng)的定位和之前出現(xiàn)的孵化器和聯(lián)合辦公室有很大的不同。

(一)眾創(chuàng)空間的內(nèi)涵

眾創(chuàng)空間是為初創(chuàng)企業(yè)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源搭建對(duì)接平臺(tái)的一種新型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源集聚平臺(tái)，能夠?yàn)閰^(qū)域內(nèi)初創(chuàng)企業(yè)營(yíng)造良好的政策環(huán)境、孵化環(huán)境與成長(zhǎng)環(huán)境[2]。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不是一時(shí)的跟風(fēng)，更應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期的國(guó)策，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新、迭代，加上互聯(lián)網(wǎng)的開放、平等、分享、協(xié)同精神，吸引了約來越多的創(chuàng)客，也就有了無數(shù)的初創(chuàng)型企業(yè)的誕生。建設(shè)眾創(chuàng)空間，本身是為了借助互聯(lián)網(wǎng)讓中國(guó)的產(chǎn)業(yè)整體實(shí)現(xiàn)一個(gè)大的提升，讓各地根據(jù)自己的產(chǎn)業(yè)模式重新梳理規(guī)劃，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，讓中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)彎道超車。

(二)眾創(chuàng)空間的定位

眾創(chuàng)空間即不同于孵化園，又不同于聯(lián)合辦公室。它應(yīng)該是一個(gè)綜合體，擁有兩者的特點(diǎn)，結(jié)合兩者的優(yōu)點(diǎn)升級(jí)進(jìn)階。既提供了一個(gè)環(huán)境優(yōu)良的辦公場(chǎng)地，又提供了工商注冊(cè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、活動(dòng)路演、法律咨詢、投融資機(jī)會(huì)等全面的創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

它不僅僅是一個(gè)空間而已，而是讓有想法、有精力的創(chuàng)業(yè)者，和有資源、有資本的人或組織對(duì)接起來，積極的進(jìn)行探索，實(shí)現(xiàn)人才和資本的鏈接。因此，眾創(chuàng)空間，可以定位為“4+空間”，即“孵化+基地”、“投資+財(cái)務(wù)”、“培訓(xùn)+輔導(dǎo)”、“技術(shù)+服務(wù)”，幫助傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，幫助有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。

二、加入眾創(chuàng)空間的意義

今天的眾創(chuàng)，早已不是最早的“車庫文化”，即在車庫狹小的空間里發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。車庫行為在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被放大，逐漸形成一種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文化現(xiàn)象，成為創(chuàng)客文化的起源，而現(xiàn)在創(chuàng)客們已經(jīng)從自娛自樂的小空間，延伸到軟件、農(nóng)業(yè)、教育等各個(gè)行業(yè)，并發(fā)揮著越來越重要的作用，眾創(chuàng)空間更是給創(chuàng)客和初創(chuàng)企業(yè)們提供了更加便利的場(chǎng)所和服務(wù)。

(一)減少初創(chuàng)企業(yè)啟動(dòng)資金

一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)，往往需要一筆不菲的資金，從辦公的選址、辦公室租賃、場(chǎng)地的裝潢、辦公設(shè)施的配備，這筆啟動(dòng)資金都是初創(chuàng)企業(yè)面臨的最早也是最現(xiàn)實(shí)的問題。眾創(chuàng)空間很好的解決了這些問題，大多數(shù)的辦公場(chǎng)地位置好、環(huán)境優(yōu)、配備齊全，企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況入駐1個(gè)人至50個(gè)人，一個(gè)月一個(gè)人僅僅支付一個(gè)工位的費(fèi)用，就可以享受辦公場(chǎng)地的使用和所有的硬件配套，包括會(huì)議室、活動(dòng)室、路演大廳、健身房、打印室等設(shè)施設(shè)備的使用。

(二)初創(chuàng)企業(yè)的“軟件”支持

大多初創(chuàng)企業(yè)有一定的創(chuàng)新計(jì)劃和創(chuàng)意理念，但其他相關(guān)方面就有些單薄了，需要眾創(chuàng)空間不僅僅在硬件上提供便利，還應(yīng)該提供“軟件”支持。不僅僅是提供相關(guān)培訓(xùn)，還可以對(duì)相關(guān)商業(yè)化文檔“企劃書、財(cái)務(wù)分析預(yù)測(cè)表、宣傳文案”等方面進(jìn)行幫助；在轉(zhuǎn)化產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品推出的時(shí)候，提供風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)，提高成功概率；提供路演機(jī)會(huì)、合作機(jī)會(huì)、投融資機(jī)會(huì)；商標(biāo)、專利申報(bào)支持等法律方面提供相應(yīng)的幫助和支持。

(三)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的良好氛圍

創(chuàng)客們是眾創(chuàng)空間的主體，初創(chuàng)企業(yè)是更多稍微成熟的“創(chuàng)客”，同時(shí)眾創(chuàng)空間也出現(xiàn)了各式各樣的組織，如車庫咖啡、創(chuàng)新工場(chǎng)、work+、俠客島等。在這里，一些創(chuàng)客萌發(fā)出一個(gè)想法、一個(gè)的創(chuàng)意，就可以自己動(dòng)手去實(shí)現(xiàn)它。到現(xiàn)在還做的比較好的眾創(chuàng)空間，如騰訊、豬八戒、中航創(chuàng)業(yè)更是對(duì)創(chuàng)業(yè)者們進(jìn)行全方位的服務(wù)，將創(chuàng)意、研發(fā)、制作、籌資作為一條服務(wù)鏈條，無數(shù)創(chuàng)業(yè)者通過線上線下進(jìn)行信息分享、互動(dòng)，逐漸將想法變成實(shí)際，將創(chuàng)意變成產(chǎn)品。

(四)其他扶持

政府在“雙創(chuàng)”背景下起到了重要的推動(dòng)作用，面對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的資金困境，各種注冊(cè)手續(xù)的負(fù)責(zé)，通過了政策補(bǔ)貼和簡(jiǎn)化注冊(cè)手續(xù)，為眾創(chuàng)空間的初創(chuàng)企業(yè)增加了便利，降低了創(chuàng)業(yè)成本，提高企業(yè)的積極性。同時(shí)，通過路演、競(jìng)賽等方式，優(yōu)選“眾創(chuàng)空間”中的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，也給予了相應(yīng)的資金支持和獎(jiǎng)勵(lì)，支持企業(yè)發(fā)展。

三、眾創(chuàng)空間的現(xiàn)狀分析

(一)眾創(chuàng)空間本身也是初創(chuàng)企業(yè)

從經(jīng)營(yíng)管理來看，很多眾創(chuàng)空間本身也是初創(chuàng)企業(yè)，自身比較缺乏專業(yè)的團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)。盡管政府加大力度鼓勵(lì)和支持，但畢竟還是一個(gè)比較新的商業(yè)模式，缺乏具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有國(guó)際視野型的管理型人才，無法提供順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和動(dòng)態(tài)化的運(yùn)營(yíng)管理，就難以整合資源，加強(qiáng)外界合作，難以打造一流的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)型孵化平臺(tái)，更難以打造出自己的品牌。

(二)盈利模式不穩(wěn)定

伴隨著新建眾創(chuàng)空間的相繼投入運(yùn)營(yíng)，許多問題也逐漸顯現(xiàn)出來，孵化器多但在孵企業(yè)少，真正能盈利實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展的少之又少[4]。眾創(chuàng)空間最初的主體是政府、事業(yè)單位，包括高等院校，主要靠政府補(bǔ)貼和自助，而現(xiàn)在已經(jīng)逐漸向民營(yíng)企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行轉(zhuǎn)移，這就不僅僅是一個(gè)公益性組織了，這時(shí)候的眾創(chuàng)空間不單單要和政府達(dá)成合作，共同打造“孵化+投資+產(chǎn)業(yè)資源”的立體化加速平臺(tái)，還要提高自身的盈利能力。

(三)無差異化服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，我們每個(gè)人都可以低成本的完成研發(fā)、尋找合作伙伴、融資等一系列問題，所以大多數(shù)創(chuàng)客和初創(chuàng)企業(yè)具有一定草根性，但僅僅有想法是不行的，最終想法都需要落地。很多眾創(chuàng)平臺(tái)還僅僅局限于一些職能層次低的一般性服務(wù)功能，比如空間租賃、后勤服務(wù)、工商稅務(wù)手續(xù)辦理，但對(duì)初創(chuàng)企業(yè)如何促進(jìn)技術(shù)和管理創(chuàng)新，同質(zhì)化的服務(wù)已無法推動(dòng)創(chuàng)新，進(jìn)行差異化服務(wù)還有很大的進(jìn)步空間。

(四)功能服務(wù)不完善

全球共享經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)興起，新商業(yè)模式、新商業(yè)業(yè)態(tài)也不斷的涌現(xiàn)。雙創(chuàng)帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，眾創(chuàng)應(yīng)該給初創(chuàng)企業(yè)注入新技術(shù)、新管理和新模式，但一些平臺(tái)缺乏促進(jìn)創(chuàng)新的服務(wù)功能，無法為初創(chuàng)企業(yè)聚集和鏈接技術(shù)、營(yíng)銷、推廣、融資等各類資源，也就無法為初創(chuàng)企業(yè)解決痛點(diǎn)問題。

四、眾創(chuàng)空間助力初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

眾創(chuàng)空間與初創(chuàng)企業(yè)的關(guān)系應(yīng)該是可持續(xù)發(fā)展的，不斷完善自己的功能服務(wù)和配套，保持公益性的同時(shí)考慮一定的贏利性，自身有強(qiáng)大的造血功能，才能更好的助力初創(chuàng)企業(yè)，一起共謀發(fā)展，這才是良好的發(fā)展關(guān)系。這更像是一個(gè)循環(huán)，有了良好的關(guān)系，才能有更好的團(tuán)隊(duì)和配置，為企業(yè)提供更好的服務(wù)，形成自己的平臺(tái)品牌，才能更好的進(jìn)行盈利。

(一)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

初創(chuàng)企業(yè)在項(xiàng)目正式啟動(dòng)前可能僅僅只有一個(gè)技術(shù)和概念，此時(shí)需要眾創(chuàng)空間提供專業(yè)的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全流程的指導(dǎo)，從公司注冊(cè)、商業(yè)計(jì)劃書、商業(yè)貸款、融資、法律咨詢、政策扶持等等一系列都需要專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“輔導(dǎo)”，而現(xiàn)有的服務(wù)團(tuán)隊(duì)來源較為單一，甚至有一些外聘導(dǎo)師僅僅只是演講客串。眾創(chuàng)平臺(tái)可根據(jù)每個(gè)模塊所需，有標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行篩選，組成一批“創(chuàng)業(yè)明星+資深學(xué)者+優(yōu)秀投資人”的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，建立創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師資源庫，同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，動(dòng)態(tài)的進(jìn)行管理，打造一個(gè)真正的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

(二)提供專業(yè)定制化服務(wù)

提供專業(yè)定制化服務(wù)是有別于普通平臺(tái)的突出特點(diǎn)和亮點(diǎn)，2015年隨著眾創(chuàng)時(shí)代的到來，全國(guó)的眾創(chuàng)空間不計(jì)其數(shù)，然而如今能存活下來的空間都已經(jīng)自成體系，有自己的一套打法，服務(wù)模式傾向于平臺(tái)化、系統(tǒng)化，定位傾向于專業(yè)化、特色化，發(fā)展更加傾向于高端化、高級(jí)化。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域類別如文化創(chuàng)意類、科技服務(wù)類、高新技術(shù)類、金融、商業(yè)服務(wù)、新能源等，也呈現(xiàn)了區(qū)域化特點(diǎn)，更迫切需要眾創(chuàng)空間有差異化的進(jìn)行服務(wù)，將產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行細(xì)分，專注服務(wù)于某幾類，提供有針對(duì)性、專業(yè)定制化服務(wù)，更有利于企業(yè)的快速發(fā)展。

(三)完善功能服務(wù)，突出核心價(jià)值

眾創(chuàng)空間的核心價(jià)值不在于辦公場(chǎng)地的提供，而是在于其提供的輔助創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的服務(wù)[3]。初創(chuàng)企業(yè)選擇眾創(chuàng)空間不僅是降低創(chuàng)業(yè)門檻，解決辦公場(chǎng)地，還要享受“保姆式”的服務(wù)，除了網(wǎng)絡(luò)信息共享、交流互動(dòng)，還應(yīng)提供技能培訓(xùn)、商業(yè)管理、政策支持等各方面的待遇；通過投融資服務(wù)，聯(lián)合商業(yè)銀行、天使投資、股權(quán)眾籌、借款擔(dān)保等投融資資源，結(jié)合各級(jí)政府的創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，為初創(chuàng)業(yè)期提供金融支持；通過開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)等方式方法增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)人員的專業(yè)和綜合素質(zhì)；通過項(xiàng)目路演、創(chuàng)業(yè)沙龍等活動(dòng)為初創(chuàng)企業(yè)整合資源進(jìn)行項(xiàng)目孵化。

(四)建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系

眾創(chuàng)空間績(jī)效主要可以從兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，即投入和產(chǎn)出。投入指標(biāo)分為硬服務(wù)和軟服務(wù)，產(chǎn)出指標(biāo)分為空間孵化能力和初創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)能力。各項(xiàng)指標(biāo)需要量化，如空間的輔導(dǎo)專家數(shù)量、提供的服務(wù)質(zhì)量，新引進(jìn)企業(yè)數(shù)量，初創(chuàng)企業(yè)的盈利能力、專利或軟著數(shù)量，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍等，從而根據(jù)具體的指標(biāo)和比重進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間雖為初創(chuàng)企業(yè)提供了開放式的空間載體，但仍然存在一些空間企業(yè)入駐較低、入駐成本高、盈利不持續(xù)、定位不清晰、服務(wù)不到位的情況，作為創(chuàng)業(yè)者自身可能無法進(jìn)行判斷，這些需要政府、學(xué)者或?qū)I(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，通過對(duì)眾創(chuàng)空間的績(jī)效評(píng)價(jià)，為其服務(wù)水平劃分等級(jí)，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供參考[5]。

五、總結(jié)

綜上所述，眾創(chuàng)空間給初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展帶來的更多是有力的支持，其影響更是不言而喻，兩者應(yīng)該是相輔相成的關(guān)系。初創(chuàng)企業(yè)在選擇平臺(tái)的時(shí)候應(yīng)該注重更應(yīng)該注重其軟實(shí)力，選擇一家好的眾創(chuàng)空間，不僅省去時(shí)間和成本浪費(fèi)，少走彎路，更能將項(xiàng)目迅速的全力推進(jìn)。而眾創(chuàng)空間應(yīng)該抓住這一發(fā)展機(jī)遇，提升雙創(chuàng)空間建設(shè)水平、學(xué)習(xí)國(guó)際國(guó)內(nèi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，更好的為企業(yè)服務(wù)。