張艷輝

（齊齊哈爾市依安縣依安鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，黑龍江 齊齊哈爾 161500）

在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過程中，檔案發(fā)揮著越來越重要的作用。為了能夠?qū)崿F(xiàn)檔案信息的高效利用，檔案服務(wù)也加快了向社會(huì)化發(fā)展的進(jìn)程。通過推進(jìn)檔案服務(wù)社會(huì)化，不僅能夠使檔案服務(wù)與社會(huì)發(fā)展潮流相適應(yīng)，同時(shí)也有利于推進(jìn)社會(huì)的快速發(fā)展。

1 檔案服務(wù)社會(huì)化的特點(diǎn)

1.1 多元化

檔案服務(wù)社會(huì)化推進(jìn)過程中，檔案服務(wù)對(duì)象和服務(wù)主體都具有多元化的特點(diǎn)。在檔案服務(wù)社會(huì)化開展過程中，檔案服務(wù)對(duì)象已由傳統(tǒng)的政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位發(fā)展成為一切需要檔案信息的單位和個(gè)人。而且檔案服務(wù)主體已不再局限于檔案部門，社區(qū)和個(gè)人也積極的參與到檔案服務(wù)中來，成為檔案服務(wù)主體。

1.2 非營(yíng)利性

檔案服務(wù)社會(huì)化的推進(jìn)需要以非營(yíng)利性為主，即服務(wù)要堅(jiān)持公益性質(zhì)，不能夠采用盈利策略，積極為檔案利用者提供所需要的檔案信息服務(wù)。

1.3 公共性

檔案服務(wù)社會(huì)化推進(jìn)過程中，檔案主體提供公共性質(zhì)的服務(wù)，通過為民眾提供無償?shù)臋n案信息服務(wù)，即檔案利用者獲得所需要的檔案信息服務(wù)不需要支付費(fèi)用，這也使檔案服務(wù)社會(huì)化呈現(xiàn)出較強(qiáng)的公共性特點(diǎn)。

2 檔案服務(wù)社會(huì)化原則

2.1 謹(jǐn)慎性原則

檔案服務(wù)社會(huì)化推進(jìn)過程中需要遵循謹(jǐn)慎性原則，即需要保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，有步驟的推進(jìn)檔案服務(wù)社會(huì)化的進(jìn)程。即需要針對(duì)不涉及個(gè)人隱私或是國(guó)家機(jī)密的檔案加快推進(jìn)社會(huì)化進(jìn)程，并通過引入市場(chǎng)機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量的提升。但對(duì)于涉及國(guó)家利益和個(gè)人隱私的檔案則不允許公開。

2.2 檔案部門主導(dǎo)原則

檔案服務(wù)社會(huì)化宜以檔案部門為主導(dǎo)，由其來制定具體的政策和對(duì)各項(xiàng)社會(huì)化服務(wù)進(jìn)行管理。并能夠針對(duì)社會(huì)化中出現(xiàn)的各種新情況和新問妥善進(jìn)行處理，構(gòu)建起完善的檔案服務(wù)社會(huì)化體系。

2.3 效益分析原則

檔案服務(wù)效益具體以社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益兩方面為主，在檔案服務(wù)社會(huì)化推進(jìn)過程中，需要滿足公眾對(duì)檔案的需求，確保社會(huì)效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)還要在保證檔案服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)成本的有效控制，滿足服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步促進(jìn)檔案服務(wù)效率的提升。

3 推進(jìn)檔案服務(wù)社會(huì)化的策略

3.1 樹立檔案服務(wù)社會(huì)化新思想意識(shí)

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，在推進(jìn)檔案服務(wù)社會(huì)化過程中，需要針對(duì)檔案開發(fā)價(jià)值進(jìn)行利益預(yù)測(cè)和結(jié)果效益評(píng)估，具體需要以社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益為基礎(chǔ)，樹立正確的利益評(píng)估觀，以此來實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案信息的合理開發(fā)。在檔案信息開發(fā)過程中，還需要根據(jù)用戶需求，避免盲目開發(fā)，實(shí)現(xiàn)檔案開發(fā)成果的高效利用，進(jìn)一步提高檔案服務(wù)的效率和質(zhì)量。另外，在檔案信息開發(fā)過程中，還需要建立完善的政策，確定明確的目標(biāo)，以此來提高開發(fā)效率，避免出現(xiàn)重復(fù)開發(fā)的問題，協(xié)調(diào)和利用好檔案信息資源，促進(jìn)檔案服務(wù)社會(huì)化的有序推進(jìn)。

3.2 實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案資源的有效利用

為了能夠進(jìn)一步提高檔案的利用率，宜建立完善的檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，但同時(shí)也不能忽視對(duì)紙質(zhì)檔案的保護(hù)，以此來保證檔案信息的安全，提高檔案管理工作效率。在實(shí)際檔案工作中，需要針對(duì)已有電子文件進(jìn)行歸檔，加快推進(jìn)檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)化，構(gòu)建完備的數(shù)字信息資源體系，從而為檔案服務(wù)社會(huì)化的推進(jìn)創(chuàng)造良好的條件。

為了實(shí)現(xiàn)檔案的有效利用，還需要構(gòu)建檔案檢索查詢體系，實(shí)現(xiàn)檔案信息的多樣化和泛化檢索，確保檢索查詢系統(tǒng)的科學(xué)性，更好的滿足檔案用戶多元化的需求。同時(shí)還要加快開放一切可以開放的檔案，積極擴(kuò)大檔案開發(fā)范圍，正確處理好檔案開發(fā)和保密之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)檔案信息的有序開放。并借助于互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)檔案信息的互聯(lián)互通，加快推進(jìn)檔案共享的步伐。

3.3 建立檔案管理開放機(jī)制

一直以來檔案管理工作都存在一定的封閉性，這就對(duì)檔案服務(wù)形式和檔案信息化建設(shè)工作帶來了較大的影響。在當(dāng)前檔案服務(wù)社會(huì)化推進(jìn)過程中，需要加快建立檔案管理開放機(jī)制，有效的解決檔案管理工作中存在的問題，促進(jìn)檔案管理工作與社會(huì)發(fā)展的深度整合，打造傳統(tǒng)檔案管理模式和思維方面的束縛，積極完善檔案管理工作的方式方法，積極推進(jìn)檔案信息資源的開放步伐，實(shí)現(xiàn)檔案信息的高效 利用。

3.4 改善社會(huì)服務(wù)機(jī)制

在檔案服務(wù)社會(huì)化推進(jìn)過程中，要求檔案管理人員要積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，樹立起良好的社會(huì)形象。檔案部門也需要不斷強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí)，能夠基于社會(huì)需求的角度來推進(jìn)檔案服務(wù)社會(huì)化的進(jìn)程。同時(shí)還要通過引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過競(jìng)爭(zhēng)來促進(jìn)檔案服務(wù)質(zhì)量的提升，使檔案部門能夠在社會(huì)公眾中樹立良好的形象，為檔案服務(wù)社會(huì)化的有序推進(jìn)打下良好的基礎(chǔ)。而且在實(shí)際工作開展過程中，還需要積極優(yōu)化檔案服務(wù)成本。通過協(xié)調(diào)好各方面的信息資源，可以在檔案社會(huì)化服務(wù)推進(jìn)過程中積極融入共享發(fā)展理念，在降低服務(wù)成本的基礎(chǔ)上，還能夠進(jìn)一步促進(jìn)檔案服務(wù)質(zhì)量的提高。另外，政府部門也需要加大資金支持力度，為檔案服務(wù)社會(huì)化的推進(jìn)提供有效的支撐。

3.5 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

在推進(jìn)檔案服務(wù)社會(huì)化過程中，檔案部門需要積極引進(jìn)人才，打造高素質(zhì)的檔案人才服務(wù)隊(duì)伍，為檔案服務(wù)社會(huì)化的有序推進(jìn)提供重要的人力資源支持。在人才引進(jìn)過程中，需要強(qiáng)化對(duì)專業(yè)素質(zhì)的考察，而且要具有較強(qiáng)勢(shì)事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)檔案事業(yè)十分熱受，并具備較強(qiáng)的問題處理能力，這樣能夠針對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題靈活進(jìn)行處理。而且作為檔案管理人員，還需要不斷擴(kuò)大自身知識(shí)面，以此來促進(jìn)檔案服務(wù)質(zhì)量和水平的提升。檔案服務(wù)社會(huì)化的推進(jìn)離不開高素質(zhì)檔案管理人員的支持，因此檔案部門在重視人才引進(jìn)的同時(shí)，還需要制定嚴(yán)格的用人機(jī)制，并引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，激發(fā)檔案管理人員工作的積極性和主動(dòng)性。并通過重視對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)和教育，全面提高檔案管理人員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，從而使檔案管理人員能夠更好適應(yīng)檔案服務(wù)社會(huì)化推進(jìn)過程中的要求。

4 結(jié)束語(yǔ)

在推進(jìn)檔案服務(wù)社會(huì)化過程中，在積極轉(zhuǎn)變檔案服務(wù)理念的同時(shí)，還需要不斷豐富檔案信息資源，創(chuàng)新檔案服務(wù)方式方法，以利用者為導(dǎo)向，全面提高檔案服務(wù)的質(zhì)量和水平。在構(gòu)建完善的檔案管理和服務(wù)體系的同時(shí)，還要重視人才建設(shè)，積極推進(jìn)檔案服務(wù)社會(huì)化的進(jìn)程，將更有價(jià)值的檔案信息給社會(huì)的發(fā)展和建設(shè)。