楊 樂

（河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 河南南陽 473000）

隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展和國家“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，中國與世界各國的交流越來越密切。這就造成企業(yè)對人才的需求，特別是對既具有扎實的英語有語言基礎(chǔ)，又具有良好的國際貿(mào)易和電子商務(wù)知識的國際商務(wù)人才的需求越來越大。然而與這種巨大社會需求存在巨大反差的是每年高職院校商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量巨大，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的對口率卻很低。這就說明目前我國高職院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)存在一些問題，使得畢業(yè)生不能夠滿足企業(yè)的人才需求。

1 目前我國高職院校商務(wù)英語專業(yè)人才過程中存在的問題

1.1 專業(yè)定位不清晰

截止2018 年商務(wù)英語專業(yè)在我國高職院校設(shè)置不足20 年，而且目前我國高職院校的商務(wù)英語專業(yè)大部分是在英語專業(yè)或者英語教育專業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來。這就使得部分高職院校商務(wù)英語專業(yè)的定位不清晰，人才培養(yǎng)仍以傳統(tǒng)的學(xué)科教育為主，注重學(xué)生英語語言基本知識的傳授，而忽視學(xué)生英語運用能力的培養(yǎng)。這就造成畢業(yè)生不能滿足企業(yè)需求，就業(yè)競爭力下降。

1.2 企業(yè)參與度低，校企合作不深入

雖然很多高職院校一直重視校企合作，通過實施“雙主體”育人、創(chuàng)建廠中校、校中廠等形式加強與企業(yè)的合作，但是目前我國高職院校商務(wù)英語專業(yè)在校企合作過程中仍然存在校企合作的深度和廣度還不夠，“剃頭挑子一頭熱”的現(xiàn)象，企業(yè)不愿意和高職院校進行深度的合作。產(chǎn)生這一問題的主要原因是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)周期長、國家的相關(guān)配套政策不完善、企業(yè)在人才培養(yǎng)過程中承擔(dān)較高成本同時面臨巨大人才流失風(fēng)險等。

1.3 “雙師素質(zhì)”教師匱乏

目前我國高職院校的專任教師中很大一部分都是大學(xué)畢業(yè)以后直接進入高職院校進行任教的，這部分教師理論基礎(chǔ)扎實，但是缺乏企業(yè)任職的經(jīng)歷，對實踐教學(xué)的指導(dǎo)能力有待進一步提升。而對于高職院校的企業(yè)兼職教師而言，他們具有豐富的實踐經(jīng)驗，但是缺乏對高職教育以及高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點的了解，同時教學(xué)基本功需要提升。高職院校商務(wù)英語專業(yè)嚴重缺乏既具有扎實的英語語言基礎(chǔ)知識又具有豐富的國際貿(mào)易及相關(guān)行業(yè)實踐經(jīng)驗的“雙師素質(zhì)”教師。

1.4 課程設(shè)置不合理

高職教育的特點就是培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作技能，而對于商務(wù)英語專業(yè)而言，就是培養(yǎng)學(xué)生在實際工作環(huán)境中運用英語語言進行交際的技能。目前我國許多高職院校商務(wù)英語專業(yè)在課程設(shè)置時往往注重學(xué)生英語語言基本功的培養(yǎng)，而忽視對學(xué)生英語語言實踐技能的培養(yǎng)，實踐教學(xué)學(xué)時比例較低。

1.5 教學(xué)內(nèi)容陳舊

進入互聯(lián)網(wǎng)時代以后，知識更新的速度不斷加快，而有些高職院校商務(wù)英語專業(yè)仍然選用10 年前甚至更早出版的教材，殊不知這些教材里的部分內(nèi)容已經(jīng)陳舊過時。例如，在20 年前我們在國際貿(mào)易中經(jīng)常用電報等方式進行聯(lián)系，但是現(xiàn)在我們常用的聯(lián)系手段卻是電子信箱等，如果再講授電報的書寫就對學(xué)生沒有任何的意義了。

1.6 專業(yè)實踐教學(xué)資源不足。

目前大部分高職院校商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系都只能采取“紙上談兵”的方式完成，情景模擬教學(xué)法營造的仿真工作環(huán)境雖然讓學(xué)生熟悉了工作流程，但學(xué)生的“商務(wù)精神”不夠到位，應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、責(zé)任意識、團隊合作能力、解決問題的能力、學(xué)習(xí)能力、主動精神和敬業(yè)精神等綜合能力仍需提高，實踐教學(xué)的效果和質(zhì)量需要進一步提升。

2 現(xiàn)代學(xué)徒制介紹

現(xiàn)代學(xué)徒制起源于20 世紀(jì)90 年代的英國，它是將現(xiàn)代學(xué)校教育與傳統(tǒng)的學(xué)徒制培養(yǎng)有機結(jié)合的一種教育制度；是通過政府主導(dǎo)，學(xué)校與企業(yè)深度合作，教師、師傅聯(lián)合傳授知識與技能，以培養(yǎng)學(xué)生時間技能為中心的人才培養(yǎng)模式。與傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式不同，現(xiàn)代學(xué)徒制更加注重技能的培養(yǎng)與傳承，由學(xué)校和企業(yè)共同主導(dǎo)人才培養(yǎng)過程，設(shè)立規(guī)范化的企業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)、考核方案等，體現(xiàn)了校企合作的深度融合。

現(xiàn)代學(xué)徒制有利于促進行業(yè)、企業(yè)參與職業(yè)教育人才培養(yǎng)全過程，實現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和針對性，實現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生多方共贏。

3 以現(xiàn)代學(xué)徒制為依托的高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新實踐

3.1 精準(zhǔn)定位

高職院校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生入學(xué)時英語語言基礎(chǔ)參差不齊，而且絕大部分學(xué)生英語語言基礎(chǔ)較差。因此，高職院校商務(wù)英語專業(yè)就不能夠像本科院校商務(wù)英語專業(yè)那樣進行傳統(tǒng)的學(xué)科教育。高職院校商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)在夯實學(xué)生英語語言基本功的基礎(chǔ)上，深化校企合作，注重學(xué)生實踐技能的培養(yǎng)。學(xué)生在學(xué)校期間主要進行英語語言、國際貿(mào)易和電子商務(wù)等基本知識的學(xué)習(xí)，并在校企共建的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)室進行仿真模擬實訓(xùn)。在企業(yè)期間主要進行職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)和實踐技能的培養(yǎng)，提升學(xué)生在真實工作環(huán)境中解決具體問題的能力。

3.2 校企深度合作

學(xué)校和企業(yè)從招生、人才培養(yǎng)方案制定、課程建設(shè)與開發(fā)、師資隊伍建設(shè)、實驗實訓(xùn)室建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等方面進行深度合作，企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過程。校企利用各自優(yōu)勢進行招生宣傳，選拔優(yōu)秀學(xué)生加入訂單班學(xué)習(xí)；共同成立校企合作委員會和專業(yè)建設(shè)委員會，共同制定人才培養(yǎng)方案，為專業(yè)發(fā)展建言獻策；校企共同開發(fā)課程，制定課程標(biāo)準(zhǔn)，編寫校本教材和實訓(xùn)指導(dǎo)書；學(xué)校教師利用自身優(yōu)勢為企業(yè)進行需要培訓(xùn)和翻譯服務(wù)等服務(wù)，企業(yè)教師利用自身優(yōu)勢為學(xué)校教師進行實操培訓(xùn)等服務(wù)，校企共同打造“雙師型”師資隊伍；校企共同建設(shè)滿足本專業(yè)實踐需求的校內(nèi)外實訓(xùn)基地，為學(xué)生提高實踐能力提供物質(zhì)保障；校企共同制定相關(guān)保障制度，簽訂合作協(xié)議，規(guī)定學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生的權(quán)利與義務(wù)，保障各方的利益，實現(xiàn)三方利益最大化。

3.3 校企共建校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地

通過引企、引項入校，校企共建校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地，開展教學(xué)、學(xué)習(xí)、實訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動。成立有學(xué)生任法人的創(chuàng)業(yè)公司，由合作企業(yè)提供相關(guān)產(chǎn)品，由學(xué)生通過速賣通、亞馬遜等平臺進行銷售。大一新生從入學(xué)開始就到公司進行學(xué)徒實習(xí)，并由大二學(xué)生和相關(guān)學(xué)校、企業(yè)教師對其進行指導(dǎo)，并于第五學(xué)期到相關(guān)合作企業(yè)進行學(xué)徒實習(xí)，最終成為企業(yè)的員工，實現(xiàn)就業(yè)或者創(chuàng)業(yè)。通過校企共建校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地，為學(xué)生提供基于真實工作環(huán)境的學(xué)習(xí)情景，讓學(xué)生在校內(nèi)就能體驗到真實的企業(yè)崗位要求，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

3.4 創(chuàng)建“三份四段”校企協(xié)同育人模式

進一步深化“產(chǎn)教融合，校企合作”人才培養(yǎng)模式，以“校企合作，工學(xué)結(jié)合”為基礎(chǔ)，依托校企共建校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地和合作企業(yè)，創(chuàng)建高職商務(wù)英語專業(yè)“三份四段”校企協(xié)同育人模式。三份：即校內(nèi)外學(xué)徒、校內(nèi)師傅、企業(yè)準(zhǔn)員工三種身份；四段：即大一校內(nèi)學(xué)徒、大二校內(nèi)師傅、大三企業(yè)學(xué)徒和企業(yè)準(zhǔn)員工四個階段。

校內(nèi)學(xué)徒階段主要針對大一學(xué)生。在經(jīng)過系部專業(yè)認知教育、企業(yè)講座及活動對專業(yè)人才培養(yǎng)模式建立初步認知后，學(xué)生可結(jié)合個人興趣與意愿，通過簡歷篩選、面試等，加入校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地成為校內(nèi)學(xué)徒。校內(nèi)師傅階段貫穿大二整學(xué)年。由團隊經(jīng)理或經(jīng)驗較為豐富的團隊成員擔(dān)任師傅，對大一學(xué)生進行職業(yè)基礎(chǔ)能力培養(yǎng)與指導(dǎo)，同時有機會接受合作企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)，形成崗位所需單項職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)學(xué)徒階段貫穿大三專業(yè)頂崗實習(xí)前期，此階段學(xué)生可根據(jù)自身職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，定向進入一家合作企業(yè)實踐，在通過企業(yè)選拔后，將以具體崗位助理實習(xí)生的身份進入企業(yè)承擔(dān)部分獨立性事務(wù)及工作。同時，企業(yè)會派遣優(yōu)秀一線工作人員擔(dān)任學(xué)徒的企業(yè)師傅，學(xué)校會安排專業(yè)教師全程跟蹤管理和指導(dǎo)。企業(yè)準(zhǔn)員工階段貫穿大三專業(yè)頂崗實習(xí)后期，學(xué)生通過自愿報名、企業(yè)選拔將以準(zhǔn)員工身份獨自承擔(dān)對應(yīng)崗位工作，進入獨立頂崗實習(xí)階段。

3.5 校企共同打造“雙師型”教師隊伍

針對高職院校專業(yè)教師實踐能力不足、企業(yè)員工教學(xué)基本功薄弱的特點，學(xué)校和企業(yè)要相互配合，共同培養(yǎng)“雙師素質(zhì)”教師。針對校內(nèi)專業(yè)教師，通過企業(yè)優(yōu)秀員工到校指導(dǎo)實踐、到企業(yè)頂崗實踐或掛職鍛煉、考取阿里巴巴跨境電子商務(wù)人才認證等證書等方式，培養(yǎng)其崗位職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，提升其實踐教學(xué)能力。對于企業(yè)員工，通過自學(xué)、參加教研活動、舉辦教育學(xué)心理學(xué)相關(guān)講座、參加英語口語和國際貿(mào)易等相關(guān)培訓(xùn)、考取教師資格證和劍橋商務(wù)英語證書等形式，提高其英語語言基本功和教學(xué)基本功。通過這些方式，校企共同打造一只結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛的“雙師型”教師隊伍。

3.6 科學(xué)合理設(shè)置課程

第一年主要開設(shè)英語語言相關(guān)課程，為學(xué)生打下扎實的英語語言基礎(chǔ)。同時，適當(dāng)開設(shè)一些商務(wù)禮儀、企業(yè)文化等相關(guān)課程并在老師和學(xué)長的指導(dǎo)下在校內(nèi)實訓(xùn)室進行相關(guān)實訓(xùn)。第二年在鞏固學(xué)生英語語言基礎(chǔ)的同時，主要開設(shè)國際貿(mào)易實務(wù)、跨境電子商務(wù)實務(wù)等實踐性強的專業(yè)課程，并根據(jù)企業(yè)提供的真實案例在校內(nèi)仿真實訓(xùn)室和校企共建的校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地進行實踐。第三年主要到企業(yè)進行跟崗和頂崗實習(xí)，在真實的工作環(huán)境中進行學(xué)習(xí)和工作，由企業(yè)師傅和在企業(yè)進行頂崗實踐的學(xué)校老師共同進行指導(dǎo)。

3.7 及時更新教學(xué)內(nèi)容

針對目前高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)內(nèi)容陳舊的弊端，我們在制定授課計劃時首先由教研室制定授課計劃初稿，交與相關(guān)合作企業(yè)，由相關(guān)合作企業(yè)安排員工對授課計劃中的教學(xué)內(nèi)容進行審定和修改。同時，在授課過程中，學(xué)校教師每周與企業(yè)教師溝通一次，就下周的授課內(nèi)容進行交流。在教材選用上，盡量選用新近出版的教材和校企共同編寫的自編教材。

對于自編教材的內(nèi)容，每學(xué)期更新一次，更新時由合作企業(yè)提供最新的教學(xué)案例。

3.8 豐富實踐教學(xué)資源

充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，由合作企業(yè)提供真實工作案例，校企共同建設(shè)實踐教學(xué)資源庫，在模擬仿真實訓(xùn)的基礎(chǔ)上進行真正的跨境電子商務(wù)實操，使學(xué)生在學(xué)校期間就能夠接觸到真實的工作場景，提高學(xué)生在真實工作環(huán)境中解決實際問題的能力，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，為后續(xù)的工作打下堅實的職業(yè)基礎(chǔ)。

通過以上的實踐，企業(yè)積極主動參與人才培養(yǎng)的全過程，能夠培養(yǎng)出滿足其需求的員工；學(xué)生在校期間不僅能夠增強其英語語言基礎(chǔ)，更能夠在真實的工作環(huán)境中提升其解決實際問題的實踐技能，提升其就業(yè)競爭力；學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量得到提升，社會知名度和影響力得到提高。最終實現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生三方共贏。