提高高校圖書(shū)館電子閱覽室利用率

王 姝

（沈陽(yáng)化工大學(xué)，遼寧 沈陽(yáng) 110142）

1 造成高校圖書(shū)館電子閱覽室利用率低下的原因

1.1 網(wǎng)絡(luò)的普遍覆蓋對(duì)電子閱覽室造成了沖擊

各高校已經(jīng)最大化實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，走在學(xué)校的每個(gè)角落，學(xué)生通過(guò)電腦就能完成網(wǎng)上搜索信息，加之學(xué)生的手機(jī)智能化，利用少量資金購(gòu)買流量包，在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)圖書(shū)閱覽的功能，時(shí)間和空間、軟件加硬件都不受控制，能夠隨時(shí)隨地連接到局域網(wǎng)，獲取更多信息資源。這樣一來(lái)，電子閱覽室屬于固定閱讀區(qū)域，對(duì)于一些讀者而言并不便利，在進(jìn)行電子文獻(xiàn)信息資源檢索中，電子閱覽室不再是唯一的閱讀場(chǎng)所，他們會(huì)根據(jù)自己的情況選擇多種方式進(jìn)行閱讀。

1.2 設(shè)施老化，系統(tǒng)沒(méi)有及時(shí)更新，網(wǎng)速過(guò)慢

高校根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)于電子閱覽室的投資上大部分都是一次性投入，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，電子設(shè)備使用年限逐年遞增，設(shè)施出現(xiàn)老化現(xiàn)象，系統(tǒng)上沒(méi)有得到及時(shí)的更新，電腦配置相對(duì)過(guò)低，學(xué)校對(duì)于閱覽室的網(wǎng)速不夠重視，沒(méi)有使用光纖電纜，導(dǎo)致網(wǎng)速慢，讀者在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行圖書(shū)閱讀時(shí)出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，搜索文獻(xiàn)并不通暢，加之電子閱覽室沒(méi)有配備復(fù)印掃描設(shè)備，讀者不能將網(wǎng)絡(luò)獲取的知識(shí)形成紙質(zhì)文字，使得他們?cè)陔娮娱営[室的閱讀效果大大降低，長(zhǎng)此以往，電子閱覽室使用率底下。

1.3 沒(méi)有做好宣傳教育工作

圖書(shū)館對(duì)于電子閱覽室的服務(wù)功能以及特征沒(méi)有為讀者進(jìn)行詳細(xì)的介紹，在宣傳教育工作中沒(méi)有做到位，以至于讀者在進(jìn)入電子閱覽室中運(yùn)用設(shè)備無(wú)法快速、準(zhǔn)確的進(jìn)行閱讀，總是將過(guò)多的精力停留在如何尋找想要的電子文獻(xiàn)中，宣傳平臺(tái)得不到充分的利用，宣傳教育效果低下。

1.4 管理人員水平低下，讀者信息意識(shí)不強(qiáng)

電子閱覽室的管理人員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)使用情況掌握不完整，在讀者遇到困難時(shí)無(wú)法做出及時(shí)的引導(dǎo)工作，服務(wù)意識(shí)欠缺，對(duì)于計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題不能進(jìn)行診斷和排除隱患，工作水平低下導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低。加之讀者的信息意識(shí)不強(qiáng)，本身不具備電子文獻(xiàn)解鎖方式的運(yùn)用，不能從圖書(shū)館信息庫(kù)中獲取自己所需知識(shí)內(nèi)容。

1.5 圖書(shū)館信息庫(kù)文獻(xiàn)匱乏，資源沒(méi)有整合

館藏電子資源還停留在建管時(shí)，儲(chǔ)備的信息沒(méi)有運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行資源更新，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源的吸收沒(méi)有結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的收集、組織、加工和管理，讀者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息檢索時(shí)，不能通過(guò)輸入關(guān)鍵字的形式查找，對(duì)于自身資源沒(méi)有進(jìn)行有效整合，在知識(shí)共享方面，也沒(méi)有做到與其他學(xué)校的電子文獻(xiàn)資源形成互通互聯(lián)，電子資源館藏建設(shè)出現(xiàn)之后現(xiàn)象。

1.6 制度有漏洞，監(jiān)管不當(dāng)

一些高校圖書(shū)館電子閱覽室缺乏科學(xué)的管理制度和措施，對(duì)于服務(wù)理念沒(méi)有創(chuàng)新，還停留在原始階段，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息和電子設(shè)備的維護(hù)上缺乏監(jiān)管，導(dǎo)致一些對(duì)電腦操作不熟練或者好奇心強(qiáng)的讀者，在進(jìn)行電腦使用時(shí)更改原路徑，出現(xiàn)故障或者造成對(duì)軟件的損壞；一些讀者更將電子閱覽室的公共設(shè)備當(dāng)成網(wǎng)吧，在隨意讀取優(yōu)盤過(guò)程中電腦病毒的植入，導(dǎo)致系統(tǒng)陷于癱瘓狀態(tài)。

2 提高圖書(shū)館電子閱覽室利用率的具體措施

2.1 引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，加大投資

教師以及學(xué)生在電子閱覽室閱讀圖書(shū)時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取書(shū)刊資源，作為電子圖書(shū)的重要傳播場(chǎng)所，如果設(shè)備還停留在原始階段，不利于讀者的閱讀。學(xué)校應(yīng)當(dāng)提高圖書(shū)館電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)速度，在配置上可以選擇光纖電纜，在貓和多頭路由器的選擇上，可以用大功率設(shè)備，對(duì)于電腦設(shè)施要根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況盡可能的創(chuàng)造條件，引入最新設(shè)備，讓教師和學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行閱讀時(shí)網(wǎng)頁(yè)更加通暢。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全方面，學(xué)校電子閱覽室也要加強(qiáng)防護(hù)，安全管理上要受到高度重視，要結(jié)合學(xué)校圖書(shū)電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)定安全專員，建立網(wǎng)絡(luò)防火墻，防止外來(lái)病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊；可以在電子閱覽室置辦打字、復(fù)印、掃描等儀器，閱讀人員在閱覽室工作員工的幫助下掃描各種書(shū)刊文獻(xiàn)，用來(lái)滿足讀者的需求。

2.2 提高管理人員的綜合素質(zhì)

電子閱覽室的管理人員和普通圖書(shū)館的管理人員有所不同，進(jìn)入電子閱覽室的讀者不會(huì)像普通圖書(shū)館中從書(shū)架上取圖書(shū)進(jìn)行閱讀，而是要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在圖書(shū)館系統(tǒng)中尋找自己想要的書(shū)籍。由于讀者的水平高低不同，在使用和操作電腦中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題和困難，勢(shì)必會(huì)向管理人員尋求幫助，為了更好地滿足讀者的需求，電子閱覽室的綜合素質(zhì)一定要過(guò)硬，業(yè)務(wù)水平一定要專業(yè)，對(duì)于讀者提出的技術(shù)問(wèn)題，要在第一時(shí)間予以解決，這樣才能使他們最大程度的利用資源，提高電子閱覽室的使用率。在工作中，管理人員要用飽滿的熱情和責(zé)任感完成每一項(xiàng)任務(wù)，不僅對(duì)于電子圖書(shū)目錄了如指掌，并且要靈活掌握計(jì)算機(jī)的使用方式以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力的綜合型人才。

2.3 強(qiáng)化電子資源的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

在電子閱覽室中，電子資源是為信息服務(wù)的前提條件，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電子文獻(xiàn)的品質(zhì)，可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行擴(kuò)充：首先，在學(xué)校經(jīng)濟(jì)狀況允許的情況下，做到最大限度的訂購(gòu)全文數(shù)據(jù)庫(kù)，讓讀者在查閱中不會(huì)產(chǎn)生知識(shí)盲點(diǎn)，在電子圖書(shū)和期刊的管理中要做到與紙質(zhì)版圖書(shū)相得益彰，突出電子圖書(shū)的優(yōu)勢(shì)；其次，根據(jù)館藏文獻(xiàn)建立圖書(shū)館電子閱覽室的圖書(shū)目錄，方便讀者進(jìn)行檢索，加強(qiáng)學(xué)位論文、特藏文獻(xiàn)、地方文獻(xiàn)等數(shù)據(jù)庫(kù)的信息；再次，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息資源應(yīng)當(dāng)最大限度的給與技術(shù)支持，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搜索資源，通過(guò)管理人員的分析和篩選，把適合本校的文獻(xiàn)在符合國(guó)家規(guī)定的前提下收錄到圖書(shū)庫(kù)中；最后，可以和其他學(xué)校合作，實(shí)現(xiàn)建設(shè)良好的電子文獻(xiàn)資源，在最大程度上達(dá)到資源共享。

2.4 加強(qiáng)電子圖書(shū)室的管理工作

高校圖書(shū)館電子閱覽室是方便教師和學(xué)生閱讀而建立的服務(wù)場(chǎng)所，不僅有良好的讀書(shū)環(huán)境，更加配備了價(jià)格不菲的高科技，有精密儀器的計(jì)算機(jī)房，根據(jù)學(xué)校資金情況，配置了現(xiàn)代化技術(shù)的裝備，只有加強(qiáng)管理，才能從本質(zhì)上提高電子閱覽室的利用率。對(duì)于讀者而言，在借入電子閱覽室時(shí)一定要出示本人證件，外來(lái)人員禁止入內(nèi)，進(jìn)入閱覽室人員不僅要登記個(gè)人信息，對(duì)進(jìn)出時(shí)間也要做記錄，他們?yōu)g覽的圖書(shū)、下載和掃描的圖書(shū)信息在后臺(tái)管理中也要一目了然；對(duì)于管理人員而言，確保閱覽室開(kāi)放時(shí)工作人員都在自己的崗位上，建立完善的網(wǎng)絡(luò)管理制度，加強(qiáng)室內(nèi)巡視以及后臺(tái)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)讀者有不良閱讀習(xí)慣，應(yīng)及時(shí)糾正，在后臺(tái)監(jiān)管中出現(xiàn)漏洞，可以及時(shí)做出 處理。

2.5 服務(wù)模式多樣化

為了更好地適應(yīng)讀者的需求和閱讀習(xí)慣，在高校圖書(shū)館電子閱覽室中要以人為本，一切圍繞讀者的意識(shí)為轉(zhuǎn)移，服務(wù)不能只停留在表面現(xiàn)象，要?jiǎng)?chuàng)新理念，實(shí)行服務(wù)模式多樣化，在豐富資源的基礎(chǔ)上利用技術(shù)做后盾，積極推進(jìn)電子閱覽室的使用頻率，可以建立公眾號(hào)，讓更多的讀者了解圖書(shū)館中電子閱覽室的使用方式和查閱功能，為學(xué)校電子資源提供更多更便捷的技術(shù)保證，將多樣化的服務(wù)理念推廣下去。