作為立足本土的地方法人金融機(jī)構(gòu)，民豐農(nóng)商行堅(jiān)持守土有責(zé)，守土盡責(zé)，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，把做好疫情防控工作作為當(dāng)前重中之重抓好，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央及地方政府關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的重要指示和會(huì)議精神，與全國(guó)人民一起努力，眾志成城，共克時(shí)艱，全面筑牢聯(lián)防聯(lián)控的堅(jiān)固防線，助力打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。

一、高度重視，慰問(wèn)一線員工暖人心

為應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情，該行第一時(shí)間組織排查員工及其近親屬是否接觸或前往過(guò)疫區(qū)情況，并嚴(yán)格要求各網(wǎng)點(diǎn)按日登記外來(lái)客戶情況，特別是持有湖北、武漢地區(qū)身份證的客戶，或來(lái)自湖北、武漢地區(qū)的客戶，對(duì)有疑似新型肺炎癥狀的立即向總行報(bào)告。同時(shí)，該行領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭靠前指揮、親自部署、密切關(guān)注員工動(dòng)態(tài)及疫情進(jìn)展。1月29日，該行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)許爾波先后赴洋河、屠園、陳集等支行檢查指導(dǎo)疫情防控工作，并親切慰問(wèn)堅(jiān)守崗位的一線工作員工，了解員工有無(wú)感冒發(fā)燒、咳嗽情況，叮囑員工加強(qiáng)自我防控，提醒營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做好消毒和通風(fēng)，讓一線員工感受到總行黨委的關(guān)懷和溫暖。

二、科學(xué)防護(hù)，保障衛(wèi)生安全伴左右

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。1月23日，該行黨委高度重視，迅速研究部署，提早謀劃，主動(dòng)作為，第一時(shí)間為各網(wǎng)點(diǎn)配備防護(hù)口罩、一次性手套、消毒殺菌液和體溫計(jì)等安全防護(hù)用品，并要求任何人員不得輕忽懈怠，做好防護(hù)工作。一是加大對(duì)自助服務(wù)區(qū)，大堂引導(dǎo)臺(tái)，及綜合服務(wù)柜臺(tái)等人流密集場(chǎng)所的消毒清潔力度和頻次，要求各網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行早晚消毒，加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)。二是加強(qiáng)一線員工安全防護(hù)，要求對(duì)外窗口人員一律佩戴口罩上崗，并開(kāi)展每日體溫檢測(cè)，對(duì)體溫異常升高，呼吸道感染等癥狀人員，做好輪休調(diào)整，對(duì)疑似疫情感染者，做好防護(hù)，及時(shí)送醫(yī)，并報(bào)告防疫部門，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告，早隔離，早治療。

三、合理引流，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)不間斷

為避免人員聚集，妥善做好客戶分流，該行合理引導(dǎo)客戶自助，鼓勵(lì)客戶多使用電子渠道、自助渠道辦理.業(yè)務(wù)，防止網(wǎng)點(diǎn)因人員過(guò)多而引發(fā)疫情擴(kuò)散。同時(shí)，提升線上服務(wù)質(zhì)效，確保網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、和微信銀行等服務(wù)7X24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，并加大現(xiàn)鈔備付，保障自助設(shè)備現(xiàn)鈔供應(yīng)充足，確保在疫情防控期間客戶和群眾的金融服務(wù)得到有效保障。此外，各.網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需嚴(yán)格實(shí)行叫號(hào)辦.理制度，減少客戶擁擠排隊(duì);如果必須排隊(duì)，應(yīng)保持間距一米以上。

四、杜絕謠言，維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)信心.

為做好疫情防護(hù)科學(xué)引導(dǎo)，該行加大疫情防控知識(shí)普及，協(xié)助維護(hù)公共秩序，引導(dǎo)社會(huì)公眾堅(jiān)定信心。通過(guò)線下網(wǎng)點(diǎn)和金融服務(wù)站，以及線上公眾號(hào)和美篇報(bào)道，及時(shí)通報(bào)官方可靠信息，普及疫情防控科學(xué)知識(shí)。幫助全員提升疫情防控思想認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)員工不信謠、不傳謠，從自身做起，加強(qiáng)正面輿論引導(dǎo)。引導(dǎo)廣大公眾理性對(duì)待疫情，做好室內(nèi)通風(fēng)保暖，避免感染風(fēng)寒或發(fā)燒，做到外出戴口罩、進(jìn)屋勤洗手，平常多飲水，不食用或飲用生的或未熟透的動(dòng)物產(chǎn)品，增強(qiáng)公眾的自我防護(hù)意識(shí)和能力，增強(qiáng)群眾對(duì)防控新型肺炎疫情的信心。

五、保障服務(wù)，強(qiáng)化金融支持助防控

為全力支持抗擊疫情，做好疫情防控金融服務(wù)保障，該行一方面合理調(diào)整信貸政策，對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。另一方面主動(dòng)加強(qiáng)融資對(duì)接，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)，公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施、科研攻關(guān)等方面的融資需求。此外，對(duì)于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)，明確規(guī)定做好紓難解困，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。

六、紅旗飄揚(yáng)，筑牢疫情防護(hù)安全墻

為充分發(fā)揮基層黨組織和黨員先鋒作用，讓黨旗在防控疫情斗爭(zhēng)第一線高高飄揚(yáng)，該行以黨組織為抓手，落實(shí)疫情防護(hù);以黨員為代表，做好.先鋒示范。支行黨支部帶頭早晚消毒、叫號(hào)辦理，執(zhí)行總行部署，做好疫情防控工作;一線黨員帶頭佩戴口罩、減少聚會(huì)，抵御疫情傳播，影響身邊員工養(yǎng)成良好習(xí)慣。作為一家有溫度的地方銀行，該行在疫情防控狙擊戰(zhàn)中勇挑重?fù)?dān)，爭(zhēng)做疫情防控的主力軍，鼓勵(lì)社會(huì)公眾堅(jiān)定信心，引導(dǎo)群眾百姓?qǐng)?jiān)守定力，不僅體現(xiàn)了助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初心使命，更展示了作為支農(nóng)支小主力銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)！