房地產(chǎn)營銷現(xiàn)代學(xué)徒制“四雙”育人實踐研究

匡愛花

（廣州城建職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510925）

現(xiàn)代學(xué)徒制是教育部于2014年提出的一項旨在深化產(chǎn)教融合、校企合作，進(jìn)一步完善校企合作育人機制，創(chuàng)新技術(shù)技能人才培養(yǎng)模式。通過學(xué)校、企業(yè)深度合作，教師、師傅聯(lián)合傳授，對學(xué)生以技能培養(yǎng)為主，校企共同主導(dǎo)人才培養(yǎng)，設(shè)立規(guī)范化的企業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)、考核方案等，體現(xiàn)了校企合作的深度融合。

1 房地產(chǎn)營銷人才需求狀況

1.1 房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展變化

隨著國民生活水平的穩(wěn)步提升，人們對于居住環(huán)境的要求逐步提高，成為房地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展的助推器。以深圳為代表的一線城市，早就進(jìn)入了存量（二手房）市場，房地產(chǎn)由“居住”層面向“資產(chǎn)”層面轉(zhuǎn)化，這也進(jìn)一步加大了房地產(chǎn)的流通性，房地產(chǎn)營銷也變得愈發(fā)重要。此外，廣州、深圳攜手港澳，共同打造粵港澳大灣區(qū)，建設(shè)世界級城市群。在可以預(yù)見的未來，隨著國家建設(shè)大量投入，城市群的人口逐漸增加，對于房地產(chǎn)的需求也會更加強烈，而軌道交通等的逐步完善，大灣區(qū)內(nèi)部跨城居住和工作將成為一種常態(tài)，這無疑將給很多外圍城市帶來大量的居住和投資需求，廣東地區(qū)的房地產(chǎn)行業(yè)將會迎來新的建設(shè)和發(fā)展機遇。

1.2 房地產(chǎn)營銷人才需求變化

在中央“房住不炒”的政策總基調(diào)下，房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入一個新的拐點，房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入變革時期。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI、VR等新技術(shù)的發(fā)展，更是推動房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)快速開辟新模式，創(chuàng)造新價值。而在行業(yè)企業(yè)變革轉(zhuǎn)型的過程中，人才需求也悄然發(fā)生改變。房地產(chǎn)銷售崗位的需求量遙遙領(lǐng)先，商業(yè)、旅游、養(yǎng)老地產(chǎn)類人才有望成為“香餑餑”，物業(yè)企業(yè)更是對管理和技術(shù)人才求賢若渴，大數(shù)據(jù)和AI相關(guān)職位需求顯露，但大數(shù)據(jù)和AI是近年伴隨新經(jīng)濟發(fā)展興起的崗位類別，人才供給較為不足。房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理從企業(yè)發(fā)展及市場實際環(huán)境出發(fā)，建立企業(yè)核心人才隊伍，人才需求日趨理性。

2 房地產(chǎn)營銷現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)

作為廣東省城市經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)之一的房地產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過多年的持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展，其發(fā)展重心由生產(chǎn)環(huán)節(jié)向流通、消費環(huán)節(jié)延伸，市場細(xì)分日益明顯，專業(yè)分工更加明確，房地產(chǎn)業(yè)迫切需要集房地產(chǎn)營銷、管理專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和職業(yè)素養(yǎng)于一身的高技能房地產(chǎn)營銷專業(yè)人才。

2.1 現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的優(yōu)點

現(xiàn)代學(xué)徒制作為一種將傳統(tǒng)學(xué)徒制與現(xiàn)代高職教育相結(jié)合的典型校企聯(lián)合培養(yǎng)的職業(yè)教育制度，其優(yōu)點主要體現(xiàn)在三個方面：

一是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。通過校企深度合作，校企聯(lián)合授課，以培養(yǎng)學(xué)生技能為主，實現(xiàn)“雙主體育人、雙導(dǎo)師教學(xué)、學(xué)生雙重身份、簽訂雙份合同”現(xiàn)代學(xué)徒制特點的人才培養(yǎng)目的，知識與技能應(yīng)用得到很好的統(tǒng)一，學(xué)習(xí)積極性提高，學(xué)習(xí)效果事半功倍，基本工作能力總體滿足度較高，企業(yè)普遍反映人才崗位適配度高，工作能力表現(xiàn)出眾。

二是解決企業(yè)招工、學(xué)校招生的問題。目前房地產(chǎn)企業(yè)普遍面臨著市場營銷人才短缺的困境，約有65%的房地產(chǎn)企業(yè)急需市場營銷人員，其中90%的企業(yè)因招不到經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的人才而出現(xiàn)崗位空缺。而職業(yè)院校由于適齡學(xué)生人口數(shù)量逐年減少、畢業(yè)生社會認(rèn)可度不高等帶來的招生難，也可以借助現(xiàn)代學(xué)徒制扭轉(zhuǎn)這一固化認(rèn)知，改變社會對職業(yè)院校的固有印象。企業(yè)與院校共謀發(fā)展之道，推進(jìn)招生與招工一體化，實現(xiàn)互利雙贏。

三是實現(xiàn)學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)。現(xiàn)代學(xué)徒制是訂單班的升級版，學(xué)生入學(xué)即與企業(yè)簽訂協(xié)議，能夠有效保障學(xué)生就業(yè)，增強學(xué)生工作與專業(yè)的相關(guān)度，提升學(xué)生工作與職業(yè)期待的吻合度，提高學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀滿意度，實現(xiàn)學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)。

2.2 我校房地產(chǎn)營銷現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)實施

我校市場營銷專業(yè)在有關(guān)師資隊伍建設(shè)、實訓(xùn)實習(xí)條件建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)、人才培養(yǎng)模式改革、課程與教材建設(shè)、教學(xué)監(jiān)控與評價、教學(xué)科研等方面取得了良好的成績，開創(chuàng)廣東省第一個與上市公司易居（中國）營銷集團廣東區(qū)域（廣州市金岳置業(yè)有限公司） 共建房地產(chǎn)管理學(xué)院，促進(jìn)房地產(chǎn)管理學(xué)院與產(chǎn)業(yè)對接；共建房地產(chǎn)管理協(xié)同育人平臺，構(gòu)建“崗位驅(qū)動、交替推進(jìn)”的人才培養(yǎng)模式，積極探索與企業(yè)聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制，校企雙方互聘互派，企業(yè)參與學(xué)校人才培養(yǎng)方案制訂，做到“課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接”，校企雙方協(xié)同育人，全面提升高等職業(yè)學(xué)校房地產(chǎn)營銷專業(yè)建設(shè)水平和產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力，將市場營銷專業(yè)（房地產(chǎn)營銷方向）打造成培養(yǎng)房地產(chǎn)業(yè)銷售與管理專門技能型人才、課程設(shè)置科學(xué)合理、教學(xué)質(zhì)量高、體現(xiàn)素質(zhì)教育和能力本位、畢業(yè)生就業(yè)率高、社會聲譽好的國家級骨干專業(yè)、省級品牌專業(yè)，受到廣東省教育廳、新浪網(wǎng)、百度網(wǎng)等新聞媒體的廣泛關(guān)注和報道。

3 現(xiàn)代學(xué)徒制“四雙”育人

我校房地產(chǎn)營銷現(xiàn)代學(xué)徒制實施“雙主體育人、雙導(dǎo)師教學(xué)、雙基地培養(yǎng)、雙身份管理”“四雙”育人，提高學(xué)生實踐能力，縮短學(xué)生與員工的磨合期；形成校企兼容的工作團隊，提升學(xué)校教師和企業(yè)員工的素質(zhì)；校企共同研發(fā)新技術(shù)，增強學(xué)校社會服務(wù)能力，實現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)的三方共贏。

3.1 雙主體育人

雙主體是指學(xué)校、企業(yè)共同作為育人主體。職業(yè)教育的特點是使學(xué)生兼?zhèn)淅碚撆c實踐能力，重點放在實際動手操作和解決生產(chǎn)實踐問題的能力。但職業(yè)院校的生源質(zhì)量卻參差不齊，理論知識素養(yǎng)呈現(xiàn)下降趨勢，而各行業(yè)發(fā)展過程中卻不斷涌現(xiàn)新技術(shù)新理論，這使得職業(yè)院校人才培養(yǎng)與行業(yè)企業(yè)人才需求越來越割裂，這種日益加劇的矛盾迫使職業(yè)教育必須做出改變以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，作為用人方的企業(yè)此時介入到職業(yè)教育中，就變得順其自然了。校企發(fā)揮各自長處共同搭建平臺，簽訂校企協(xié)同育人協(xié)議，招生招工一體化，校企優(yōu)勢互補、資源共享，系統(tǒng)設(shè)計人才培養(yǎng)方案、打造專業(yè)課程體系，共同實施教學(xué)管理、考核評價，實現(xiàn)“雙主體育人”。

3.2 雙導(dǎo)師教學(xué)

雙導(dǎo)師是指學(xué)校教師和企業(yè)帶教師傅。建立互聘共用、雙向掛職、橫向聯(lián)合的雙導(dǎo)師機制，明確學(xué)校教師和企業(yè)帶教師傅各自的職責(zé)，確定選拔與聘任條件，加強雙導(dǎo)師培養(yǎng)和管理。目前我校房地產(chǎn)營銷現(xiàn)代學(xué)徒制按照學(xué)校教師與企業(yè)帶教師傅1：1、學(xué)生與導(dǎo)師比4：1配備雙導(dǎo)師，其中學(xué)校專業(yè)教師主要承擔(dān)房地產(chǎn)營銷相關(guān)課程的理論教學(xué)，企業(yè)帶教師傅主要承擔(dān)房地產(chǎn)營銷實踐實訓(xùn)教學(xué)，同時通過校內(nèi)教師駐企工作站加強雙導(dǎo)師溝通交流，提升校內(nèi)教師的行業(yè)實踐水平，提高企業(yè)帶教師傅的理論功底，做到雙導(dǎo)師教學(xué)，保障學(xué)生掌握理論知識與職業(yè)技能，提高崗位適應(yīng)能力，提升可持續(xù)發(fā)展能力。

3.3 雙基地培養(yǎng)

雙基地是指校內(nèi)實訓(xùn)基地和校外實踐基地。學(xué)生在校內(nèi)房地產(chǎn)營銷實訓(xùn)中心接受房地產(chǎn)調(diào)研、房地產(chǎn)銷售、房地產(chǎn)中介實務(wù)、房地產(chǎn)策劃等模擬仿真實訓(xùn)，在相關(guān)合作企業(yè)包括易居、鏈家、樂有家等知名房企校外實踐基地參加營銷實戰(zhàn)，企業(yè)按“青苗”、“金種子”、“菁英”階段性培養(yǎng)，強化房地產(chǎn)開辟相關(guān)崗位技能。

3.4 雙身份管理

雙身份是指學(xué)生、學(xué)徒雙重身份。通過制定合法合理、科學(xué)有序的規(guī)章制度、合同協(xié)議等，在校內(nèi)進(jìn)行學(xué)生管理，在企業(yè)進(jìn)行學(xué)徒管理，在培養(yǎng)專業(yè)、合格的人才基礎(chǔ)上保障學(xué)生利益，確保在學(xué)校接受良好教育，在企業(yè)享有應(yīng)得權(quán)益，例如合理的勞動報酬、保險、適當(dāng)?shù)墓ぷ鲀?nèi)容強度等。

4 現(xiàn)代學(xué)徒制“四雙”育人遇到的問題

采用現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)高技能房地產(chǎn)營銷人才，在有關(guān)就業(yè)率、專業(yè)對口率、薪資水平、就業(yè)競爭力等方面表現(xiàn)尚可，反映了我校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量得到社會與企業(yè)的認(rèn)可。但在大力推行房地產(chǎn)營銷現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式過程中，也遇到了一些困難和問題，例如企業(yè)用人與學(xué)校培養(yǎng)仍然存在一定的割裂，導(dǎo)致知識與技能不適應(yīng)工作需要，企業(yè)用人與學(xué)生就業(yè)問題仍然需要探尋解決之道；雙導(dǎo)師中企業(yè)導(dǎo)師缺乏或者流于形式，校內(nèi)導(dǎo)師與企業(yè)導(dǎo)師協(xié)調(diào)不暢等；實踐教學(xué)條件仍然比較落后，不能及時吸納房地產(chǎn)行業(yè)最新前沿資訊；校企雙主體育人過程中雙方的積極主動性，在招生招工過程中出現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生的冷熱不一，在雙身份認(rèn)同上學(xué)生表現(xiàn)不一。針對這些困難和問題，我們需要進(jìn)一步探索如何落實精細(xì)化管理，真正實現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)徒制謀求“政行企校生”的多方利益共贏。

5 建議舉措

5.1 立足市場，構(gòu)建以職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為核心的人才培養(yǎng)體系

以與易居中國、鏈家、樂有家的深度合作為基礎(chǔ)，完善和豐富房地產(chǎn)營銷特色，構(gòu)建適應(yīng)廣東省房地產(chǎn)行業(yè)的以職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為核心的人才培養(yǎng)體系。企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案制定，全過程融入職業(yè)素質(zhì)教育，加強開拓精神、創(chuàng)新精神和吃苦耐勞等優(yōu)良品質(zhì)的培養(yǎng)；企業(yè)參與課程體系開發(fā)，設(shè)計符合崗位能力培養(yǎng)的“素質(zhì)+能力+就業(yè)”課程體系；校企合作培養(yǎng)高水平的雙師型教師隊伍；引入職業(yè)技能考評標(biāo)準(zhǔn)、使用多元化的考核評價方法，堅持頂崗實習(xí)與就業(yè)一體化，提高學(xué)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，構(gòu)建企業(yè)、院部、學(xué)生三方共贏的長效機制。

5.2 打造一支校企互通、專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理的教師隊伍

通過到企業(yè)實踐學(xué)習(xí)、輪崗掛職鍛煉，提高現(xiàn)有房地產(chǎn)營銷帶頭人、骨干教師和專業(yè)教師的教學(xué)技能和科技服務(wù)能力，培養(yǎng)“雙師型”教師隊伍；充分發(fā)揮合作企業(yè)人力資源優(yōu)勢，聘請行業(yè)精英、技術(shù)骨干為兼職房地產(chǎn)營銷帶頭人和教師，提高雙師型素質(zhì)教師比例，打造一支校企互通、專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理的高水平房地產(chǎn)營銷教學(xué)隊伍。

5.3 構(gòu)建集教學(xué)、培訓(xùn)、科技開發(fā)和生產(chǎn)功能于一體的實訓(xùn)基地

通過與企業(yè)緊密合作，加強硬件、軟件兩方面的建設(shè)，充分利用企業(yè)資源進(jìn)行實踐教學(xué)。建設(shè)房地產(chǎn)類實訓(xùn)基地，融教學(xué)、培訓(xùn)、科技開發(fā)和生產(chǎn)功能于一體，承擔(dān)實踐教學(xué)和學(xué)生職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)、技能鑒定和職業(yè)資格認(rèn)證、科技開發(fā)和新技術(shù)推廣應(yīng)用、生產(chǎn)與社會服務(wù)等任務(wù)，具有先進(jìn)性、生產(chǎn)性、共享性，為新形勢下高職院校實踐教學(xué)基地建設(shè)提供經(jīng)驗。

5.4 搭建內(nèi)容豐富、多方共享的學(xué)習(xí)平臺

建立一個可提供房地產(chǎn)營銷優(yōu)質(zhì)課程電子教案、授課課件、案例庫、試題庫等資料，具有網(wǎng)上互動、網(wǎng)上答疑等功能的房地產(chǎn)學(xué)習(xí)與宣傳網(wǎng)站，同時與其他院校實現(xiàn)資源共享，使其成為房地產(chǎn)營銷專業(yè)示范的窗口。還可以與企業(yè)合作開發(fā)房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)、物業(yè)管理信息系統(tǒng)等數(shù)字化教學(xué)資源，滿足更新的教學(xué)要求。