人力資源管理中績效考核的問題與建議

裴子強(qiáng)

（沙河市水務(wù)局，河北 沙河 054100）

隨著經(jīng)濟(jì)和時(shí)代的不斷發(fā)展，我國在完善人力資源管理的建設(shè)方面所面臨的困難也越來越大，根據(jù)我國企事業(yè)單位目前的人力資源管理的現(xiàn)狀，我們要不斷地尋求新的發(fā)展思路才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，然而，績效考核是企事業(yè)單位進(jìn)而工資改革的一個(gè)比較重要的指標(biāo)，因此，我們需要建立一個(gè)健全的績效考核制度，使得企事業(yè)單位的人力資源管理工作能夠順利進(jìn)行[1]。在以往的人力資源管理中，績效考核的標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)標(biāo)率都比較低，也是一個(gè)普遍的形式問題。因此我們要對人力資源管理中績效考核工作所面臨的問題進(jìn)行研究，并提出解決的對策。

1 績效考核的內(nèi)容以及重要性

1）績效考核的內(nèi)容。所謂績效是指業(yè)績的效果，簡單點(diǎn)說就是員工在工作的過程中所取得的成績。在實(shí)際的績效考核當(dāng)中，不僅要考核員工的工作業(yè)績，還要考核員工的工作能力、工作態(tài)度以及工作的質(zhì)量等方面，要對員工進(jìn)行全面的考核。在對人力資源進(jìn)行管理的過程中，可以將這些方面的考核數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和利用[2]。職位不同考核的方式也存在一定的差異，但是他們都是按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)制定的考核辦法。而績效考核的結(jié)構(gòu)往往會(huì)通過工資、獎(jiǎng)金以及職位的改變等方面反饋給員工，通過這種方式可以激勵(lì)員工積極努力地做好工作，并保持一個(gè)良好的工作狀態(tài)，還能夠讓企業(yè)和員工之間有更深層次的交流，使得員工和企業(yè)之間能夠和諧發(fā)展。

2）績效考核的重要性。一個(gè)科學(xué)合理的績效考核方式對于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來說起著非常重要的作用，人力資源績效考核可以激發(fā)員工的潛能，人力資源部門可以通過績效考核的方式了解員工的真正實(shí)力，并根據(jù)其實(shí)力情況以及特點(diǎn)，對員工的崗位給予調(diào)整，是員工能夠在合適的崗位工作，進(jìn)而提高工作的效率，提高企業(yè)的綜合實(shí)力。在績效考核的過程中，還能發(fā)現(xiàn)員工在工作中存在哪些不足之處，進(jìn)而有針對性地組織培訓(xùn)工作，提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)[3]。一個(gè)健全的績效考核制度能夠讓員工的薪金更加的科學(xué)合理，也能滿足員工的需求，能夠吸引更多的人才為企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富。

2 人力資源管理中面臨的問題

1）對績效考核的重視程度不夠。目前，還有很多企業(yè)仍然使用的是以往的考核辦法對員工進(jìn)行考核，缺乏考核觀念，對績效考核沒有引起足夠的重視，甚至有的企業(yè)覺得績效考核只是一種形式，會(huì)增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。還有很多企業(yè)有績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，但是卻沒有按照標(biāo)準(zhǔn)的要求管理員工，也沒有專門的人員對其員工進(jìn)行科學(xué)的管理和評價(jià)，一般都是按照本身的感覺對員工進(jìn)行評價(jià)，這是根本沒有辦法達(dá)到績效考核的目的的。除此之外，績效考核指標(biāo)本身也存在很多問題，因?yàn)橹笜?biāo)沒有真實(shí)的使用到實(shí)踐當(dāng)中，所以也這些標(biāo)準(zhǔn)也沒有得到完善和改進(jìn)，而且人力資源部門在權(quán)利和技術(shù)水平方面也很有限，使得績效考核過于籠統(tǒng)，績效考核的作用個(gè)價(jià)值也無法真正實(shí)現(xiàn)，長期這樣發(fā)展下去，會(huì)影響員工工作的積極性，進(jìn)而影響企業(yè)的發(fā)展。

2）績效考核體系不健全。目前，很多企業(yè)的績效考核體系還很不健全，與企業(yè)本身的特點(diǎn)和情況不相符，沒有辦法對員工進(jìn)行科學(xué)合理的評價(jià)。在考核的指標(biāo)當(dāng)中，還存在一定的盲區(qū)，使得績效工資的計(jì)算有時(shí)會(huì)產(chǎn)生模棱兩可的情況，或者是制定了過高的考核指標(biāo)，員工基本無法達(dá)到指標(biāo)，影響了員工工作的積極性，進(jìn)而影響了公司的整體業(yè)績。因此我們要不斷地健全績效考核的體系。

3）管理人員缺乏溝通。目前，很多企業(yè)的績效考核還很不健全，在這樣的現(xiàn)狀下，管理人員應(yīng)該加強(qiáng)溝通并積極配合，這樣能夠改善考核的實(shí)際效果。很多員工都是把績效考核當(dāng)做企業(yè)約束員工的一種工具，因此他們在心理上并不喜歡績效考核制度，這也說明企業(yè)的管理人員和員工之前缺乏溝通，沒有將績效考核的意義和員工解釋清楚。兩者之間對績效管理的目標(biāo)和內(nèi)容的理解存在很大的差異，進(jìn)而導(dǎo)致績效考核的結(jié)果不具有實(shí)際意義。

4）績效考核反饋不及時(shí)?？冃Э己瞬粌H是為企業(yè)服務(wù)的，也是為員工服務(wù)的，它既能夠讓企業(yè)的管理人員了解員工的實(shí)際情況，又能夠?qū)⒖己说慕Y(jié)果反饋給員工。然而，在實(shí)際工作中，有很對企業(yè)由于受各種因素的影響并沒有及時(shí)地將考核結(jié)果反饋給員工，員工也無法及時(shí)得知自己的達(dá)標(biāo)情況，進(jìn)而導(dǎo)致員工沒有辦法改進(jìn)自己的不足并發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)，給考核工作的順利進(jìn)行帶來了很大的影響。而且從考核結(jié)束到結(jié)果公布還需要一定的時(shí)間，這段時(shí)間如果有暗箱操作的問題發(fā)生，就會(huì)讓員工對考核結(jié)果引發(fā)爭議。

5）對考核結(jié)果認(rèn)識(shí)不足?？冃Э己瞬粦?yīng)是懲罰員工的依據(jù)，而應(yīng)該是為了激勵(lì)員工更加努力提升自身價(jià)值的依據(jù)。如果考核結(jié)果不合理，可能會(huì)打擊到員工的工作熱情，嚴(yán)重地可能會(huì)產(chǎn)生消極負(fù)面的情緒。這樣實(shí)行績效考核便得不償失，不利于企業(yè)的發(fā)展。

3 完善人力資源管理中績效考核的幾點(diǎn)建議

1）樹立科學(xué)的績效管理理念和體系。我國現(xiàn)階段人力資源管理績效考核存在諸多不足，迫切需要樹立正確的績效觀。每個(gè)企業(yè)都要從自己的實(shí)際出發(fā)，運(yùn)用現(xiàn)代管理思想，不斷推進(jìn)績效考核和管理體系更加規(guī)范和完善。規(guī)范、提高職工參與績效管理的積極性，客觀公正地對待職工的價(jià)值。只有不斷地優(yōu)化和改革制度，在全體職工中樹立人力資源管理觀念，績效考核工作才能滿足單位的需要，提升企業(yè)人力資源管理的文化與管理環(huán)境。

2）完善績效考核體系。績效考核體系不完善的原因無外乎企業(yè)的管理層人員缺乏專業(yè)知識(shí)與管理經(jīng)驗(yàn)，再加上我國一些中小型企業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，各項(xiàng)制度體系都不太完善。所以，在這種情況下，企業(yè)就要聘請一些經(jīng)驗(yàn)豐富的管理專家對企業(yè)管理人員進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)，使其管理水平不斷提升且與企業(yè)同步發(fā)展，保持公司的正常運(yùn)行。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際工作，制定明確的年度戰(zhàn)略目標(biāo)，指明各部門的工作重點(diǎn)，部門的完成率是體現(xiàn)員工在該領(lǐng)域價(jià)值的參照。

3）增強(qiáng)績效考核。管理執(zhí)行力度當(dāng)前，大部分企業(yè)雖然都制定了績效考核規(guī)定，但是在實(shí)踐過程中，并沒有嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。只有加大績效考核管理的執(zhí)行力度，才能保證績效考核結(jié)果的質(zhì)量?？冃Ч芾碇笜?biāo)應(yīng)該公開透明，讓每一位員工都知曉，這樣才可以讓員工清楚向哪個(gè)方向努力，才可以使員工都心往一處想，勁往一處使。為了可以全面科學(xué)地對員工進(jìn)行考核，要使用多元化的手段方法，使員工的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。

4 結(jié)束語

隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也越來越大。人力資源在企業(yè)的發(fā)展中占有舉足輕重的地位，所以，我們要科學(xué)合理地運(yùn)用績效考核的手段激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。然而我國在完善人力資源管理的建設(shè)方面還面臨著諸多困難，根據(jù)我國企事業(yè)單位目前的人力資源管理的現(xiàn)狀，我們要不斷地尋求新的發(fā)展思路才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，而績效考核是企事業(yè)單位進(jìn)而工資改革的一個(gè)比較重要的指標(biāo)，因此，我們需要建立一個(gè)健全的績效考核制度，使得企事業(yè)單位的人力資源管理工作能夠順利進(jìn)行。