范淑娟
(山西職業(yè)技術(shù)學院圖書館,山西 太原 030006)
高校圖書館學科館員是指了解、掌握某一學科或某一學科知識的館員。他們可以幫助師生找到相關(guān)圖書資料,為師生提供個人幫助,解答咨詢問題,提供參考書等服務。高校圖書館學科館員要有專業(yè)知識背景,能夠組織相關(guān)學科的信息資源,熟悉學科和專業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展,掌握圖書情報學專業(yè)知識和各種數(shù)據(jù)庫檢索技能,能夠為特定學科的教師和學生提供全面、深刻、專業(yè)化、個性化的信息服務,搭建信息資源與科研部門之間的橋梁和紐帶。因此,學科館員素質(zhì)的培養(yǎng)對學科館員制度的實施至關(guān)重要。
近年來,隨著高校圖書館服務的不斷創(chuàng)新和發(fā)展,越來越多的高校引入學科館員的服務理念,并取得了良好的效果。然而,目前我國大多數(shù)高校圖書館,特別是中西部地區(qū)高校圖書館,由于學科館員素質(zhì)低、專業(yè)知識有限和學科服務等一系列問題,并沒有取得令人滿意的效果。對口部門需求較低,難以有效為師生教學科研提供優(yōu)質(zhì)服務和專業(yè)學科。隨著科學技術(shù)的進步,信息的迅速傳播和技術(shù)的快速更新,人們的工作和生活變得越來越方便。高校圖書館不可避免地面臨著機遇和挑戰(zhàn)。逐步擴大服務范圍、信息數(shù)據(jù)共建共享、相互合作是高校圖書館順應時代潮流的有效措施。高校圖書館學科館員必須不斷更新知識結(jié)構(gòu),提高業(yè)務技能,培養(yǎng)創(chuàng)新意識,成為創(chuàng)新型學科館員,以適應大數(shù)據(jù)時代的要求,更好地為全校師生服務。因此,對高校圖書館學科館員的素質(zhì)和管理提出了更高的要求。
1)建立科學合理的激勵機制。高校圖書館的學科服務和科學服務理念處于制度時代的晚期。目前,大多數(shù)高校圖書館尚未形成科學合理的學科館員考核激勵機制。學科館員的工作難以準確、科學地評價,這大大降低了學科館員的積極性和創(chuàng)造性。因此,為了激發(fā)學科館員的積極性和創(chuàng)造性,圖書館必須加快建立科學合理的學科館員考核標準和相應的激勵機制。高校圖書館應實行學科館員雙向評價制度,即在圖書館內(nèi)部評價的基礎(chǔ)上,加強相應部門和相應學科用戶對學科館員的評價。對業(yè)務素質(zhì)高、工作能力突出的學科館員,要給予一定的物質(zhì)和精神獎勵。同時,為優(yōu)秀學科館員提供更多的繼續(xù)學習和培訓機會,使他們在薪酬和績效上與其他館員有所不同,應適當優(yōu)先考慮專業(yè)技術(shù)員額的升級和評價。此外,高校圖書館要引入競爭激勵機制,增強學科館員的競爭意識,充分發(fā)揮學科館員的主動性、積極性和創(chuàng)造性,不斷提高業(yè)務技能和服務水平。
2)提高圖書館的人才資源整體素質(zhì)。知識經(jīng)濟時代,人才競爭將更加激烈。吸引和留住優(yōu)秀人才是人力資源管理的一項重要任務。在此基礎(chǔ)上,首先要重視教職工的人力資本投入,完善人才培養(yǎng)機制,對學科館員進行教育,提高學習技能和終身就業(yè)能力。教職工對知識、個人和專業(yè)成長的不懈追求超越了對組織目標的追求。當教職工覺得自己只是組織的“高級職員”時,很難對圖書館形成絕對的忠誠。因此,圖書館不僅要為教職工提供與其貢獻相稱的工資,讓他們分享自己創(chuàng)造的財富,而且要充分了解教職工的個人需求和職業(yè)發(fā)展愿望,為他們提供一條出路。滿足他們的需要。教職工只有清楚地看到自己在組織中的發(fā)展前景,才有動力全心全意為圖書館貢獻力量,與組織建立長期合作關(guān)系,共享榮辱。
3)鼓勵學科館員在創(chuàng)新中不怕失敗。創(chuàng)新是人類永恒的主題,是人類社會發(fā)展的根本動力,因為社會進步的所有要素都只是一個人的能力,特別是創(chuàng)新能力發(fā)展的結(jié)果,創(chuàng)新能力是創(chuàng)新的內(nèi)在要求。但這種潛能的實現(xiàn)將是實現(xiàn)個體獨特人格的必要條件。如果你能充分發(fā)揮你的個性和作用,你就可以充分發(fā)揮他的創(chuàng)作潛力。個性越受限制,就越難發(fā)揮其創(chuàng)造潛力。因此,學科館員使用知識的動機不僅要體現(xiàn)在教職工成功運用知識的案例中,更要體現(xiàn)在教職工使用知識和創(chuàng)新失敗的案例中,要寬容和鼓勵教職工不要害怕創(chuàng)新失敗。只有當管理者能夠高度容忍失敗時,教職工的知識才能從失敗中更新。這種寬容不僅是對他們參與創(chuàng)新的一種贊美,更是對失敗靈魂的一種安慰,更重要的是鼓勵他們回歸生活。教職工是否害怕知識創(chuàng)新的失敗,很大程度上取決于管理者對失敗的容忍度。學科館員的自主創(chuàng)新是圖書館最具創(chuàng)新性和實效性的活動,也是圖書館發(fā)展的重要催化劑。
4)注重終生學習,培養(yǎng)自學習慣。隨著我國教育科研事業(yè)的蓬勃發(fā)展,知識更新的速度和頻率也在逐步加快。如果我們不努力學習,我們所掌握的知識很快就會過時。因此,面對大數(shù)據(jù)背景下的工作需要,學科館員應充分發(fā)揮學習主動性,注重終身學習,尋找不同類型的學習渠道,“不斷充電”,培養(yǎng)自學習慣,并能參加考試和函授教學社團等廣播電視大學頻道,逐步提高自身綜合素質(zhì)。同時,還可以利用信息資源、學習環(huán)境等工作優(yōu)勢,讓自己一邊學習、一邊工作,從而提高工作能力。學科館員熱愛自己的事業(yè),熱愛業(yè)余研究,不斷學習和掌握新知識。學科館員可以利用圖書館的各種圖書資源和網(wǎng)絡資源,提高自身的文化素質(zhì)和業(yè)務能力,從而在這一過程中,掌握新知識,拓展知識面。樹立“終身學習”的理念,逐步提高自己的專業(yè)水平。
5)為圖書館員提供一個輕松的工作環(huán)境。如何使管理學科館員愉快地工作,為教職工創(chuàng)造一個輕松愉快的工作環(huán)境,鼓勵教職工不斷創(chuàng)新,是管理學科館教職工作的重點之一。因此,管理者不應忽視教職工的性格、需求和利益,而應為教職工提供良好的工作環(huán)境。良好的辦公環(huán)境一方面可以提高工作效率,另一方面可以確保教職工之間的健康平衡。對于學科館員來說,良好的辦公環(huán)境是創(chuàng)造性工作的前提。為了鼓勵學科館員開展創(chuàng)新活動,圖書館應創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境,使他們能夠在既定的組織目標和自我評價體系的框架內(nèi)獨立完成任務。一方面,圖書館應根據(jù)任務要求給予充分授權(quán),讓教職工形成自己最好的工作方法,而不是詳細的監(jiān)督、指導甚至強制的方法來處理問題。另一方面,它提供創(chuàng)造性的活動,包括財政和物質(zhì)支持,并要求人力資源。當然,我們也不應過分強調(diào)自主性的負面影響,即教職工的自我調(diào)整。一種可能的方法是分擔風險、負擔和利益。也就是說,教職工的收入與圖書館的發(fā)展前景息息相關(guān)。
綜上所述,雖然高校圖書館在培養(yǎng)創(chuàng)新型學科館員方面采取了具體措施,但在實踐中仍存在較大問題。這就要求高校圖書館的培訓工作在今后的工作中加以糾正。一個成熟完善的創(chuàng)新型學科館員培訓體系,可以優(yōu)化化學館員的知識結(jié)構(gòu),提高其綜合素質(zhì),最終達到提高信息服務滿意度的目的。隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展和進步,圖書館學科服務不可避免地面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。學科服務必須跟上時代的不斷創(chuàng)新。圖書館應采用新技術(shù)、新方法為圖書館服務。加強學科館員隊伍建設(shè),提高專業(yè)素質(zhì)和技能,積極探索新的服務理念和服務技術(shù),為全校師生提供高效快捷的服務,為他們提供深入、全面、個性化、專業(yè)化的服務,教育和科學研究將有助于把圖書館事業(yè)提高到一個新的水平。