■廖文芳
(廣東工貿職業(yè)技術學院)
高職教育以培養(yǎng)生產、建設、服務和管理一線的高素質技術技能型專門人才為目標,其核心是技能培養(yǎng)和技術應用,即其核心環(huán)節(jié)是實踐教學,各大高等職業(yè)院校的才培養(yǎng)方案中,原則上實踐性教學環(huán)節(jié)的學時數要達到3年總學時的60%[1]。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)》也明確指出“要創(chuàng)立高校與科研院所、行業(yè)、企業(yè)聯合培養(yǎng)人才的新機制”。校外實踐基地是校企合作基礎上共同完成實踐環(huán)節(jié)的重要平臺,是實施實踐教學內容的載體,也是目前高職院校采取的最行之有效的人才培養(yǎng)方式之一。
依據資源依賴理論中資源與外部環(huán)境間的依存關系分析高職院校與校外實踐基地間的資源互換,將兩者有機結合、相互依存、促進發(fā)展。一方面,高職院校迫切需要與企業(yè)合作,以充分利用企業(yè)的基地場所,產品輸出等生產與經營的軟件硬件資源,著力培養(yǎng)學生專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng);另一方面,企業(yè)也需要人力資源、知識資源、技術資源地輸入,高職院校與企業(yè)之間是很明顯的資源依賴關系[2]。尤其是高職院校的理工科專業(yè),因專業(yè)性、實驗性強,成了建立校外實踐基地企業(yè)的香餑餑,但商科專業(yè)、人文學科類專業(yè),因專業(yè)性不強等原因,校外實踐基地的建立難成普遍問題[3]。
筆者以廣東工貿商科專業(yè)為研究對象,探討弱依賴型商科專業(yè)基地建設路徑,以期為弱依賴型專業(yè)的高職院校校外實踐基地建設提供經驗借鑒。
資源依賴理論萌芽于20 世紀40 年代, 在1978年,Pfeffer and Salancik 寫的一本書,The External Control of Organizations: A resource Dependence Perspective, 標志著資源依賴理論正式形成。兩位作者表達了這些觀點:其一,沒有一個組織是完全自給的,組織內部無法產生所需要的所有資源,組織為了生存必須通過環(huán)境中其他組織獲取必要的資源;其二,對資源的需求構成了組織對外部的依賴,資源的稀缺性和重要性決定了組織對環(huán)境的依賴程度;其三,組織無法孤立地運轉,必須與環(huán)境進行交互作用,必須與那些控制資源的外部行動者進行互動交往,這種交往和談判的能力決定了組織的生存機會。面對資源獲取的不確定性和組織的依賴性,組織不斷改變自身的結構和行為模式,以便獲取和維持來自環(huán)境的資源,并使依賴最小化;其四,組織可以采取許多措施來處理依賴問題。
高職院校與校外實踐基地企業(yè)是明顯的資源依賴關系,現實證明,高職院校與企業(yè)合作,建立校外實踐基地,其根本動力來源于彼此的資源依賴,合作雙方均對合作中的人力、技術、信息等資源有著不同程度的依賴性[4]。高職院校需要企業(yè)的產品設備等資源以培養(yǎng)出符合市場需求的高素質高技能人才。企業(yè)需要高職院校提供人力科技知識等資源。在開放的系統(tǒng)模式下,建立校外實踐基地人才培養(yǎng)模式的實施是資源依賴理論應用到高職院校教育的最典型代表。
組織維持自身生存的必經途徑需通過組織與環(huán)境交換來實現,那么組織對環(huán)境的依賴程度可按強弱進行分級,分為強依賴型和弱依賴型:若一個組織對某一種專業(yè)知識非常依賴,那么組織對于掌握該知識的依賴程度為強烈依賴型,其可發(fā)揮組織資源的自主性,影響其他缺乏資源的組織,反之亦然。商科因專業(yè)技能門檻低,崗位與專業(yè)對口性要求不高,企業(yè)并不是特別重視這類學科的校企合作。校外實踐基地的建立多半是學校方經過多番努力而達成的。以商科常見的客服崗位為例,企業(yè)認為,無論什么專業(yè)背景的學生,都能做客服,經過企業(yè)短期培訓就可直接上崗,且企業(yè)的人力資源更喜歡接納有工作經驗的社會人士,認為學生不耐壓不抗壓,會給他們管理上帶來更多壓力。
據調查顯示,與高職院校開展校企合作的企業(yè)多為中小型私營企業(yè),這些中小企業(yè)沒有自己的專門培訓部門,所以較為依賴通過高職院校來獲得技術人才資源 ,開展校企合作也較積極主動。但一般勞動密集型企業(yè)和技術密集型企業(yè)用工緊張,較需開展校企合作[5]。而一些崗位,受崗位特征的限制,并不需要大批量的人員,接納能力缺不足。以商科專業(yè)目前大熱的新媒體崗位為例,后電商時代到來,新媒體人才奇缺,大量此類小型企業(yè)到校招人,但是單個新媒體公司往往只需要三兩個學生,建立此類校外實踐基地,雙方尤其是學校方需要做大量工作卻收效甚微。
由于企業(yè)是一個希望以最小化投入實現最大化收益的營利性組織。企業(yè)愿意投時間金錢精力資源的最重要的目的之一,就是希望能通過合作得到所需人才資源。但現實是,企業(yè)和學校辛辛苦苦一起培養(yǎng)了學生,學生中途或實習期一到就離職,導致企業(yè)合作積極性下降。而導致學生留存率低的原因,主要有以下三點,一是崗位對口性弱。商科校外實踐基地往往是靠人情關系而建立的,崗位與專業(yè)并不一定非常對口,這大大打擊了學生的參與積極性,很多學生是為了實習而實習。二是企業(yè)重視度低。商科專業(yè)的崗位,由于專業(yè)性不強,企業(yè)什么專業(yè)的人都要,企業(yè)對學生的重視度不高。給學生安排的指導老師和工作比較隨意,甚至把學生當成廉價勞動力。三是學生心態(tài)未調整。大部分學生從未工作過,僅少部分做過短期兼職,學生們心態(tài)上還未做好從學生到員工的心理轉變,對工作易產生抵觸情緒。
廣東工貿商科類專業(yè)在校外實踐基地建設方面進行了有效的探索實踐,充分利用校企雙方的優(yōu)勢條件,逐步將商科專業(yè)化弱依賴資源為強依賴資源。主要從兩方面著手:對內,基于商科專業(yè)的核心崗位群建立校企合作;對外,與企業(yè)從松散式到多樣化緊密校企合作方式,成階梯式發(fā)展建立合作。
為了提高專業(yè)對口率,我們將商科專業(yè)按照核心崗位群進行了劃分,并設置了對應的負責老師,根據每一個崗位群去尋找對應的若干公司,且根據核心崗位群的公司崗位需求,設置對應的專業(yè)課程,使之更符合市場需要。這樣就大大減少專業(yè)不對口的問題,提高學生在校外實踐基地的實踐教學活動積極性。同時,能充分體現商科學生的專業(yè)能力,提高留存率。還是以商科常見的客服崗位為例,基于客服崗位群,學校設置了一系列對應課程,選擇到這一崗位群的學生對客服崗位工作內容、職業(yè)規(guī)劃、工作壓力有清晰的認識。到了企業(yè)心理落差小,且因有崗位課程知識鋪墊,上手快。企業(yè)很快就會發(fā)現,學生業(yè)務能力強,業(yè)績上升速度快,對學生會更加重視和培養(yǎng),也會更積極要求繼續(xù)開展合作。同時,學生因適應崗位工作,又受企業(yè)重視,歸屬感強,畢業(yè)后也愿意留在企業(yè),自然提高了留存率。
基于崗位群建立合作,還能保證專業(yè)合作公司數量,每個核心崗位群都有若干公司供學生根據就業(yè)意向和興趣選擇。同時也解決了單個企業(yè)接納能力不足的問題。因為所有單個的企業(yè)成為了一個崗位群,接納能力自然上去了。
面對商科專業(yè)建立校外實踐基地高校熱,企業(yè)冷的局面,針對我們建立了階梯式發(fā)展模式,由淺入深與企業(yè)開展合作。初期,我們邀請參加招聘會的企業(yè)來院交流,對我們的辦學師資,培養(yǎng)理念,人才質量等有一個初步認識。我們還會邀請優(yōu)秀畢業(yè)生返校,讓他們成為自身所在企業(yè)和學校之間的橋梁。經過雙向遴選,我們與意向企業(yè)建立校外實踐基地,開展頂崗實習。學生入企前,會到企參觀交流,對自己頂崗實習的工作環(huán)境和氛圍有個直觀的了解。崗位群負責的老師也會邀企入校講座,加強互動。經過磨合,我們會挑選一些企業(yè),開展訂單班甚至學徒制的工作。雙方的合作方式也更為多樣和緊密,如一起制定人才培養(yǎng)方案,校企共同承擔項目,專業(yè)老師帶領學生到企業(yè)與企業(yè)共同完成項目等。通過這樣階梯式的合作方式,讓彼此從陌生到熟悉,從松散到緊密,從單一到多樣化。
以培養(yǎng)高素質技術技能型專門人才為目標的高職院校,建立校外實踐基地是提高人才培養(yǎng)質量的一項重要舉措。廣工貿的商科類專業(yè)分從內外兩方面著手,對內,基于核心崗位群建立校企合作;對外,階梯式發(fā)展建立合作,給弱依賴型專業(yè)如何建立校外實踐基地提供了借鑒經驗。