探析“微模式”在城建檔案工作中的應(yīng)用策略

劉彥辰

（煙臺(tái)市國(guó)有土地房屋征收補(bǔ)償中心，山東 煙臺(tái) 264000）

城建檔案工作的效果影響著城市建設(shè)發(fā)展的水平，相關(guān)人員應(yīng)該保障城建檔案工作的成果，以此推動(dòng)城市建設(shè)與城市發(fā)展。而在開展城建檔案工作時(shí)應(yīng)用“微模式”，可以提高相關(guān)人員完成城建檔案工作的效率，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)與城市建設(shè)健康發(fā)展的目的。

1 重視用戶的體驗(yàn)，開發(fā)時(shí)秉承自動(dòng)化與人性化原則

“微模式”業(yè)務(wù)主要體現(xiàn)在移動(dòng)客戶端中，其用戶的覆蓋范圍很廣，任何一位有需要的公民都可以成為其客戶。在移動(dòng)平臺(tái)上，用戶既可以處理“微模式”業(yè)務(wù)，也可以完成信息交互，所以在開發(fā)時(shí)，開發(fā)者需要充分考慮用戶的需求，包括使用人群、用戶思維及用戶習(xí)慣，還要充分利用移動(dòng)終端的便捷性，提供給使用者良好的體驗(yàn)，使用戶可以接受“微模式”，并將其操作熟練，進(jìn)而使其業(yè)務(wù)外置功能充分地發(fā)揮，并且能夠?qū)崿F(xiàn)信息的交互?！拔⒛Ｊ健钡拿嫦蚩蛻粼瓌t和重視使用者的體驗(yàn)的原則，不光要求其具有新穎的軟件界面、清晰的功能、要便于操作，還要充分體現(xiàn)自動(dòng)化開發(fā)原則和人性化開發(fā)原則，實(shí)現(xiàn)城建檔案信息的交互。在解析關(guān)于城建檔案的公眾號(hào)、APP、視頻終端以及梳理其業(yè)務(wù)流程的過程中，工作人員要盡量自動(dòng)完成或在人工輔助下實(shí)現(xiàn)任一業(yè)務(wù)功能、處理任一文件、操作各項(xiàng)數(shù)據(jù)，值得注意的是，應(yīng)該盡量不使用人工操作和人工干預(yù)，上述操作還要在系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的掌控下完成。除此之外，在設(shè)計(jì)某些檔案的業(yè)務(wù)功能時(shí)，應(yīng)該盡量集成或并發(fā)城市建設(shè)的流程，通過這種方式可以減小自動(dòng)觸發(fā)檔案業(yè)務(wù)與實(shí)現(xiàn)檔案業(yè)務(wù)的一體化的難度。工作人員可以同時(shí)處理檔案業(yè)務(wù)和進(jìn)行專業(yè)操作，進(jìn)而使歸檔城建檔案的效率提升，還能夠保障城建檔案工作的效果。只要堅(jiān)決貫徹落實(shí)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，將業(yè)務(wù)功能吃透，以科學(xué)的方式來掌握用戶的需求，就可以完成該功能的開發(fā)。

2 強(qiáng)調(diào)“移動(dòng)需求”，“主模式”和“微模式”主次搭配

伴隨科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，各種技術(shù)及平臺(tái)形式逐漸增多，功能也愈發(fā)強(qiáng)大。應(yīng)用在城建檔案中的“微模式”并不追求“大而全”，“微模式”是作為“主模式”輔助的形式存在的，其指導(dǎo)思想則是“微而精”。展開分析，在開發(fā)應(yīng)用在城建檔案上的“微模式”時(shí)，導(dǎo)向應(yīng)該是城建檔案的信息及業(yè)務(wù)移動(dòng)需求，依據(jù)導(dǎo)向來對(duì)其功能模塊與業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)。此時(shí)的重點(diǎn)在于“移動(dòng)需求”，指的是在完成流程、完成功能、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)需要在移動(dòng)終端進(jìn)行。使用上述思路進(jìn)行開發(fā)，城建檔案工作的“主、微模式”能夠進(jìn)行主次搭配與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，防止出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)的問題，能夠做到功能移植和共享數(shù)據(jù)，保證全部城建檔案業(yè)務(wù)和所有城建檔案信息交互的模式的高效，無論是位于固定場(chǎng)景還是移動(dòng)場(chǎng)景的城建檔案工作均是如此[1]。

3 加強(qiáng)對(duì)城建檔案意識(shí)的培育和文化的宣傳

現(xiàn)階段，我們每一個(gè)人在工作與學(xué)習(xí)、休閑與娛樂、消費(fèi)與生活中都會(huì)用到移動(dòng)客戶端，“微模式”作為一個(gè)智能平臺(tái)，在使用者因業(yè)務(wù)所需、需要獲取信息而關(guān)注城建檔案的智能終端和安裝其“微模式”應(yīng)用的過程中，就是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)來加強(qiáng)對(duì)城建檔案意識(shí)的培育和進(jìn)行文化的宣傳。所以，在城建檔案工作中使用“微模式”，需要在組織和設(shè)計(jì)時(shí)重點(diǎn)關(guān)注培育用戶的城建檔案意識(shí)和宣傳城建檔案文化，促進(jìn)城建檔案工作開展，并且?guī)椭ㄔO(shè)城市的文化，不過，如今的微信公眾號(hào)以及移動(dòng)APP的數(shù)量多如牛毛，在開發(fā)城建檔案的“微模式”時(shí)怎樣才能對(duì)使用者的城建檔案意識(shí)進(jìn)行培育，如何對(duì)城建檔案的文化進(jìn)行宣傳和推送，并且還要防止被使用者看作無用信息和垃圾信息，這些都是人們?cè)陂_發(fā)時(shí)必須解決的難題。要求開發(fā)者必須理性地對(duì)使用者的信息和使用者的文化心理進(jìn)行分析，對(duì)各個(gè)層次的用戶信息及其文化需求的特征進(jìn)行鉆研，對(duì)切入的方式和互動(dòng)的手段進(jìn)行思考，進(jìn)而確保應(yīng)用在城建檔案工作中的“微模式”可以一直發(fā)揮作用[2]。

4 強(qiáng)化對(duì)安全的管控，保障城建檔案信息的安全

城建檔案的信息不但權(quán)屬性很強(qiáng)，還能夠保障城市的安全、人民生命的安全、財(cái)產(chǎn)的安全。在開發(fā)城建檔案的“微模式”的過程中，在處理與城建檔案有關(guān)的業(yè)務(wù)、發(fā)布城建檔案信息、推送城建檔案信息時(shí)，應(yīng)該確定對(duì)用戶的使用權(quán)限的控制和管理方法。城建檔案的“微模式”不僅有微信公眾號(hào)平臺(tái)，還有移動(dòng)APP和微視頻平臺(tái)，在安裝和使用的過程中需要對(duì)權(quán)限進(jìn)行審批和控制，保證可以管控業(yè)務(wù)的處理過程，保證可以實(shí)時(shí)對(duì)城建檔案信息進(jìn)行采集，還要確定其數(shù)據(jù)流向，保證存儲(chǔ)的安全。在智能終端的基礎(chǔ)上，使用先進(jìn)的移動(dòng)技術(shù)和WEB2.0技術(shù)來建設(shè)城建檔案中的“微模式”，應(yīng)該保證其在移動(dòng)生態(tài)環(huán)境中運(yùn)行，在城市范圍內(nèi)進(jìn)行城建檔案工作并完成信息采集工作，實(shí)現(xiàn)全域覆蓋。對(duì)于不同的城市而言，可以依據(jù)各自的發(fā)展特點(diǎn)和文化特色來對(duì)自身的城建檔案中的“微模式”平臺(tái)進(jìn)行科學(xué)定義，進(jìn)而使城建檔案的“微模式”平臺(tái)可以順利運(yùn)行，助力文明城市的建設(shè)，打造智慧城市，促進(jìn)城市的可持續(xù)發(fā)展。

5 強(qiáng)調(diào)對(duì)城建檔案的使用，適時(shí)進(jìn)行信息交互

檔案工作的目的和開展檔案工作的基礎(chǔ)是向社會(huì)提供檔案服務(wù)，在城建檔案工作中應(yīng)用“微模式”，需要突出其開放利用的作用，還要注重實(shí)現(xiàn)“微模式”下的檔案工作人員、兼職的城建檔案員及使用者的信息的交互，需要使“微模式”的優(yōu)勢(shì)得到充分地體現(xiàn)。在移動(dòng)數(shù)字時(shí)代與WEB 2.0時(shí)代，大眾對(duì)于信息的訴求特點(diǎn)是需要滿足大眾的信息需要，能夠在移動(dòng)條件下推送信息，任意形式的城建檔案下的“微模式”平臺(tái)都需要滿足大眾對(duì)于信息的訴求，在合法的前提下，使用戶可以在移動(dòng)條件下對(duì)信息進(jìn)行查詢和檢索，并且可以及時(shí)將查詢所得的信息推送出去。需要盡量為各層次的使用者提供多種方法來讓他們檢索信息，在城建檔案的后臺(tái)和“主模式”上，開發(fā)者需要投放豐富的信息資源，進(jìn)而可以盡量滿足每位用戶對(duì)于信息的需要。信息交互可以被用來完成城建檔案工作，也可以在咨詢和指導(dǎo)信息利用工作中使用。在處理城建檔案的業(yè)務(wù)和查詢城建檔案的業(yè)務(wù)信息時(shí)，從事城建檔案工作的相關(guān)人員需要為各種用戶解答有關(guān)的政策、對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，還要反饋他們提出的問題。如果有必要的話，工作人員還應(yīng)該對(duì)歸檔進(jìn)行預(yù)審，對(duì)信息進(jìn)行安全控制，而要想開展與完成上述工作，必須借助“微模式”平臺(tái)，因?yàn)樗哂惺謴?qiáng)大的信息交互能力。

6 結(jié)束語

在城建檔案中應(yīng)用“微模式”，需要依據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、觀念的重視、用戶的體驗(yàn)，相關(guān)人員在開展城建檔案工作時(shí)對(duì)于“微模式”的使用，必然會(huì)隨時(shí)代發(fā)展而變化，因此，工作人員必須保證“微模式”的代表性、突出性、先進(jìn)性，使用“微模式”來指引城建檔案工作發(fā)展。