互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館圖書資料管理的信息化創(chuàng)新思路

李 嵐

（湖北省圖書館，湖北 武漢 430071）

1 引言

在現(xiàn)階段圖書資料管理事業(yè)的發(fā)展過程中，主要以館藏圖書和電子數(shù)據(jù)圖書的管理為主，電子數(shù)據(jù)圖書本就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)物，因此電子數(shù)據(jù)圖書資料管理又將有別于普通館藏類圖書，在了解這一基本差異的情況下才能更加精準(zhǔn)地找到圖書資料管理信息化改革與創(chuàng)新的主要方向，以及技術(shù)手段的服務(wù)對(duì)象。

2 圖書資料管理信息化改革過程中所面臨的具體問題和挑戰(zhàn)

2.1 技術(shù)壁壘

網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)發(fā)展的過程中，圖書資料管理首要問題就是技術(shù)支撐，計(jì)算機(jī)運(yùn)行量，網(wǎng)絡(luò)承載量，數(shù)據(jù)流量監(jiān)控，高效信息檢索，精準(zhǔn)定位，交互式信息互動(dòng)等問題都是需要亟待解決的重要問題，目前在館藏類圖書的信息資料管理過程中編號(hào)缺損、老舊圖書信息不完善等問題層出不窮，因此廣大用戶在搜索一些重要資料的時(shí)便會(huì)遇到此類阻礙，電子圖書領(lǐng)域雖然有效避免了此類問題，但是數(shù)據(jù)承載量，和后臺(tái)運(yùn)行容量都是不可忽視的問題。

2.2 經(jīng)驗(yàn)缺失

基于技術(shù)層面而言，在圖書資料管理技術(shù)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的工作人員要面臨新的技術(shù)運(yùn)行方面的學(xué)習(xí)和突破，數(shù)字信息統(tǒng)計(jì)方式發(fā)生的巨大變化為傳統(tǒng)的圖書資料整理工作增加了技術(shù)難度。老一輩的圖書資料管理人綜合能力的提升就得依靠新的系統(tǒng)全面的相關(guān)培訓(xùn)工作，除了專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平需要不斷提升，同時(shí)還要熟練信息服務(wù)過程中的各項(xiàng)具體操作，控件的運(yùn)用以及系統(tǒng)的維護(hù)，因而，為應(yīng)對(duì)快速更迭的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，圖書資料管理人才培養(yǎng)計(jì)劃也面臨著適時(shí)更新的巨大挑戰(zhàn)。

2.2.1 制度老化

前文中曾提到館藏類圖書與電子圖書的差異化體現(xiàn)，在常規(guī)圖書資料的管理中，一般分為兩個(gè)部門，圖書館和檔案館，隨著信息檢索的頻率增加，館藏類圖書的有限空間很難承載巨大的圖書資料信息 ，圖書借閱登記信息管理也成為一項(xiàng)繁重的任務(wù)，管理部門的制度創(chuàng)新也成為一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，然而電子閱覽室的建設(shè)工作同樣也會(huì)面臨技術(shù)開發(fā)方面的種種問題，與此同時(shí)還要解決巨大的資金支撐的問題，高科技產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)耗資巨大，傳統(tǒng)的項(xiàng)目基金審批流程緩慢，這也會(huì)對(duì)圖書資料管理的信息化創(chuàng)新速度造成一定的影響

2.2.2 環(huán)境老舊

目前大部分圖書館都是早年建設(shè)好仍在繼續(xù)投入使用中，一般來說圖書館不會(huì)隨意遷徙，圖書館的搬動(dòng)會(huì)導(dǎo)致大量的圖書資料整理工作，這無疑又是在增加圖書資料管理工作的難度，然而持續(xù)投入使用的老舊圖書館就會(huì)面臨資料保存遺漏、破損乃至遺失等問題，除此之外，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)很難再有新的突破，線路老化、信號(hào)閉塞等問題將會(huì)很大限度地影響圖書館的使用效率，這種情況尤其體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)，這也將導(dǎo)致圖書資料資源利用率低下，阻礙圖書資料管理的科學(xué)化發(fā)展進(jìn)程。

2.2.3 信息缺口

傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書與新型電子圖書的轉(zhuǎn)換工作在電子圖書編輯方面存在著線性與非線性的橋接難題，在傳統(tǒng)圖書編輯時(shí)代，信息化技術(shù)的原始狀態(tài)下，原始數(shù)據(jù)的保存可能會(huì)出現(xiàn)完整度的缺失和不完善，在資料的修訂過程中代碼轉(zhuǎn)換常常會(huì)出現(xiàn)讀寫錯(cuò)誤或者轉(zhuǎn)換失敗，在現(xiàn)代化傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書向新型電子圖書的轉(zhuǎn)換過程中將需要更大的人力物力財(cái)力，并且還要有針對(duì)性的精細(xì)化管理應(yīng)對(duì)方案，在兩者進(jìn)行信息橋接的同時(shí)尤其要注意的還有新型電子圖書的界面設(shè)計(jì)工作，以及數(shù)據(jù)入庫(kù)，資料索引程序等細(xì)節(jié)調(diào)整，因此，此項(xiàng)工作的工作難度又上升到了精細(xì)化調(diào)整這一階段，除了需要技術(shù)支撐，還需要大量的人工支持，而且此項(xiàng)工作超長(zhǎng)的時(shí)間戰(zhàn)線也是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

3 圖書資料管理信息化改革策略

在互聯(lián)網(wǎng)+形式的推動(dòng)下，就算目前圖書資料管理工作存在著種種困難，為了能進(jìn)一步完善圖書資料管理工作，便利化用戶體驗(yàn)，促進(jìn)圖書資料利用率，針對(duì)上述情況分別可以從以下幾個(gè)方向出發(fā)，做到圖書資料管理工作方法的創(chuàng)新與突破、模式的優(yōu)化與升級(jí)。

3.1 政策導(dǎo)向扶持

針對(duì)新技術(shù)研發(fā)運(yùn)用，在國(guó)家制度層面，不論是資金支持還是技術(shù)人才支持都應(yīng)該給予一個(gè)有力的外部硬殼作為保護(hù)，在此基礎(chǔ)上圖書資料管理工作人員能夠更有底氣和空間去應(yīng)對(duì)面臨的種種困難和挑戰(zhàn)，由政府引領(lǐng)開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)加圖書資料管理學(xué)習(xí)論壇等相關(guān)權(quán)威學(xué)習(xí)研討會(huì)，邀請(qǐng)海內(nèi)外專家學(xué)者進(jìn)行系統(tǒng)研討，與此同時(shí)也可以給廣大的圖書管理從業(yè)人員搭建起學(xué)習(xí)和交流的空間和平臺(tái)，多元化集中思路，由外部力量激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。

3.2 管理制度規(guī)范

外部力量的介入能夠有效解決原始資金不足和技術(shù)斷層的問題，光是外部力量還不足以推動(dòng)整個(gè)龐大的圖書管理信息化系統(tǒng)的更新?lián)Q代，因此，從圖書管理事業(yè)自身出發(fā)，廣大圖書管理從業(yè)者需得正視自身不足，同時(shí)也需要此類部門制度適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的規(guī)范性管理制度，與傳統(tǒng)的圖書資料管理不同的是，新時(shí)代圖書資料管理工作還需增設(shè)有針對(duì)性的管理部門，不光如此，每一位工作人員的職責(zé)更要明確和細(xì)化，加強(qiáng)黨政思想教育工作，為確保每一位工作人員都能做到社會(huì)主義核心價(jià)值觀里提到的愛國(guó)敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，定期收取工作計(jì)劃表，實(shí)時(shí)開展工作總結(jié)匯報(bào)，系統(tǒng)全面掌握工作動(dòng)態(tài)。實(shí)施人性化管理辦法，在績(jī)效考核過程中體現(xiàn)公平公正，有關(guān)財(cái)務(wù)支出及考評(píng)信息及時(shí)公開透明，從管理部門層面入手形成圖書資料管理事業(yè)改革的內(nèi)在抓手。

3.3 服務(wù)升級(jí)優(yōu)化

管理制度的規(guī)范仍然體現(xiàn)在共性層面，要想切實(shí)做好圖書資料管理信息化創(chuàng)新，個(gè)性化服務(wù)的驅(qū)動(dòng)將會(huì)起到至關(guān)重要的作用，傳統(tǒng)被動(dòng)借閱的形式已經(jīng)不能滿足信息化時(shí)代的信息需求，個(gè)性化定制推送服務(wù)的開拓將更有利于圖書資料信息資源的使用與推廣，線上借閱模式的打造也將會(huì)節(jié)省借閱時(shí)空調(diào)度所產(chǎn)生的距離時(shí)差，更加高效便捷地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)不同文化層次、年齡層次的用戶群體提供針對(duì)性的服務(wù)體驗(yàn)，打造精準(zhǔn)靈活的服務(wù)體系，從圖書資料管理業(yè)務(wù)層面尋求內(nèi)在發(fā)展的動(dòng)力和突破口，進(jìn)而發(fā)揮圖書資料的無限價(jià)值，提升用戶使用體驗(yàn)舒適度，真正實(shí)現(xiàn)信息化改革創(chuàng)新便民、惠民、利民。

4 圖書資料管理信息化改革具體舉措

4.1 圖書資料信息數(shù)據(jù)化

在系統(tǒng)繁瑣的圖書資料管理工作中，要做到圖書資料信息條理清晰，就得在圖書資料信息錄入的前期做好信息甄別、歸類、入庫(kù)，利用國(guó)家技術(shù)層面的數(shù)據(jù)支撐建立或依靠一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)基站，在強(qiáng)大的數(shù)據(jù)基站的前提下開發(fā)開放的借閱系統(tǒng)，并且要將借閱通道信息導(dǎo)入系統(tǒng)進(jìn)行多次檢測(cè)，確保信息導(dǎo)入精準(zhǔn)無誤，與此同時(shí)，系統(tǒng)的及時(shí)更新也很關(guān)鍵，系統(tǒng)更新會(huì)導(dǎo)致用戶借閱無法順利進(jìn)行，從而降低用戶的使用效率和體驗(yàn)舒適度，做好系統(tǒng)更新時(shí)間的安排將會(huì)有效避免此類問題的發(fā)生。數(shù)字化信息時(shí)代還有一大重要問題就是信息安全，因此想要做好圖書資料管理信息數(shù)據(jù)化工作，還需要一個(gè)網(wǎng)絡(luò)防火墻作為信息安全屏障，數(shù)據(jù)流失不光會(huì)給圖書資料管理工作造成巨大損失，嚴(yán)重時(shí)可能還會(huì)危害到社會(huì)工作治理。

4.2 圖書資料索引精準(zhǔn)化

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，能夠精準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)橋接，在大量的圖書資料中能夠快速找到自己想要的那部分內(nèi)容是廣大用戶的內(nèi)心渴望，現(xiàn)階段圖書館主要以文獻(xiàn)資料和中文地質(zhì)資料等分類系統(tǒng)，兩大系統(tǒng)的不同之處就在于，前者是以文獻(xiàn)向量之間的近似值作為計(jì)算方法，進(jìn)行人工評(píng)價(jià)，再導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)，后者采取產(chǎn)生式表示法基于DOS環(huán)境，利用GCLPS軟件將相關(guān)資料進(jìn)行科學(xué)分類。信息化技術(shù)的充分利用可以更大程度滿足廣大用戶的內(nèi)心需求，針對(duì)圖書館圖書資料索引來看，開發(fā)系統(tǒng)化服務(wù)的APP或者微信小程序或者在線網(wǎng)頁(yè)客戶端便捷化索引方式和渠道，讓廣大用戶能夠提前獲取圖書資料儲(chǔ)量，利用精準(zhǔn)性定位索引來提高用戶的使用滿足感。

4.3 圖書資料閱覽智能化

針對(duì)上文中曾提到環(huán)境老舊這一問題，圖書資料閱覽智能化這一解決方法看似難度頗大，但也不是無可行之處，只是資金投入和技術(shù)投入上所付出的代價(jià)比較大，問題出現(xiàn)在性價(jià)比上面，隨著民法典的實(shí)施，中國(guó)老舊住房由拆遷改為就地改造這一政策的提出將會(huì)緩解對(duì)性價(jià)比這個(gè)問題的矛盾看法，新建圖書館耗資巨大，土地資源本就緊張的情況下，老舊圖書館就地改造在今后大勢(shì)所趨。而前文中所提到的種種問題該怎么破解呢？首先就得解決信號(hào)接收以及電路問題，同時(shí)消防安全問題仍是重中之重。5G時(shí)代的到來，Wifi信號(hào)全覆蓋所帶來的巨大技術(shù)突破，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的人工智能都是前所未有的機(jī)遇，電子閱覽室的建立，智能導(dǎo)航機(jī)器人的使用，在線借閱模式的優(yōu)化升級(jí)，都將為圖書資料管理信息化創(chuàng)新與突破提供更廣的空間。

4.4 圖書資料資源流通化

圖書資料資源共建共享是圖書資料管理工作的長(zhǎng)效目標(biāo)，圖書資料資源的獲取來自圖書館批量采購(gòu)、政府調(diào)撥、以及社會(huì)捐贈(zèng)等途徑。實(shí)現(xiàn)圖書資料資源流通化須得做好以下幾點(diǎn)：首先要保持圖書館建設(shè)過程預(yù)留足夠的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)；其次就是各層級(jí)圖書館要加強(qiáng)溝通交流，建立共建共享資源鏈接交流溝通平臺(tái)，彌補(bǔ)地方圖書資料的斷層式缺口，清楚掌握館藏最新動(dòng)態(tài)；除此之外還要緊密聯(lián)系社會(huì)力量，通過社會(huì)各專家學(xué)者的圖書資料資源橋梁鏈接打通更多的資源連接平臺(tái)。

4.5 圖書資料管理靈活化

任何管理工作都不能因循守舊，想要正真意義上實(shí)現(xiàn)圖書資料管理工作的創(chuàng)新與突破，靈活化的手段從才能夠激發(fā)更多的創(chuàng)新思維，從管理技術(shù)手段的更新到管理模式的升級(jí)再到管理人才的培養(yǎng)都需要在多元化的社會(huì)背景下運(yùn)用圖書資料管理多樣性的規(guī)律，從而完善圖書資料管理信息系統(tǒng)。

5 結(jié)語(yǔ)

整體而言，系統(tǒng)的圖書資料管理工作在信息化時(shí)代非一朝一夕就能完成的任務(wù)，需要廣大圖書資料管理從業(yè)者始終不忘初心，恪守本職工作，學(xué)習(xí)新的技術(shù)，開拓新的管理思想，創(chuàng)造新的管理模式，適應(yīng)數(shù)字化信息時(shí)代帶來的巨大挑戰(zhàn)，迎難而上，依托國(guó)家宏觀的頂層設(shè)計(jì)，結(jié)合基層實(shí)際工作建設(shè)，完成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館圖書資料管理信息化創(chuàng)新的蛻變。