◎王洪起

（作者單位：云南華聯(lián)鋅銦股份有限公司）

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，內(nèi)部控制是一個非常關(guān)鍵的因素，內(nèi)部控制的水平將會直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營效益。另外，在對企業(yè)內(nèi)部進行有效控制時，要重點對企業(yè)內(nèi)部的人員進行管理，采取科學(xué)的人力資源管理措施，以保障企業(yè)能夠更好的適應(yīng)市場發(fā)展的需求。

一、企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題

（一）企業(yè)內(nèi)控環(huán)境尚不完善

現(xiàn)在我國很多企業(yè)都存在內(nèi)部環(huán)境沒有得到有效控制的情況，這一情況給企業(yè)發(fā)展造成的影響非常大。很多企業(yè)都存在內(nèi)部控制制度不完善的問題，管理層的領(lǐng)導(dǎo)人員對內(nèi)部控制的作用和體系并不是非常了解，對內(nèi)部控制的作用并沒有充分的認(rèn)識，在對企業(yè)能不進行監(jiān)督時，出現(xiàn)敷衍了事的情況，沒有嚴(yán)格按照規(guī)定的要求開展內(nèi)部控制工作，甚至部分企業(yè)的法人還出現(xiàn)不重視員工培訓(xùn)的情況，更關(guān)注企業(yè)招聘和日常行政等工作，使得企業(yè)內(nèi)部控制制度無法得到落實，增加了企業(yè)內(nèi)部環(huán)境出現(xiàn)控制問題的概率。

（二）企業(yè)內(nèi)部管理分工不明確

在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，內(nèi)部管理分工不明確是一個非常關(guān)鍵的問題，這一問題不僅降低了企業(yè)內(nèi)部管理的水平，還會增加企業(yè)投資的風(fēng)險。很多企業(yè)在進行重大決策時，普通員工既沒有知情權(quán)，又沒有參與決策的話語權(quán)，這一情況使得一旦企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)工作失誤，員工之間就會互相推諉責(zé)任，沒有明確的人員承擔(dān)責(zé)任人，給企業(yè)內(nèi)部管理和建設(shè)造成的影響非常大。

（三）信息傳遞不及時，內(nèi)部溝通不順暢

企業(yè)在進行內(nèi)部管理時，很多管理層的人員在進行決策時，僅僅只是將管理決策通知給員工，對于企業(yè)內(nèi)部各個崗位員工是否正確接收消息并沒有進行詳細(xì)的了解，導(dǎo)致部分員工的信息無法得到及時的反饋，管理人員與員工之間出現(xiàn)了交流斷層的情況，企業(yè)內(nèi)部沒有正規(guī)的溝通交流平臺，使得員工無法準(zhǔn)確的接收管理層的意見，嚴(yán)重的降低了企業(yè)內(nèi)部決策的實施效果。

二、人力資源管理在企業(yè)內(nèi)控中的主要作用

知識經(jīng)濟背景下，人力資源是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性資源，人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成部分，企業(yè)通過采取行之有效的措施實現(xiàn)對人才的優(yōu)化配置，使企業(yè)人力、物力有效的結(jié)合起來，通過培訓(xùn)與激勵可以調(diào)動員工的主觀能動性，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)與管理效率同步提高。

（一）招聘錄用——注入新鮮血液

企業(yè)在對內(nèi)部環(huán)境進行控制時，要重視人力資源管理，聘用符合企業(yè)崗位需求的高素質(zhì)人才，并且在招聘完成之后還要對員工進行實踐培訓(xùn)和理論培訓(xùn)，以保障人才能更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需求。企業(yè)要想得到更加快速的發(fā)展，就要加大對人才的重視，根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段對人才的需求，制定專門的人才培養(yǎng)制度，招聘不同類型的人才，保障有源源不斷的人才進入企業(yè)，以便為企業(yè)提供更多的新鮮血液。在對企業(yè)進行人力資源管理時，要根據(jù)企業(yè)自身的需求引進人才，以保障企業(yè)正常經(jīng)營發(fā)展不會受到影響。企業(yè)的人力資源部門要提升員工職責(zé)分配的合理性，保障每一位員工都明確自身的責(zé)任，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的實際情況，設(shè)置企業(yè)的崗位，并且在任用人才時，要盡量避免出現(xiàn)多崗一人等的情況，以保障員工的自身價值能得到充分的發(fā)揮。

（二）員工培訓(xùn)——提高員工素質(zhì)

在對企業(yè)進行人力資源管理時，要加大對員工培訓(xùn)的重視，根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營發(fā)展情況決定培訓(xùn)的內(nèi)容，并且通過培訓(xùn)的方式可以讓員工更好的了解企業(yè)。另外，在對員工進行培訓(xùn)時，企業(yè)要以市場作為員工培訓(xùn)的導(dǎo)向，以便員工更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，人力資源管理部門要制定培訓(xùn)內(nèi)容時，要更新員工的工作理念，以企業(yè)的管理理念為指導(dǎo)開展工作，員工才能更好的使用企業(yè)對人才的需求，更好的勝任自身的崗位。

企業(yè)的人力資源管理部門在開展員工培訓(xùn)工作時，要幫助職員更好的領(lǐng)略企業(yè)的管理理念，認(rèn)清企業(yè)發(fā)展方向及政策進而根據(jù)企業(yè)需求不斷提高自己的學(xué)習(xí)處事能力，決策判斷能力，更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。定期培訓(xùn)不僅能提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，調(diào)動員工的積極性，為職員提供學(xué)習(xí)技能的平臺使其工作效率與質(zhì)量同步提高，好的發(fā)展平臺能更大程度上激發(fā)員工的潛能使其超前超量完成工作任務(wù)。此外，企業(yè)要長久穩(wěn)健發(fā)展離不開穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，通過人力資源部門定期對員工開展培訓(xùn)工作有助于員工更加了解企業(yè)文化自發(fā)遵守企業(yè)規(guī)則制度時刻規(guī)范自身行為，形成科學(xué)統(tǒng)一的價值觀，達到企業(yè)內(nèi)部控制的最終目標(biāo)共同為企業(yè)的繁榮做貢獻。

（三）績效考核——加強企業(yè)管理

人力資源部門除了招聘培訓(xùn)外，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制的一項重要途徑就是績效考核，它是企業(yè)人力資源進行內(nèi)部管理不可或缺的手段?？己嗽u估企業(yè)員工工作態(tài)度工作狀態(tài)工作完成情況等與工作息息相關(guān)的方方面面，對表現(xiàn)好的員工予以相應(yīng)的獎勵甚至提升，對于崗位適應(yīng)能力不強的員工及時開展崗位培訓(xùn)根據(jù)情況或作調(diào)崗處理，并施以適當(dāng)?shù)奶幜P以鞭策其不斷提升自己更好地適應(yīng)崗位工作。企業(yè)人力資源部門要充分發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求制定適合企業(yè)發(fā)展及員工長遠發(fā)展的績效考核制度，充分調(diào)動企業(yè)職工積極性激勵其不斷提升自身水平，使工作的質(zhì)和量同步提升，當(dāng)然績效考核制度也會對適應(yīng)崗位能力不太強的職工施壓，鞭策其不斷改善自我不斷進步，在適應(yīng)崗位需求之余自我價值也得到實現(xiàn)，這對于加強企業(yè)內(nèi)部控制提高企業(yè)整體實力而言大有裨益，產(chǎn)生不可估量的正面意義。

三、結(jié)語

通過上述文章，可以知道在開展企業(yè)內(nèi)部管理工作時，人力資源管理占據(jù)著非常重要的位置，企業(yè)的管理人員要不斷為企業(yè)增添新鮮的血液，激發(fā)員工自身的潛能，做好企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)控工作，根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略引進高素質(zhì)的人才，采用績效考核的方式激勵員工，以保障人力資源的作用能得到充分的發(fā)揮。