探討企業(yè)文化建設的員工滿意度提升策略

冉莉琳

（中建地下空間有限公司，四川 成都 610000）

在社會文化的組成中，企業(yè)文化是重要的組成部分，同時也是一種亞文化。企業(yè)文化與社會文化的性質相同，具有相對獨立性和歷史繼承性。隨著自然科學以及人文科學的快速發(fā)展，復雜性科學已經(jīng)逐漸應用在企業(yè)管理之中，企業(yè)文化具有很強的復雜性，是復雜性系統(tǒng)重要的組成部門。近年來我國心理學發(fā)展越來越迅速，心理學專家認為，心理學特征具有統(tǒng)計學意義，就心理需求的角度講大部分人是相似的。

1 企業(yè)文化構成要素

在企業(yè)文化的構成中，企業(yè)的物質文化是基礎，是物質層面的企業(yè)文化體現(xiàn)，主要包括企業(yè)員工所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品以及使用的各種基礎設施等。在研究企業(yè)文化的過程中，研究對象主要針對具體形態(tài)的物質。從企業(yè)物質文化的角度來看，主要體現(xiàn)的是容易發(fā)生變化的外在特征。企業(yè)物質文化包括表層文化和深層文化兩種，企業(yè)的物質文化雖然沒有精神文化的深層性，在企業(yè)文化中企業(yè)物質文化是一種表層文化，物質文化是構建制度層和文化精神層最重要的基礎。

企業(yè)文化分為不同的結構，第一層為物質文化，第二次為行為文化。企業(yè)行為文化是一種綜合性的動態(tài)文化，主要體現(xiàn)在人際關系、精神面貌、經(jīng)營風格以及企業(yè)價值觀等。企業(yè)行為文化會直接對企業(yè)員工的主觀能動性和積極性。企業(yè)行為文化對于企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。企業(yè)行為文化在企業(yè)文化中是最重要的組成部分之一，能夠充分體現(xiàn)出企業(yè)的各種文化特征，例如企業(yè)的經(jīng)營風格、企業(yè)員工的整體精神面貌、企業(yè)的經(jīng)營目標以及企業(yè)員工的綜合素質等。在企業(yè)的行為文化之中，主體是企業(yè)的管理行為，最重要的組成部分是企業(yè)每一個員工的行為，先進模范員工的行為也成為重要的 參考。

企業(yè)制度文化在結構組成中為企業(yè)文化的制度層。企業(yè)制度文化是多種制度與文化的有機結合，主要包括企業(yè)員工與制度的結合、企業(yè)員工與物質之間的結合等。企業(yè)制度文化主要集中反應了企業(yè)所有管理者與員工的意識形態(tài)，以物質文化為基礎進行構建。企業(yè)制度文化與其他種類文化不同的地方是具有中介性，在精神與物質之間起到了媒介的作用。

企業(yè)精神文化是企業(yè)文化之中最重要的組成部分，是整個企業(yè)價值體系的體現(xiàn)。企業(yè)的精神文化體現(xiàn)出的是企業(yè)的經(jīng)營目標、戰(zhàn)略、發(fā)展風格、經(jīng)營方式等。企業(yè)精神文化并不是企業(yè)管理者的精神，體現(xiàn)出的是整個企業(yè)全部工作人員的群體精神。

2 企業(yè)文化建設的員工滿意度提升策略

2.1 企業(yè)文化應該具有自身的特點

企業(yè)文化也應該具有可執(zhí)行性和具體性，企業(yè)文化需要圍繞企業(yè)的發(fā)展和品牌價值為中心。企業(yè)文化需要創(chuàng)新，而不是過度的創(chuàng)新。與企業(yè)發(fā)展不符的企業(yè)文化是沒有意義的。當有些企業(yè)文化取得成功時，其他企業(yè)可以借鑒相關成功經(jīng)驗，而不能全盤照搬照抄。企業(yè)文化的建立要立足于自身企業(yè)的發(fā)展，如果企業(yè)文化建設不到位，將嚴重損害企業(yè)和銷售人員的整體形象。企業(yè)文化不能空談，企業(yè)文化應該能夠貫徹落實。管理者應該將企業(yè)文化應用到企業(yè)的各個方面，并考慮員工是否接受這種企業(yè)文化，員工接受度是衡量企業(yè)文化可執(zhí)行性的標準。

2.2 企業(yè)文化建設要抓住核心和根本點

企業(yè)管理者在建立企業(yè)文化時需要掌握基本企業(yè)知識，企業(yè)文化建設的基點是企業(yè)的核心價值觀和世界觀，企業(yè)里的每個人都應該和企業(yè)文化有相同的理念。企業(yè)管理者在構建企業(yè)的基本制度時，必須首先考慮企業(yè)自身的實際情況，考慮員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的每一個細節(jié)。每個企業(yè)都是一個單位，企業(yè)文化和核心價值觀的基點是管理者和員工之間的紐帶。因此，企業(yè)將變得更具凝聚力，更有利于其長期增長。

2.3 企業(yè)管理者的價值觀要不斷完善

當一個企業(yè)建立一種文化，只要能夠體現(xiàn)企業(yè)的核心價值就是適合企業(yè)的企業(yè)文化許多管理者表達公司的價值，只關心情感問題，而不考慮公司的實際發(fā)展管理者應該使企業(yè)文化更加現(xiàn)實，在一個容易理解的環(huán)境中強調(diào)創(chuàng)新。易于理解的企業(yè)價值觀的表達并不意味著沒有內(nèi)涵和傳承。公司管理者可以借鑒國內(nèi)外相關行業(yè)的成功經(jīng)驗，而不是盲目模仿。讓公司文化更加獨特。創(chuàng)新意味著我們不能一成不變，企業(yè)文化必須代表企業(yè)價值鞏固其地位。時代在變，公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化也在變。這是個不可避免的問題。因此，企業(yè)管理者必須充分認識企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀，充分認識員工對企業(yè)文化的接受程度，充分認識國內(nèi)外相關行業(yè)的企業(yè)文化建設，以易于理解的方式表達鮮明的企業(yè)文化。

2.4 企業(yè)文化機制創(chuàng)新

企業(yè)文化需要不斷創(chuàng)新，文化建設機制需要不斷調(diào)整。公司進行企業(yè)文化的過程也改變了管理者和員工的思維過程。公司通過文化管理不斷提升品牌形象，調(diào)整基本經(jīng)營制度。在公司企業(yè)文化調(diào)整后，要不斷提高員工素質，使員工更清楚自己的工作目標，更好地幫助公司完成文化建設工作，確保公司文化的先進性。企業(yè)文化建設和企業(yè)文化建設工作對企業(yè)的發(fā)展具有現(xiàn)實的影響。企業(yè)文化建設必須具有針對性和靈活性，堅持公司的基本戰(zhàn)略調(diào)整，不能盲目地進行與企業(yè)發(fā)展目標相悖的變革。

3 結語

企業(yè)文化與企業(yè)管理者人存在沖突，企業(yè)核心價值觀鼓勵企業(yè)管理者人更好地管理企業(yè)，這是一種健康的互動。主要包括員工自我管理、企業(yè)文化應具有特殊性和可能性、企業(yè)文化建設應把握核心和基本觀點、企業(yè)管理者的價值觀易于理解等，以提高員工的自我管理能力，使企業(yè)員工的滿意度進一步加強。企業(yè)員工對于企業(yè)文化建設的滿意度直接影響到企業(yè)員工的工作積極性、主動性、對于企業(yè)的歸屬感、自身職業(yè)生涯規(guī)劃等。