賈 嵐 ，李富昌 ，2

（1.云南師范大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，云南 昆明 650000；2.上海交通大學(xué) 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 200030)

隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷加快，各行各業(yè)對(duì)技術(shù)技能人才的需求愈來愈迫切，這就逼使職業(yè)教育進(jìn)行相應(yīng)的諸如辦學(xué)體制和育人機(jī)制的改革?！秶衣殬I(yè)教育改革實(shí)施方案的通知》中也明確指出職業(yè)教育與普通教育具有同等重要地位①。可見，職業(yè)教育的亟待改革。本文主要探究的是基于綜合能力的CBE課程開發(fā)在高職電子商務(wù)專業(yè)中的應(yīng)用。通過市場(chǎng)調(diào)查，分析電子商務(wù)專業(yè)的崗位需求以及職業(yè)能力，并從中提取職業(yè)技能點(diǎn)，從而開發(fā)相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容與課程模塊，有針對(duì)性地應(yīng)用到高職電子商務(wù)專業(yè)農(nóng)村電商課程的實(shí)際操作中。

一、CBE課程開發(fā)的意義

CBE課程模式是近幾年職業(yè)教育中廣泛流行的課程模式，始創(chuàng)于美國，流行于加拿大、澳大利亞等國家②。CBE課程是英文Competency Based Education的縮寫，具體的CBE課程開發(fā)流程共有五步：第一，要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析社會(huì)中所需的職業(yè)崗位，從而確定專業(yè)方向。第二，運(yùn)用DACUM方法進(jìn)行職業(yè)能力分析，確定職業(yè)所具備的技能（一般包括8—12項(xiàng)綜合技能）。第三，從這8—12項(xiàng)綜合技能中提取出專業(yè)的專項(xiàng)技能，從而確定課程課教學(xué)內(nèi)容的依據(jù)。第四，為提取的知識(shí)點(diǎn)和技能制定與之配套的課程模塊（≤7個(gè)）。第五，教師可根據(jù)每個(gè)模塊向?qū)W生傳遞知識(shí)信息，講解技能點(diǎn)、布置作業(yè)并及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

CBE課程模式的一大特點(diǎn)就是與市場(chǎng)需求緊密結(jié)合，圍繞就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行職業(yè)分析。第一，課程內(nèi)容是依據(jù)對(duì)崗位能力的分析而設(shè)置，從實(shí)際情況出發(fā)，凸顯了高職實(shí)際操作能力和實(shí)際體驗(yàn)為主的教學(xué)模式。第二，CBE課程模式的考核標(biāo)準(zhǔn)與考核方式，它不同于大學(xué)教育中的期末成績(jī)占主導(dǎo)地位，而是由平時(shí)模塊訓(xùn)練的技能考核決定成績(jī)。第三，整個(gè)教學(xué)過程以學(xué)生為中心，CBE課程模式強(qiáng)調(diào)學(xué)生的體驗(yàn)，以學(xué)習(xí)者為中心。教學(xué)時(shí)間、教學(xué)方式靈活多樣。針對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)模塊，教師可多元化地組織教學(xué)，讓學(xué)生提前擁有上崗就業(yè)的真實(shí)感受，從而為正式就業(yè)做好鋪墊，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，探究高職電子商務(wù)專業(yè)CBE課程開發(fā)模式具有重要意義。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)（農(nóng)村電商方向）CBE課程開發(fā)的實(shí)施步驟

在進(jìn)行高職電子商務(wù)專業(yè)農(nóng)村電商課程開發(fā)的實(shí)施過程中，首先，要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，通過市場(chǎng)調(diào)查了解市場(chǎng)需求，從而定位市場(chǎng)所需電商人才崗位。其次，針對(duì)市場(chǎng)崗位需求進(jìn)行職業(yè)技能分析以及工作內(nèi)容分析，進(jìn)而設(shè)置農(nóng)村電商課程單元模塊，對(duì)設(shè)置的模塊以及技能點(diǎn)制定課程計(jì)劃以及課程內(nèi)容。最后，為保證農(nóng)村電商課程內(nèi)容的有效開發(fā)，設(shè)定課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)進(jìn)行CBE課程評(píng)價(jià)。

（一）通過市場(chǎng)調(diào)查定位高職電商人才

近幾年來，隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)需求層次的不斷變化，在電子商務(wù)這一領(lǐng)域中，又衍生出“移動(dòng)電商、跨境電商、農(nóng)村電商等”的新名詞。那么，為了契合社會(huì)需求，高職電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)一定要把握好市場(chǎng)動(dòng)向，其課程內(nèi)容中的知識(shí)技能一定是與職業(yè)崗位相適應(yīng)的，這也是電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)所決定的。首先，高職學(xué)校專業(yè)建設(shè)以及課程開設(shè)一定是與市場(chǎng)需求相輔相成的，電子商務(wù)專業(yè)更是與人才市場(chǎng)緊密結(jié)合。高職電子商務(wù)專業(yè)為培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化需要，具有綜合技能、服務(wù)和管理一線的就業(yè)能力③。目前已進(jìn)入人工智能、AI、大數(shù)據(jù)時(shí)代，只有進(jìn)行全面的人才市場(chǎng)調(diào)查，才能得知整個(gè)專業(yè)的大致就業(yè)情況以及預(yù)測(cè)未來五到十年電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展情況。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，電子商務(wù)農(nóng)村電商方向可供高職生就業(yè)的主要崗位有美工設(shè)計(jì)師、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、初中級(jí)數(shù)據(jù)分析師、網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)店運(yùn)營專員等。

（二）依據(jù)崗位需求設(shè)置農(nóng)村電商模塊

CBE課程開發(fā)模式強(qiáng)調(diào)包括職業(yè)能力，知識(shí)、情感、態(tài)度的綜合能力，依據(jù)市場(chǎng)崗位人才需要來制定單元模塊設(shè)置課程內(nèi)容。結(jié)合CBE課程開發(fā)模式分別對(duì)應(yīng)三個(gè)模塊，即美工設(shè)計(jì)模塊、數(shù)據(jù)分析模塊和運(yùn)營推廣模塊。每一模塊將有一定關(guān)聯(lián)性的教學(xué)內(nèi)容按其內(nèi)在邏輯組合成相對(duì)獨(dú)立的教學(xué)單位。通過分析崗位所需要具備的職業(yè)能力，從中提取出培養(yǎng)人才需要具備的知識(shí)技能點(diǎn)。根據(jù)這些知識(shí)技能設(shè)置相應(yīng)地課程內(nèi)容。其中美工設(shè)計(jì)模塊對(duì)應(yīng)的主要崗位有美工設(shè)計(jì)師、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、平面設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)分析模塊對(duì)應(yīng)的主要崗位有初級(jí)數(shù)據(jù)分析師、中級(jí)數(shù)據(jù)分析師，所需具備的職業(yè)能力分別是能夠進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的業(yè)務(wù)指標(biāo)；學(xué)會(huì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法；能夠進(jìn)行農(nóng)村電商經(jīng)營的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析；能夠進(jìn)行農(nóng)村電商營銷數(shù)據(jù)分析；能夠進(jìn)行農(nóng)村電商網(wǎng)站運(yùn)營數(shù)據(jù)分析。運(yùn)營推廣模塊對(duì)應(yīng)的主要崗位有網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)店運(yùn)營專員、農(nóng)村電商客服專員，所具備的職業(yè)能力是能夠進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，協(xié)助分析用戶目標(biāo)和用戶需求，能夠?qū)蛻舫Ｒ妴栴}、投訴及糾紛進(jìn)行處理。

（三）提取專業(yè)知識(shí)技能設(shè)置課程內(nèi)容

根據(jù)崗位所要求的職業(yè)能力提取的知識(shí)技能是學(xué)會(huì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與布置規(guī)劃、后臺(tái)程序制作與數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)；了解各大網(wǎng)站平臺(tái)特性和界面布局特點(diǎn)、HTML的基本知識(shí)。能從營銷、客服、商品及倉儲(chǔ)各個(gè)數(shù)據(jù)庫方面分析電子商務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)。學(xué)會(huì)分析流量來源、站內(nèi)數(shù)據(jù)流、網(wǎng)購用戶行為特征分析等電商數(shù)據(jù)分析方法。能夠使用思維導(dǎo)圖、XMind、Access等數(shù)據(jù)分析工具。了解營銷分析中廣告、SEM、BD、SEO、新媒體等內(nèi)容，會(huì)撰寫營銷分析報(bào)告。通過以上分析，結(jié)合CBE課程開發(fā)理念可開設(shè)《農(nóng)村營銷實(shí)務(wù)》《農(nóng)村營銷案例分析》《農(nóng)村電商運(yùn)營與推廣》《網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)》課程?！掇r(nóng)村電子商務(wù)實(shí)務(wù)》《電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》《中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)》課程內(nèi)容。對(duì)應(yīng)開設(shè)《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法》《Python語言》《網(wǎng)絡(luò)廣告工具應(yīng)用》等課程。

三、高職電子商務(wù)（農(nóng)村電商）CBE課程開發(fā)的保障措施與思考

為了確保高職電子商務(wù)（農(nóng)村電商）CBE課程開發(fā)的有效實(shí)施，我們要考慮課程開發(fā)的可操作性和實(shí)用性，對(duì)課程開發(fā)的實(shí)施條件和實(shí)施過程以及實(shí)施效果的保障措施進(jìn)行全方位的思考。對(duì)此，不僅要借鑒各種可參考的課程開發(fā)理論，夯實(shí)課程開發(fā)理論基礎(chǔ)，而且要善于利用前沿課程開發(fā)技術(shù)，使課程內(nèi)容的開發(fā)更加精彩和豐富。同時(shí)要加強(qiáng)校企合作建設(shè)，整合雙方優(yōu)勢(shì)資源，共同開發(fā)能夠反映產(chǎn)業(yè)前沿，融合更多企業(yè)應(yīng)用元素的農(nóng)村電子商務(wù)教材④。最重要的是，要跟蹤電商市場(chǎng)的發(fā)展變化，及時(shí)調(diào)整課程開發(fā)內(nèi)容，以便于和學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)崗位完美匹配，最終達(dá)到一個(gè)良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

（一）吸收借鑒教育理論成果，加強(qiáng)課程開發(fā)理論基礎(chǔ)

在課程開發(fā)方面，可以借鑒吸收的理論有多元智力理論和職業(yè)成長(zhǎng)邏輯規(guī)律理論。其中，多元智力理論是由美國著名的發(fā)展和認(rèn)知心理學(xué)家加德納于20世紀(jì)80年代提出來的指導(dǎo)教育改革的思想。加德納認(rèn)為，人類除了具有語言能力和邏輯能力外，還具有空間智力、音樂智力、肢體運(yùn)作智力、內(nèi)省智力、人際交往智力、自然探索智力以及生存智力。而且隨著時(shí)間的推移，人類的智力種類有增多或減少的可能⑤。多元智力理論為基于綜合能力的高職電商CBE課程開發(fā)模式提供了很好的思路，即高職電商人才在九大能力中的肢體運(yùn)作智力、自然探索智力以及生存智力上比普通本科大學(xué)生要具有顯著的比較優(yōu)勢(shì)。此外，職業(yè)成長(zhǎng)邏輯規(guī)律理論強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容設(shè)置不僅要依據(jù)企業(yè)或市場(chǎng)的崗位需求，更重要的是要遵循人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)規(guī)律。因此，基于這兩個(gè)理論成果進(jìn)行高職課程開發(fā)是十分有必要的。

（二）利用前沿課程開發(fā)技術(shù)，提高電商課程開發(fā)質(zhì)量

一直以來，各個(gè)高職學(xué)校都在大力提倡課程開發(fā)，于是許多學(xué)者也探索出本校課程開發(fā)、MES課程開發(fā)、工作過程一體化課程開發(fā)等一系列的課程開發(fā)模式。然而，課程開發(fā)技術(shù)一直受到限制，其時(shí)常面對(duì)技術(shù)不足的困難和窘境。因此，在高職學(xué)校中，可以采用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)以及仿真技術(shù)設(shè)計(jì)課程項(xiàng)目，利用仿真軟件進(jìn)行CBE課程模塊的設(shè)計(jì)，從而進(jìn)行教學(xué)。利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)可以開發(fā)出高職“電子商務(wù)專業(yè)國家級(jí)數(shù)字化精品課程資源⑥”。近年來，國家大力重視職業(yè)教育改革，國內(nèi)許多高職學(xué)校進(jìn)行了慕課等相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)改革研究和實(shí)踐，也建立了電子商務(wù)實(shí)踐基地。然而,由于學(xué)校經(jīng)費(fèi)有限，大多數(shù)高職學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還很落后，無法跟上電商崗位技能的變化，多為局部的單一功能的能力訓(xùn)練項(xiàng)目。學(xué)生由于受到設(shè)備功能和規(guī)模的限制，很難體會(huì)到一個(gè)整體全面的電子商務(wù)環(huán)境和應(yīng)用。因此，高職學(xué)校應(yīng)大量建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，并且利用仿真技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握，從而開發(fā)出適合學(xué)生的課程內(nèi)容，提高課程開發(fā)質(zhì)量。

（三）追蹤電商市場(chǎng)需求變化，及時(shí)調(diào)整課程開發(fā)動(dòng)態(tài)

20世紀(jì)90年代是電子商務(wù)快速發(fā)展的時(shí)代。經(jīng)過二十年的努力，電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，從最初的技術(shù)、服務(wù)到現(xiàn)在建立整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系。隨著電子商務(wù)的不斷普及與發(fā)展，農(nóng)村用戶規(guī)模和交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，電商呈現(xiàn)一種下沉化現(xiàn)象，市場(chǎng)多集中于三四線城市以及農(nóng)村電商和縣域電商的投放。為了適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和快速升級(jí)，高職學(xué)校培養(yǎng)的人才技能一定是與市場(chǎng)需求完美契合的。所以，高職學(xué)校在開辦電子商務(wù)專業(yè)（農(nóng)村電商）方向前期準(zhǔn)備工作中的市場(chǎng)調(diào)查以及課程開設(shè)之后的市場(chǎng)追蹤是非常重要的。通過追蹤電商市場(chǎng)需求信息，可以及時(shí)調(diào)整課程開發(fā)的內(nèi)容，從而適應(yīng)市場(chǎng)變化，使學(xué)校的課程學(xué)習(xí)與企業(yè)需要不至于脫節(jié)，不會(huì)出現(xiàn)技能錯(cuò)位的情況，才能與學(xué)生畢業(yè)后的崗位要求完美匹配。

四、總結(jié)

總之，將CBE課程模式運(yùn)用于高職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的課程開發(fā)，不僅能夠貼合市場(chǎng)需求，制定出合理的人才培養(yǎng)目標(biāo)，建立客觀的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而且還能夠在大力提倡產(chǎn)學(xué)結(jié)合的背景下，加緊與企業(yè)的聯(lián)系，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性。CBE課程模式確立了學(xué)生終生學(xué)習(xí)與綜合能力的價(jià)值取向，與我國提倡的工匠精神所需要具備的能力完美契合。雖然CBE在培養(yǎng)學(xué)生綜合能力上具有顯著成效，但也存在一定的缺陷，它過分強(qiáng)調(diào)職業(yè)技能與崗位技能的培養(yǎng)，影響知識(shí)的整體性和系統(tǒng)性，只局限于動(dòng)作技能職業(yè)崗位，將其就業(yè)能力作為核心，不追求學(xué)生的智力發(fā)展軌跡。因此，在接下來的課程開發(fā)模式的應(yīng)用中，還需要我國職教工作者進(jìn)一步研究和探討。

注釋：

①劉盛烺.以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向的項(xiàng)目課程開發(fā)探索[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2014,(32):64-68.

②劉冰,閆智勇,吳全全.職業(yè)教育課程開發(fā)模式的源流與趨勢(shì)[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2018,(33):5-11.

③顧月琴,孔曉明.CBE職教模式的特征分析及其借鑒作用[J].教育與職業(yè),2015,(15):69-71.

④段建,常悅,郝小斌,楊東飛.高職電子商務(wù)專業(yè)移動(dòng)商務(wù)方向課程體系構(gòu)建[J].職業(yè)技術(shù)教育,2017,38(29):32-36.

⑤孫干.多元智力理論指導(dǎo)下的社區(qū)教育課程開發(fā)探究[J].教育與職業(yè),2018,(24):73-75.

⑥何世松,賈穎蓮.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校課程開發(fā):理論、要素與路徑[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2017,(32):62-65+69.