醫(yī)院績效管理及運營成本控制探討

文| 褚 迪

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技的進(jìn)步，醫(yī)療機(jī)構(gòu)體制也在不斷的推進(jìn)，醫(yī)院之間的市場競爭也愈發(fā)的強(qiáng)烈。由于我國的醫(yī)療成本越來越高，醫(yī)院的整體發(fā)展水平也受到了很大的限制，績效管理與成本管理是醫(yī)院的重要組成部分，對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平起著決定性的作用，如果科學(xué)合理的運用運營成本控制可以使醫(yī)院的資源配置呈現(xiàn)出最大化，可以提高醫(yī)院的績效管理質(zhì)量水平，保障了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)院績效管理與運營成本的聯(lián)系

隨著我國醫(yī)療技術(shù)的不斷升級與創(chuàng)新，績效管理與成本管理在現(xiàn)階段醫(yī)院管理方法中普遍應(yīng)用起來。在醫(yī)院的運行管理中，科學(xué)合理的降低運營成本可以使資源配置呈現(xiàn)出最大化趨勢，提高了績效管理的總體水平，為醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。醫(yī)院績效管理與運營成本之間也有著剪不斷的聯(lián)系，以下我們就醫(yī)院績效管理與運營成本的聯(lián)系來進(jìn)行探討與分析。

績效管理是強(qiáng)化運營成本控制的主要方式

隨著我國醫(yī)療水平的持續(xù)增長，醫(yī)院整體也在不斷的發(fā)展，對于醫(yī)院來說其服務(wù)價格以及服務(wù)質(zhì)量決定了各醫(yī)院的總體水平。由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場化的不斷深入，醫(yī)院之間的市場競爭也越來越激烈。大多數(shù)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)價格多為國家來定價，不能隨意改動，所以只能通過降低運營成本來獲取更多的利潤，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。但是在醫(yī)院運營管理的過程中，醫(yī)療費用成本的增減幅度關(guān)系著績效的管理，所以醫(yī)院就必須通過強(qiáng)化績效的方式，調(diào)動員工的積極參與度與工作熱情，來進(jìn)行有效地降低運營成本。

運行成本控制有利于提升績效管理水平

在醫(yī)院經(jīng)營管理的過程中，大部分管理者都存在著不完善的管理思想，使得醫(yī)院成本在核算的過程中，很難保證其真實有效，不能將醫(yī)院的真實財務(wù)情況以及經(jīng)營情況，通過信息來進(jìn)行統(tǒng)計，加大了成本控制的復(fù)雜性，使得這些信息績效變成了擺設(shè)。為了改變這種情況，確保醫(yī)院管理的考核標(biāo)準(zhǔn)具有準(zhǔn)確性，就要結(jié)合實際情況對醫(yī)院的經(jīng)營管理從根本上進(jìn)行醫(yī)院的運營成本的判斷與分析，并且還要對醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量以及經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行整合，從而達(dá)到提高績效的目的。所以說醫(yī)院在面臨這種趨勢的情況下，要把績效管理加入到日常的成本控制當(dāng)中，使得績效管理理念在每個環(huán)節(jié)都得到實施，醫(yī)院的管理者也要引導(dǎo)員工讓每個員工都能樹立正確的績效理念，保證每個員工都能積極的參與到績效管理的工作中來，從根本上保障了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)院績效管理與運營成本控制的有效措施

伴隨著時代的進(jìn)步，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革也在不斷創(chuàng)新，醫(yī)院的發(fā)展也越來越迅速。為了合理地對醫(yī)院的運營成本進(jìn)行控制，在科學(xué)的范圍內(nèi)降低藥品材料等的成本，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該建立運營績效的改革措施，績效管理與運營成本能夠科學(xué)合理的結(jié)合在一起，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)成本。

成立績效檢測與成本管理的管理機(jī)制

醫(yī)院的績效管理與運營成本控制是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的組成部分，對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著決定性作用，績效評價體現(xiàn)在醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，有一定的促進(jìn)性作用。在操作過程中，醫(yī)院管理者需要根據(jù)實際情況制定出合理的績效監(jiān)測制度，方便數(shù)據(jù)的收集與管理，促進(jìn)了運營成本的開展以及控制。在績效監(jiān)測實施過程中，醫(yī)院的管理人員需要進(jìn)行對效績指標(biāo)的分析與探究確保真實性，所以醫(yī)院要成立一個績效監(jiān)測管理小組，選取相關(guān)人員對績效進(jìn)行監(jiān)測，保證數(shù)據(jù)的真實性與準(zhǔn)確性，提高績效的質(zhì)量與效率，促進(jìn)醫(yī)院運營成本的發(fā)展。

增強(qiáng)醫(yī)院工作人員成本控制的意識

各大醫(yī)院在進(jìn)行運營成本控制的實施過程中，主要是應(yīng)用績效管理將可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)用到每個部門當(dāng)中，使概念落到每個人的身上。使每個部門根據(jù)自身的績效的質(zhì)量與效率發(fā)現(xiàn)其中的弊端，從而制定出相應(yīng)的解決措施。這可以從基礎(chǔ)上提高員工的績效管理水平，也可以使醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)得到有效的發(fā)展。在操作的過程中，要根據(jù)每個環(huán)節(jié)的不同角度去規(guī)劃與管理各部門的狀態(tài)，提高醫(yī)療經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者也需要要求員工去進(jìn)行培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提升員工的成本核算意識，使員工都能積極主動地參與到績效管理中去，使醫(yī)院的自身發(fā)展具有穩(wěn)定性。

結(jié)論

綜上，醫(yī)院經(jīng)營成本與績效管理之間有著剪不斷的聯(lián)系，他們二者之間互相作用，保證了醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展。據(jù)當(dāng)今的情況來說，醫(yī)療市場的不斷競爭與發(fā)展的形勢相對激烈，要想在這種激烈的競爭環(huán)境下?lián)屨枷葯C(jī)，就必須要發(fā)揮本身的優(yōu)勢，在醫(yī)療經(jīng)營的過程中科學(xué)把握醫(yī)療成本以及所獲的經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)其自身條件制定出科學(xué)合理的績效管理機(jī)制增加醫(yī)院的效益，借助績效制度激發(fā)醫(yī)療員工的參與度與積極度，保障醫(yī)療管理者的決策能夠發(fā)揮出自身的價值。只有加強(qiáng)對醫(yī)院的運營成本的控制，提高醫(yī)院績效管理水平才能促進(jìn)醫(yī)院的良性發(fā)展。