社會責(zé)任與核心競爭力對企業(yè)發(fā)展的作用

文| 丁 潔

在當(dāng)今科技不斷飛速發(fā)展的時(shí)代，在市場環(huán)境不斷變化的條件下，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須克服自身存在的問題,明確企業(yè)自身所應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，不斷加強(qiáng)自己的社會責(zé)任意識。

社會責(zé)任在維持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展中的作用

1.企業(yè)主動(dòng)積極地承擔(dān)社會責(zé)任，可以為企業(yè)贏得良好的社會信譽(yù)。承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)一定是誠信的企業(yè)。他們?yōu)轭櫩椭耄峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓消費(fèi)者滿意，從而贏得顧客對企業(yè)的信賴，在顧客中樹立起良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象是社會對企業(yè)的評價(jià)，它是由企業(yè)的經(jīng)營思想，經(jīng)營作風(fēng)，行為方式等多種因素組成。良好的社會形象是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。企業(yè)善待社會服務(wù)社會，在從事公益活動(dòng)的同時(shí)也提高了自身在社會中的聲望，創(chuàng)造了一種企業(yè)的品牌效應(yīng)，對于產(chǎn)品的推銷和優(yōu)秀員工的招聘會產(chǎn)生積極促進(jìn)的作用。公益活動(dòng)事業(yè)的參與對民營企業(yè)自身的發(fā)展有著積極的影響。

2.企業(yè)主動(dòng)積極地承擔(dān)社會責(zé)任，可以為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好條件。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于企業(yè)創(chuàng)造更廣闊的生存環(huán)境：如提高企業(yè)員工的責(zé)任感，主動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，有助于企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的有序進(jìn)行，使決策者和經(jīng)營者具有更大的靈活性和自主性，有利于獲得相關(guān)企業(yè)的信任，合作與幫助，有助于得到政府的信任而更多地得到政府的資助和優(yōu)惠政策。同時(shí)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任也是一種長期的促銷手段，一種長期吸引顧客的廣告形式，從而能夠長期，穩(wěn)定地獲得大量的客戶。

3.企業(yè)主動(dòng)積極地承擔(dān)社會責(zé)任，可以提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)競爭歸根到底是人才的競爭，高質(zhì)量的人力資源是獲得競爭優(yōu)勢的可靠保證。而承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)主張尊重人權(quán)，保障工業(yè)健康和安全標(biāo)準(zhǔn)，施行以人為本的企業(yè)管理哲學(xué)，促使勞動(dòng)提供者自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，是和諧的商業(yè)倫理關(guān)系的具體表現(xiàn)。在管理實(shí)踐中，企業(yè)行為遵循“人高于一切”的價(jià)值觀，員工是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)，他們被信賴，并受到尊重，從而有利于發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，在公平的環(huán)境中發(fā)揮其最大的工作效率，提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)的整體競爭力。

核心競爭力在維持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展過程當(dāng)中的作用

1.核心競爭力是企業(yè)核心能力的綜合體現(xiàn)。企業(yè)可以依靠本身的核心競爭力來產(chǎn)生和擴(kuò)展新的商業(yè)機(jī)會，可以使企業(yè)降低成本，顯著提高企業(yè)的運(yùn)營效率，從而提高企業(yè)的市場競爭力和占有率。因此，打造核心競爭力，是企業(yè)擴(kuò)展市場、高效持續(xù)發(fā)展的有效捷徑。

2.核心競爭力是企業(yè)占領(lǐng)市場的基礎(chǔ)。在當(dāng)今激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，市場就是企業(yè)的命根，占領(lǐng)市場，企業(yè)就有希望和前途，失掉市場，企業(yè)就面臨衰敗。每個(gè)成功企業(yè)的背后，都有著其獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。如美國可口可樂公司的總裁夸口說：即使它的公司暫時(shí)突然垮掉，但是只要“可口可樂”牌子還在，一夜之間，又可以使他起死回生。因?yàn)椤翱煽诳蓸贰逼放频臒o形資產(chǎn)極具有競爭力。而對于中小企業(yè)來說，要想做大做強(qiáng)，在市場中不被吞掉，就更應(yīng)該占領(lǐng)市場，擁有自身獨(dú)特的核心競爭力。事實(shí)證明，核心競爭力是企業(yè)占領(lǐng)市場的基礎(chǔ)，是企業(yè)制勝的法寶。

3.核心競爭力是企業(yè)維持長期競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。加入WTO后，面對經(jīng)濟(jì)全球化和加入WTO的挑戰(zhàn)，沒有核心競爭力的企業(yè)遲早會在激烈的市場競爭中被淘汰。現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平優(yōu)勢只不過是企業(yè)發(fā)揮智力資本潛力的產(chǎn)物。作為企業(yè)長期競爭基礎(chǔ)的核心能力必須具有如下特征：價(jià)值優(yōu)越性、異質(zhì)性、 不可模仿性、不可交易性、難于替代性。企業(yè)的某一產(chǎn)品或某一方面具有一定的優(yōu)勢，并不代表企業(yè)就一定具有較強(qiáng)的核心能力，只有在這種產(chǎn)品和技術(shù)使競爭對手在一個(gè)較長時(shí)期內(nèi)難以超越而得以保持時(shí)，才是企業(yè)真正的核心能力的體現(xiàn)。企業(yè)的競爭優(yōu)勢并不在于產(chǎn)品，而在于支撐其產(chǎn)品的核心技術(shù)能力

4.核心競爭力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。核心競爭力是企業(yè)擴(kuò)展和做大市場的發(fā)展能力。只有培育企業(yè)的核心競爭力,才能帶動(dòng)企業(yè)各方面的發(fā)展，進(jìn)而創(chuàng)造出持續(xù)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的核心競爭力具有明顯的異質(zhì)性，它是企業(yè)的一筆無形資產(chǎn)，一方面不僅企業(yè)管理人員難以識別和實(shí)施，外部競爭者也難以復(fù)制和模仿，從而使得擁有某方面核心競爭力的企業(yè)長期保持與其他企業(yè)不同的個(gè)性特點(diǎn)，氣質(zhì)、品位，形成企業(yè)自身的特點(diǎn)；另一方面由于市場的長期檢驗(yàn)，它易于為消費(fèi)者所識別，從而獲得消費(fèi)者的特殊青睞，因此會推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。制造假冒偽劣商品的廠商，由于沒有獨(dú)特的核心競爭力，注定壽命不長就是這個(gè)道理。

結(jié)論

企業(yè)核心競爭力的培育和提升不僅僅是企業(yè)本身的問題，還需要一個(gè)良好的外部環(huán)境，需要國家從宏觀上的扶持，也需要全社會的幫助和協(xié)調(diào)。中國的整體經(jīng)濟(jì)要想獲得進(jìn)一步的發(fā)展，就必須培育和提升我國企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)迅速成長起來，增強(qiáng)他們在國內(nèi)和國際市場中的競爭能力，以保證國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、穩(wěn)定增長。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須克服自身存在的問題,明確企業(yè)自身所應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，不斷加強(qiáng)自己的社會責(zé)任意識。