我們應(yīng)該怎樣弘揚(yáng)工匠精神？

李哉川

過去這幾年，我們經(jīng)常從媒體報(bào)道中看到，中國(guó)有一些消費(fèi)者似乎不太相信國(guó)貨而愿意選擇洋貨，從奶粉到手表，從保溫杯到電飯煲，從紙尿褲到馬桶蓋，每逢出國(guó)就一通爆買狂購，這讓我們不禁對(duì)“中國(guó)制造”感到一絲無奈。那么，中國(guó)這個(gè)制造大國(guó)竟然造不出好產(chǎn)品嗎？為什么一些消費(fèi)者更認(rèn)可國(guó)外企業(yè)的產(chǎn)品？中國(guó)制造業(yè)到底在哪里掉了鏈子？在這樣的社會(huì)背景下，我們重新認(rèn)識(shí)“工匠精神”的內(nèi)在價(jià)值，討論應(yīng)該怎樣弘揚(yáng)“工匠精神”，顯得尤為必要。

一、慢工細(xì)活：在效率競(jìng)爭(zhēng)中保持一顆匠心

在我很小的時(shí)候，母親給我講過一個(gè)故事：一個(gè)人挑著一擔(dān)豆子趕路，問路人翻過山要走多久。路人回答他：“你要是走得慢，中午就能到;你要是走得快，天黑都走不到！”他聽了很納悶兒，內(nèi)心尋思路人是在拿他開涮，于是加快步伐往前趕。誰料，裝滿豆子的籮筐突然從扁擔(dān)滑落，兩筐豆子全部灑在了路邊……等到撿完這些豆子，果真天黑了都還沒翻過大山。這個(gè)人煥然大悟，那位路人是提醒他放穩(wěn)步子、別走太快。

這則關(guān)于快和慢的故事，給童年的我留下來深刻的印象，也給了我關(guān)于快慢二者辯證關(guān)系的樸素啟發(fā)。中國(guó)的老話說，欲速則不達(dá)，功到自然成，要達(dá)到目的尤其要處理好速度和效率的關(guān)系。中國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，市場(chǎng)日新月異，商機(jī)瞬息萬變，2015年有媒體披露，中國(guó)每天誕生的新企業(yè)就有1萬多家，在這個(gè)浪潮涌動(dòng)的大潮中，市場(chǎng)主體普遍以“快魚吃慢魚”的思維你追我趕，于是，一些企業(yè)片面追求快速量產(chǎn)，大規(guī)模搶占市場(chǎng)，生怕被大浪拍在沙灘上。誠然，企業(yè)以這種競(jìng)爭(zhēng)模式的確獲得了突飛猛進(jìn)，但也某種程度上，他們?cè)谶@種節(jié)奏飛快的利潤(rùn)角逐中，早就被短期收益迷醉了雙眼，也就沒有了心思鑄造精品、打造品牌。

今天我們提倡“工匠精神”，就是倡導(dǎo)專注于技術(shù)和品質(zhì)，以高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。德國(guó)科隆大教堂始建于1248年，但直至1880年才最終竣工，正是前后歷時(shí)800年的精雕細(xì)琢，才使得這座哥特式教堂成為宗教建筑藝術(shù)的典范。對(duì)于當(dāng)前中國(guó)制造業(yè)來說，尤其對(duì)一定規(guī)模的企業(yè)來說，不再需要以快馬加鞭的思維和三大五粗的方式去搶陣地了，而是應(yīng)該樹立打造“百年老店”的意識(shí)，以不浮躁、不功利的品格和情懷，為自己積淀更為廣泛和深厚的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、精益求精：以追求滿分的心態(tài)成就經(jīng)典品質(zhì)

說起精細(xì)，不少人都會(huì)想到瑞士的鐘表，那種追求細(xì)節(jié)和品質(zhì)的工作品質(zhì)和技術(shù)境界讓世人嘆服。這種一脈相承的專業(yè)精神，為鐘表行業(yè)樹立了一個(gè)標(biāo)桿，以至于全世界的消費(fèi)者都以瑞士鐘表為最佳選擇。正是這種追求極致的精品意識(shí)，讓瑞士鐘表歷經(jīng)洗練，成為行業(yè)標(biāo)桿。

那么，精益求精到底要精準(zhǔn)到什么程度呢？或者說是否存在一個(gè)市場(chǎng)勝出的量化指標(biāo)呢？我們不妨借用一個(gè)打分標(biāo)準(zhǔn)來分析：假設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是80分，可以達(dá)標(biāo)的企業(yè)應(yīng)該不在少數(shù)，這些80分的企業(yè)成為主流，取得平均市場(chǎng)利潤(rùn)是沒有問題的;如果有企業(yè)不甘平庸，努力達(dá)到90分，就可以勝過同行，成為行業(yè)翹楚，形成贏利優(yōu)勢(shì);如果有企業(yè)仍然不滿足于比較優(yōu)勢(shì)，努力追求達(dá)到100分，那就有可能走向行業(yè)的巔峰，甚至成為掌握話語權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者……不難看出，在這個(gè)假設(shè)中，只有讓企業(yè)自身標(biāo)準(zhǔn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出一籌。

正如有人說，珠寶界最頂尖的品牌其實(shí)沒有秘密，就是要靜下心來，仔細(xì)打磨每一塊石頭，耐心細(xì)致做好每一道工序， 不斷提升用戶體驗(yàn)。中國(guó)的制造業(yè)，或許正是虧缺這種用心經(jīng)營(yíng)的從業(yè)品質(zhì)。他們?nèi)绻匀涣?xí)慣于抱著能掙一筆錢就掙一筆錢的短視心態(tài)，鉆營(yíng)流水線生產(chǎn)的便捷通道，最終將迷迷糊糊地錯(cuò)過了一個(gè)個(gè)走向卓越的機(jī)會(huì)。

三、創(chuàng)新創(chuàng)造：在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)超越

用過自動(dòng)鉛筆的人都知道，當(dāng)筆芯越寫越短時(shí)，需要停下來用大拇指按一按筆頭才能繼續(xù)寫，這是傳統(tǒng)自動(dòng)鉛筆最熟悉的用法。這種按壓式的自動(dòng)鉛筆自1915年由日本人發(fā)明以來，幾乎沒有技術(shù)改進(jìn)，它們以價(jià)格優(yōu)勢(shì)一直占據(jù)市場(chǎng)主流。慢慢地，利潤(rùn)越攤越薄，這時(shí)變局出現(xiàn)了，市場(chǎng)上出現(xiàn)一種旋轉(zhuǎn)出芯的自動(dòng)鉛筆，備受消費(fèi)者歡迎，在行業(yè)實(shí)現(xiàn)一次洗牌。在這條“鯰魚”的刺激下，很快出現(xiàn)了一種更便捷的搖動(dòng)出芯的自動(dòng)鉛筆，這種搖晃幾下就出芯的自動(dòng)鉛筆很快受到消費(fèi)者的追捧，他們一經(jīng)試用就不顧其它，甚至寧愿花費(fèi)幾十倍的價(jià)錢買下。

從這個(gè)角度來看，創(chuàng)新成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的秘密武器，對(duì)“工匠精神”提出了挑戰(zhàn)。在生活中，我們接觸到不少匠人都是老把式，這很容易讓我們產(chǎn)生慣性思維，認(rèn)為所謂工匠就是按照師傅傳授的手藝，埋頭于作坊里謀生度日。事實(shí)上這是大錯(cuò)特錯(cuò)的——這些傳統(tǒng)的匠人們，表面上看起來是一錘一鑿傳承老手藝，但實(shí)際上他們幾十年專注于此，早已練就了一手絕活兒，甚至把所學(xué)手藝當(dāng)成畢生的事業(yè)來營(yíng)造，他們因熱愛而鉆研，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上推陳出新，發(fā)揮勞動(dòng)者的無窮智慧創(chuàng)新創(chuàng)造。因此，我們今天弘揚(yáng)“工匠精神”，并不是否認(rèn)或排斥創(chuàng)新。相反，發(fā)明創(chuàng)造、追求卓越本來就是“工匠精神”的題中之義。