沈還珍

考勤管理是企業(yè)以及事業(yè)單位內(nèi)部管理的重要工作，為了提高員工工作的主動(dòng)性與積極性，同時(shí)增強(qiáng)員工的時(shí)間觀念，單位就會(huì)通過(guò)考勤管理的方式對(duì)員工的行為進(jìn)行規(guī)范。一般情況下，員工都會(huì)遵守按時(shí)上下班的基本工作要求，偶爾會(huì)出現(xiàn)遲到以及早退的情況，考勤管理的目標(biāo)就是盡量降低這些情況發(fā)生的概率。隨著社會(huì)思想的不斷發(fā)展，當(dāng)前員工的思想也更加活躍，個(gè)性也更加獨(dú)特，此時(shí)事業(yè)單位在進(jìn)行考勤管理時(shí)應(yīng)該不斷創(chuàng)新管理的方式，改革傳統(tǒng)的考勤管理方法，進(jìn)而提高員工的工作積極性，促進(jìn)單位的發(fā)展。

一、考勤管理制度的發(fā)展歷程介紹

我國(guó)最早的考勤管理制度是由紙質(zhì)打卡簽到模式發(fā)展演變而成的，在使用紙質(zhì)考勤打卡的實(shí)踐過(guò)程中，管理人員發(fā)現(xiàn)，這樣的方法無(wú)法保障考勤記錄的真實(shí)性，很容易出現(xiàn)代簽以及代打卡的情況。為了防止代簽到或代打卡情況的出現(xiàn)，人們充分運(yùn)用信息技術(shù)手段，發(fā)明了指紋打卡器，這樣就能夠有效防止出現(xiàn)代簽到代打卡的情況。然而在實(shí)踐的過(guò)程中還是出現(xiàn)了一些弊端，比如指紋機(jī)器通常較為靈敏，當(dāng)員工的手指上有水或者較臟的情況下就無(wú)法正常打卡，甚至還會(huì)出現(xiàn)誤認(rèn)的情況，這樣就會(huì)影響員工的正常打卡工作，進(jìn)而耽誤工作的效率。在不斷的嘗試與更新研究之后，市場(chǎng)上又出現(xiàn)了不同類(lèi)型的考勤工具，比如人臉識(shí)別、手機(jī)位置打卡以及笑容打卡等方式。如何才能夠?yàn)閱T工營(yíng)造一個(gè)愉快的考勤環(huán)境與工作氛圍就成為了事業(yè)單位管理人員需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。

隨著我國(guó)科技的不斷發(fā)展與進(jìn)步，事業(yè)單位的考勤管理制度也在不斷地改進(jìn)與完善，經(jīng)歷了科技以及管理理念的創(chuàng)新發(fā)展。當(dāng)前很多事業(yè)單位工作人員對(duì)于考勤管理制度缺乏正確的認(rèn)知，經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查之后能夠發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)工作人員對(duì)于考勤管理的認(rèn)識(shí)就是一種打卡考勤的方式，絕大多數(shù)認(rèn)為打卡考勤具有其工作必然性，但也有極少數(shù)人認(rèn)為打卡考勤是沒(méi)有必要的，他們更加推崇自由的工作空間以及彈性的工作制度，認(rèn)為只要能夠完成工作內(nèi)容，就有權(quán)利利用剩余的時(shí)間做一些其他的事情，并沒(méi)有必要執(zhí)行硬性的考核管理制度。除此之外，我們還對(duì)事業(yè)單位的業(yè)績(jī)進(jìn)行了調(diào)查，根據(jù)結(jié)果的分析能夠發(fā)現(xiàn)，能夠得到單位獎(jiǎng)勵(lì)的員工基本上都能夠自覺(jué)遵守單位的考勤管理制度，但是業(yè)績(jī)表現(xiàn)比較差的員工往往存在較多的違紀(jì)問(wèn)題，由此可以看出，事業(yè)單位的考勤管理對(duì)于保持員工的工作效率與熱情是具有重要作用的。

二、考勤打卡管理制度本身存在的缺陷

（一）存在形式主義漏洞

打卡形式的考勤管理方法其實(shí)最終管理的還是單位中較為自覺(jué)的一批人，對(duì)于那些缺乏自律的工作人員還是沒(méi)有辦法改變其行為。打卡機(jī)只要上下班進(jìn)行打卡就行，這樣的考勤管理制度存在一定的形式主義漏洞，對(duì)于那些不自覺(jué)的工作人員，他們會(huì)在打卡之后擅離崗位辦理私事，在下班打卡之前再回來(lái)，這樣的考勤管理完全起不到管理的作用，沒(méi)有任何實(shí)際意義。本身工作意識(shí)就不強(qiáng)、不努力的人即使被強(qiáng)行圈在了單位里依舊不會(huì)認(rèn)真工作，甚至還會(huì)變成更加明目張膽，鉆制度的空子，形成一種不好的上班風(fēng)氣，影響那些認(rèn)真工作的人。

（二）引起上下班擁堵

由于工作人員需要每天進(jìn)行上下班的打卡，人們多會(huì)在打卡的點(diǎn)上進(jìn)行上下班，不愿意早來(lái)也不愿意晚走，這樣就會(huì)造成打卡的時(shí)候人流擁堵，給后續(xù)工作帶來(lái)不便。有很多人在早上打卡之后并沒(méi)有及時(shí)開(kāi)始工作，而是先去吃早飯，之后再回到單位進(jìn)行工作，浪費(fèi)了工作時(shí)間。

（三）造成資源浪費(fèi)現(xiàn)象

無(wú)論是哪種打卡形式，都很容易引起資源浪費(fèi)的現(xiàn)象出現(xiàn)，比如單位的考勤結(jié)果需要紙張進(jìn)行打印，會(huì)造成油墨紙張資源的浪費(fèi)；先打卡后早餐的風(fēng)氣會(huì)造成上班高峰時(shí)段電梯的頻繁使用，進(jìn)而可能引發(fā)安全事故；打卡之后不認(rèn)真工作將辦公室變成了免費(fèi)網(wǎng)吧，浪費(fèi)了辦公室資源；城市早晨的空氣由于汽車(chē)交通出現(xiàn)嚴(yán)重的污染情況；上班族精力不集中發(fā)生晨困等亞健康現(xiàn)象；單位考勤人員管理還會(huì)導(dǎo)致單位人員壓力的增大。

三、事業(yè)單位考勤管理存在的問(wèn)題

（一）管理理念老舊

經(jīng)過(guò)大量的研究與調(diào)查能夠發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)事業(yè)單位的考勤管理理念都比較老舊，他們更加看重和強(qiáng)調(diào)的是對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的管理，但是往往會(huì)在情緒上面形成與技術(shù)人員對(duì)立的現(xiàn)象，在制定管理制度的時(shí)候并沒(méi)有考慮工作人員的感受。很多事業(yè)單位認(rèn)為只要制定嚴(yán)厲的管理制度就能夠提高員工工作的效率與積極性，但其實(shí)這樣的管理理念在員工的眼中就是缺乏人性化的體現(xiàn)，容易引起員工的反感，更加容易出現(xiàn)不認(rèn)真工作的情況。

（二）管理對(duì)象不全

在事業(yè)單位的考勤管理機(jī)制中總是將領(lǐng)導(dǎo)以及管理者放在了特殊的管理地位中，這個(gè)特殊的群體往往是獨(dú)立于考勤管理制度之外的。這樣一來(lái)，單位的考勤管理制度只是針對(duì)普通的工作人員，對(duì)于特殊的群體并不能夠起作用，這樣就會(huì)導(dǎo)致考勤制度喪失普適性，進(jìn)而引起員工的不適以及抵制的心理，難以激發(fā)員工的工作積極性。

（三）遵紀(jì)意識(shí)不強(qiáng)

就目前的情況來(lái)看，事業(yè)單位中還是存在很多工作人員遵紀(jì)意識(shí)不強(qiáng)的情況，有的技術(shù)人員會(huì)不經(jīng)過(guò)部門(mén)主管的同意就私自離開(kāi)單位，還有的員工在外出辦事以及出差的時(shí)候并沒(méi)有意識(shí)主動(dòng)填寫(xiě)外出登記單，按照規(guī)范辦理外出手續(xù)，自己心里認(rèn)為自己是辦理公事，即使沒(méi)有辦理手續(xù)也不會(huì)被懲罰。有的員工甚至?xí)⒐伦鳛樽约哼t到、早退的理由，利用補(bǔ)打卡來(lái)規(guī)避違規(guī)的行為。

（四）日常監(jiān)督不嚴(yán)

當(dāng)事業(yè)單位進(jìn)行日?？记诙讲楣ぷ鲿r(shí)，單位有的部門(mén)從單位整體出發(fā)，怕影響部門(mén)的形象，總是會(huì)存在上下級(jí)之間相互掩護(hù)、圓謊的情況，這樣一來(lái)，監(jiān)督管理部門(mén)就很難發(fā)現(xiàn)其中的違紀(jì)問(wèn)題。即使查到了問(wèn)題，部門(mén)之間也會(huì)出現(xiàn)講人情、找關(guān)系等情況，試圖解決問(wèn)題。很多考勤督查的人員礙于同事關(guān)系，也很難進(jìn)行深入的管理與查處，大多數(shù)時(shí)候也只是做做形式，并沒(méi)有落實(shí)懲罰措施，查處的力度非常小。

四、事業(yè)單位考勤管理改善策略

（一）及時(shí)轉(zhuǎn)變考勤管理理念

要對(duì)考勤管理制度進(jìn)行改善，管理人員應(yīng)該從管理的視角出發(fā)，首先，管理中的重點(diǎn)在于管理方法以及措施的使用，其次，管理過(guò)程中應(yīng)該踐行的理念應(yīng)該是以人為本，在管理的同時(shí)還應(yīng)該考慮員工的思想體會(huì)與變化，照顧好員工的情緒，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)好的管理。因此，管理人員在日?？记诠芾砉ぷ髦?，應(yīng)該改變之前只講管、不講理的傳統(tǒng)理念，進(jìn)而建立以理為主、以管為輔的現(xiàn)代化管理理念，更加關(guān)注員工的內(nèi)心活動(dòng)，對(duì)其進(jìn)行必要的思想指導(dǎo)與交流，進(jìn)而及時(shí)解決專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員心中的問(wèn)題，這樣才能夠提升單位團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。在此基礎(chǔ)上再輔以制度的約束和規(guī)范才能夠促進(jìn)工作人員對(duì)單位管理理念的認(rèn)同，進(jìn)而能夠從全局發(fā)展的角度出發(fā)，自覺(jué)遵守考勤管理制度，提高工作效率。

（二）不斷完善考勤管理體系

除了改變傳統(tǒng)管理理念之外，事業(yè)單位還應(yīng)該在原有考勤制度的基礎(chǔ)上不斷完善考勤管理體系與機(jī)制，對(duì)單位的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行了解與分析，對(duì)于不適用的條例進(jìn)行更改或取消，同時(shí)還應(yīng)該更加關(guān)注激勵(lì)機(jī)制的制定和修訂，不斷提高員工工作的積極性與主動(dòng)性。具體來(lái)說(shuō)，單位可以設(shè)置部門(mén)考勤獎(jiǎng)，對(duì)于那些表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)體或者個(gè)人進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，從而提高員工工作的積極性，保障部門(mén)之間溝通的順暢，創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境，促進(jìn)員工與單位的共同發(fā)展。除此之外，單位還應(yīng)該通過(guò)樹(shù)立典型榜樣并加以通報(bào)表?yè)P(yáng)的方法，在單位中樹(shù)立典型，號(hào)召員工向他人學(xué)習(xí)，提升自己的先進(jìn)性，同時(shí)還能夠通過(guò)宣傳管理活動(dòng)讓員工能夠深刻認(rèn)識(shí)到考勤管理工作對(duì)于單位事務(wù)的促進(jìn)作用。最后，單位還應(yīng)該充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，建立信息化的考勤管理體系，不斷推行具有先進(jìn)性的指紋打卡制度以及臉譜識(shí)別打卡制度，進(jìn)而彌補(bǔ)考勤管理的漏洞，增強(qiáng)員工的制度紀(jì)律觀念，提高單位考勤工作的透明度。

（三）持續(xù)推行人性化管理機(jī)制

在事業(yè)單位的考勤管理工作中，更加要體現(xiàn)人性化的特點(diǎn)，管理人員應(yīng)該從員工的角度出發(fā)，并且采用引導(dǎo)的方法加強(qiáng)人員管理。首先，管理人員應(yīng)該引導(dǎo)員工樹(shù)立集體的觀念。不斷加強(qiáng)單位文化建設(shè)宣傳，引導(dǎo)員工樹(shù)立集體觀念，進(jìn)而提升員工的大局意識(shí)，對(duì)于考勤制度管理達(dá)成基本的共識(shí)，提高員工工作的積極性。其次，管理人員還應(yīng)該堅(jiān)持公平公正，尤其是在考勤管理的過(guò)程中，杜絕講關(guān)系、講人情的現(xiàn)象，堅(jiān)持公平與公正，不能夠放縱個(gè)別違規(guī)人員，堅(jiān)決維護(hù)考勤管理制度的公正性。最后，單位還應(yīng)該體現(xiàn)出對(duì)員工的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，尤其是對(duì)于生病住院的員工，應(yīng)該及時(shí)組織同事進(jìn)行看望，對(duì)其表示關(guān)心與支持，體現(xiàn)出單位的溫暖，而對(duì)于產(chǎn)假、探親假的員工，單位應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行批復(fù)，對(duì)其進(jìn)行主動(dòng)關(guān)心，這樣才能夠體現(xiàn)出管理的人性化，進(jìn)而提高員工對(duì)于管理制度的配合度。

綜上所述，考勤管理制度對(duì)于事業(yè)單位發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用，因此，單位應(yīng)該通過(guò)轉(zhuǎn)變管理理念、完善管理體系、推行人性化管理機(jī)制以及嚴(yán)格考勤制度管理等方法強(qiáng)化員工的時(shí)間觀念，提升員工的工作積極性，進(jìn)而促進(jìn)單位的發(fā)展。

（本文作者單位：山西省忻州市忻府區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心）