羅嵐,程亮,涂志昊,謝敏
(南昌大學(xué)建筑工程學(xué)院,江西 南昌 330031)
隨著我國(guó)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的不斷推進(jìn),各類(lèi)大型復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目越來(lái)越多[1]。這些項(xiàng)目由于規(guī)模大、動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、未知風(fēng)險(xiǎn)多、復(fù)雜性高等特點(diǎn),傳統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者在駕馭復(fù)雜項(xiàng)目時(shí)遇到了極大的挑戰(zhàn),易造成工期延誤和成本超支等目標(biāo)失控的嚴(yán)重后果[2]。為保證復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),應(yīng)對(duì)項(xiàng)目復(fù)雜性的組織領(lǐng)導(dǎo)力(organizational leadership,OL)研究越來(lái)越受到重視[3]。如何識(shí)別復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵影響因素,提升領(lǐng)導(dǎo)力是復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵內(nèi)容。針對(duì)復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力的影響因素問(wèn)題,近年來(lái)已經(jīng)有諸多學(xué)者展開(kāi)了許多研究。早期研究主要關(guān)注項(xiàng)目管理者的個(gè)性,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性是影響領(lǐng)導(dǎo)力效果的關(guān)鍵因素[4]。近期研究強(qiáng)調(diào)從多維度去探討組織領(lǐng)導(dǎo)力的影響機(jī)制,認(rèn)為項(xiàng)目成員自主決策執(zhí)行力、項(xiàng)目組織適應(yīng)力和項(xiàng)目組織凝聚力是影響組織領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵因素[5]。目前學(xué)者們對(duì)于組織領(lǐng)導(dǎo)力影響因素的研究主要基于靜態(tài)視角,沒(méi)有動(dòng)態(tài)研究影響因素的相互作用以及對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)力的影響,未深入探討組織領(lǐng)導(dǎo)力隨時(shí)間的動(dòng)態(tài)變化規(guī)律。
因此,本文將采用動(dòng)態(tài)貝葉斯網(wǎng)絡(luò)(dynamic Bayesian network,DBN)方法開(kāi)展復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力研究。首先,基于國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)梳理和專(zhuān)家意見(jiàn),建立復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力影響因素體系;其次,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和專(zhuān)家知識(shí),構(gòu)建基于動(dòng)態(tài)貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力模型;最后,運(yùn)用動(dòng)態(tài)貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的雙向推理功能,識(shí)別出復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵影響因素及動(dòng)態(tài)變化規(guī)律,通過(guò)仿真結(jié)果分析復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力的影響機(jī)制,并提出提升組織領(lǐng)導(dǎo)力的策略建議。
通過(guò)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的研究文獻(xiàn)進(jìn)行分析整理,提取復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力的影響因素,可以得到19個(gè)影響因素,如表1所示。
通過(guò)系統(tǒng)分析,復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成包括系統(tǒng)思考力(system thinking,ST)、情景互動(dòng)力(context interacting,CI)、愿景導(dǎo)向力(vision guiding,VG)和團(tuán)隊(duì)構(gòu)建力(team building,TB)4個(gè)維度[6]。
1) 系統(tǒng)思考力:項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)者能夠從大系統(tǒng)角度識(shí)別復(fù)雜性環(huán)境中的子系統(tǒng)、子系統(tǒng)間互動(dòng)形式和復(fù)雜系統(tǒng)中的核心子系統(tǒng),并利用系統(tǒng)集成思想解決項(xiàng)目問(wèn)題的能力。影響因素包括領(lǐng)導(dǎo)者能力素質(zhì)、制定全面的目標(biāo)、協(xié)調(diào)各方工作、保證團(tuán)隊(duì)利益和抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力等。
2) 情境互動(dòng)力:項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)者將組織看作是項(xiàng)目情境的重要組織部分,能夠在復(fù)雜情境中對(duì)問(wèn)題做出統(tǒng)一、明確的界定,并簡(jiǎn)化情境的能力。影響因素包括積極溝通互動(dòng)、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、工作會(huì)議高效和開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。
3) 愿景導(dǎo)向力:項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)者在處理復(fù)雜關(guān)系的同時(shí),能夠發(fā)掘潛在的風(fēng)險(xiǎn),并通過(guò)愿景的形式對(duì)內(nèi)與參見(jiàn)主體,對(duì)外與其他利益相關(guān)者共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的能力。影響因素包括努力完成目標(biāo)、明確工作定位、落實(shí)施工任務(wù)、團(tuán)結(jié)合作意識(shí)和不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等。
4) 團(tuán)隊(duì)構(gòu)建力:在復(fù)雜性情境下,項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)影響力以及制定相關(guān)的規(guī)則來(lái)構(gòu)建組織團(tuán)隊(duì)的能力。影響因素包括文化認(rèn)同感、配置資源合理、部門(mén)有序配合、組織機(jī)制完善和團(tuán)隊(duì)構(gòu)成良好等。
結(jié)合已構(gòu)建的組織領(lǐng)導(dǎo)力指標(biāo)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,問(wèn)卷采用5點(diǎn)量表法,每個(gè)觀察變量均采用Likert 5點(diǎn)計(jì)分(1=非常不好,5=非常好)。得分越高,表明組織在這方面的能力越好。通過(guò)對(duì)參與復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目工作的項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)查,如實(shí)地反映復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力的情況。此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷150份,其中有效問(wèn)卷為138份,有效回收率為92%,樣本具體調(diào)查對(duì)象情況如表2所示。
表1 組織領(lǐng)導(dǎo)力影響因素解釋說(shuō)明Tab.1 Explanation of factors affecting organizational leadership
表2 調(diào)查對(duì)象情況Tab.2 Statistical analysis of respondents
本研究中,選用組織領(lǐng)導(dǎo)力以及其19個(gè)影響因素作為構(gòu)建貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的模型節(jié)點(diǎn)。為了簡(jiǎn)化計(jì)算,將從問(wèn)卷中收集的138個(gè)訓(xùn)練樣本處理為高中低3種狀態(tài)。低狀態(tài)(low)代表組織在這方面的能力非常不好和不好,中狀態(tài)(moderate)代表能力一般,高狀態(tài)(high)代表能力好和非常好。變換后的組織領(lǐng)導(dǎo)力因子的狀態(tài)統(tǒng)計(jì)分布如表3所示。這里組織領(lǐng)導(dǎo)力以項(xiàng)目完成情況作為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)。
貝葉斯信念網(wǎng)絡(luò)(Bayesian belief network,BBN)是概率論和圖論的結(jié)合,是一個(gè)包含條件概率表的有向無(wú)環(huán)圖模型。在網(wǎng)絡(luò)中,任何抽象的問(wèn)題都可以用節(jié)點(diǎn)表示,并且都有自己的概率分布;節(jié)點(diǎn)間的相互關(guān)系用包含條件概率的有向弧表示[19]。BBN模型的拓?fù)錁?gòu)建是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,本文將收集的數(shù)據(jù)用于貝葉斯網(wǎng)絡(luò)模型的構(gòu)建和參數(shù)學(xué)習(xí),可以避免專(zhuān)家知識(shí)的主觀性和模糊性,使模型中各節(jié)點(diǎn)之間的因果關(guān)系更接近實(shí)際情況[20]。因此,本研究使用貝葉斯網(wǎng)絡(luò)建模軟件GeNIe 2.4,通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)與專(zhuān)家知識(shí)相結(jié)合的方法來(lái)構(gòu)造BBN拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。首先,以138個(gè)訓(xùn)練樣本作為輸入數(shù)據(jù)來(lái)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),然后采用評(píng)分搜索法進(jìn)行結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí),并根據(jù)專(zhuān)家知識(shí)對(duì)貝葉斯網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行糾正和修改;其次,進(jìn)一步進(jìn)行貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的參數(shù)學(xué)習(xí)以獲得網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)節(jié)點(diǎn)的條件概率表(conditional probability table,CPT)。其功能是獲取所有節(jié)點(diǎn)的CPT,這些節(jié)點(diǎn)為以后建立DBN模型提供了基礎(chǔ)。構(gòu)建的復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力貝葉斯網(wǎng)絡(luò)模型如圖1所示。
表3 不同狀態(tài)下組織領(lǐng)導(dǎo)力節(jié)點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)分布Tab.3 Statistical distribution of organizational leadership nodes in different states 單位:%
DBN是BBN在時(shí)間維度上的拓展,是一種隨時(shí)間變化而變化的動(dòng)態(tài)模型[21]。動(dòng)態(tài)貝葉斯網(wǎng)絡(luò)將系統(tǒng)表示成從起始時(shí)間到終止時(shí)間的一系列快照,每一個(gè)快照都是一個(gè)完整的貝葉斯網(wǎng)絡(luò),表示系統(tǒng)在該時(shí)間的狀態(tài),在前后2個(gè)快照之間相關(guān)的節(jié)點(diǎn)添加因果聯(lián)系,表示在不同時(shí)間片的節(jié)點(diǎn)狀態(tài)傳播關(guān)系[22]。通過(guò)DBN模型可以獲得隨著時(shí)間推移復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力的后驗(yàn)概率,更好地了解組織領(lǐng)導(dǎo)力的動(dòng)態(tài)性。通過(guò)狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率表(transfer probability table,TPT),可以實(shí)現(xiàn)BBN到DBN的拓展。本研究中,基于專(zhuān)家知識(shí)定義了從t-1時(shí)刻到t時(shí)刻的組織領(lǐng)導(dǎo)力的TPT,其結(jié)果如表4所示。結(jié)果表明,如果組織領(lǐng)導(dǎo)力在時(shí)間t-1處于高狀態(tài),則組織領(lǐng)導(dǎo)力在時(shí)間t處于高狀態(tài)的概率為0.80,轉(zhuǎn)換為中狀態(tài)的概率為0.15,轉(zhuǎn)換為低狀態(tài)的概率為0.05。同樣,根據(jù)項(xiàng)目管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),可以得到其他狀態(tài)下從時(shí)間t-1到時(shí)間t的組織領(lǐng)導(dǎo)力的TPT。在定義了初始網(wǎng)絡(luò)模型和TPT之后,可以建立DBN模型,如圖2所示。
表4 組織領(lǐng)導(dǎo)力節(jié)點(diǎn)的TPTTab.4 TPT of organizational leadership node
組織領(lǐng)導(dǎo)力顯示了動(dòng)態(tài)特征,將在項(xiàng)目管理的生命周期中發(fā)生動(dòng)態(tài)變化。通過(guò)動(dòng)態(tài)貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的推理功能,可以實(shí)現(xiàn)以下3種假設(shè)情景分析,包括影響鏈分析、預(yù)測(cè)分析和診斷分析。以此進(jìn)一步探究和挖掘復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵影響因素和動(dòng)態(tài)變化規(guī)律,從而制定優(yōu)化策略提升復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力。
影響鏈分析可用于描述節(jié)點(diǎn)間的相互影響程度,以及體現(xiàn)節(jié)點(diǎn)間條件概率的依賴度,目的是探究導(dǎo)致結(jié)果的最大影響因果鏈。方向弧的寬度描述了它連接的父節(jié)點(diǎn)對(duì)子節(jié)點(diǎn)之間的影響強(qiáng)度,影響強(qiáng)度可以通過(guò)節(jié)點(diǎn)間的條件概率表CPT計(jì)算得出。當(dāng)幾個(gè)具有強(qiáng)烈影響關(guān)系的節(jié)點(diǎn)形成鏈接時(shí),且目標(biāo)節(jié)點(diǎn)在其中,則該鏈接為最大影響因果鏈。這里利用軟件GeNie 2.4進(jìn)行影響鏈分析,結(jié)果如圖3所示。
從圖3中可以看出,有2條影響鏈出現(xiàn),如增粗鏈所示。第1個(gè)是“努力完成目標(biāo)(VG1)→明確工作定位(VG2)→落實(shí)施工任務(wù)(VG3)→部門(mén)有序配合(TB3)→抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力(ST5)→組織領(lǐng)導(dǎo)力”。根據(jù)研究結(jié)果,個(gè)體對(duì)工作的認(rèn)知能力影響施工任務(wù)的完成,進(jìn)一步影響各部門(mén)的有序配合,并通過(guò)抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力影響組織領(lǐng)導(dǎo)力。因此,研究表明,個(gè)體的自我認(rèn)知能力和各部門(mén)有序配合在復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力中起著重要作用。
第2個(gè)是“領(lǐng)導(dǎo)者能力素質(zhì)(ST1)→合理配置資源(TB2)→組織機(jī)制完善(TB4)→團(tuán)隊(duì)構(gòu)成良好(TB5)→組織領(lǐng)導(dǎo)力”。結(jié)果表明領(lǐng)導(dǎo)者能力素質(zhì)將影響合理配置資源,項(xiàng)目組織機(jī)制和團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,從而影響項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力。這些因素屬于團(tuán)隊(duì)構(gòu)建力的維度,說(shuō)明項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者能力素質(zhì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響力和凝聚力,以及完善的組織體制在復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力中扮演重要角色。因此,組織通過(guò)制定完整的激勵(lì)體系和培訓(xùn)體系來(lái)增強(qiáng)組織成員的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性,不斷提高他們的知識(shí)和技能,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力的策略,是提升項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力行之有效的方案。
預(yù)測(cè)分析旨在利用給定的證據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)組織領(lǐng)導(dǎo)力級(jí)別。組織領(lǐng)導(dǎo)力因素證據(jù)的傳播允許根據(jù)新發(fā)現(xiàn)的證據(jù)更新貝葉斯網(wǎng)絡(luò)中項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力級(jí)別的概率分布。將組織領(lǐng)導(dǎo)力的幾個(gè)關(guān)鍵因素狀態(tài)分別設(shè)置為“high”作為證據(jù),并使用軟件GeNie 2.4預(yù)測(cè)在不同情況下項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力的概率。圖4說(shuō)明了在不同情況下進(jìn)行預(yù)測(cè)分析時(shí)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力級(jí)別的概率。
從短期的角度來(lái)看(Time=0),如圖4所示,當(dāng)分別將TB4和TB5狀態(tài)設(shè)置為“high”時(shí),項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力級(jí)別為“high”的概率最大;當(dāng)分別給定值P(ST5=high)=1和P(TB2=high)=1時(shí),組織領(lǐng)導(dǎo)力級(jí)別為“high”的概率為第二大;同時(shí),從圖中可以明顯看出P(OL=high|TB3=high)>P(OL=high|VG3=high)>P(OL=high|VG1=high)>P(OL=high|VG2=high)>P(OL=high|ST1=high),表明組織機(jī)制完善(TB4)、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成良好(TB5)、抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力(ST5)和合理配置資源(TB2)是組織領(lǐng)導(dǎo)力中的最關(guān)鍵因素。因此,提升復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力的主要焦點(diǎn)應(yīng)該是組織機(jī)制完善、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成良好、抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力和合理配置資源。
從長(zhǎng)期的角度來(lái)看(Time=1之后),如圖4所示,處于不同狀態(tài)的項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力概率隨時(shí)間變化,并且項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力概率的最大值穩(wěn)定在高狀態(tài)??梢钥闯?,當(dāng)將幾個(gè)關(guān)鍵因素節(jié)點(diǎn)狀態(tài)設(shè)置為“high”時(shí),處于“high”狀態(tài)的項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力曲線會(huì)不斷下降,然后趨于穩(wěn)定;處于“moderate”和“l(fā)ow”狀態(tài)的項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力曲線會(huì)逐步上升,然后趨于穩(wěn)定。主要原因是DBN可以保存和累積先前時(shí)刻的推理結(jié)果,并具有記憶學(xué)習(xí)的特性。隨著時(shí)間的變化,網(wǎng)絡(luò)模型可以有效地獲取更多證據(jù)和信息。這樣,項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力的動(dòng)態(tài)性質(zhì)可以隨著時(shí)間的推移而得到反映。
診斷分析旨在使用貝葉斯推理中的反向推理技術(shù)來(lái)確定對(duì)項(xiàng)目組織組織領(lǐng)導(dǎo)力有更大影響的最可能的直接原因。該分析可用于計(jì)算每個(gè)組織領(lǐng)導(dǎo)力因素的后驗(yàn)概率,并在項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力降低時(shí)發(fā)現(xiàn)最可疑的原因。從而識(shí)別貝葉斯網(wǎng)絡(luò)中對(duì)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力影響最大的因素。將組織領(lǐng)導(dǎo)力節(jié)點(diǎn)狀態(tài)設(shè)置為“l(fā)ow”狀態(tài),使用軟件GeNie 2.4計(jì)算組織領(lǐng)導(dǎo)力主要影響因素節(jié)點(diǎn)的后驗(yàn)概率。如圖5所示,列出了在不同情況下的診斷分析中節(jié)點(diǎn)的后驗(yàn)概率。
圖5中結(jié)果表明,在節(jié)點(diǎn)狀態(tài)為“l(fā)ow”的情況下,工作會(huì)議高效(CI3)和組織機(jī)制完善(TB4)的后驗(yàn)概率具有最大值;同樣,在節(jié)點(diǎn)狀態(tài)為“moderate”的情況下,組織機(jī)制完善(TB4)和團(tuán)隊(duì)構(gòu)成良好(TB5)的后驗(yàn)概率也最大;而在總和排名中,當(dāng)P(OL=low)=1時(shí),節(jié)點(diǎn)后驗(yàn)概率大小為T(mén)B4>TB5>TB2>ST5>TB3>CI3>VG1>VG2>VG3>ST4。因此,組織機(jī)制完善(TB4)、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成良好(TB5)和合理配置資源(TB2)是導(dǎo)致組織領(lǐng)導(dǎo)力降低的最可疑因素,也就是說(shuō),這3個(gè)因素中1個(gè)或多個(gè)狀態(tài)降低時(shí),將對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)力造成極大影響。因此,在提升復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力過(guò)程中應(yīng)多側(cè)重這3個(gè)維度的管控。
1) 基于機(jī)器學(xué)習(xí)和專(zhuān)家知識(shí)建立了復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力的DBN模型,通過(guò)GeNie軟件進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析,可得到復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力隨時(shí)間的變化規(guī)律。
2) 在保持關(guān)鍵影響因素處于高狀態(tài)的情況下,復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐漸降低,然后趨于穩(wěn)定,并且可以動(dòng)態(tài)地計(jì)算和分析其隨時(shí)間的變化。
3) 本研究通過(guò)影響鏈分析,得到了2條重要的因果影響鏈,說(shuō)明了復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力的影響機(jī)制是種鏈?zhǔn)椒磻?yīng),這為優(yōu)化組織領(lǐng)導(dǎo)力提供了重要路徑。
4) 研究結(jié)果表明,合理配置資源、完善的項(xiàng)目組織機(jī)制和良好的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成是影響復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)力的最關(guān)鍵因素。這幾個(gè)關(guān)鍵因素屬于團(tuán)隊(duì)構(gòu)建力的維度,說(shuō)明項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)影響力以及制定規(guī)則構(gòu)建組織團(tuán)隊(duì)的能力是至關(guān)重要的,組織領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中應(yīng)更加注重團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)方面的調(diào)控。