施一萍 李洪芹 張玉金

摘 要：本文在對(duì)高校工會(huì)充分認(rèn)識(shí)建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的必要性進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，提出了高校工會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新以及加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”隊(duì)伍建設(shè)方面充分發(fā)揮作用的方法和建議，指出了“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”建設(shè)必將創(chuàng)新工會(huì)服務(wù)模式，提升高校教職工的滿意度，促進(jìn)高校教育事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校工會(huì);互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì);服務(wù)平臺(tái);

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，給人們的生活帶來(lái)了日新月異的變化。2015年3月，李克強(qiáng)總理在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上所做的政府工作報(bào)告中提出了互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)計(jì)劃。同年7月黨中央下發(fā)了《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見(jiàn)》，意見(jiàn)中也提出了這一要求。近幾年，全國(guó)各行各業(yè)都積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，廣泛推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”這種創(chuàng)新的工作手段。高校工會(huì)正在開(kāi)展這方面的研究和實(shí)踐，正在有效地進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”建設(shè)工作，為打造線上線下相互促進(jìn)、有機(jī)融合的群團(tuán)工作新格局而奮斗。目前，高校工會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”建設(shè)中充分發(fā)揮作用的研究成果還很少，高校工會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”建設(shè)中充分發(fā)揮作用的研究勢(shì)在必行。

一、高校工會(huì)充分認(rèn)識(shí)建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的必要性

本文通過(guò)對(duì)部分高校教職工的訪談，對(duì)高校工會(huì)充分認(rèn)識(shí)建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的必要性進(jìn)行了調(diào)研。高校工會(huì)是在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的教職工自愿結(jié)合的群眾組織，是高校重要的組織之一。它的根本任務(wù)是自覺(jué)履行工會(huì)“維護(hù)、建設(shè)、參與、教育”的職能，全力組織廣大教職工積極投身到學(xué)校的教學(xué)、科研、管理和服務(wù)等各項(xiàng)工作中去，在加強(qiáng)高校和教職工之間的溝通方面起到重要的紐帶和橋梁作用。工會(huì)組織具有政治性、群眾性和先進(jìn)性，這是黨組織和廣大教職工對(duì)高校工會(huì)的要求，也是“互聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)期工會(huì)服務(wù)創(chuàng)新的行動(dòng)指南。

“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”是高校工會(huì)以互聯(lián)網(wǎng)為載體，把傳統(tǒng)工會(huì)工作與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)相結(jié)合，為教職工會(huì)員提供高效便捷線上服務(wù)的工作平臺(tái)。目前，高校工會(huì)在發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”方面存在著認(rèn)識(shí)不足，信息化的總體水平比較低。簡(jiǎn)單地認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”建設(shè)就是工會(huì)網(wǎng)站建設(shè)，因此，這方面缺少信息化建設(shè)。雖然，高校工會(huì)干部隊(duì)伍較為穩(wěn)定，其對(duì)傳統(tǒng)的工會(huì)信息傳播方式，工會(huì)的工作性質(zhì)非常熟悉，但是缺少互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的思維，導(dǎo)致在“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”發(fā)展過(guò)程中進(jìn)度比較緩慢。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)期，黨中央對(duì)高校工會(huì)提出了新的要求，高校教職工對(duì)工會(huì)創(chuàng)新服務(wù)有了新的期盼。面對(duì)新形勢(shì)，高校工會(huì)應(yīng)積極創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取，將傳統(tǒng)的工會(huì)工作模式和“互聯(lián)網(wǎng)+”先進(jìn)的信息技術(shù)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，想方設(shè)法把教職工凝聚起來(lái)，不斷提升高校教職工的滿意度，促進(jìn)高校教育事業(yè)的發(fā)展。

二、高校工會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”建設(shè)中充分發(fā)揮作用的方法和建議

通過(guò)對(duì)已有研究文獻(xiàn)的分析，結(jié)合對(duì)部分高校教職工的訪談，提出了高校工會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”建設(shè)中充分發(fā)揮作用的幾點(diǎn)建議。

（1）高效建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的服務(wù)平臺(tái)

高校工會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的建設(shè)時(shí)期，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)微信和移動(dòng)客戶端應(yīng)用程序等，實(shí)現(xiàn)高校工會(huì)組織與廣大教職工之間進(jìn)行線上交流互動(dòng)與快速信息傳遞，提高高校工會(huì)工作效率。要及時(shí)在工會(huì)服務(wù)平臺(tái)向教職工展示、推送有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，維護(hù)更新有關(guān)信息，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)的實(shí)用性和便利性。

（2）盡力完善“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

高校工會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”建設(shè)時(shí)期，要充分利用已建立的“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”服務(wù)平臺(tái)，完善高校工會(huì)的創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。高校工會(huì)的主要職能是維護(hù)教職工的民主權(quán)利，鼓勵(lì)教職工積極參與民主管理和民主監(jiān)督的工作，因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容中，應(yīng)突出民主監(jiān)督和維權(quán)內(nèi)容，不僅要注重信息的傳播，而且要注重聽(tīng)取高校教職工的意見(jiàn)。為了方便廣大教職工參與民主管理與監(jiān)督，可以提供線上意見(jiàn)征集信箱，利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建立民意訴求與回應(yīng)機(jī)制，暢通職工訴求渠道，積極引領(lǐng)和支持教職工增強(qiáng)民主意識(shí)，讓高校教職工參與到工會(huì)工作中來(lái)。

高校工會(huì)要積極引導(dǎo)教職工堅(jiān)持育人為本、立德樹(shù)人和以德修身，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，在工作中做到教書(shū)育人。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容中，要定期開(kāi)展師德師風(fēng)的主題活動(dòng)，并且要開(kāi)展豐富多彩的線上活動(dòng)，利用已搭建好的服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展在線課堂教學(xué)，如師德師風(fēng)、插花、烘焙、攝影、書(shū)畫(huà)、健身操等，真正滿足廣大教職工的生活需求，豐富教職工的業(yè)余生活。利用教學(xué)和科研論壇、婚戀交友和生活服務(wù)等，進(jìn)行線上互動(dòng)交流，加強(qiáng)教職員工之間的信息交流，增加同事間的感情。通過(guò)工會(huì)的各項(xiàng)工作把教職工凝聚起來(lái)，不斷激發(fā)教職工的創(chuàng)新意識(shí)和主人翁精神。

（3）加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”隊(duì)伍建設(shè)

高校工會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的建設(shè)時(shí)期，必須建立一支既掌握互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和技術(shù)，又熟悉工會(huì)業(yè)務(wù)的工會(huì)干部隊(duì)伍，它是建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的關(guān)鍵。高校工會(huì)干部要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展工會(huì)工作的業(yè)務(wù)能力，開(kāi)拓思路，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新高校工會(huì)的服務(wù)內(nèi)容，不斷增強(qiáng)工會(huì)工作的有效性。

三、總結(jié)

對(duì)高校工會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”建設(shè)中充分發(fā)揮作用的研究，目的是促進(jìn)高校工會(huì)積極順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的趨勢(shì)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供的各種方法與工具，建設(shè)功能完善的“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的服務(wù)平臺(tái)，不斷創(chuàng)新高校工會(huì)的服務(wù)內(nèi)容，培養(yǎng)一支既掌握互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，又熟悉高校工會(huì)業(yè)務(wù)的干部隊(duì)伍，加快實(shí)現(xiàn)高校工會(huì)的信息化建設(shè)。

高校工會(huì)要利用好“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”服務(wù)平臺(tái)，在關(guān)心人、理解人、服務(wù)人、幫助人和團(tuán)結(jié)人方面做得更好，使高校教職工真正感受到工會(huì)的“教工之家”的溫暖，增強(qiáng)教職工對(duì)學(xué)校認(rèn)同感和歸屬感，讓高校工會(huì)工作更高效，更有活力，更好地為廣大教職工服務(wù)。對(duì)高校工會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”建設(shè)中充分發(fā)揮作用的研究對(duì)于高校工會(huì)創(chuàng)新工會(huì)服務(wù)內(nèi)容，更好地履行工會(huì)職責(zé)，提升工會(huì)工作效能，精準(zhǔn)服務(wù)教職工，從服務(wù)方面提升高校教職工的滿意度，促進(jìn)高校教育事業(yè)的發(fā)展都有重要意義。

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作者簡(jiǎn)介：施一萍，女 ， 副教授，上海工程技術(shù)大學(xué);李洪芹，女，副教授，上海工程技術(shù)大學(xué);張玉金，男，講師，上海工程技術(shù)大學(xué)

【基金項(xiàng)目】2020年度上海工程技術(shù)大學(xué)工會(huì)理論研究項(xiàng)目（編號(hào) 2020GHYJ02）。

（上海工程技術(shù)大學(xué) ?上海市 ?201600）