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摘 要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，圖書(shū)館人要樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，充分的利用社會(huì)各界資源尋求與不同行業(yè)、不同領(lǐng)域進(jìn)行跨界合作。通過(guò)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下圖書(shū)館跨界服務(wù)的意義進(jìn)行論述，用實(shí)踐進(jìn)一步說(shuō)明“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書(shū)館跨界合作服務(wù)所存在的問(wèn)題，以及對(duì)于跨界合作的展望，旨在為圖書(shū)館的跨界融合之路作出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;圖書(shū)館;跨界服務(wù)

一、引言

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展給人們的生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)，以及各個(gè)行業(yè)各個(gè)方面都帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。而現(xiàn)代信息技術(shù)也不斷的加速著世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的不斷加速，人們對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)需求越來(lái)越多樣化，這樣各行各業(yè)都迎來(lái)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，有很多行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中走向沒(méi)落，也有很多行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中尋求發(fā)展。當(dāng)今世界上各個(gè)行業(yè)都在尋求自身的改革與發(fā)展，為了保證自己不被環(huán)境所淘汰，能夠在競(jìng)爭(zhēng)中拓寬行業(yè)思路因此跨界合作的產(chǎn)生是各行各業(yè)，在發(fā)展過(guò)程中所能夠?qū)ふ疑娴牧硪环N重要方式?，F(xiàn)在很多行業(yè)中，人們都無(wú)法明確的界定出行業(yè)邊界，而是越來(lái)越多的行業(yè)經(jīng)過(guò)跨界找到了新的目標(biāo)與發(fā)展方向。讓當(dāng)今世界上的眾多企業(yè)都不在只是單一的生產(chǎn)一種商品或者提供一種服務(wù)，而是通過(guò)跨界的方式為人們提供更多樣化的、各種各樣的產(chǎn)業(yè)模式和服務(wù)模式。因此，一個(gè)行業(yè)如果不主動(dòng)的去尋找跨界的機(jī)會(huì)與機(jī)遇，那么等待這個(gè)行業(yè)的結(jié)果，只能是被其他行業(yè)所跨進(jìn)來(lái)，也就是被跨界，那樣就會(huì)喪失在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中的主動(dòng)權(quán)，也會(huì)阻礙對(duì)這個(gè)行業(yè)的自身發(fā)展未來(lái)發(fā)展。圖書(shū)館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，在面臨著社會(huì)跨界創(chuàng)新合作的大背景下，已經(jīng)感覺(jué)到了自身在發(fā)展所遇到的阻力。現(xiàn)在有很多的行業(yè)已經(jīng)跨入到了圖書(shū)館行業(yè)模式中，因此，圖書(shū)館就要積極主動(dòng)的抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”這種模式去探索能夠與圖書(shū)館進(jìn)行跨界合作的模式與途徑，這樣才能夠借助“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)機(jī)遇來(lái)開(kāi)展圖書(shū)館自身的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，圖書(shū)館只有進(jìn)行跨界合作，才能夠進(jìn)一步的將行業(yè)模式服務(wù)范圍、拓展空間、行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)一步的擴(kuò)大。只有圖書(shū)館通過(guò)跨界才能夠?qū)ψ陨磉M(jìn)行創(chuàng)新和改革，才能夠充分的發(fā)揮圖書(shū)館為人民服務(wù)，為人民大眾提供高質(zhì)量的知識(shí)信息文化和服務(wù)的職能，才能確保圖書(shū)館的可持續(xù)性發(fā)展。筆者作為一名在圖書(shū)館行業(yè)工作已經(jīng)十余年的工作者，在工作的過(guò)程中一直思考和尋找圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的道路和方向，在查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)資源的基礎(chǔ)上，開(kāi)始研究“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在圖書(shū)館跨界融合中起到的作用，并以它們的實(shí)例作為研究對(duì)象，進(jìn)行詳細(xì)的研究，希望可以在其中找到跨界融合的有效運(yùn)行模式，為“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)依托下的圖書(shū)館跨界融合做理論和實(shí)踐的貢獻(xiàn)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于圖書(shū)館跨界服務(wù)的意義

2.1“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書(shū)館為圖書(shū)館帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代化信息技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)，以及數(shù)字技術(shù)等等新科技技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)中廣泛應(yīng)用。而目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也悄然的走到了人們的生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)當(dāng)中，移動(dòng)終端設(shè)備借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為民眾帶來(lái)了全新的服務(wù)體驗(yàn)和多樣化的物質(zhì)文化需求。在這樣的大背景下，更多的讀者希望圖書(shū)館可以提供多元化的多種媒介的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)希望圖書(shū)館能夠?yàn)樽x者提供不局限于空間和時(shí)間的服務(wù)模式。讀者希望圖書(shū)館能夠提供更加多樣化多種媒介的服務(wù)，這就迫使圖書(shū)館在日常管理和服務(wù)模式上進(jìn)行不斷的改革與創(chuàng)新，這樣才能夠?yàn)樽x者提供一個(gè)精準(zhǔn)化的、私人化的、個(gè)性化和全方位的服務(wù)。但是，目前有很多圖書(shū)館還不具備能夠滿足讀者日益多樣化的文化需求和服務(wù)體驗(yàn)，有的圖書(shū)館是因?yàn)橛布O(shè)施不過(guò)完善，有的是因?yàn)檐浖夹g(shù)還趕不上讀者的需要，還有的圖書(shū)館是因?yàn)閳D書(shū)館工作人員的技術(shù)還不夠過(guò)硬，因此，很多圖書(shū)館無(wú)法高效高技術(shù)的為讀者提供日益增長(zhǎng)文化和信息需求，也無(wú)法保證為讀者提供良好的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。這些原因都是在無(wú)形中將讀者從原來(lái)的閱讀紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的模式推到了閱讀查閱電子文獻(xiàn)資源的模式中，從而降低了圖書(shū)館館藏資源的使用率，也降低了讀者對(duì)于紙質(zhì)文獻(xiàn)的依賴性。圖書(shū)館作為傳統(tǒng)的公益性服務(wù)，一直以來(lái)它的主要職能都是為了幫助人類社會(huì)保存人類的文化遺產(chǎn)、傳播物質(zhì)文化知識(shí)、提供科學(xué)信息資源、開(kāi)展社會(huì)教育、促進(jìn)全民閱讀等等?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)圖書(shū)館帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，圖書(shū)館只有積極的面對(duì)挑戰(zhàn)，迎接挑戰(zhàn)，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”給發(fā)展與轉(zhuǎn)型帶來(lái)的機(jī)遇，才能夠找到新的模式、創(chuàng)造新的服務(wù)理念，這樣才會(huì)讓更多的讀者走進(jìn)圖書(shū)館，讓更多的讀者認(rèn)識(shí)和了解到圖書(shū)館作為社會(huì)文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的職能，只有這樣圖書(shū)館才不會(huì)被時(shí)代和讀者所拋棄。

圖書(shū)館在跨界融合中遇到的挑戰(zhàn)主要有一下三種：一是現(xiàn)代的閱讀方式和借助互聯(lián)網(wǎng)的信息檢索方式給傳統(tǒng)圖書(shū)館行業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊。例如，長(zhǎng)久以來(lái)，圖書(shū)館在人們心中的地位一直都是給讀者提供知識(shí)文化的場(chǎng)所，而傳統(tǒng)的閱讀方式都是通過(guò)紙質(zhì)閱讀方式來(lái)完成。但是，自從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們的閱讀方式也跟著逐漸改變，人們已經(jīng)不滿足于紙質(zhì)圖書(shū)所帶來(lái)的知識(shí)，而是更傾向于信息傳播速度快，信息資源豐富的網(wǎng)絡(luò)閱讀和網(wǎng)上搜索。目前，我們有很多內(nèi)容豐富、技術(shù)穩(wěn)定且強(qiáng)大的搜索引擎，例如百度、谷歌、雅虎、微軟等等。這些搜索引擎不僅使用便捷，而且內(nèi)容非常廣泛強(qiáng)大，只要用戶在檢索框中輸入需要查找的信息關(guān)鍵字，點(diǎn)擊搜索按鍵，搜索引擎就可以為用戶檢索出上萬(wàn)條相關(guān)信息，既有這個(gè)信息的相關(guān)解釋、最新新聞詞條，還有它的圖片、視頻以及問(wèn)答等信息，真可謂是應(yīng)有盡有。因?yàn)?，搜索引擎的?qiáng)大功能使得圖書(shū)館的原有職能越來(lái)越邊緣化，圖書(shū)館在讀者心中的地位逐漸降低。二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端設(shè)備的廣泛普及。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，用戶利用移動(dòng)終端設(shè)備就可以享受上網(wǎng)體驗(yàn)已經(jīng)不再是天方夜譚。相比要去圖書(shū)館才能借閱到圖書(shū)的方式，人們更愿意使用移動(dòng)電子設(shè)備隨時(shí)隨地的閱讀電子圖書(shū)或是查閱資料。移動(dòng)終端設(shè)備的種類也是越來(lái)越豐富，手機(jī)、iPad、kandle等越來(lái)越多種多樣，而且這種趨勢(shì)還在繼續(xù)發(fā)展中。因此，讀者也希望圖書(shū)館也像移動(dòng)終端設(shè)備一樣，可以裝在口袋里，可以隨時(shí)攜帶，可以像網(wǎng)上購(gòu)物一樣方便快捷的進(jìn)行外借和歸還，最好是還能包郵到家。讀者的這些要求并不過(guò)分，隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，圖書(shū)館應(yīng)該為讀者提供更好、更貼心、更與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)。如果圖書(shū)館還是固步自封，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的服務(wù)方式，而不是及時(shí)引用新的技術(shù)和服務(wù)理念，那么圖書(shū)館將無(wú)法走進(jìn)讀者的心里，讀者在圖書(shū)館中滿足不了自己閱讀的需求，找不到想到檢索的信息資源，長(zhǎng)此以往，必然會(huì)有大量的讀者會(huì)遠(yuǎn)離圖書(shū)館，然后將其束之高閣，最終將其拋棄。三是“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)背景下的跨界融合隨時(shí)隨地在發(fā)生，誰(shuí)都無(wú)法預(yù)測(cè)會(huì)不會(huì)在某一天，某一個(gè)新的行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并對(duì)涉及到的相關(guān)行業(yè)進(jìn)行大洗牌，那么在洗牌的過(guò)程中，圖書(shū)館還會(huì)占有主導(dǎo)地位嗎？它還能繼續(xù)發(fā)展下去嗎？沒(méi)有人能對(duì)未知的事情進(jìn)行推測(cè)和判斷，圖書(shū)館人能做到的就是積極應(yīng)對(duì)跨界融合，并積極參與到跨界中去，讓圖書(shū)館在跨界中處于主導(dǎo)地位。這樣才能在其他跨界的行業(yè)中脫穎而出，不被其他行業(yè)比下去，讓自身優(yōu)勢(shì)和功能有繼續(xù)施展的地方，讓圖書(shū)館在讀者心中繼續(xù)持有一席之地。

2.2“互聯(lián)網(wǎng)+”為圖書(shū)館提升競(jìng)爭(zhēng)力提供有效的技術(shù)支持

圖書(shū)館作為社會(huì)文化的公益性機(jī)構(gòu)，一直以來(lái)圖書(shū)館都是免費(fèi)對(duì)所有民眾進(jìn)行開(kāi)放的。而由于受到公益性的限制，圖書(shū)館自身不具備盈利性的機(jī)構(gòu)，它的經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于政府撥款。因此長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館一直處于相對(duì)自我封閉的狀態(tài)，不管是圖書(shū)館采購(gòu)圖書(shū)、舉辦活動(dòng)、開(kāi)展講座，都是由圖書(shū)館自己來(lái)完成的。在這個(gè)過(guò)程中，很少與社會(huì)上的盈利性的行業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，也很少有社會(huì)上的機(jī)構(gòu)和組織參與到圖書(shū)館的正常運(yùn)行和服務(wù)模式中。因此，這就導(dǎo)致圖書(shū)館在業(yè)務(wù)上出現(xiàn)了嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象。圖書(shū)館受到經(jīng)費(fèi)的限制也很難滿足讀者對(duì)于館藏文獻(xiàn)資源多樣化，多種模式的需求。因此，這也是制約了圖書(shū)館發(fā)展的主要原因。

2012年11月，第五屆易觀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)在北京富力萬(wàn)麗舉行，會(huì)議上易觀國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)CEO于揚(yáng)在會(huì)議上提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念。這是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念首次提出。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生得益于各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之間相互融合，并且在未來(lái)的發(fā)展中，各個(gè)領(lǐng)域?qū)?huì)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展各自的產(chǎn)業(yè)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”將原本不相干的各個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行相互融合，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)一些產(chǎn)業(yè)模式進(jìn)行更改和優(yōu)化，將原本效率低、勞動(dòng)量大、消耗成本高的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式改變?yōu)樾矢?、利?rùn)大、全自動(dòng)化操作的模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)還可以運(yùn)用在公共設(shè)施和教育等方面，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)整體水平的提升，加快全新的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。2014年11月，李克強(qiáng)總理出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)指出，互聯(lián)網(wǎng)是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新工具。其中“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”正是此次政府工作報(bào)告中的重要主題，被稱作中國(guó)經(jīng)濟(jì)體質(zhì)增效升級(jí)的“新引擎”，可見(jiàn)其重要作用。2015年3月，全國(guó)兩會(huì)上，馬化騰提交了“關(guān)于以‘互聯(lián)網(wǎng)+為驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的建議”的議案，提出了對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新的建議和看法。他呼吁，應(yīng)持續(xù)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng)，鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)跨界融合、惠及社會(huì)民生，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的創(chuàng)新發(fā)展，并希望能從國(guó)家層面制定全國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。2015年5日，十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議在北京召開(kāi)，李克強(qiáng)總理在會(huì)議上作政府工作報(bào)告，并提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)加入到國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略中?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”概念就是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合在各個(gè)行業(yè)中，但是不能簡(jiǎn)單的理解為“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)行業(yè)”，他們不是兩者相加，而是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息通信技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)深度的通入到各個(gè)行業(yè)中，進(jìn)而創(chuàng)造出新的發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈。2015年7月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，使“互聯(lián)網(wǎng)+”理論與應(yīng)用研究廣泛流傳開(kāi)來(lái)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展集中體現(xiàn)，同時(shí)也代表著一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)， 其具體是指各行各業(yè)依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)要素，促進(jìn)業(yè)務(wù)服務(wù)體系升級(jí)，提升行業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)整體水平提升?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的新成果，它是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行融合，進(jìn)而落實(shí)到每個(gè)行業(yè)中并實(shí)施應(yīng)用。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)對(duì)一些傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行改革，將會(huì)對(duì)各個(gè)領(lǐng)域構(gòu)成一種新的行業(yè)模式，為正在處于轉(zhuǎn)型期行業(yè)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)出更多創(chuàng)新型的產(chǎn)品。這也迫使圖書(shū)館的日常管理和服務(wù)模式必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷的開(kāi)拓和尋找適合圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程和服務(wù)手段的新型模式，這樣才能夠讓圖書(shū)館在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下與不同行業(yè)進(jìn)行跨界合作，最終實(shí)現(xiàn)跨界合作雙方的共同參與、互利共享、互利共贏的局面。并且圖書(shū)館在與不同行業(yè)進(jìn)行跨界合作時(shí)，可以拓展和延伸雙方的服務(wù)邊界和服務(wù)職能，這樣就能夠?yàn)閳D書(shū)館的未來(lái)發(fā)展和轉(zhuǎn)型帶來(lái)新的生機(jī)和模式。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下圖書(shū)館跨界合作實(shí)踐

3.1圖書(shū)館與圖書(shū)出版商以及實(shí)體書(shū)店進(jìn)行跨界合作

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)終端設(shè)備的廣泛普及，越來(lái)越多的讀者都選擇通過(guò)使用手機(jī)、iPad、電腦等電子設(shè)備來(lái)閱讀電子書(shū)籍、報(bào)紙、期刊等資源。但是，畢竟這并不意味著紙質(zhì)資源會(huì)被時(shí)代和讀者所拋棄，雖然電子資源給紙質(zhì)資源與紙質(zhì)資源相關(guān)的上下游企業(yè)帶來(lái)了前所未有的沖擊，閱讀資源、查找瀏覽信息、獲取知識(shí)的時(shí)候，不再只是單一的通過(guò)紙質(zhì)文件資源來(lái)獲取。盡管如此，電子資源永遠(yuǎn)也不能完全取代紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的的位置，紙質(zhì)資源和電子資源最終將會(huì)采取兩者并存相互互補(bǔ)的模式，并且會(huì)長(zhǎng)期以這種模式進(jìn)行共存。電子資源的使用，同樣也給圖書(shū)館的日常管理和服務(wù)模式帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)和沖擊。圖書(shū)館要積極的要打破這種局面，跨出圖書(shū)館自身的行業(yè)邊界，與圖書(shū)出版商和實(shí)體書(shū)店等一些合作伙伴進(jìn)行跨界合作。目前，很多圖書(shū)館都采用了一種“你選書(shū)，我買單”的服務(wù)模式，也就是說(shuō)傳統(tǒng)圖書(shū)館在采購(gòu)圖書(shū)時(shí)，都是由圖書(shū)館工作人員來(lái)到書(shū)店或者圖書(shū)出版商進(jìn)行選擇和采購(gòu)，圖書(shū)圖書(shū)館工作人員采購(gòu)圖書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)他們以往的工作經(jīng)驗(yàn)將讀者經(jīng)常閱讀，經(jīng)常外借的圖書(shū)種類進(jìn)行整合和分析后，得出應(yīng)該采購(gòu)哪一類的圖書(shū)，并以此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)。這種傳統(tǒng)的采購(gòu)圖書(shū)的模式是以圖書(shū)館工作人員作為服務(wù)工作的主導(dǎo)，由工作人員來(lái)決定哪一類的圖書(shū)進(jìn)行采購(gòu)，哪一種的圖書(shū)可以多采購(gòu)一些。因此，采購(gòu)的圖書(shū)并不一定完全符合讀者對(duì)于圖書(shū)資源的需求。這也是導(dǎo)致圖書(shū)館館藏圖書(shū)中有一部分圖書(shū)，因?yàn)槭艿綇V泛讀者的喜愛(ài)而借閱率非常高，有時(shí)一個(gè)讀者把這本圖書(shū)歸還到圖書(shū)館后，馬上就會(huì)有另一位讀者把這本圖書(shū)外借走，甚至于有的圖書(shū)會(huì)出現(xiàn)好幾個(gè)讀者預(yù)約外借，但是都沒(méi)有借到的情況。而有一些圖書(shū)因?yàn)椴皇艿交蛘吆苌偈艿阶x者的青睞，而變成了“死”書(shū)常年放置在圖書(shū)館書(shū)架上，無(wú)人問(wèn)津，無(wú)人外借。這就導(dǎo)致圖書(shū)館的館藏資源出現(xiàn)了嚴(yán)重的外借使用率兩極化的問(wèn)題，受到讀者喜愛(ài)的圖書(shū)借閱率非常高，不受到讀者喜愛(ài)的圖書(shū)借閱率就很低。因此，而圖書(shū)在使用和外借的過(guò)程中會(huì)對(duì)于圖書(shū)進(jìn)行合理范圍內(nèi)的磨損，讓原本剛上架的新書(shū)迅速變?yōu)榱硕啻问褂玫呐f書(shū)，而外借率非常低的圖書(shū)因常年無(wú)人問(wèn)津，很多都是幾年前采購(gòu)的圖書(shū)現(xiàn)在看起來(lái)還像新書(shū)一樣。為了打破這種傳統(tǒng)的采購(gòu)模式，有效的增加圖書(shū)的外借和閱讀率，讓有限的資金購(gòu)買更多讀者需要的書(shū)籍。因此，很多圖書(shū)館都將采購(gòu)圖書(shū)的主導(dǎo)權(quán)交給了讀者，當(dāng)讀者不再是被動(dòng)的去選擇圖書(shū)館的館藏圖書(shū)，而是成為圖書(shū)館工作業(yè)務(wù)流程的一員，成為圖書(shū)館的采購(gòu)員這是一種讀者驅(qū)動(dòng)采購(gòu)，以讀者作為業(yè)務(wù)流程中的主導(dǎo)源的方式，由讀者親自去采購(gòu)圖書(shū)，這樣采購(gòu)來(lái)的書(shū)更符合讀者的需求，更能夠滿足讀者對(duì)于館藏資源的需求。而讓讀者選擇采購(gòu)的圖書(shū)，可以保證圖書(shū)資源的利用率和使用率真，真正的將有限的資金投入到了讀者需要的圖書(shū)材料中。因此，這種讀者驅(qū)動(dòng)采購(gòu)的模式，一經(jīng)圖書(shū)館推出就立刻得到了讀者的歡迎，以及圖書(shū)館行業(yè)的和社會(huì)各界的普遍認(rèn)可，是值得圖書(shū)館行業(yè)借鑒和使用的模式。這種采購(gòu)模式是一種共贏的方式，它是將圖書(shū)館與圖書(shū)出版商、實(shí)體書(shū)店進(jìn)行跨界合作的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，它不僅讓圖書(shū)館的有限經(jīng)費(fèi)得到了合理的利用，更加讓實(shí)體書(shū)店有了穩(wěn)定的資金收入，同時(shí)讓圖書(shū)出版商和實(shí)體書(shū)店擁有了穩(wěn)定的客戶群體。圖書(shū)館也打破了原有公益服務(wù)的性質(zhì)，不允許與盈利性機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作的模式，定期的為圖書(shū)出版商和讀者提供采書(shū)的機(jī)會(huì)。圖書(shū)館將圖書(shū)出版社安置在圖書(shū)館內(nèi)，而圖書(shū)出版社將最新的圖書(shū)樣本搬到圖書(shū)館內(nèi)，由讀者進(jìn)行挑選，圖書(shū)館只是作為圖書(shū)出版社和讀者之間進(jìn)行溝通的橋梁。當(dāng)讀者挑選好自己需要的圖書(shū)后，將圖書(shū)的目錄、ISBN 編號(hào)等圖書(shū)信息交給圖書(shū)館的工作人員，圖書(shū)館工作人員將所有的圖書(shū)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總后交給圖書(shū)出版社，這樣圖書(shū)出版社就可以很精準(zhǔn)的按照讀者的需求為圖書(shū)館匹配相應(yīng)的圖書(shū)。這種方式有效的實(shí)現(xiàn)了讀者需要什么書(shū)，圖書(shū)館就采購(gòu)什么樣的書(shū)，而圖書(shū)館采購(gòu)什么樣的書(shū)，出版社就出版和提供什么類型的書(shū)，真正的實(shí)現(xiàn)了為人找書(shū)，為書(shū)找人的精準(zhǔn)化館藏資源服務(wù)。而有的圖書(shū)館也與實(shí)體書(shū)店進(jìn)行跨界合作，這樣的合作方式同樣能給讀者帶來(lái)全新的服務(wù)體驗(yàn)和借閱模式。讀者不需要等到圖書(shū)館與圖書(shū)出版社共同合作所舉辦的采購(gòu)書(shū)活動(dòng)，就可以選擇自己想要的圖書(shū)。這同樣也是一種“你選書(shū)，我買單”的采購(gòu)模式。由圖書(shū)館與實(shí)體書(shū)店進(jìn)行跨界合作，這些實(shí)體書(shū)店可以遍布在城市的各個(gè)角落，讀者不需要來(lái)到圖書(shū)館就可以在距離自己比較近的實(shí)體書(shū)店內(nèi)進(jìn)行選書(shū)，讀者在實(shí)體書(shū)店內(nèi)選擇自己需要的圖書(shū)，同樣可以選擇是自己付款購(gòu)買，還是通過(guò)圖書(shū)館外借圖書(shū)，這兩種模式中的一種。如果讀書(shū)讀者想要自己購(gòu)買圖書(shū)，那么在挑選好自己需要的圖書(shū)后，直接在書(shū)店的付款臺(tái)自己付款就可以拿走這本圖書(shū)。而如果讀者是選擇以圖書(shū)館外借的模式外借這本書(shū)，那么就可以在實(shí)體書(shū)店工作人員的幫助下，將這本圖書(shū)以外借的模式借到讀者的圖書(shū)借閱證當(dāng)中， 而讀者不需要再為這本書(shū)額外的付費(fèi)用采購(gòu)圖書(shū)的錢(qián)，最終由圖書(shū)館購(gòu)買，而當(dāng)讀者閱讀完這本圖書(shū)后，可以將這本圖書(shū)歸還到圖書(shū)館當(dāng)中。這種與實(shí)體書(shū)店進(jìn)行跨界合作的模式一經(jīng)推出就受到了讀者和實(shí)體書(shū)店行業(yè)的熱烈追捧，讀者可以就近借閱讀書(shū)，而實(shí)體書(shū)店也實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)的增加和資金的流動(dòng)。當(dāng)然這種圖書(shū)館與實(shí)體書(shū)店進(jìn)行跨界合作的模式，還需要對(duì)實(shí)體書(shū)店的工作人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)工作，需要實(shí)體書(shū)店工作人員能夠熟練的掌握?qǐng)D書(shū)館對(duì)于新書(shū)的編目工作，以及外借圖書(shū)的操作。由讀者需求驅(qū)動(dòng)圖書(shū)采購(gòu)的模式，真真正正將讀者加入到了圖書(shū)館的業(yè)務(wù)流程中，不僅提高了讀者參與到圖書(shū)館工作的參與度，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館與實(shí)體書(shū)店圖書(shū)出版商和用戶之間的溝通與交流多方共贏的局面。

3.2圖書(shū)館與商業(yè)機(jī)構(gòu)之間的跨界合作

將圖書(shū)館與商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行跨界合作，可以將圖書(shū)館的服務(wù)范圍、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行有效的拓展，將原本只服務(wù)于來(lái)到圖書(shū)館里的讀者服務(wù)范圍進(jìn)行擴(kuò)大，最終實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館面向社會(huì)公眾進(jìn)行圖書(shū)資源館藏資源的服務(wù)，這樣可以有效的挖掘和激活社會(huì)上的一些潛在讀者，讓一些原本想要來(lái)到圖書(shū)館閱讀，卻受到時(shí)間和空間限制的一些讀者可以就近在身邊的商場(chǎng)內(nèi)就可以享受到圖書(shū)館所提供的館藏借閱服務(wù)。圖書(shū)館與商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行跨界合作，主要考慮到在這些商業(yè)購(gòu)物場(chǎng)所中有大量的人員流動(dòng)，這樣可以為圖書(shū)館增加潛在的讀者提供了有效的方式。在商業(yè)購(gòu)物中心的人流量中，有的是來(lái)到商業(yè)購(gòu)物中心的消費(fèi)者，當(dāng)這些消費(fèi)者在購(gòu)物的過(guò)程中想要休息，想要閱讀圖書(shū)的時(shí)候，就可以直接走進(jìn)圖書(shū)館去閱讀。還有一些專門(mén)去圖書(shū)館的讀者，在閱讀和外借圖書(shū)后想要在商場(chǎng)中進(jìn)行購(gòu)物，進(jìn)行休閑，也可以同樣直接在商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行。這樣來(lái)到商場(chǎng)的人流量中，他們既是圖書(shū)館的讀者，同時(shí)又可以是商業(yè)購(gòu)物中心的消費(fèi)者。這種跨界合作的模式同時(shí)為圖書(shū)館和商業(yè)購(gòu)物中心帶來(lái)了客流量和潛在的用戶。這種方式不僅為圖書(shū)館提供了潛在的讀者用戶，還為商業(yè)購(gòu)物中心帶來(lái)了客流量，進(jìn)而增加了商業(yè)購(gòu)物中心的業(yè)績(jī)銷售和利潤(rùn)。當(dāng)人們來(lái)到商業(yè)購(gòu)物中心時(shí)，不僅可以解決社會(huì)民眾對(duì)于吃喝玩娛樂(lè)，以及購(gòu)物的一體化物質(zhì)需求，還能夠滿足社會(huì)民眾對(duì)于精神文化的需求，真正的實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文化需求和精神文化需求融于一體的模式。

3.3圖書(shū)館與社區(qū)之間的跨界合作

圖書(shū)館與社區(qū)進(jìn)行跨界合作，主要是考慮到社區(qū)是人們生活的主要場(chǎng)所，并且社區(qū)內(nèi)的人口相對(duì)密集，且比較穩(wěn)定很少會(huì)隨意流動(dòng)。因此，圖書(shū)館與社區(qū)進(jìn)行跨界合作后，可以在社區(qū)中開(kāi)展形式多樣，種類繁多的文化活動(dòng)。圖書(shū)館與社區(qū)聯(lián)合共同開(kāi)展社區(qū)文化服務(wù)活動(dòng)的時(shí)候，可以有針對(duì)性的根據(jù)不同社區(qū)內(nèi)的居民不同年齡，不同層次進(jìn)行更有針對(duì)性的文化活動(dòng)。比如，在學(xué)校周圍的社區(qū)，它的居民特點(diǎn)主要是學(xué)生年齡段的居民會(huì)比較多，因此在這個(gè)社區(qū)內(nèi)的居民無(wú)論是學(xué)生家長(zhǎng)，還是學(xué)生本人都會(huì)更關(guān)注與教育、科學(xué)等相關(guān)的服務(wù)和活動(dòng)。因此當(dāng)圖書(shū)館在與社區(qū)合作為社區(qū)居民開(kāi)展服務(wù)和活動(dòng)的時(shí)候，就可以多開(kāi)展一些與他們生活比較相關(guān)，他們也比較關(guān)注的服務(wù)和活動(dòng)，比如讀書(shū)活動(dòng)、演講活動(dòng)、書(shū)畫(huà)展等等。而在一些商業(yè)圈附近居住的社區(qū)居民，這些社區(qū)的居民特點(diǎn)就是上班族比較多，年輕人比較多，而且租房子的顧客也會(huì)相對(duì)于其他社區(qū)的人會(huì)多一些，這樣就會(huì)導(dǎo)致在這個(gè)社區(qū)內(nèi)的居民流動(dòng)性也會(huì)相對(duì)比較大，并且他們平時(shí)的工作也會(huì)比較繁忙。在這種情況下，圖書(shū)館在與社區(qū)合作開(kāi)展服務(wù)和活動(dòng)的時(shí)候，就要充分的考慮到在這個(gè)社區(qū)內(nèi)居民的整體特點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)展一些年輕人比較喜歡而且能夠參與的活動(dòng)，并且這些活動(dòng)還不會(huì)占用太多的時(shí)間和精力，這樣才能夠保證，即使是工作很忙的年輕居民也會(huì)參與到活動(dòng)當(dāng)中。例如微電影大賽、主題讀書(shū)月、消防知識(shí)大講堂等等。這樣不僅可以幫助圖書(shū)館有效的開(kāi)展服務(wù)和活動(dòng)，還可以幫助社區(qū)的居民提高知識(shí)文化素養(yǎng)。同時(shí)圖書(shū)館還可以在社區(qū)內(nèi)依托社會(huì)上的一些團(tuán)體和組織來(lái)組織社區(qū)的居民開(kāi)展一些與傳統(tǒng)節(jié)日或是地方文化、時(shí)事政治相關(guān)的文化活動(dòng)。比如在端午節(jié)的時(shí)候，圖書(shū)館的工作人員可以走進(jìn)社區(qū)為社區(qū)內(nèi)的居民講解端午節(jié)的歷史，同時(shí)在社區(qū)開(kāi)展包粽子、做五彩繩、掛艾草等相關(guān)的習(xí)俗活動(dòng)。同時(shí)圖書(shū)館還可以將圖書(shū)角開(kāi)在人口比較密集、交通比較便利的社區(qū)當(dāng)中，這些讀書(shū)角可以成為圖書(shū)館的一個(gè)流動(dòng)工作站，圖書(shū)館可以將館藏的一部分圖書(shū)放置在圖書(shū)角中，根據(jù)社區(qū)居民的需要和喜愛(ài)，將報(bào)刊、雜志、書(shū)籍都放入在圖書(shū)角內(nèi)。這樣社區(qū)內(nèi)的居民就可以足不出戶就能享受到圖書(shū)館提供的上門(mén)送書(shū)服務(wù)。圖書(shū)館與社區(qū)聯(lián)合開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，可以增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力，讓社區(qū)內(nèi)的居民自覺(jué)的參與到社區(qū)發(fā)展和建設(shè)當(dāng)中。這樣可以為提升社區(qū)的文化建設(shè)提供有利的基礎(chǔ)。同時(shí)還可以滿足人民群眾對(duì)于自身文化素養(yǎng)的提高，精神文明建設(shè)文化建設(shè)的需求，也只有人民群眾個(gè)人的精神文化需求得到滿足，才能由個(gè)人出發(fā)帶動(dòng)整個(gè)家庭成員的文化素養(yǎng)的提升，再由無(wú)數(shù)個(gè)家庭帶動(dòng)無(wú)數(shù)個(gè)社區(qū)等文化素養(yǎng)提升，最終實(shí)現(xiàn)社區(qū)帶動(dòng)社會(huì)達(dá)到全民閱讀的夢(mèng)想。

3.4圖書(shū)館與文化休閑場(chǎng)所之間的跨界合作

大家都經(jīng)歷過(guò)去書(shū)店買書(shū)、去圖書(shū)館借書(shū)看書(shū)的經(jīng)歷，但很少人經(jīng)歷過(guò)在外邊看書(shū)就像坐在家中書(shū)房看書(shū)一樣的體驗(yàn)。在人工智能飛速發(fā)展的今天，讀書(shū)方式已經(jīng)不再囿于一方天地，廣闊藍(lán)海皆為書(shū)海，每一個(gè)讀書(shū)人都是這巨大海洋中的一尾游魚(yú)，資源越發(fā)的廣闊，書(shū)籍的獲取越發(fā)的智能，讀書(shū)也越發(fā)的自由。也正因如此，人們對(duì)讀書(shū)環(huán)境的需求越發(fā)的顯現(xiàn)，在這種情況下，我們不止需要獲取圖書(shū)的途徑，更需要架設(shè)書(shū)和讀者之間豐富的鏈接，從而使讀者朋友獲取更愉悅的閱讀體驗(yàn)。

將圖書(shū)館開(kāi)設(shè)在文化休閑場(chǎng)所之中一直是圖書(shū)館人的理想。文化休閑場(chǎng)所大多開(kāi)設(shè)在環(huán)境優(yōu)美，山清水秀，魚(yú)鳥(niǎo)花香的地方。通常人們來(lái)到這里，就是想遠(yuǎn)離城市的喧囂與忙碌，放松身心，體驗(yàn)愜意的生活。尤其是忙碌的上班族，可以在周末的時(shí)間休息放松，放慢前進(jìn)的腳步，讓疲憊的身心得到舒展，為下一周忙碌的工作和學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。遼寧省沈陽(yáng)市就有這樣一個(gè)開(kāi)在山間的書(shū)店。2020年9月1日，城市書(shū)房莫子山店正式啟動(dòng)。莫子山公園位于沈陽(yáng)市渾南新城規(guī)劃的東西生態(tài)景觀軸的東端，占地約52.5公頃，是渾南新城綠化景觀的重要組成部分，也是未來(lái)周邊居民重要的室外游憩活動(dòng)場(chǎng)所。莫子山公園在景觀上強(qiáng)調(diào)作為東西軸端點(diǎn)的對(duì)景關(guān)系;在功能上，與全運(yùn)性質(zhì)相協(xié)調(diào)，設(shè)置網(wǎng)球中心，群眾性冰上、雪上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目等。同時(shí)強(qiáng)調(diào)山、水、林三位一體的自然景觀特色。以山水為骨架，以森林為主體，以各類風(fēng)格各異的花園為特色，形成山水相依、人與自然和諧統(tǒng)一的主題公園。該項(xiàng)目總建筑面積4467平方米，是一座地上三層、地下一層的現(xiàn)代風(fēng)格建筑，設(shè)計(jì)布局體現(xiàn)出人、書(shū)、空間與生活的四維融合，匯聚了生活化、人性化、生態(tài)化、智能化和國(guó)際化等都市文化休閑區(qū)的特征。作為東北目前面積最大、功能最全、圖書(shū)冊(cè)數(shù)及品類最多、智能信息技術(shù)最新的高品質(zhì)城市智慧型書(shū)房，通過(guò)利用數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了讀者自助管理服務(wù)，營(yíng)造出了有溫度、有品位、守信用的新型文化閱讀空間。首次來(lái)到書(shū)房的讀者只需用身份證，進(jìn)行身份注冊(cè)及完成人臉?shù)浫氩僮骱螅纯蓪?shí)現(xiàn)刷臉借書(shū)、還書(shū)全程自助服務(wù)。城市書(shū)房整體在功能上劃分為閱讀區(qū)、智能化多媒體區(qū)、自習(xí)區(qū)及咖啡吧等，設(shè)置了中式、歐式、日式三種不同風(fēng)格的VIP閱讀室;目前書(shū)房藏書(shū)總量達(dá)9萬(wàn)余冊(cè)，在服務(wù)臺(tái)為讀者準(zhǔn)備了充電寶、充電樁、針線包、充電臺(tái)燈，急救包等服務(wù)用品，讓讀者可以在一個(gè)明亮、舒適、安心無(wú)憂的閱讀環(huán)境中讀書(shū)。同時(shí)，還為特殊人群準(zhǔn)備了老花鏡、輪椅等，由工作人員為年邁的老人提供管家式的服務(wù)。

沈陽(yáng)市渾南區(qū)選擇環(huán)境優(yōu)雅，景色宜人的莫子山公園，利用原有廠房空間重新設(shè)計(jì)建設(shè)城市書(shū)房，就是為讀者提供閱讀的更多可能性，將讀者所追求的讀書(shū)方式，與中華歷史文化所流傳的書(shū)香之氣緊密結(jié)合起來(lái)，營(yíng)造家居式、無(wú)拘無(wú)束的閱讀環(huán)境，帶來(lái)生活化、人性化、智能化的閱讀體驗(yàn)和休閑空間。圖書(shū)館與文化休閑場(chǎng)所之間的跨界融合的合作方式為城市、讀者，以及周邊建設(shè)都得到多方面的共贏的局面。圖書(shū)給文化休閑場(chǎng)所帶來(lái)了人氣，文化休閑場(chǎng)所也給圖書(shū)館的藏書(shū)帶來(lái)新的價(jià)值，讓更多的人愛(ài)上閱讀，不僅拓寬了圖書(shū)館的服務(wù)范圍，讓圖書(shū)館走進(jìn)百姓的身邊，讓城市書(shū)房成為百姓的文化生活圈，讓圖書(shū)館成為更有溫度、更有書(shū)香氣息的文化地標(biāo)。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”代背景下圖書(shū)館在與各行各業(yè)進(jìn)行跨界合作的過(guò)程中存在的問(wèn)題

4.1跨界合作很難長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)

一直以來(lái)，圖書(shū)館的服務(wù)宗旨就是免費(fèi)的為民眾提供精神文化需求，帶動(dòng)全民閱讀，最終實(shí)現(xiàn)全民整體文化素養(yǎng)的提高。圖書(shū)館所要體現(xiàn)的以及展現(xiàn)給民眾面前的是它的社會(huì)價(jià)值以及對(duì)民眾所提供的社會(huì)服務(wù)，在它所提供的所有資源和服務(wù)當(dāng)中，沒(méi)有商業(yè)利益加入到其中，也就不會(huì)被金錢(qián)利益所驅(qū)使，再加上圖書(shū)館自身的財(cái)力是有限的，它的所有經(jīng)費(fèi)都是來(lái)自于政府撥款。在經(jīng)濟(jì)比較好的發(fā)達(dá)地區(qū)，政府給圖書(shū)館的撥款經(jīng)費(fèi)相對(duì)會(huì)多一些，而在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)政府能夠給圖書(shū)館進(jìn)行經(jīng)費(fèi)撥款的是很少的。因此，圖書(shū)館在購(gòu)買圖書(shū)，充實(shí)館藏資源的時(shí)候，也會(huì)受到經(jīng)費(fèi)的限制。再加上圖書(shū)館本身的人力是有限的，因此在這種人力、物力、財(cái)力都受到限制的前提下，圖書(shū)館在與各行各業(yè)進(jìn)行跨界合作的過(guò)程中，所能夠掌握的話語(yǔ)權(quán)往往是比較少的，這就會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館在服務(wù)和活動(dòng)中不得不被迫的聽(tīng)從一些合作伙伴的建議和說(shuō)法。但是，圖書(shū)館作為一個(gè)公益性的文化機(jī)構(gòu)，很多與圖書(shū)館進(jìn)行跨界合作的行業(yè)都是盈利性的機(jī)構(gòu)，這些營(yíng)利性機(jī)構(gòu)最終所要達(dá)到的目的是希望能夠通過(guò)相互之間的服務(wù)和合作，給自己的機(jī)構(gòu)和行業(yè)帶來(lái)生意，帶來(lái)人脈，最終讓更多的人認(rèn)識(shí)到自己行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，以此來(lái)達(dá)到提高行業(yè)利潤(rùn)的目的。因?yàn)檫M(jìn)行跨界合作的雙方所持有的宗旨不一樣，這會(huì)導(dǎo)致他們?cè)趯?duì)待問(wèn)題、解決問(wèn)題、提出問(wèn)題、策劃活動(dòng)方案等等，一系列問(wèn)題上會(huì)產(chǎn)生不一樣的想法，歧義性的爭(zhēng)執(zhí)，以及一些避免不了的矛盾?？缃绾献鞯碾p方應(yīng)該建立在服務(wù)方向相同、服務(wù)宗旨相似、服務(wù)目的相同的基礎(chǔ)上，而圖書(shū)館這種公益性機(jī)構(gòu)與商業(yè)化盈利性基金機(jī)構(gòu)進(jìn)行跨界合作，因?yàn)闆](méi)有建立在雙方共有的服務(wù)宗旨上，因此在合作的過(guò)程中很多服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)內(nèi)容都很難維持長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)合作，合作過(guò)程中所產(chǎn)生的這些障礙和分歧都會(huì)阻礙跨界合作的持續(xù)進(jìn)行下去。

4.2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書(shū)館發(fā)展缺乏專業(yè)性人才隊(duì)伍

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，圖書(shū)館現(xiàn)在所擁有的業(yè)務(wù)流程和讀者服務(wù)工作已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的對(duì)于圖書(shū)資源、報(bào)刊資源等一些文獻(xiàn)資源的簡(jiǎn)單加工、編目、上架、外借、歸還、續(xù)借等工作。而是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程中的不斷深入，文獻(xiàn)資源已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源，而是加入了種類繁多、內(nèi)容龐大的多種載體的文獻(xiàn)資源，圖書(shū)館為了保證給讀者提供更好的服務(wù)，也是滿足讀者多樣化的需求，同樣為給讀者提供了各種搜索引擎，以保證全方位24小時(shí)的為讀者提供網(wǎng)絡(luò)信息文獻(xiàn)服務(wù)。只有這樣才能為讀者提供全方位、精準(zhǔn)化、個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)。但是圖，書(shū)館目前所面臨的問(wèn)題是缺少專業(yè)性的技術(shù)人才，很多圖書(shū)館工作人員的人才結(jié)構(gòu)都出現(xiàn)了斷層的局面。人們普遍認(rèn)為圖書(shū)館工作并不需要太多專業(yè)性的人才隊(duì)伍，只需要為讀者提供借還工作、簡(jiǎn)單的文件加工即可，這也是在思想上導(dǎo)致圖書(shū)館專業(yè)人才隊(duì)伍缺失的主要原因。因此，很多圖書(shū)館當(dāng)中女性的工作人員居多，并且年齡大一些，他們很難掌握現(xiàn)代化的技術(shù)服務(wù)工作，而且學(xué)習(xí)新知識(shí)掌握新技術(shù)的意愿也不強(qiáng)烈。而很多年紀(jì)輕且具有專業(yè)性技術(shù)的人才，還不愿意來(lái)到圖書(shū)館工作。這就導(dǎo)致現(xiàn)有圖書(shū)館工作人員無(wú)論是在學(xué)歷層次，還是在專業(yè)技術(shù)水平上呈現(xiàn)出層次不一的局面。在這種大環(huán)境下，如果圖書(shū)館與其他行業(yè)進(jìn)行跨界合作也很難有復(fù)合型創(chuàng)新人才加入到跨界合作的隊(duì)伍當(dāng)中。這是直接導(dǎo)致“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，圖書(shū)館自身業(yè)務(wù)流程和讀者服務(wù)無(wú)法做到創(chuàng)新的主要原因，也是圖書(shū)館與各行各業(yè)進(jìn)行跨界合作的過(guò)程中，不能保證正常開(kāi)展的主要原因。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下圖書(shū)館跨界服務(wù)應(yīng)對(duì)措施

5.1用互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)圖書(shū)館跨界合作

互聯(lián)網(wǎng)思維是推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+各行各業(yè)”進(jìn)行跨界合作服務(wù)，以及對(duì)于跨界合作雙方未來(lái)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。同時(shí)，也是有效推動(dòng)圖書(shū)館與各行各業(yè)進(jìn)行跨界服務(wù)合作的驅(qū)動(dòng)力。因此，圖書(shū)館要想對(duì)自身的服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)業(yè)務(wù)流程和日常管理進(jìn)行改革，就必須要樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維，讓每一個(gè)圖書(shū)館人都將互聯(lián)網(wǎng)思維融入到日常工作和為讀者服務(wù)工作中，這樣才能夠滿足讀者對(duì)于多種媒介，多種載體的服務(wù)要求，也是讀者對(duì)于電子圖書(shū)資源和紙質(zhì)圖書(shū)資源的需求。同時(shí)圖書(shū)館要建立和拓展以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的讀書(shū)網(wǎng)站和閱讀平臺(tái)，讓讀者通過(guò)網(wǎng)站和平臺(tái)能夠更加了解圖書(shū)館的館藏資源，也便于讀者利用平臺(tái)來(lái)使用和體驗(yàn)圖書(shū)館的服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)站和平臺(tái)來(lái)為讀者服務(wù)，可以更好的為讀者提供24小時(shí)無(wú)限地點(diǎn)的全方位服務(wù)，它改變了傳統(tǒng)圖書(shū)館必須只能在開(kāi)館時(shí)間內(nèi)進(jìn)行外借閱讀的服務(wù)模式，只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)讀者就可以在家、工作單位等任何一個(gè)場(chǎng)所，只要登錄圖書(shū)館的網(wǎng)站和平臺(tái)就能夠體驗(yàn)圖書(shū)館服務(wù)，自行操作圖書(shū)館外借歸還的工作流程，這樣讓身處異地的讀者也可以根據(jù)自己的時(shí)間安排來(lái)決定使用圖書(shū)館進(jìn)行閱讀外借的業(yè)務(wù)流程。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)思維可以幫助圖書(shū)館拓展讀者群體、擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象和服務(wù)領(lǐng)域，這是可以有效的提高圖書(shū)館館藏資源利用率。

5.2圖書(shū)館利用館藏資源舉辦形式多樣的展覽活動(dòng)

圖書(shū)館的服務(wù)宗旨就是為廣大民眾提供免費(fèi)的圖書(shū)資源和信息資源。因此，圖書(shū)館一定要充分的利用好自身的館藏資源，充分了解自身館藏資源的特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣且受到人們喜愛(ài)的文獻(xiàn)資源展覽活動(dòng)。圖書(shū)館在開(kāi)展文獻(xiàn)資源活動(dòng)的時(shí)候，并不一定要把館藏內(nèi)的所有文獻(xiàn)資源都進(jìn)行展覽，而是要有針對(duì)性的，有主題的將文獻(xiàn)資源進(jìn)行歸納和分類。在每次開(kāi)展展覽活動(dòng)之前，圖書(shū)館工作人員要做好充分的活動(dòng)安排，充分調(diào)查哪一類型館藏資源更會(huì)受到哪一類群體的歡迎，這樣才能根據(jù)館藏資源和讀者群體進(jìn)行活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)。并且要對(duì)于活動(dòng)方案進(jìn)行詳細(xì)的研究和探討，為了能更好的給讀者了解展覽的主題內(nèi)容，圖書(shū)館可以先將制定好的活動(dòng)細(xì)則上傳到圖書(shū)館網(wǎng)站或微信公眾號(hào)中，在活動(dòng)細(xì)節(jié)當(dāng)中，一定要很詳細(xì)的將本次展覽活動(dòng)中所涉及到的館藏文獻(xiàn)資源的內(nèi)容，以及相關(guān)的展覽開(kāi)展的時(shí)間、活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)的解釋說(shuō)明和介紹。為了更好的給讀者展示出館藏資源，圖書(shū)館還可以將展覽分為閱覽區(qū)和館藏圖書(shū)區(qū)，這樣能夠更方便的讓來(lái)到圖書(shū)館參加活動(dòng)的讀者更好的通過(guò)觀展，找到自己喜歡的圖書(shū)類型。圖書(shū)館除了舉辦館藏文獻(xiàn)資源的展覽活動(dòng)以外，還可以將館藏資源書(shū)目的種類進(jìn)行細(xì)分。比如繪畫(huà)、攝影、書(shū)法、園藝、傳統(tǒng)節(jié)日等等，將這些細(xì)分后的圖書(shū)種類作為展覽活動(dòng)的主題內(nèi)容，通過(guò)與各行各業(yè)進(jìn)行跨界合作后，將這些相關(guān)主題的文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行展覽。比如，現(xiàn)在有很多圖書(shū)館都與社區(qū)開(kāi)展聯(lián)合活動(dòng)，將高雅的藝術(shù)油畫(huà)展帶到了社區(qū)當(dāng)中，為社區(qū)居民提供了一場(chǎng)別開(kāi)生面的視覺(jué)享受，也為社區(qū)居民即使在家門(mén)口就可以欣賞展覽提供了便利的條件。還有的圖書(shū)館將一些很珍貴的視聽(tīng)影像搬到了社區(qū)和公共場(chǎng)所內(nèi)，這樣不僅可以給民眾帶來(lái)一場(chǎng)別開(kāi)生面的視聽(tīng)盛宴，還可以提高人們對(duì)于歷史、政治的了解和認(rèn)識(shí)。圖書(shū)館利用自身的館藏文獻(xiàn)優(yōu)勢(shì)與各行各業(yè)跨界聯(lián)合舉辦展覽活動(dòng)，通過(guò)形式多樣主題豐富的展覽內(nèi)容不僅可以達(dá)到給圖書(shū)館提高聲譽(yù)，增加人氣的目的，還可以讓圖書(shū)館的館藏資源得到有效的利用，這也是推進(jìn)全民閱讀實(shí)現(xiàn)的有效方式。

5.3我國(guó)圖書(shū)館跨界合作存在地域性發(fā)展不平衡的現(xiàn)象

我們的祖國(guó)地大物博、幅員遼闊。因此，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面就存在著發(fā)達(dá)地區(qū)和不發(fā)達(dá)地區(qū)的差異。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)多處于長(zhǎng)三角地區(qū)、珠三角地區(qū)、京津唐環(huán)渤海地區(qū)。而一些發(fā)達(dá)的城市大多集中在沿海地區(qū)。而我國(guó)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)一般都屬于地理環(huán)境復(fù)雜、交通不便，與外界的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系也不是很密切的地區(qū)，這樣就導(dǎo)致該地區(qū)在經(jīng)濟(jì)上處于封閉或者半封閉的狀態(tài)。因?yàn)楦鱾€(gè)地區(qū)之間存在著經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的狀態(tài)，這就導(dǎo)致我國(guó)地區(qū)與地區(qū)之間同樣存在著教育、發(fā)展、生產(chǎn)力、科技水平存在著一定的差距。地區(qū)與地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，同樣也導(dǎo)致了不同地區(qū)之間的圖書(shū)館在發(fā)展、改革、跨界合作上存在著差異。通常情況下，圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)主要是由當(dāng)?shù)卣M(jìn)行撥款，無(wú)論是高校圖書(shū)館，還是當(dāng)?shù)氐墓矆D書(shū)館都是采用這種方式來(lái)獲取經(jīng)費(fèi)，而社會(huì)上的一些團(tuán)體和個(gè)人能夠給圖書(shū)館進(jìn)行捐款和捐書(shū)的少之又少。而且圖書(shū)館本身就是一個(gè)具有公益性質(zhì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，因此很少有圖書(shū)館會(huì)對(duì)讀者開(kāi)放需要付款的有償性服務(wù)。這也就是說(shuō)，圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)大部分都來(lái)自于政府撥款，圖書(shū)館的正常運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)也都是來(lái)自于政府撥款的資金。因此圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)是多是少基本上與當(dāng)?shù)卣慕?jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)。換而言之，如果當(dāng)?shù)卣慕?jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，資金比較充裕，那么它給圖書(shū)館撥款的經(jīng)費(fèi)也會(huì)比較多，這樣的一些圖書(shū)館，無(wú)論是在采購(gòu)圖書(shū)，還是在開(kāi)展與讀書(shū)閱讀有關(guān)的活動(dòng)時(shí)，都會(huì)有比較充足的資金。因此，通常情況下發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書(shū)館，它們的館藏圖書(shū)資源都會(huì)比較的充足，而且日常的管理和運(yùn)營(yíng)的資金也比較充足。這樣讓它們?cè)陂_(kāi)展活動(dòng)，或是在進(jìn)行改革和創(chuàng)新時(shí)，都不會(huì)受到資金所帶來(lái)的困擾。然而對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)不是很發(fā)達(dá)的地區(qū)，比如說(shuō)偏遠(yuǎn)的山區(qū)，或者是小城鎮(zhèn)地區(qū)的圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，這樣地區(qū)的當(dāng)?shù)卣?jīng)濟(jì)不是很發(fā)達(dá)，所以能夠撥款給圖書(shū)館的資金也就不會(huì)很多，這會(huì)導(dǎo)致這些不發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書(shū)館，無(wú)論是在采購(gòu)圖書(shū)，還是在開(kāi)展各類讀書(shū)活動(dòng)時(shí)，都會(huì)有為資金缺少或者不足而無(wú)法很順暢的開(kāi)展。通常情況下這些地區(qū)的圖書(shū)館，它們的館藏資源，館藏圖書(shū)也不是很多。由于資金的限制，讓這些圖書(shū)館無(wú)法將更多種類、更多專業(yè)性的圖書(shū)采購(gòu)到館內(nèi)，只能根據(jù)當(dāng)?shù)刈x者的需求，盡量的采購(gòu)一些大家比較需要、比較喜歡的圖書(shū)。在這種情況下，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書(shū)館在與其他行業(yè)進(jìn)行跨界合作時(shí)也會(huì)顯得底氣不足，做事情束手束腳。另一方面，圖書(shū)館作為社會(huì)文化、歷史教育的活動(dòng)中心，也是實(shí)現(xiàn)全民閱讀的主要陣地，因此圖書(shū)館在與其他行業(yè)開(kāi)展跨界合作時(shí)，也會(huì)傾向一些與社會(huì)文化、歷史、政治教育等方面的活動(dòng)內(nèi)容，但是在開(kāi)展這些活動(dòng)時(shí)，通常會(huì)跟當(dāng)?shù)氐囊恍┟佬g(shù)館、科技館、檔案館、博物館等相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行通力合作，但是因?yàn)閳D書(shū)館與這些機(jī)構(gòu)之間同樣存在著利益上的關(guān)系，因此在開(kāi)展合作方面就比較困難。因?yàn)閳D書(shū)館公益的性質(zhì)也會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館資金的來(lái)源渠道會(huì)比較的單一大多是靠政府撥款，因此圖書(shū)館與圖書(shū)館之間就會(huì)存在著因?yàn)椴煌貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡而導(dǎo)致的圖書(shū)館與圖書(shū)館之間的發(fā)展不平衡。因?yàn)榻o予圖書(shū)館資金上的投入不足，就會(huì)限制圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展和圖書(shū)館自身的創(chuàng)新改革，以及圖書(shū)館與其他行業(yè)之間進(jìn)行了跨界合作。同時(shí)，因?yàn)閳D書(shū)館是公益性的服務(wù)結(jié)構(gòu)，這樣圖書(shū)館無(wú)論是自己在開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，或者是圖書(shū)館與不同行業(yè)之間進(jìn)行跨界合作后，舉辦的讀書(shū)活動(dòng)都不能因?yàn)樽陨淼馁Y金不足，而將一些盈利性的機(jī)構(gòu)引入到活動(dòng)當(dāng)中，不能將圖書(shū)館推出的公益性質(zhì)活動(dòng)變成了商業(yè)性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這樣會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館的本質(zhì)和屬性發(fā)生改變，讓原本公益性的圖書(shū)館變得越來(lái)越市場(chǎng)化和社會(huì)化，這樣會(huì)影響圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展，以及在讀者社會(huì)心中的地位。

5.4加強(qiáng)圖書(shū)館人才隊(duì)伍的培養(yǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為提高人們精神文化素養(yǎng)的主要行業(yè)。而圖書(shū)館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，一直以為人民服務(wù)、為讀者提供信息資源、促進(jìn)全民閱讀的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”各行各業(yè)跨界合作的大背景下，圖書(shū)館不僅需要具有圖書(shū)館專業(yè)背景的專業(yè)人才，還需要有知識(shí)廣博的跨界人才隊(duì)伍。圖書(shū)館專業(yè)人才隊(duì)伍主要是要求圖書(shū)館的工作人員具備圖書(shū)情報(bào)專業(yè)，檔案專業(yè)等相關(guān)的業(yè)務(wù)能力，因?yàn)檫@些專業(yè)的專業(yè)人才可以保證圖書(shū)館的核心業(yè)務(wù)，圖書(shū)編目、圖書(shū)采集等業(yè)務(wù)流程的正常運(yùn)行。而跨界合作的過(guò)程中，還需要圖書(shū)館的工作人員樹(shù)立跨界思維，具有廣泛的知識(shí)基礎(chǔ)，以及敏銳市場(chǎng)洞察力。具備這樣的復(fù)合型綜合能力的人才才能夠適應(yīng)圖書(shū)館與其他行業(yè)進(jìn)行跨界合作，也是保證跨界合作正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。因此，圖書(shū)館一定要建立科學(xué)的人才管理機(jī)制，包括人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、培訓(xùn)等等。圖書(shū)館在招聘人才時(shí)，不能夠只招聘具有圖書(shū)情報(bào)專業(yè)、檔案專業(yè)的人才，而是要將計(jì)算機(jī)專業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)、大數(shù)據(jù)專業(yè)等相關(guān)的專業(yè)人才也都招聘到圖書(shū)館中，這樣才能夠充實(shí)圖書(shū)館的人才隊(duì)伍建設(shè)，這樣才能夠保證圖書(shū)館在與各行各業(yè)進(jìn)行跨界合作時(shí)不受到技術(shù)人才缺乏的阻礙。同時(shí)，圖書(shū)館還要在現(xiàn)有的工作人員當(dāng)中進(jìn)行挑選，將那些德才兼?zhèn)洌幸欢ㄖR(shí)儲(chǔ)備，并且愿意學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)新技術(shù)，愿意接受挑戰(zhàn)并且學(xué)習(xí)接受能力強(qiáng)的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。圖書(shū)館可以以雙管齊下的方式，既在人才招聘引進(jìn)上挑選專業(yè)性人才，又在原有工作人員當(dāng)中進(jìn)行培訓(xùn)，以此來(lái)讓更多的圖書(shū)館工作人員適合圖書(shū)館在跨界合作過(guò)程中對(duì)于“雙棲”人才的需求。同時(shí)還要定期對(duì)圖書(shū)館工作人員進(jìn)行與圖書(shū)館工作相關(guān)的現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)，逐漸的讓圖書(shū)館工作人員通過(guò)學(xué)習(xí)和工作中的實(shí)踐應(yīng)用，樹(shù)立起“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中更新原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)和現(xiàn)代化設(shè)備的能力，以及幫助讀者查找信息數(shù)據(jù)、指導(dǎo)讀者使用現(xiàn)代化閱讀設(shè)備的能力。通過(guò)對(duì)圖書(shū)館工作人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓每一個(gè)工作人員都改變自己的服務(wù)模式，由原來(lái)的被動(dòng)的去等待讀者來(lái)到圖書(shū)館借書(shū)和閱讀這種服務(wù)模式轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的去挖掘客戶，了解讀者的實(shí)際需求，走到讀者身邊。從而能夠提高圖書(shū)館工作人員主動(dòng)為讀者服務(wù)的意識(shí)，主動(dòng)為讀者提供信息資源的意識(shí)。

六、圖書(shū)館與各行各業(yè)進(jìn)行跨界合作的展望

6.1以讀者思維驅(qū)動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)

當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境是以客戶為主導(dǎo)的消費(fèi)型市場(chǎng)。因此，一個(gè)企業(yè)擁有多少忠實(shí)的客戶，將直接決定了這個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)和產(chǎn)品銷售量。雖然，圖書(shū)館是公益性的服務(wù)行業(yè)，但是讀者作為重要的客戶，同樣影響著圖書(shū)館日常的管理模式和正常的服務(wù)模式。因此，誰(shuí)先擁有了客戶這個(gè)重要的資源，就直接決定了這個(gè)行業(yè)是否搶占了市場(chǎng)。圖書(shū)館為了保證正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，必須要維護(hù)好原有的讀者，還要挖掘潛在的讀者。圖書(shū)館人要以讀者的思維方式進(jìn)行服務(wù)，將讀者的需求和需要作為為讀者服務(wù)的主要模式。因此，圖書(shū)館要充分的了解讀者的信息需要和獲取知識(shí)信息的習(xí)慣，這樣才能夠滿足讀者對(duì)于多樣化閱讀模式和多媒體閱讀設(shè)施的需求，這樣才能夠建筑“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維方式為讀者服務(wù)。

6.2建設(shè)復(fù)合型圖書(shū)館

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，圖書(shū)館的發(fā)展模式和服務(wù)模式要有效的借助于當(dāng)今社會(huì)民眾最常使用的全媒體模式，比如手機(jī)APP軟件、圖書(shū)館官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等等。通過(guò)與多種媒體媒介的跨界合作，可以豐富圖書(shū)館的各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)。比如，可以在圖書(shū)館的APP軟件上與更多的行業(yè)進(jìn)行跨界合作，讓圖書(shū)館AP P軟件不僅僅是讓讀者了解圖書(shū)館館藏資源、了解圖書(shū)館開(kāi)展活動(dòng)內(nèi)容、進(jìn)行閱讀和外借圖書(shū)的簡(jiǎn)單軟件。而是一款結(jié)合了多元化元素可以與讀者生活、工作、學(xué)習(xí)息息相關(guān)的信息資源。這些信息資源不僅包括了圖書(shū)資源，還包括了滿足讀者物質(zhì)需求的吃喝玩娛樂(lè)、購(gòu)物、出行等方面的其他領(lǐng)域的信息。圖書(shū)館還可以借助這些多媒體的平臺(tái)為讀者開(kāi)展和舉辦形式多樣、更富有趣味的展覽和活動(dòng)，讓更多的讀者被形式多樣的活動(dòng)所吸引，而加入到圖書(shū)館的APP軟件和微信公眾號(hào)來(lái)。讓一部小小的手機(jī)成為讀者的移動(dòng)圖書(shū)館，這樣方便快捷的讀者服務(wù)模式，可以更好的吸引潛在的讀者、維護(hù)忠實(shí)的讀者，這樣才能夠有效的將圖書(shū)館的館藏資源得到利用。讓讀者不再是圖書(shū)館的一位用戶，而成為信息資源的利用者、開(kāi)發(fā)者、使用者和傳播者。讓讀者自己來(lái)管理和使用只屬于自己的移動(dòng)圖書(shū)館，每一位讀者和每一位讀者之間的移動(dòng)圖書(shū)館都是不一樣的，都是根據(jù)讀者自己的需求、愛(ài)好、獲取資源的習(xí)慣，而量身打造的個(gè)人圖書(shū)館。這樣就把原來(lái)只是單純對(duì)于館藏文獻(xiàn)資源進(jìn)行借閱和閱讀的服務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的延伸和拓展，讓移動(dòng)圖書(shū)館，成為讀者隨身攜帶，如影隨形的復(fù)合型的圖書(shū)館。這也是實(shí)現(xiàn)全民閱讀，為民眾量身定制信息資源，倡導(dǎo)民眾活到老，學(xué)到老的終身學(xué)習(xí)模式。。。

6.3圖書(shū)館尋求跨行業(yè)快領(lǐng)域的創(chuàng)新合作模式

6.3.1圖書(shū)館與公共文化機(jī)構(gòu)進(jìn)行跨界合作

圖書(shū)館與社會(huì)上一些公共文化機(jī)構(gòu)進(jìn)行跨界合作，主要是指圖書(shū)館與檔案館進(jìn)行跨界合作、圖書(shū)館與博物館進(jìn)行跨界合作、圖書(shū)館與展覽館進(jìn)行跨界合作等等，這些公共文化機(jī)構(gòu)最大的特點(diǎn)就是都可以為民眾提供各種各樣不同年代、不同歷史背景的精神文化服務(wù)和信息文化資源。因此，圖書(shū)館與這些公共文化機(jī)構(gòu)進(jìn)行跨界合作，可以讓各自的機(jī)構(gòu)能夠充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，提供各自所特有的物質(zhì)文化服務(wù)，這樣再進(jìn)行跨界合作的時(shí)候就可以實(shí)現(xiàn)各自特色資源和特色優(yōu)勢(shì)的共建共享，公共設(shè)施的交流與共用，以及共同聯(lián)合開(kāi)展為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)文化的公共文化服務(wù)等等。這樣可以讓這些公共文化機(jī)構(gòu)所能提供的服務(wù)，通過(guò)交流與合作的方式能夠達(dá)到最大的效能，能夠?yàn)槊癖娞峁┳顑?yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，最高效的服務(wù)效率，最全面的信息資源。而圖書(shū)館與公共文化機(jī)構(gòu)進(jìn)行跨界合作，可以更好的為民眾提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)的氛圍，這樣更有利于實(shí)現(xiàn)全民閱讀，以及倡導(dǎo)和引導(dǎo)民眾進(jìn)行終身學(xué)習(xí)的理念。同時(shí)，為我國(guó)建設(shè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)學(xué)習(xí)型的國(guó)家提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和適合許終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍。

6.3.2圖書(shū)館與公益性機(jī)構(gòu)進(jìn)行跨界合作

在我國(guó)除了圖書(shū)館是屬于公益性的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)以外，還有很多公益性質(zhì)的服務(wù)行業(yè)，比如醫(yī)院、學(xué)校、公益基金會(huì)等等，這些公益性質(zhì)的機(jī)構(gòu)都致力于社會(huì)公益事業(yè)和解決各種社會(huì)性問(wèn)題，它們都肩負(fù)著促進(jìn)社會(huì)主義社會(huì)公平的使命，因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書(shū)館與這些公益性質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行跨界合作，是在合作宗旨相同的基礎(chǔ)上進(jìn)行深度的合作，在合作的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)合作雙方甚至多方之間的相互學(xué)習(xí)，相互合作，互利共贏的局面。在合作過(guò)程中教育資源、醫(yī)療資源、公益基金會(huì)的資源，可以對(duì)圖書(shū)館的館藏信息資源進(jìn)行進(jìn)一步的充實(shí)和填補(bǔ)，在對(duì)這些資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用的過(guò)程中不僅將這些信息資源填充到館藏文獻(xiàn)資源當(dāng)中，還對(duì)圖書(shū)館的館藏信息資源進(jìn)行了拓展和豐富。而反過(guò)來(lái)圖書(shū)館的信息資源又可以更好的給予醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、公益基金會(huì)機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的信息資源，高效的服務(wù)，形成了一個(gè)處于良性循環(huán)狀態(tài)之中的服務(wù)圈。

6.4為實(shí)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)工作提供文化和知識(shí)服務(wù)

2015年11月27日至28日，中央扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議在北京召開(kāi)。中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，消除貧困、改善民生、逐步實(shí)現(xiàn)共同富裕，是社會(huì)主義的本質(zhì)要求，是中國(guó)共產(chǎn)黨的重要使命。2019年3月5日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在發(fā)布的2019年國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告中提出，打好精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。而在我國(guó)的貧困地區(qū)，很多地區(qū)都存在著不同程度的生產(chǎn)方式落后的現(xiàn)象，而且大部分地區(qū)他們所使用的生產(chǎn)工具，交通工具等一些基礎(chǔ)設(shè)施也都比較薄弱。因此，我國(guó)政府在領(lǐng)導(dǎo)人民打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的時(shí)候，綜合運(yùn)用了很多資源，比如青年干部下鄉(xiāng)到最偏遠(yuǎn)的地區(qū)扶貧，駐村扶貧工作等等，并且還形成了一系列的幫扶體系和幫扶政策。但是要想從根本上改變貧困地區(qū)的人們生活水平，改變?nèi)藗冐毨У暮吐浜蟮纳a(chǎn)力方式，除了要在政策上、物質(zhì)上、經(jīng)濟(jì)上給予一定的幫扶以外，還要在思想上意識(shí)上起到幫扶的作用。因此，圖書(shū)館作為文化傳播機(jī)構(gòu)，除了要為貧困地區(qū)的人們送去知識(shí)圖書(shū)等一些精神文化資源以外，還要結(jié)合當(dāng)?shù)厮枰目茖W(xué)技術(shù)、信息技術(shù)進(jìn)行幫扶和提供。圖書(shū)館可以通過(guò)邀請(qǐng)各個(gè)行業(yè)專家的形式深入的嵌入到政府的精準(zhǔn)脫貧工作中，讓這些相關(guān)行業(yè)的專家親身實(shí)地的深入到當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，為當(dāng)?shù)氐拿癖妿?lái)種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、畜牧業(yè)等各個(gè)方面的科學(xué)策略?？梢栽诋?dāng)?shù)貫槊癖婇_(kāi)展各式各樣的科技培訓(xùn)，還有相關(guān)的科技咨詢服務(wù)，比如科學(xué)養(yǎng)殖、科學(xué)水產(chǎn)、科學(xué)喂養(yǎng)、科學(xué)灌溉、科學(xué)播種、科學(xué)施肥等等。這樣可以讓當(dāng)?shù)孛癖娫谕恋馗鳌⑹┓?、灌溉，以及農(nóng)作物的品種選育和栽培家禽的飼養(yǎng)和繁殖等方面進(jìn)行系統(tǒng)化、科學(xué)化的知識(shí)指導(dǎo)。圖書(shū)館依靠自身的館藏特色服務(wù)特色幫助貧困地區(qū)進(jìn)行脫貧攻堅(jiān)的工作，既是履行了圖書(shū)館為社會(huì)服務(wù)的職能，又是為政府在脫貧工作上提供了新的思路。

七、結(jié)束語(yǔ)

目前，我國(guó)的圖書(shū)館事業(yè)正處在行業(yè)發(fā)展的上升階段。在發(fā)展的過(guò)程中，國(guó)家政府給予了足夠的重視。社會(huì)的文化需要和公眾的需求與支持，都為圖書(shū)館的跨界合作與發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。但是，當(dāng)今社會(huì)正處于一個(gè)日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果圖書(shū)館不進(jìn)行自我反省，在思想上不追求創(chuàng)新，那么圖書(shū)館終將會(huì)把自己原有的優(yōu)勢(shì)變?yōu)樽璧K自身發(fā)展的劣勢(shì)。結(jié)果只能是被時(shí)代前進(jìn)的浪潮所拋棄。圖書(shū)館與不同行業(yè)之間的跨界融合是社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)階段的必然結(jié)果，也是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。圖書(shū)館在未來(lái)的發(fā)展中，只有不斷的尋找和拓展生存空間，才能讓圖書(shū)館這個(gè)不斷變化的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，適應(yīng)時(shí)代的轉(zhuǎn)變。圖書(shū)館要在跨界的道路上做到先勢(shì)而行，這樣就可以為圖書(shū)館與不同行業(yè)之間的跨界合作提供有效的經(jīng)驗(yàn)和典型事例，最終實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

（中共遼寧省委黨校（遼寧行政學(xué)院 遼寧省社會(huì)主義學(xué)院）? 遼寧? 沈陽(yáng)? 110000）