新常態(tài)下企業(yè)人力資源管理的思想政治工作研究

摘 要：新時代交通企業(yè)管理需要具有一定的文化和思想，在自身企業(yè)文化傳統(tǒng)的影響下，形成了相應(yīng)的管理系統(tǒng)和管理模式。其中，價值取向、人心向背、思想覺悟等都是企業(yè)員工在追求人文價值的過程中，逐步形成自身的思想，也反映了中國傳統(tǒng)文化的特征和要素，為現(xiàn)代管理提供了有效的參考和借鑒。本文從新常態(tài)下交通企業(yè)人力資源管理的思想政治工作入手，分析了企業(yè)激勵管理的不足，以及情感激勵在企業(yè)思想政治工作中的時代意義，闡述了情感激勵在企業(yè)經(jīng)營管理的優(yōu)化措施。以激發(fā)員工的工作積極性，對員工進(jìn)行最大限度的激勵。

關(guān)鍵詞：思想政治;人力資源;情感激勵

交通企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源管理，思想激勵是人力資源管理的重要手段和方式，以思想政治工作為主要內(nèi)容，充分調(diào)動員工的積極性。在實(shí)際的管理中，思想激勵能夠調(diào)整人心，對員工的內(nèi)在動力進(jìn)行最大程度的開發(fā)，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和道德素養(yǎng)，提高日常工作的效率，實(shí)現(xiàn)組織的有效建設(shè)。

一、現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營管理中激勵制度的不足

1.激勵制度針對性不強(qiáng)

交通企業(yè)經(jīng)營管理的過程中要面對眾多員工，這些員工的個體特征包括心理素質(zhì)難免存在較大的差異性，基于此，企業(yè)在編制內(nèi)部激勵制度時，要全方面考慮到員工的實(shí)際發(fā)展情況和自身實(shí)際需求，才有利于保障其充分發(fā)揮出積極作用?？墒谴蟛糠制髽I(yè)疏忽了這些方面的問題，并沒有調(diào)查過員工真正想要的是什么，以致于具體實(shí)施起來不具備針對性，很難產(chǎn)生明顯的效益。

2.激勵制度不具備科學(xué)性

一些交通企業(yè)編制的激勵制度缺少科學(xué)性，所以影響了具體實(shí)施時的效果，并沒有發(fā)揮出積極的激勵作用，是因?yàn)槠髽I(yè)在制定制度時沒有重視其是否具備可行性，只是把有關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)收集起來，并將此作為依據(jù)，最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理中的激勵制度出現(xiàn)較多的缺陷、不能及時改善反饋的意見，降低企業(yè)經(jīng)營管理水平。

3.思想政治工作中，情感激勵不足

在人力資源管理中，思想激勵能夠促進(jìn)和延伸人力資源管理各項(xiàng)活動的順利進(jìn)行，對人力資源管理起著良好的推動作用，作為人力資源管理的必要補(bǔ)充。在人力資源管理的過程中，往往會涉及到個人的切身利益，由于個人因素和外在環(huán)境的影響，會產(chǎn)生一系列相應(yīng)性的矛盾，必須通過思想激勵對調(diào)和相互之間的關(guān)系，為單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)奠定良好的思想基礎(chǔ)。

4.激勵制度產(chǎn)生的效率較低

還有一部分交通企業(yè)制定的激勵制度沒有充分發(fā)揮出其推動企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的長效作用，嚴(yán)重情況下還有一些企業(yè)的激勵制度帶來了負(fù)面影響，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率。其次，大部分企業(yè)在制定激勵制度時通常使用物質(zhì)激勵法，難以全面調(diào)動員工的工作積極性，物質(zhì)激勵方法較為單一，有時還會干擾到員工做出正確判斷，導(dǎo)致干擾了企業(yè)和員工的正常發(fā)展。

二、加強(qiáng)思政工作，運(yùn)用情感激勵的時代意義

交通企業(yè)管理中，思想激勵是一項(xiàng)重要的內(nèi)容，直接影響著單位員工的凝聚力與向心力，對員工的工作熱情和積極性產(chǎn)生著關(guān)鍵性的作用。思想激勵應(yīng)用在單位管理的方方面面，能夠在很大程度上反映著單位的管理水平和人際關(guān)系等。

1.運(yùn)用情感激勵，有助于滿足員工歸屬需要

企業(yè)是社會發(fā)展的成員之一，自身的發(fā)展直接影響著社會的進(jìn)步，同樣，員工屬于員工，在工作的過程中，從心理上會對企業(yè)產(chǎn)生依賴感，希望能夠在單位中得到相應(yīng)的關(guān)懷和照顧，在遇到困難的時候，渴望能夠得到相應(yīng)性的幫助，同時能夠分享自身的快樂和喜悅，與同事保持著和諧融洽的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的最大化價值。思想激勵是人力資源管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，應(yīng)充分關(guān)注員工的思想動態(tài)，通過關(guān)心、幫助、溫暖和支持等，給予員工工作的利益，帶給員工心理上的安慰，在工作上耐心指導(dǎo)，在生活中細(xì)心關(guān)懷，營造溫馨和諧互助的氛圍，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自身的力量

2.運(yùn)用情感激勵，有助于滿足職工尊重需要

單位的管理者希望能夠得到員工的認(rèn)同，得到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的賞識，但實(shí)際與心理預(yù)期往往存在一定的差距，不能有效滿足自身的需求。每個人都有自身的長處和短處，只有全面了解員工的特點(diǎn)，將不同的員工相互組合，才能組建一支完善的隊(duì)伍，為單位發(fā)展助力。對專業(yè)的技術(shù)人才，不應(yīng)僅僅局限于自身的專業(yè)，還應(yīng)考慮自身的專長，與員工進(jìn)行積極有效的溝通，開發(fā)員工的潛力，挖掘更多有用的人才。管理者應(yīng)從單位的整體出發(fā)，本著用人不疑的原則，給員工提供更多的發(fā)展機(jī)會，增強(qiáng)員工對單位的認(rèn)同感和責(zé)任感，能夠盡心盡力做好自身的本職工作。

3.運(yùn)用情感激勵，有助于滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要

每個人都有自己的理想，對工作和生活有自己的規(guī)劃，因此，站在員工的角度，幫助員工制定一個可行的目標(biāo)，采取合適的措施使員工能夠達(dá)成目標(biāo)，能夠獲得成就感和滿足感，最大程度的開發(fā)自身的潛力，展現(xiàn)自身的才能，實(shí)現(xiàn)思想激勵的最大化價值。目標(biāo)管理應(yīng)根據(jù)單位的發(fā)展情況制定，結(jié)合單位的未來走向和趨勢，科學(xué)合理的設(shè)置能夠提升員工積極性的方法措施，準(zhǔn)確認(rèn)知和把握員工的能力和水平，提高員工的士氣，激發(fā)員工的斗志，調(diào)動員工的情緒，達(dá)到事半功倍的建設(shè)效果。

三、情感激勵在交通企業(yè)管理的優(yōu)化措施

1.制定合理的激勵機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)階段市場競爭愈發(fā)激烈，大多數(shù)企業(yè)發(fā)展變得緩慢，缺少足夠的運(yùn)作資金，以致于企業(yè)實(shí)行的激勵制度主要是短期的物質(zhì)獎勵，從一定方面來說，這種特定形式的物質(zhì)獎勵并不能良好滿足員工實(shí)際心理需求，導(dǎo)致不能充分發(fā)揮其提升員工工作效率的作用。基于此，企業(yè)要不斷加深關(guān)于激勵制度的理論認(rèn)知，充分結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際經(jīng)濟(jì)水平、發(fā)展情況，全面剖析員工的心理需求，保障制定的經(jīng)營管理激勵制度具備較強(qiáng)的科學(xué)性、合理性，依托于自身以及需求的標(biāo)準(zhǔn)才有利于實(shí)現(xiàn)激勵機(jī)制的重要作用。針對企業(yè)管理人員來說，其在制定相關(guān)制度的過程中，還要重視企業(yè)和員工的利益問題，確保任一方合法利益都不受侵害，同時把激勵制度的最大能效發(fā)揮出來，保障企業(yè)盈利、員工更好生活，二者實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.制定科學(xué)合理的薪酬制度

切實(shí)可行的優(yōu)化激勵制度的措施還包括制定科學(xué)、合理的薪酬制度，可以從以下方面入手：首先，對企業(yè)管理體系進(jìn)行明確規(guī)范，例如職位設(shè)置、職位序列都要具備標(biāo)準(zhǔn)性;其次，在評估崗位價值時可以應(yīng)用量化評估體系;最后，確保員工工作能力高度匹配于職位要求。在確定某一職位的價值報酬時，需要使用科學(xué)、合理的方式分析、評價、總結(jié)該職位的價值特點(diǎn)，工作難以程度等因素，通過對比、篩選完成職位價值的排序。把其研究結(jié)果作為重要參考依據(jù)，結(jié)合同行業(yè)市場人均薪酬待遇，編制并確定有關(guān)職位的報酬。有利于激勵員工在追求職位高低的同時，從自身重視培養(yǎng)并提升其實(shí)際工作能力，讓每一位員工知道對價值的付出以及回報是成正比的，不斷激發(fā)員工工作積極性，完善自身綜合素質(zhì)水平，進(jìn)一步推動企業(yè)以及個人的長遠(yuǎn)發(fā)展。例如保障特殊崗位員工的積極性，可以在企業(yè)內(nèi)部根據(jù)不同崗位類型調(diào)整薪酬模式，例如針對銷售經(jīng)理一職位，把其績效作為依據(jù)，實(shí)行以崗定資。

3.激勵機(jī)制多元化

激勵機(jī)制的多元化，想要滿足每一位員工的心理需求，就必須提高激勵機(jī)制的多元化，單純的物質(zhì)激勵已經(jīng)不再適用于現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理工作，可以將激勵機(jī)制的內(nèi)容豐富到精神領(lǐng)域的激勵，例如：對于家庭狀況較好且業(yè)績不錯的員工，企業(yè)可以為其提供旅游休假的機(jī)會;對于技術(shù)員工，工作比較繁重，在實(shí)施物質(zhì)獎勵的基礎(chǔ)上還可以為其提供單獨(dú)休假的獎勵等。此外，要將激勵機(jī)制進(jìn)行多元化，要綜合自身企業(yè)的經(jīng)營管理狀況，不要盲目地實(shí)施激勵機(jī)制，要在合理的時機(jī)采用合理的方法，最高效率地提高員工的工作熱情與工作效率。

四、情感激勵在人力資源管理中的應(yīng)用實(shí)踐

1.拓寬視野范圍，提高認(rèn)知能力

首先，應(yīng)幫助交通企業(yè)管理人員擴(kuò)寬自己的知識領(lǐng)域，不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)，構(gòu)建完善的知識網(wǎng)絡(luò)，提高駕馭事物的能力，以正確的方式處理各種可能發(fā)生的或者正在發(fā)生的復(fù)雜性問題?？梢圆扇＜抑v座、學(xué)習(xí)班、員工討論等方式，使管理者和一般員工的知識占有量、儲備量不斷提升，豐富個人的頭腦，增強(qiáng)單位整體的競爭力和影響力，為單位的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。另外，應(yīng)對管理者和工作人員進(jìn)行全方位的培養(yǎng)，使員工樹立大局觀，跳出個人的小圈子，能夠從整體出發(fā)解決遇到的各種問題，從不同角度看待問題，找到問題產(chǎn)生的根本原因，有效解決各種問題。在出現(xiàn)矛盾的時候，學(xué)會換位思考，站在其他人的角度分析和考慮問題，和諧處理各種人際關(guān)系，提高對事物的分析能力。

2.肯定積極因素，正視消極因素

人的行動受到心理的直接影響，積極的心理暗示和認(rèn)知能夠幫助人員積極熱情的投入到日常生活和工作中，充分發(fā)揮出自身的主觀能動性，滿足自身的各種需求。積極的心理認(rèn)知具有正向作用，消極的心理認(rèn)知具有負(fù)面作用，只有從思想、態(tài)度、行為等方面進(jìn)行統(tǒng)一，才能實(shí)現(xiàn)有效的過渡。單位的深化人事改革的過程中，應(yīng)不斷探索新的管理模式，從空間、時間、廣度和深度等各方面進(jìn)行考慮，平衡各方面的利益，安撫員工的心理和思想，將復(fù)雜的問題簡單化，繁雜的問題簡便化，使積極因素能夠?qū)T工產(chǎn)生最大程度的正面影響。另外，應(yīng)通過思想激勵的方式，使員工重視人事制度改革的必然性，不斷完善各種管理制度，增強(qiáng)制度的科學(xué)性與合理性，促進(jìn)改革的順利實(shí)現(xiàn)。

3.突出人文關(guān)懷，承認(rèn)主體價值

人文關(guān)懷是單位人力資源管理中的重要方式，在出現(xiàn)矛盾和沖突的時候，能夠及時應(yīng)用“人本”原理，將人放在第一位，承認(rèn)人的價值，重視人的主體地位，保障員工的切身利益。對員工的整體特點(diǎn)和個人特點(diǎn)進(jìn)行針對性的分析，采取不同的風(fēng)格和方式，曉之以理，動之以情，給予員工相應(yīng)性的關(guān)懷，使員工在工作中感受到單位的溫暖。

4.避免心理失衡，強(qiáng)化導(dǎo)控機(jī)制

在單位改革不斷深入的過程中，在各種因素的影響下，員工的心理、思想、行為等方面出現(xiàn)了較大的挑戰(zhàn)。隨著社會壓力的不斷增加，員工需要強(qiáng)大的心理承受力和抗壓能力，才能不斷解決生活中和工作中的各種困難。另一方面，在壓力劇增的背景下，員工會的行為取向表現(xiàn)出一定的雙重性，越來越重視自身的價值和作用。市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使員工愈發(fā)強(qiáng)調(diào)和重視自身在社會中的價值和地位，希望能夠在單位的日常運(yùn)行中，發(fā)揮出自身的個人能力，使才華得到充分展現(xiàn)。同時，如果員工受到不良因素的影響，心理會出現(xiàn)失衡和失落現(xiàn)象，單位應(yīng)制定出全面性的對策，加強(qiáng)政策的宣傳力度，充分發(fā)揮出引導(dǎo)、導(dǎo)控、榜樣、示范等作用，營造溫馨和諧的氛圍，保證員工思想能夠在正確的軌道上發(fā)展。

5.發(fā)現(xiàn)興奮點(diǎn)，掌握興趣點(diǎn)

交通企業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的快速增長，會對人們的心理產(chǎn)生比較經(jīng)濟(jì)的影響。采取思想激勵的方式，需要善于捕捉員工的興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)，通過合適的方式積極引導(dǎo)，在相關(guān)理論的支撐下，實(shí)現(xiàn)思想上的升華和心理上的共鳴，為單位的發(fā)展提供思想上的支持。在引導(dǎo)的過程中，需要重視知識面的擴(kuò)展，激發(fā)員工的思維，使員工能夠在日常工作中不斷接受新鮮事物，進(jìn)一步完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提升自身的綜合素質(zhì)。只有充分把握員工的個性，才能激發(fā)員工的工作熱情，全面看待自身的工作，認(rèn)識到自身工作的價值和意義，充分發(fā)揮出崗位的最大職能。只有使員工真正感興趣，才能充分調(diào)動員工的內(nèi)在積極性，思想激勵的作用才能有效發(fā)揮，促進(jìn)單位的健康穩(wěn)定發(fā)展。

五、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作，提升思政工作中情感激勵水平

1.重視人力資源的創(chuàng)新，加強(qiáng)繼續(xù)教育工作，不斷摒棄傳統(tǒng)落后的觀念

目前，一些交通企業(yè)在人力資源培訓(xùn)板塊堅(jiān)持傳統(tǒng)，沒有新的培訓(xùn)方式，這就造成了培訓(xùn)出的人才不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，這是迫在眉睫的問題。因此，實(shí)際進(jìn)行人力資源培訓(xùn)時，要想得到企業(yè)預(yù)期的成果就必須摒棄傳統(tǒng)觀念，對培訓(xùn)方式與內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，提高對這項(xiàng)工作創(chuàng)新的重視程度。只有對人力資源培訓(xùn)足夠重視，并且敢于打破原有形式，才能實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)新，收到良好的成果。交通企業(yè)可以通過多次開展主題會議的方式，讓整個企業(yè)了解到人才以及人力資源培訓(xùn)對企業(yè)的重要程度，不斷提高對人才資源的重視是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

2.不斷探索創(chuàng)新方法，保證思政工作質(zhì)量

在培訓(xùn)過程中，交通企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷探索試驗(yàn)各種培訓(xùn)模式，在保持理論基礎(chǔ)和教學(xué)原則上，針對不同類型人群找出最適合的培訓(xùn)模式，從根本上摒棄單一模式所帶來的缺點(diǎn)，提高培養(yǎng)出人才的整體綜合水平，提高人力資源培訓(xùn)的有效性與可靠性。對人力資源培訓(xùn)模式的豐富與補(bǔ)充，從細(xì)節(jié)方面來說其收益是很大的，首先能夠幫助學(xué)員快速充分的掌握基礎(chǔ)知識，其次可以根據(jù)其各方面素質(zhì)選擇培訓(xùn)模式以此來充分發(fā)揮其能力，找出與之相對應(yīng)的崗位。

總之，通過一系列有效的情感激勵工作，找到成員自身存在的問題，使員工能夠全身心的投入到工作中，在人性化的管理方式下，積極熱情的做好日常工作，充分享受到人性化管理帶來的愉悅感與滿足感。人性化的管理能夠使員工受到尊重，充分體現(xiàn)職工的主人翁地位，在交通企業(yè)的整體規(guī)劃中集思廣益，充分傾聽員工的意見和建議，為單位的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

作者簡介：

宋利利，女，陜西交通建設(shè)集團(tuán)公司西安繞城分公司繞北管理所，辦公室副主任。