陳房深 ，焦 艷 ，2

（1.桂林理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院，廣西 桂林 541004；2.廣西師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院，廣西 桂林 541004）

習(xí)近平總書記指出：“要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力?！盵1]可見，對思政教師來說，要使育人工作變得鮮活，就必須在新技術(shù)上有“幾把刷子”。尤其是“戰(zhàn)疫”期間，思政教師要認清教學(xué)新形勢，繼續(xù)扛起育人大任，同時也要做好在線授課這門技術(shù)活。面對線上教學(xué)新陣地，思政教師應(yīng)發(fā)揚敢啃“硬骨頭”的精神，要全面了解線上授課新特點，積極攻克技術(shù)應(yīng)用難關(guān)，并把鮮活思政素材與技術(shù)完美融合，以教學(xué)實效為重，在“云端”開辟一片育人新天地。

一、高校“云端”思政課教學(xué)的特點

防疫時期，思政課教師要提高對特殊時期的認識，跳出傳統(tǒng)授課的習(xí)慣圈，盡快適應(yīng)“云端”思政教學(xué)的特點。教師要認識到，對思政課來說，與傳統(tǒng)授課特點不同的是，線上教學(xué)靈活性更高、開放性更好、交互性更強。因此，掌握線上講課的突出特點，才能更好地提升“云端”育人效果。

（一）靈活性高

眾所周知，疫情期間，大多數(shù)學(xué)校都靈活運用網(wǎng)絡(luò)進行教學(xué)，大學(xué)的思政教學(xué)自然也不例外。這說明靈活運用各種教學(xué)方式，既符合具體情況具體分析的原則，也有利于在特殊時期確保思政育人的實效。一般地說，在高校中，相對于比較固定的思政教學(xué)模式，“云端”的課堂打破了工具和方式的固定選擇，靈活性顯得更高。首先，教學(xué)工具選擇靈活。平時，教師進行思政教學(xué)的工具比較固定、單一，除了黑板粉筆這些傳統(tǒng)工具，就只有一個電子屏幕。而在“云端”課堂中，教學(xué)工具的選擇是靈活多樣的。一是教師直播上課時，可以選擇多種直播工具，如釘釘、雨課堂、學(xué)習(xí)通等教學(xué)軟件。工具的靈活選擇，有助于保障教學(xué)實效。二是靈活選擇交流的工具。教師在線教學(xué)時，學(xué)生難免會有各種疑問，需要授課者及時答疑，此時，可以靈活選擇交流的方式。如授課實時交流，或者組織學(xué)生通過微信和QQ等即時討論，在細節(jié)處體現(xiàn)靈活。其次，教學(xué)方式靈活。開展線上教學(xué)時，教師可以靈活使用各種方式，提升授課實效，如教學(xué)內(nèi)容的安排，可以根據(jù)線上課時以及學(xué)生的合理要求靈活處理。另外，課上的實時互動，可以靈活穿插于直播全程，提升教與學(xué)的互動效果。實際上，教學(xué)工具和方式的靈活性，也表明了高?！霸贫恕钡挠朔绞绞庆`活的，而且是符合“三全育人”的創(chuàng)新維度的，因為思政課的直接目的，就是為了有效地培育時代新人。

（二）開放性好

在“停課不停教”的時期，為保證思政育人的效果，高校通過“云端”教學(xué)新模式，大大增強了思政課的開放性，這與相對封閉的傳統(tǒng)教室，在教學(xué)上有著各種明顯的區(qū)別。一是教與學(xué)主體的開放。與平日的固定課堂不同的是，在“云端”課堂上，既有教的主體區(qū)別，也有學(xué)的主體差異。這里的教的主體當(dāng)然是指教師，區(qū)別就在于，傳統(tǒng)課堂的思政教師，往往固定在封閉的教學(xué)空間里，并不對外開放，更不能隨意更換。而“云端”的思政課教師，既可以是本校的教師，也可以是全國名師。同理，線上學(xué)習(xí)的主體是學(xué)生，但這些學(xué)生，既可以是同一班級的，也可以是全國的大學(xué)生。這說明，線上的教與學(xué)主體之間，還是比較開放的。二是教學(xué)資源的開放。一般來說，傳統(tǒng)大學(xué)課堂的思政教學(xué)資源，其共享是有限制的，也就是說，僅僅是在很小范圍內(nèi)共享。但是，線上的教學(xué)資源開放性高，可以實現(xiàn)全國師生共享。如在2020年3月，教育部與人民網(wǎng)通過“云端”直播，給全國大學(xué)生呈上了“戰(zhàn)疫”思政“大餐”，學(xué)生在學(xué)習(xí)強國、人民視頻等各類客戶端，共同見證了這場思政課盛宴，心靈受到了洗禮。這也充分說明，“辦好網(wǎng)上思政課，要把思政小課堂與社會大課堂結(jié)合起來”[2]。三是教學(xué)時空的開放。這里的時空是教學(xué)時間和空間的統(tǒng)一說法。在傳統(tǒng)課堂，教學(xué)時空處在相對封閉的物理課室，不夠開放；在“云端”時代，思政教學(xué)打破了空間的固定以及時間的限制。教師在相對開放的線上環(huán)境中，可以面對更多的學(xué)生受眾，傳播更多的正能量，育人效果更加持久。而學(xué)生則可以聆聽名師大家的課，汲取更多高質(zhì)量的資源，開拓更廣的視野。

（三）交互性強

高校思政教學(xué)的交互性，不僅是提升教學(xué)實效的重要因素，同時也是衡量育人效果的重要指標(biāo)。相比于高校課堂來說，“云端”思政教學(xué)的交互性，無論在師生或生生的交互，還是教學(xué)內(nèi)容上的交互，都略勝一籌。實際上，“云端”教學(xué)的交互性是多樣化的，不同的交互方式，可以得到不一樣的教學(xué)效果，但都是圍繞思政育人的主題進行。其一是師生交互。線上互動效果如何，主要還是看師生的交互情況。所以教師在直播時，應(yīng)該利用“云端”授課的便利性，敢于結(jié)合傳統(tǒng)，創(chuàng)新師生交互的手段。如在實時交互中，教師可以設(shè)置限時答題，引起學(xué)生高度集中思考；在回答問題時，運用好線上彈幕，可以使師生的交互產(chǎn)生意想不到的效果，從而更好地引領(lǐng)學(xué)生的思想，守護思想陣地。正如習(xí)近平總書記指出的：“宣傳思想陣地，我們不去占領(lǐng)，人家就會去占領(lǐng)?！盵3]其二是生生交互。在線課堂中，除了師生之間的常規(guī)互動，還有學(xué)生之間的專屬交互，教師應(yīng)該重視起來，善于利用學(xué)生之間的彈幕交流，才能更加充分融入學(xué)生，并走在學(xué)生的前面，才能全面把握學(xué)生的在線狀態(tài)，因地制宜地引領(lǐng)學(xué)生。一方面，要認同學(xué)生的正能量彈幕，并及時給予回應(yīng)鼓勵；另一方面，也要仔細分析學(xué)生提出的疑惑，嘗試接納學(xué)生的一切疑惑，結(jié)合現(xiàn)實環(huán)境、理論知識，正面回應(yīng)學(xué)生的問題，強化在線授課的親和力。其三是內(nèi)容交互。與線下講課不同的是，“云端”教學(xué)的內(nèi)容，可以快速糅合防疫熱點，并交叉進行，交互性更強。

二、高校“云端”思政課教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

眾所周知，疫情期間，高校紛紛把教學(xué)轉(zhuǎn)移到“云端”上，思政課也不例外。但是，在“云端”這個新的教學(xué)陣地上，思政教學(xué)也迎來了多方挑戰(zhàn)，如線上環(huán)境不穩(wěn)定、課程設(shè)計困難增加、技術(shù)運用能力不足等。這些新的挑戰(zhàn)，無疑是妨礙提升線上教學(xué)效果的“攔路虎”，應(yīng)該正視。

（一）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境不夠穩(wěn)定

教學(xué)環(huán)境穩(wěn)定與否，對于提高教學(xué)實效至關(guān)重要，尤其在特殊時期，高校面臨著諸多的教學(xué)挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)思政教學(xué)暫時無法落實，所以需要換新的教學(xué)環(huán)境，線上教學(xué)無疑是最佳選擇。但是，由于技術(shù)缺陷和外界干擾等原因，“云端”的教學(xué)環(huán)境顯得不夠穩(wěn)定。首先是網(wǎng)絡(luò)故障多。根據(jù)現(xiàn)實情況，網(wǎng)絡(luò)故障是影響線上教學(xué)的主要因素。因為在網(wǎng)絡(luò)進行授課的思政教師，并不能控制網(wǎng)絡(luò)速度或施教平臺，所以在線教學(xué)時，經(jīng)常會出現(xiàn)掉線的現(xiàn)象，甚至教師也不知道網(wǎng)絡(luò)中斷了。同時，由于平臺選擇不當(dāng)，也會受到各種故障影響，如畫面質(zhì)量異常等問題，這些都會導(dǎo)致教學(xué)中斷，網(wǎng)絡(luò)育人實效自然會降低。其次是數(shù)據(jù)保存難。在傳統(tǒng)授課中，教學(xué)數(shù)據(jù)可以保存在黑板上，由于教與學(xué)存在一定時間差，學(xué)生可以保存筆記。但是，“云端”教學(xué)中，因為是直播授課，數(shù)據(jù)都是實時的，教師把思政內(nèi)容講完了，學(xué)生可能會被感化到，但是來不及做筆記，教學(xué)視頻也保存不了。此外，對于思政課來說，注重學(xué)生的一切回應(yīng)，既可以檢驗教的效果，也可以深入掌握學(xué)生的狀況。線上實時的彈幕交流，其實就是學(xué)生自發(fā)的感受，但可惜的是，一些平臺并沒有保存彈幕的功能。再次是外界干擾大。線上教學(xué)時，除了受到網(wǎng)絡(luò)本身環(huán)境的影響，教師還面臨著外界的各種干擾。因為授課的環(huán)境并不是教室，而多數(shù)是在家中，所以可能會受到來自家人或者其他外部因素的擾亂，這也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的不可抗因素?？偟膩碚f，高校“云端”教學(xué)的環(huán)境是相對不穩(wěn)定的，進而會影響到思政育人的效果。

（二）線上教學(xué)設(shè)計難度增加

在防疫時期，為最大限度不影響思政育人，高校相繼落實“不停教”原則。但是，由于突然轉(zhuǎn)移教學(xué)舞臺，加上缺乏“云端”教學(xué)經(jīng)驗，教師的線上教學(xué)設(shè)計難度增加。要知道，線上的教學(xué)設(shè)計，不僅僅只有內(nèi)容設(shè)計，同時也應(yīng)包括組織管理以及引導(dǎo)學(xué)生的設(shè)計，如果設(shè)計不好，難免會降低教學(xué)實效。一是線上內(nèi)容方面。毫無疑問，內(nèi)容設(shè)計依然是線上教學(xué)的核心，但是，與傳統(tǒng)設(shè)計不同的是，“云端”教學(xué)內(nèi)容有其自身特點。一方面，內(nèi)容的時效性難把握。如果案例太過老舊，學(xué)生會覺得過時；如果一味播放新聞，又容易忽略實質(zhì)內(nèi)容，達不到理論育人的效果。另一方面是趣味性難體現(xiàn)。在線教學(xué)過程中，如果是純理論授課，學(xué)生必然會感到很無趣?？梢哉f，“學(xué)生在家能否全程專注于授課內(nèi)容，對思政課教師來說是一場實實在在的挑戰(zhàn)”[4]。二是組織管理方面。事實上，線上的教學(xué)組織管理，也是教學(xué)設(shè)計的一部分。思政教師面對的是“云端”的學(xué)生，課堂組織管理由現(xiàn)實轉(zhuǎn)向虛擬，與實體班級相比難度更大了。因為在虛擬的教學(xué)環(huán)境中，教師課堂組織能力受到削弱。有的學(xué)生邊上課邊娛樂，也有學(xué)生關(guān)閉頭像聽課，甚至還有打完卡就退出等現(xiàn)象。教師經(jīng)?？床灰娒恢茈y管理到每個學(xué)生的情況，容易陷入“自導(dǎo)自演”的情景，這樣也難以達到全程育人的實效。三是引導(dǎo)學(xué)生方面。毫無疑問，能否有效地正確引導(dǎo)學(xué)生以德為先，是檢驗線上思政育人效果的“試金石”。與現(xiàn)實面對面的引導(dǎo)不同，線上的引導(dǎo)難度更大。不僅僅是理論知識的引導(dǎo)，同時也包括學(xué)生的彈幕交流的引導(dǎo)。如果教師不注重學(xué)生的線上討論，將會錯過深入了解學(xué)生的機會，引導(dǎo)學(xué)生時也會顯得有心無力。

（三）信息技術(shù)應(yīng)用能力不足

在網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)趨勢下，信息技術(shù)的應(yīng)用愈加廣泛深入，幾乎遍布生活工作的每個角落。在高校，利用媒體教學(xué)，就是典型的技術(shù)與教學(xué)相融合。然而，在防疫時期，傳統(tǒng)的高校媒體教學(xué)，暫時無法發(fā)揮應(yīng)有的作用，思政教師必須另尋新的教學(xué)工具，也就是通過“云端”講課。但是，與傳統(tǒng)的“按鍵式”媒體相比，線上講課的技術(shù)要求更高，“不少教師被多樣化的平臺選擇、繁多的技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)雜的運用技巧所困擾”[5]。信息技術(shù)應(yīng)用能力顯得相對不足。一方面，面臨授課場所的突然轉(zhuǎn)變，教師可能會對環(huán)境感到陌生。而面對直播上課的新形式，多數(shù)老師更是“本領(lǐng)恐慌”，畢竟不像傳統(tǒng)教室的媒體操作那樣簡單。線上教學(xué)面臨的第一個問題，就是教學(xué)平臺的選擇。多數(shù)教師在這方面都是新手，由于對各類直播軟件了解不夠，就很容易出現(xiàn)平臺選擇的困難癥。如果選擇的授課工具不當(dāng)，后面的施教過程就可能出現(xiàn)問題，以致效果不佳。另一方面，即使有了合適的教學(xué)軟件，另一個問題又隨之而來，那就是平臺操作不熟練。一些教師對于線上教學(xué)，沒有提高重視程度，認為平臺技術(shù)僅僅是輔助，導(dǎo)致直播講課時操作常常失誤，許多有利于教學(xué)的功能也不會使用?？梢哉f，技術(shù)不到家，內(nèi)容再好也表現(xiàn)不到位。尤其是思政教學(xué)，如果不善于應(yīng)用新技術(shù)，導(dǎo)致教學(xué)的表現(xiàn)力不足，育人的內(nèi)容就會不夠鮮活，進而會降低大學(xué)生的內(nèi)化效果。

三、高?！霸贫恕彼颊n教學(xué)實效的提升路徑

防疫是一場戰(zhàn)斗，縱使教學(xué)受到諸多技術(shù)性挑戰(zhàn)，但思政育人刻不容緩?！霸贫恕苯虒W(xué)面臨的新挑戰(zhàn)，需要高校和教師共同面對，以育人內(nèi)容為重，果斷采取積極手段，通過技術(shù)供應(yīng)、科學(xué)設(shè)計教學(xué)等路徑，最大化地增強思政課的戰(zhàn)斗力，進而提升“云端”教學(xué)實效。

（一）提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障，穩(wěn)定線上教學(xué)環(huán)境

眾所周知，育人環(huán)境的穩(wěn)定至關(guān)重要。但在“云端”授課中，教師會面臨各種突發(fā)的技術(shù)難題，擾亂教學(xué)的穩(wěn)定環(huán)境，這就容易使教師分散講課精力，這樣的課堂效果自然不會盡如人意。所以，在這樣的教學(xué)環(huán)境中，高校應(yīng)該充當(dāng)線上教學(xué)的強大護盾，在優(yōu)質(zhì)平臺供應(yīng)、化解技術(shù)故障以及教師的技術(shù)訓(xùn)練等方面，作出有力部署，全面保障“云端”思政教學(xué)穩(wěn)定進行，持續(xù)優(yōu)化育人環(huán)境。首先，提供優(yōu)質(zhì)在線平臺。工欲善其事，必先利其器，高校應(yīng)聯(lián)合騰訊、阿里巴巴等公司，合作建立在線平臺，并對騰訊課堂、釘釘?shù)戎辈ボ浖M行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)測試，合理擴容，確定教學(xué)路線，為教師提供優(yōu)質(zhì)的在線平臺，這是確?！霸贫恕彼颊n流暢運行的技術(shù)前提。其次，協(xié)調(diào)解決技術(shù)故障。教師在線授課時，難免會遇到各種實時技術(shù)故障，如課堂卡頓、突然掉線以及其他功能無法正常使用等。這些故障如果得不到及時解決，將會擾亂課堂環(huán)境，進而使教學(xué)進度停滯。因此，高校在平臺的選擇時，也應(yīng)想辦法配套技術(shù)人員，協(xié)調(diào)處理“云端”技術(shù)問題，切實做好線上教學(xué)的后勤工作，使教師能夠安心育人。最后，組織教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)。平臺教學(xué)是有較高的技術(shù)要求的，許多教師平時極少線上授課，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不甚了解，有必要組織線上技術(shù)培訓(xùn)。因此，高?？梢赃x派技術(shù)人員，通過在線指導(dǎo)或者觀看視頻等形式，組織好在線教學(xué)技術(shù)訓(xùn)練，讓教師盡快掌握“云端”教學(xué)技能，增強線上育人的穩(wěn)定性。同時也要認識到，“無論是高校思政課專用教學(xué)平臺，還是輔助教學(xué)平臺，建設(shè)不是目的，發(fā)揮應(yīng)有作用才是歸宿”[6]。

（二）善用“戰(zhàn)疫”鮮活素材，科學(xué)設(shè)計教學(xué)過程

在線教學(xué)中，可以把新的技術(shù)融合到“云端”思政課中。但是，“任何時候都要記住，融合只是手段，內(nèi)容才是根本”[7]?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)只是一種新的形式，或者說是一種新的教學(xué)工具，不會也不可能充當(dāng)教學(xué)內(nèi)容，否則就會喧賓奪主，顛倒了教學(xué)與技術(shù)應(yīng)用的主次關(guān)系。而且，從唯物辯證法來看，內(nèi)容是決定形式的，也就是說，“云端”教學(xué)更應(yīng)該注重的是內(nèi)容，即如何運用鮮活的素材，而不是把重心放在技術(shù)上。在線上思政課中，只有善于應(yīng)用“戰(zhàn)疫”的鮮活素材，恰當(dāng)使用直播手段，并通過科學(xué)的過程，才可能把育人內(nèi)容融入課堂，內(nèi)化于學(xué)生的心里。一方面，教師線上講課內(nèi)容仍然依靠課件，在設(shè)計課件時，要抓住疫情防控的育人元素。一是突出黨在疫情防控中的領(lǐng)導(dǎo)力，以及人民生命第一的理念。二是弘揚醫(yī)護工作者的英雄事跡，如鐘南山、李蘭娟院士以及其他醫(yī)護工作者，一心為國不顧個人生命危險，毅然與重災(zāi)區(qū)的人民奮戰(zhàn)在一起，讓學(xué)生通過鮮活素材，領(lǐng)悟愛國的真諦。三是收集“90后”和“00后”的抗疫表現(xiàn)，尤其是發(fā)生在學(xué)生身邊的疫情故事，以青年的榜樣教育青年，更容易觸動大學(xué)生的心靈，并激發(fā)其愛國情懷，教學(xué)的實效就不言而喻了。另一方面，“云端”教學(xué)過程并不是隨意的，而是需要精心設(shè)計。要知道，線上思政課不僅僅是直播，更是一個育人的過程。因此，教師要科學(xué)設(shè)計過程，這就是說，既要注重內(nèi)容直播過程，也要把學(xué)生引導(dǎo)好；既要以傳導(dǎo)“戰(zhàn)疫”精神為重，也要關(guān)注學(xué)生的彈幕狀態(tài)，才能真正兼顧好教育和引導(dǎo)。

（三）強化媒體技術(shù)運用，提升綜合教學(xué)能力

防疫期間，各高校開啟了在線教學(xué)模式，作為育人的思政課，同樣也要轉(zhuǎn)移到“云端”上進行。然而，對多數(shù)思政教師來說，在線教學(xué)是一個全新的挑戰(zhàn)，這就要求思政教師適應(yīng)新的教學(xué)趨勢，掌握媒體技術(shù)，加深對線上教學(xué)的認識，把技術(shù)化作對線上教學(xué)強有力的“手”，結(jié)合鮮活的思政元素，提升“云端”育人實效。習(xí)近平總書記強調(diào)：“辦好思想政治理論課關(guān)鍵在教師，關(guān)鍵在發(fā)揮教師的積極性、主動性、創(chuàng)造性。”[8]也就是說，在“云端”授課時，思政教師依然扮演著關(guān)鍵的角色，應(yīng)當(dāng)強化線上技術(shù)的運用，發(fā)揮自身的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提升在線綜合教學(xué)能力。作為思政教師，要敢于啃硬骨頭，沖破線上講課的技術(shù)壁壘。其一，應(yīng)積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)，如了解和掌握釘釘課堂、雨課堂等APP，并熟悉其教學(xué)操作技能，確保思政內(nèi)容真正融入“云端”課堂，并鮮活呈現(xiàn)在學(xué)生面前。其二，應(yīng)運用多樣化的互動工具，如直播討論區(qū)、微信等在線工具，拋出問題，引導(dǎo)學(xué)生思考，并通過實時留言、微信語音等手段反饋信息，強化線上講課互動效應(yīng)。其三，應(yīng)利用“云端”技術(shù)，創(chuàng)造性地管理課堂。線上授課的管理比在教室授課的管理困難得多，因此，教師要學(xué)會運用新技術(shù)，如實時語音點名、開啟頭像共享等，維持思政虛擬課堂的穩(wěn)定，保證“云端”育人一個都不能少。