以高質(zhì)量服務(wù)滿足師生對校園美好生活的新期待——鄭州大學(xué)后勤集團公司

鄭州大學(xué)在校生人數(shù)位居全國首位。作為一所多校區(qū)、多學(xué)科的綜合性大學(xué)，學(xué)校后勤工作實行甲乙方的管理體制，四校區(qū)一體化運行。甲方后勤管理處代表學(xué)校行使管理、監(jiān)督職能，乙方以后勤集團為主，多家社會企業(yè)參與，形成一甲多乙的服務(wù)模式。后勤集團現(xiàn)有職工1800余人，近年來，后勤集團全面推動后勤綜合服務(wù)能力升級，不斷滿足師生對校園美好生活的新需求、新期待，積極推進后勤治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

打基礎(chǔ)強堡壘，推動“黨建網(wǎng)格”與“治理網(wǎng)格”高度融合。近年來，集團黨委不斷探索創(chuàng)新，從主抓班子建設(shè)、創(chuàng)新黨建載體、完善規(guī)則制度和打造黨建品牌等方面入手，不斷將黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和群眾工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為后勤集團的競爭和發(fā)展優(yōu)勢。如集團黨委積極打造“一支部一品牌”，推行“黨員亮身份、賽服務(wù)”“黨員服務(wù)站”等。疫情期間，各支部成立“黨員服務(wù)隊”“送餐服務(wù)隊”從5月8日到6月18日，為第一批返校分布在四校區(qū)80棟宿舍樓的2萬余名學(xué)生適應(yīng)期內(nèi)送餐151053份。河南省教育廳官方微信，專門報道了后勤集團配送盒飯的故事；“行李搬運服務(wù)隊”為畢業(yè)生搬運行李近萬人次，讓學(xué)生留下了對后勤服務(wù)的美好回憶。

完善以制度建設(shè)為主軸的后勤治理體系，全面提升后勤服務(wù)能力。2019年，后勤集團對運行文件進行修訂，最終形成了39項內(nèi)部工作制度，進一步規(guī)范從業(yè)行為。如為加強廉潔采購，后勤集團連續(xù)13年牽頭舉辦鄭州高校區(qū)域聯(lián)合采購，現(xiàn)如今參與高校達36所，累計節(jié)約伙食成本上千萬元，惠及上百萬名師生。全面實行校園保潔“以克論凈”，經(jīng)過一年來的實踐，路面每平方米不超過20克雜質(zhì)的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)，正在朝著每平方米不超過10克的方向努力。利用安全巡檢系統(tǒng)，后勤職工每天對關(guān)鍵風(fēng)險點進行掃碼巡檢并拍照上傳，后臺可隨時監(jiān)督巡檢進度及問題整改情況，確保后勤工作安全穩(wěn)定。

加強后勤文化建設(shè)，積極發(fā)揮后勤育人功能。后勤集團積極加強“三園建設(shè)”，即營造“溫馨家園”，關(guān)心職工工作和生活，讓職工在工作大家庭中感受到溫暖；創(chuàng)建“成長校園”，積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵職工自學(xué)，全面提升綜合能力；打造“工作樂園”，鼓勵職工良性競爭，樹立陽光工作、開心工作的理念。為鼓勵先進，后勤集團現(xiàn)已舉辦了兩屆“最美后勤人”評選工作，通過樹立服務(wù)標(biāo)桿，打造職工愛崗敬業(yè)、以校為家的后勤文化。后勤集團高度重視與師生的互動，定期邀請學(xué)生參與后勤管理，在對后勤工作進行監(jiān)督的同時，培養(yǎng)學(xué)生的勞動觀念，提高勞動技能。如讓學(xué)生參與凌晨的蔬菜采購、檢查食堂、喂養(yǎng)天鵝和體驗校園綠化工作等。同時，注重培育學(xué)生的健康生活意識。后勤集團連續(xù)8年聯(lián)合校團委開展“早餐工程”“光盤行動”，每年舉辦美食文化節(jié)、宿舍文化節(jié)、琵琶采摘節(jié)等，促進師生養(yǎng)成健康的生活方式，培養(yǎng)健康、文明的校園文化氛圍。

經(jīng)過多年努力，鄭州大學(xué)后勤集團現(xiàn)已成為河南省高校后勤工作的一張名片，成為全國高校后勤工作的先進典型！2020年10月，后勤集團被河南省委、河南省政府授予“河南省抗擊新冠肺炎疫情先進集體”榮譽稱號。在疫情防控常態(tài)化的背景下，后勤集團將緊緊圍繞校園疫情防控和后勤綜合服務(wù)能力提升這兩項根本任務(wù)，全面加強能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)等，扭住后勤治理的關(guān)鍵和根本，不斷滿足師生對校園美好生活的新期待，為學(xué)校一流大學(xué)建設(shè)提供了更加堅強有力的后勤保障！