員工動(dòng)態(tài)優(yōu)化體系中的個(gè)性化成長模型構(gòu)建研究

賈薇 陳永強(qiáng)

摘 要：傳統(tǒng)的員工培養(yǎng)模式已經(jīng)很難適應(yīng)目前時(shí)代對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫切要求，采用更為智能的符合個(gè)性化發(fā)展的培養(yǎng)模式成為了企業(yè)員工職業(yè)能力提升的必然趨勢。本文將詳細(xì)闡述個(gè)性化成長模型的內(nèi)容和構(gòu)建細(xì)節(jié)，分析其在員工動(dòng)態(tài)優(yōu)化系統(tǒng)中的使用方式，為助力傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供新的思想和方法。

關(guān)鍵詞：制造業(yè);人才發(fā)展;動(dòng)態(tài)提升

以制造業(yè)為代表的中國企業(yè)正在面臨更深層面的變革壓力，新技術(shù)的開發(fā)、服務(wù)業(yè)的融合、新產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化等各方面都將是企業(yè)持久發(fā)展的內(nèi)升動(dòng)力，由此帶來的高技能人才缺乏問題就突顯出來。由于人才引入存在著成本高、周期長等問題，大多數(shù)企業(yè)的人才缺口問題始終無法得到解決，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部單一技能型員工面臨被新技術(shù)取代的現(xiàn)狀，因此企業(yè)員工培養(yǎng)成為了人才儲(chǔ)備的必要手段。然而多數(shù)傳統(tǒng)型企業(yè)的員工培養(yǎng)模式普遍存在培養(yǎng)定位不清晰、培養(yǎng)手段單一、評估機(jī)制不足的問題，人力資源的效用并沒有完全體現(xiàn)出來，導(dǎo)致企業(yè)外部競爭壓力巨大，內(nèi)部矛盾突顯的狀態(tài)頻發(fā)，這就要求企業(yè)充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部人員的職業(yè)潛能，尋求更具持久發(fā)展動(dòng)力的人力資源發(fā)展模式。

員工動(dòng)態(tài)優(yōu)化體系由“六維職商”職業(yè)能力測評系統(tǒng)、個(gè)性化成長模型構(gòu)建、雙層職業(yè)能力提升系統(tǒng)以及環(huán)時(shí)效果量化系統(tǒng)組成，并從師資隊(duì)伍、內(nèi)容選取及資源支持、預(yù)算及配套設(shè)施、數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)、現(xiàn)代學(xué)徒關(guān)系等方面進(jìn)行配套設(shè)計(jì)，從素質(zhì)力、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力、團(tuán)隊(duì)力、效能力、勝任力六個(gè)維度對員工全面掌握、分析員工職業(yè)能力水平，針對性定制適用于不同企業(yè)員工發(fā)展需求的整體優(yōu)化方案。其中個(gè)性化成長模型構(gòu)建是動(dòng)態(tài)優(yōu)化體系中的核心，在個(gè)性化學(xué)習(xí)情景中，課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)能力等都不相同的情況下，利用員工現(xiàn)場及在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的交互信息來詳細(xì)分析員工職業(yè)能力成長情況，提供跨越不同維度的縱橫比較的綜合成長分析模型，為個(gè)人提供體現(xiàn)學(xué)習(xí)能力廣度和深度的綜合動(dòng)態(tài)測評，通過該方法來預(yù)測員工未來的成長趨勢，精準(zhǔn)對位企業(yè)發(fā)展需求。

在構(gòu)建在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的研究中，不僅需達(dá)到資源內(nèi)容和學(xué)習(xí)過程的個(gè)性化服務(wù)，還要建立與該個(gè)性化服務(wù)相適應(yīng)的測評體系。因此，該測評體系至少要具備兩方面標(biāo)準(zhǔn)：一方面是由斯坦福評估學(xué)習(xí)與平等中心（SCALE）的跨學(xué)科技能評估準(zhǔn)則（Cognitive Skill Rubric），該方法要求測評體系對每個(gè)分?jǐn)?shù)段都有詳盡的解釋，內(nèi)容包括在這個(gè)水平的學(xué)習(xí)者都理解和消化了哪些知識點(diǎn)、下一步的學(xué)習(xí)應(yīng)該如何進(jìn)行以及哪些方面還需要提高，以此來辨識學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中對知識的掌握程度。另一方面是由美國西北測評協(xié)會(huì)NWEA（Northwest Evaluation Association）提出的學(xué)術(shù)過程測評MAP（Measures of Academic Progress），該方法要求測評體系可以為教育者提供實(shí)時(shí)的教學(xué)效果反饋、為個(gè)人提供跨越不同國家地域的橫向比較、為個(gè)人提供更有時(shí)間縱深的綜合動(dòng)態(tài)測評。

為了能更好的評估對于學(xué)習(xí)情況、課堂教學(xué)、及教學(xué)質(zhì)量等教學(xué)活動(dòng)的關(guān)鍵性指標(biāo)，針對混合式教學(xué)的智能輔助系統(tǒng)也需要細(xì)致分析并重新設(shè)計(jì)，其功能結(jié)構(gòu)如圖所示，重點(diǎn)在現(xiàn)場教學(xué)功能融入小組討論教學(xué)、師生互動(dòng)教學(xué)、即時(shí)測評反饋等教學(xué)環(huán)節(jié)，并且能在“適當(dāng)?shù)摹睍r(shí)間，通過應(yīng)用“適當(dāng)?shù)摹睂W(xué)習(xí)技術(shù)與“適當(dāng)?shù)摹睂W(xué)習(xí)風(fēng)格相契合，對“適當(dāng)?shù)摹睂W(xué)習(xí)者傳遞“適當(dāng)?shù)摹蹦芰?，從而取得最?yōu)化的學(xué)習(xí)效果的學(xué)習(xí)方式。在這種教學(xué)模式中，個(gè)性化成長不僅起到輔助作用，更是面授教學(xué)的有機(jī)構(gòu)成。課前、課后教學(xué)通過線上平臺(tái)完成，實(shí)現(xiàn)課程設(shè)計(jì)、課前導(dǎo)學(xué)、課前任務(wù)下發(fā)、作業(yè)發(fā)布、線上討論、作業(yè)批改、個(gè)性化學(xué)習(xí)推送等功能，企業(yè)通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)備課、任務(wù)發(fā)布，作業(yè)批改、線上答疑、學(xué)習(xí)分析等活動(dòng)，員工通過平臺(tái)完成自主學(xué)習(xí)、線上討論、個(gè)性化學(xué)習(xí)分析等學(xué)習(xí)活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)員工培養(yǎng)全覆蓋、無死角、全循環(huán)觀測，使員工提升效果通過科學(xué)的數(shù)據(jù)和評估加以體現(xiàn)。

在新的時(shí)代背景下，企業(yè)必須打破固有的人員培養(yǎng)模式，將原先職業(yè)技能單一的員工進(jìn)行全面的職業(yè)能力提升，才能迅速適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)升級的要求，個(gè)性化的成長模型的構(gòu)建將會(huì)更給企業(yè)帶來更具實(shí)用性且符合員工個(gè)體特點(diǎn)的培養(yǎng)新方法，全面幫助員工職業(yè)能力向縱深發(fā)展，快速適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。

用于課題《“智能制造+高端服務(wù)”員工職業(yè)能力動(dòng)態(tài)優(yōu)化體系構(gòu)建與研究》，山東省社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)19-ZC-GL-03

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作者簡介：賈薇（1984.03），女，山東濰坊，講師，項(xiàng)目管理碩士，任職山東科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，商務(wù)管理方向。

（作者單位：1.山東科技職業(yè)學(xué)院;2.南京優(yōu)騰信息科技有限公司）