章月

[提要] 隨著全球一體化的發(fā)展，企業(yè)所處環(huán)境的動(dòng)態(tài)性和不確定性逐漸加大，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日漸加劇。企業(yè)為應(yīng)對(duì)日漸復(fù)雜、動(dòng)態(tài)化的外部環(huán)境，需要及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展起著重要作用，創(chuàng)新能力可以為企業(yè)帶來(lái)活力并創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力，為此將創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略引入企業(yè)具有重大意義。本文借助戰(zhàn)略柔性作為中介變量，探討和梳理創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效的作用機(jī)制，并提出相應(yīng)建議，以期為順利開(kāi)展創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略、提高企業(yè)績(jī)效，進(jìn)而增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向;戰(zhàn)略柔性;企業(yè)績(jī)效

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2020年1月10日

一、引言

轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)背景下，無(wú)論是新建企業(yè)還是成熟企業(yè)，都必須不斷追求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)而擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在國(guó)內(nèi)“雙創(chuàng)”口號(hào)的提出及全民實(shí)踐背景下，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展起重要作用，管理者是否具備創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的戰(zhàn)略意識(shí)，成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。動(dòng)態(tài)多變的市場(chǎng)潛伏風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)蘊(yùn)藏了大量機(jī)遇，企業(yè)要大膽探索、敢于挑戰(zhàn)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。相較于傳統(tǒng)企業(yè)的決策緩慢行為，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略指導(dǎo)下的企業(yè)積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、深度挖掘市場(chǎng)資源，能及時(shí)獲得市場(chǎng)信息和資源、做出相關(guān)調(diào)整策略，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升。

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效二者關(guān)系研究是學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。早期學(xué)者研究強(qiáng)調(diào)組織及環(huán)境類(lèi)調(diào)節(jié)要素對(duì)二者關(guān)系的直接影響，卻忽略了二者的間接關(guān)系。近年來(lái)，學(xué)者們從企業(yè)能力、高管勝任特征等視角探究創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效的傳導(dǎo)機(jī)制，卻忽視了戰(zhàn)略柔性這一因素。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略必然要落到企業(yè)的實(shí)際行為中，與之緊密結(jié)合且發(fā)揮一定指導(dǎo)作用，才能最終影響到企業(yè)績(jī)效。

二、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、戰(zhàn)略柔性及企業(yè)績(jī)效相關(guān)概述

（一）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是企業(yè)在決策制定、實(shí)際運(yùn)營(yíng)及方式態(tài)度上呈現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)特性，是企業(yè)愿意創(chuàng)新、積極承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)以及實(shí)施超前行動(dòng)的戰(zhàn)略姿態(tài)。采取創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略的企業(yè)在組織活動(dòng)和戰(zhàn)略行為上會(huì)表現(xiàn)出創(chuàng)新性、超前行動(dòng)性和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性等特征。創(chuàng)新性指企業(yè)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意圖，愿意從事新產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等試驗(yàn)活動(dòng)。超前行動(dòng)性反映企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行機(jī)會(huì)搜尋，形成一定程度先動(dòng)優(yōu)勢(shì)，期望率先引入新產(chǎn)品或服務(wù)的傾向。風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性指即使在失敗成本較高的情況下企業(yè)仍愿意大量投入風(fēng)險(xiǎn)性資源的傾向。

（二）戰(zhàn)略柔性。戰(zhàn)略柔性是企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性環(huán)境變化并影響企業(yè)績(jī)效的一種動(dòng)態(tài)調(diào)整能力，是企業(yè)通過(guò)迅速調(diào)整戰(zhàn)略、有效配置資源來(lái)獲取動(dòng)態(tài)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種動(dòng)態(tài)能力。戰(zhàn)略柔性主要分為資源柔性和能力柔性兩個(gè)方面：前者表明資源具有多樣的可選擇性和適用性;后者表明企業(yè)在應(yīng)對(duì)環(huán)境變化過(guò)程中，采用探索式的方式發(fā)現(xiàn)、整合及配置所擁有的各項(xiàng)資源，使資源發(fā)揮更大價(jià)值的能力選擇范圍。

（三）企業(yè)績(jī)效。企業(yè)績(jī)效指一定時(shí)間跨度的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理業(yè)績(jī)最客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)財(cái)政部統(tǒng)計(jì)司也對(duì)企業(yè)績(jī)效做出了明確的定義，認(rèn)為企業(yè)績(jī)效是企業(yè)在一定經(jīng)營(yíng)期間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)效益，是經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)的體現(xiàn)和印證，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果做出的客觀、準(zhǔn)確、詳實(shí)的評(píng)判。

三、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效的作用機(jī)制

（一）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效的影響。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，市場(chǎng)環(huán)境變化頻繁，技術(shù)迭代加快，迫使企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù)，尋求潛在機(jī)遇保障自身發(fā)展，從而提升企業(yè)績(jī)效。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的創(chuàng)新性、超前行動(dòng)性和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性特征，體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效的正向作用。創(chuàng)新性聚焦在企業(yè)如何利用新技術(shù)創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足市場(chǎng)需求，從而帶給企業(yè)高的創(chuàng)新績(jī)效。超前行動(dòng)性表現(xiàn)在企業(yè)能率先捕捉機(jī)會(huì)，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入該領(lǐng)域時(shí)，先動(dòng)企業(yè)已經(jīng)由于經(jīng)驗(yàn)積累而實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)，憑借資源優(yōu)勢(shì)建立進(jìn)入壁壘，獲得壟斷收益。風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性企業(yè)會(huì)忽略組織現(xiàn)有資源的限制去積極地把握機(jī)會(huì)，由此具有強(qiáng)的獲取機(jī)會(huì)的傾向，在獲取機(jī)會(huì)的過(guò)程中提升企業(yè)利用資源獲得更高企業(yè)績(jī)效的能力。

（二）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)?zhàn)略柔性的影響。組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)發(fā)展中扮演著重要角色，分為有機(jī)結(jié)構(gòu)和機(jī)械結(jié)構(gòu)。與機(jī)械結(jié)構(gòu)相比，有機(jī)且柔性結(jié)構(gòu)鑒于分散靈活的特性，可為企業(yè)帶來(lái)戰(zhàn)略的快速轉(zhuǎn)移。相對(duì)于非創(chuàng)業(yè)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向高的企業(yè)更傾向于構(gòu)建柔性程度高的資源系統(tǒng)和靈活的組織架構(gòu)，通過(guò)對(duì)企業(yè)有機(jī)結(jié)構(gòu)十分重要的知識(shí)、技術(shù)資源的柔性化，幫助企業(yè)靈活有效且經(jīng)濟(jì)實(shí)用地配置同質(zhì)或異質(zhì)資源。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向高的企業(yè)面對(duì)環(huán)境變化時(shí)，更傾向于積極主動(dòng)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)性項(xiàng)目來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，逐步糾正認(rèn)知偏差，正確理解并進(jìn)行資源定位，不斷改造現(xiàn)有資源用途并對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理分配，克服企業(yè)長(zhǎng)期依賴的固有發(fā)展路徑及組織惰性，進(jìn)而提升企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力。

（三）戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。當(dāng)前，企業(yè)面臨復(fù)雜的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，戰(zhàn)略柔性是企業(yè)提高績(jī)效的關(guān)鍵。企業(yè)通過(guò)構(gòu)建戰(zhàn)略柔性，迅速實(shí)現(xiàn)資源轉(zhuǎn)換，節(jié)約成本，從而提高企業(yè)績(jī)效。首先，在資源柔性方面，企業(yè)通過(guò)拓寬現(xiàn)有資源可被利用的范圍保持一定水平的資源柔性，降低資源轉(zhuǎn)換成本，增加應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的選擇權(quán)。企業(yè)擁有的柔性資源越多，越有助于靈活運(yùn)用現(xiàn)有閑置資源，創(chuàng)造、積累潛在資源，實(shí)現(xiàn)資源的快速、低成本轉(zhuǎn)換，通過(guò)提高資源的可重復(fù)使用率來(lái)提高企業(yè)績(jī)效水平。其次，能力柔性方面，企業(yè)采取探索式方式開(kāi)發(fā)、獲取、整合及利用企業(yè)所需的新資源和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，有助于提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值最大化，從而提高核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)價(jià)值。

（四）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)許多潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)和資源，然而如果缺乏及時(shí)的市場(chǎng)反饋及行動(dòng)，就會(huì)錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)甚至帶來(lái)較大損失。動(dòng)態(tài)能力理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的及時(shí)察覺(jué)和快速反應(yīng)，進(jìn)而保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，戰(zhàn)略柔性作為企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、整合內(nèi)外部資源并做出快速反應(yīng)的綜合能力的體現(xiàn)，對(duì)銜接企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和績(jī)效發(fā)揮著不容忽視的作用。

當(dāng)前，我國(guó)處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境動(dòng)態(tài)變化強(qiáng)度和復(fù)雜度與日俱增，企業(yè)一方面要應(yīng)對(duì)外部宏觀環(huán)境變化，另一方面要對(duì)內(nèi)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)適應(yīng)力，使自身績(jī)效可持續(xù)增長(zhǎng)。戰(zhàn)略柔性成為企業(yè)決策的重要選擇。現(xiàn)有文獻(xiàn)多表明戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效起正向作用。其作用機(jī)制在于：戰(zhàn)略柔性提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的敏感度及反應(yīng)度，激發(fā)了創(chuàng)新細(xì)胞，重塑了組織架構(gòu)，整合了企業(yè)資源。因此，戰(zhàn)略柔性可以根據(jù)環(huán)境變化，不斷指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整變革方向，緩解內(nèi)外部環(huán)境沖擊，進(jìn)而提升企業(yè)績(jī)效。

四、實(shí)踐啟示

（一）積極培育以創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?yàn)橹鞯膽?zhàn)略導(dǎo)向。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略為企業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助。企業(yè)要依托創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略，注重自身產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，做到創(chuàng)新層面和形式的多樣化，從而吸引更多潛在消費(fèi)者。同時(shí)，企業(yè)要重視員工創(chuàng)新作用，使創(chuàng)新成為企業(yè)的主流文化。企業(yè)可以在員工招聘和培訓(xùn)期間關(guān)注有創(chuàng)新精神的員工，努力“放權(quán)”給員工更多自由，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)新性，為企業(yè)創(chuàng)新提供源動(dòng)力。此外，企業(yè)在進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，既要采取勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)的姿態(tài)，也要做到對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確判斷，在盡量減少錯(cuò)誤和降低進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)前提下抓住新機(jī)遇并搶占市場(chǎng)，進(jìn)而提升績(jī)效。

（二）積極增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略柔性能力發(fā)展。戰(zhàn)略柔性是企業(yè)提高績(jī)效的關(guān)鍵，企業(yè)要重視對(duì)戰(zhàn)略柔性的建設(shè)，即同時(shí)關(guān)注戰(zhàn)略柔性二維度的積極作用，在保證資源柔性有效發(fā)揮的基礎(chǔ)上注重對(duì)能力柔性的培育。利用對(duì)企業(yè)有機(jī)結(jié)構(gòu)的資源柔性，幫助企業(yè)靈活有效且經(jīng)濟(jì)實(shí)用地配置資源，對(duì)有限資源進(jìn)行最大化開(kāi)發(fā)利用，減少資源轉(zhuǎn)換時(shí)間并降低運(yùn)營(yíng)總成本;通過(guò)積極探索發(fā)現(xiàn)新資源和開(kāi)發(fā)自有資源新用途，克服初期資源短缺劣勢(shì)，將新資源和已有資源合理配置優(yōu)化并運(yùn)用到新業(yè)務(wù)的發(fā)展及創(chuàng)新活動(dòng)中，為企業(yè)生存成長(zhǎng)及績(jī)效的提升提供更多機(jī)會(huì)和可能性。

（三）積極構(gòu)建柔性的有機(jī)組織架構(gòu)。在企業(yè)發(fā)展中，有機(jī)且柔性結(jié)構(gòu)鑒于分散靈活的特性，可為企業(yè)帶來(lái)戰(zhàn)略的及時(shí)反應(yīng)和快速轉(zhuǎn)移。柔性組織結(jié)構(gòu)的建立需要企業(yè)依據(jù)自身特點(diǎn)，進(jìn)行部門(mén)的整合、撤銷(xiāo)與重構(gòu)，可以設(shè)置能夠?qū)ι舷录?jí)指令和行動(dòng)做出及時(shí)反饋的機(jī)動(dòng)部門(mén)，盡量減少或去除繁瑣的辦事環(huán)節(jié)和規(guī)定，從而建立動(dòng)態(tài)柔性的有機(jī)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)整體運(yùn)行效率，為企業(yè)在多變環(huán)境下及時(shí)快速反應(yīng)提供便捷。

主要參考文獻(xiàn)：

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