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      你的媒體策略是在浪費(fèi)廣告費(fèi)嗎?

      2020-03-19 03:53:01葉茂中
      銷售與市場(chǎng)·管理版 2020年3期
      關(guān)鍵詞:廣告費(fèi)沖突消費(fèi)者

      媒介的碎片化和數(shù)字化制造了傳播的巨大沖突——消費(fèi)者的注意力被嚴(yán)重分散。消費(fèi)者留給廣告的時(shí)間、留給企業(yè)傳播的有效時(shí)間被大大縮減。消費(fèi)者只關(guān)心他們的生活,不關(guān)心廣告,更不會(huì)給廣告留時(shí)間,所以我們的廣告必須從消費(fèi)者沖突出發(fā),傳播消費(fèi)者“需要”的廣告,而并非他們“喜愛(ài)”的廣告。

      當(dāng)下,留給品牌形成對(duì)應(yīng)認(rèn)知的時(shí)間已經(jīng)越來(lái)越短。6秒的廣告成為“年輕一代”更傾向接受的廣告時(shí)長(zhǎng),作為數(shù)字媒體的原住民,他們?cè)絹?lái)越難容忍超過(guò)15秒的廣告。2018年, Google、YouTube、Facebook等主流社交媒體已經(jīng)開(kāi)始主推6秒的廣告。

      未來(lái),消費(fèi)者留給廣告的單位時(shí)間更少,就更需要能夠解決沖突甚至制造沖突的廣告創(chuàng)意以及媒體策略,如果你的媒體策略、媒體陣地、廣告投放頻次不能解決傳播的沖突,就是暗地里打拳——瞎打,廣告費(fèi)鐵定打水漂。

      所以,越是碎片化的傳播環(huán)境,越需要回到傳播的本質(zhì)——讓人記住你是誰(shuí),記住你能解決什么沖突。如何制定媒體策略,才能避免浪費(fèi)廣告費(fèi),才能快速形成一對(duì)一的品牌聯(lián)想?

      三個(gè)一:一個(gè)沖突,一句話,一幅畫(huà)

      傳播的載體可以分線上和線下,當(dāng)消費(fèi)者接收到的信息沉淀下來(lái)時(shí),所記住的必須聚焦在:一個(gè)沖突的解決方案,一句話的核心思想,一幅畫(huà)的品牌形象。

      一個(gè)沖突——傳播始終圍繞一個(gè)核心沖突展開(kāi),表現(xiàn)方式可以不同,但始終會(huì)讓消費(fèi)者聯(lián)想到品牌解決的核心沖突,比如NIKE的JUST DO IT!

      一句話——消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)重復(fù)的一句話。尤其當(dāng)傳播進(jìn)入高頻重復(fù)階段,一句可以讓消費(fèi)者自己也魔性重復(fù)的話,會(huì)讓傳播價(jià)值放大10倍。傳播要想放大價(jià)值,必須要有一句能自帶傳播的話,比如雀巢咖啡的“味道好極了”,或者在聲音識(shí)別上有一個(gè)記憶點(diǎn),比如英特爾的“等,等等等等”、馬蜂窩的“嗡嗡嗡”。

      一幅畫(huà)——為品牌制造一個(gè)視覺(jué)的記憶點(diǎn),可以是一種品牌的專屬色——蒂芙尼的藍(lán)、愛(ài)馬仕的橘;可以是品牌LOGO的活化,品牌符號(hào)特寫(xiě)——LV的Monogram花紋、Chanel的雙C;也可以是某個(gè)形象,比如可口可樂(lè)的每一年都拍一部北極熊的大片。

      有了這“三個(gè)一”,傳播就能解決線上傳播和線下傳播之間的互動(dòng),產(chǎn)生疊加效應(yīng):消費(fèi)者在線下看到產(chǎn)品廣告會(huì)反射出線上廣告的核心訴求;看到互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容傳播,會(huì)反射出品牌解決沖突的唯一性;看到線上的電視廣告,也會(huì)自動(dòng)聯(lián)想到線下渠道看到產(chǎn)品的親切感。

      集中,集中,再集中

      一般媒體策略有兩種方式:一種是撒胡椒面的方式,平均分?jǐn)偰愕膫鞑ベM(fèi)用;一種是抽風(fēng)式開(kāi)火的方式,集中優(yōu)勢(shì)兵力,打殲滅戰(zhàn)。第一種媒體策略,建立在企業(yè)有足夠的廣告預(yù)算基礎(chǔ)上,否則效果遠(yuǎn)不如抽風(fēng)式開(kāi)火的方式。

      廣告如風(fēng),微風(fēng)不如大風(fēng),大風(fēng)不如臺(tái)風(fēng),臺(tái)風(fēng)不如龍卷風(fēng)。集中在C位投放,廣告才能有龍卷風(fēng)般的效果。不管企業(yè)錢(qián)多錢(qián)少,都應(yīng)該集中,集中,再集中,可以從兩個(gè)維度集中。

      1.時(shí)間的集中

      如果你的廣告費(fèi)夠“撒一年胡椒面”的,不如集中到產(chǎn)品銷售旺季或者春節(jié)之類的重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)傳播。比如腦白金,每年集中春節(jié)和中秋節(jié)。中秋節(jié)密度最大的是往前倒推10天,而春節(jié)則是往前倒推20天,加在一起共30天。這30天集中火力,打到讓人躲都躲不了。

      如果你的廣告費(fèi)夠打三個(gè)月的,不如集中廣告費(fèi),密集地打一個(gè)月,原本一天打10次的,改為一天打30次。

      “時(shí)間上的集中”才能形成傳播的攔水壩效應(yīng),在盡可能減少傳播效果流失的情況下,最大面積攔截我們的目標(biāo)消費(fèi)者。因此,該大的時(shí)候一定要充分大,能大到多少大到多少,這樣就能給消費(fèi)者長(zhǎng)期曝光的錯(cuò)覺(jué),讓他們信任品牌的實(shí)力。

      要形成攔水壩效應(yīng),我們必須做到:短、頻、快。

      短:長(zhǎng)時(shí)間分散打,不如短時(shí)間密集打,曝光頻次越密集,消費(fèi)者接觸到你的次數(shù)越多,形成的曝光效應(yīng)就越強(qiáng)。

      頻:高頻,集中,小雞啄米式的,狠狠啄出一個(gè)洞來(lái),一個(gè)廣告時(shí)段,可以一頭一尾,甚至中間,高頻播放,制造出廣告量巨大的錯(cuò)覺(jué)。

      快:快速反應(yīng),如果洞察到好的C位,企業(yè)需要的是快速搶占資源的能力和高頻投入的膽識(shí),好的傳播資源是不會(huì)等你的。

      2011年春節(jié),喊著“趕集啦”的姚晨讓千家萬(wàn)戶記住了一只可愛(ài)的小毛驢,也讓趕集網(wǎng)從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。短短7天的媒體集中投放,1000多萬(wàn)元打出了1個(gè)億的效果,網(wǎng)上甚至瘋傳趕集網(wǎng)投了兩三個(gè)億。趕集網(wǎng)的注冊(cè)用戶量不僅在上海、北京這樣的傳統(tǒng)市場(chǎng)完成了爆炸式的增長(zhǎng),更在全國(guó)范圍內(nèi)得到了質(zhì)的飛躍,在生活信息分類網(wǎng)站中遙遙領(lǐng)先。

      2.空間的集中

      集中優(yōu)勢(shì)兵力,逐個(gè)殲滅敵人,每個(gè)局部占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),才能夠保證戰(zhàn)役的勝利。

      第一,尋找消費(fèi)者躲都躲不了的“封閉”空間。

      大多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)對(duì)廣告進(jìn)行選擇性忽略,所以我們要盡可能尋找那些無(wú)法讓消費(fèi)者忽視的“空間”:比如春節(jié)檔就是電視傳播的C位。雖然現(xiàn)在的年輕人都愛(ài)看手機(jī),但春節(jié)回家全家老少團(tuán)聚在一起的時(shí)候,年輕人也得陪老人嗑嗑瓜子、看看電視、聊聊天。在這個(gè)封閉的場(chǎng)景下,家里的電視基本是從早開(kāi)到晚的,自然成為傳播的C位,尤其是春晚,簡(jiǎn)直是超級(jí)流量的入口。

      2015年微信登陸春晚,短短兩天內(nèi)就綁定了個(gè)人銀行卡2億張,做到了支付寶8年才做到的事。到了2018年,淘寶登陸春晚,一開(kāi)播淘寶就崩了!據(jù)統(tǒng)計(jì),春晚當(dāng)晚登錄淘寶的實(shí)際峰值,超過(guò)了“雙11”的15倍。另外高鐵站、飛機(jī)場(chǎng)、電梯等也是讓受眾躲都躲不了的C位,總會(huì)被強(qiáng)迫無(wú)意中看到廣告。

      第二,壓倒性投入,制造沖突,引發(fā)爭(zhēng)議。

      壓倒性投入,就是不留余地。不給對(duì)手留余地,也不給消費(fèi)者的糾結(jié)留余地——中國(guó)兵法講究的就是一鼓作氣,氣勢(shì)必須壓倒對(duì)手,更要震懾消費(fèi)者,讓對(duì)手感到恐懼,不敢跟進(jìn);讓消費(fèi)者感到信服,不再糾結(jié)。

      蘋(píng)果的《1984》,選擇在“超級(jí)碗”大賽上一次性壓倒式的投入,一分鐘的廣告時(shí)長(zhǎng),相比其他廣告15秒的投入,造成了空前的轟動(dòng),甚至形成了上百家報(bào)紙雜志評(píng)論《1984》的現(xiàn)象和影響,這些都為蘋(píng)果贏得了無(wú)數(shù)的免費(fèi)廣告和傳播。

      在印度市場(chǎng),OPPO和vivo為何能讓自己的市場(chǎng)份額快速追趕上三星?其中一個(gè)重要的原因就是他們找到了手機(jī)通信城等C位,瘋狂投入。

      當(dāng)我們好不容易洞察到一個(gè)消費(fèi)者沖突并用品牌和產(chǎn)品為其提供解決方案之后,更需要在傳播上保持一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì),在“沖突”的空窗期,集中優(yōu)勢(shì)兵力,抽風(fēng)式壓倒性投入,直到消費(fèi)者形成條件反射,將品牌看作沖突的唯一解決者,否則就會(huì)迎來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓制和挑釁,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)我們的品牌信息接收不清,無(wú)法精準(zhǔn)地形成一對(duì)一的聯(lián)想。

      第三,100攝氏度把水燒開(kāi)。

      廣告最忌諱的就是水燒只能到80攝氏度。如果沒(méi)有足夠的預(yù)算,就不要把攤子鋪得太大,可以先打局部市場(chǎng)。

      當(dāng)年史玉柱做腦白金,市場(chǎng)啟動(dòng)時(shí),廣告費(fèi)只有15萬(wàn)元,他就先打了一個(gè)局部市場(chǎng)——江陰,第一個(gè)月賺了15萬(wàn)元。史玉柱拿這15萬(wàn)元加上15萬(wàn)元預(yù)備資金,全部投入無(wú)錫市場(chǎng),第二個(gè)月就賺了100多萬(wàn)元。接著是南京、常州、常熟……一個(gè)一個(gè)的市場(chǎng)都被燒到了100攝氏度。

      第四,如果只有一顆炮彈,就打進(jìn)敵人的彈藥庫(kù)。

      2018年世界杯期間, 知乎從總榜排名第119名上升到總榜第11名,在蘋(píng)果應(yīng)用市場(chǎng)社交榜沖到第一。很多人問(wèn)葉茂中,知乎是不是花了幾個(gè)億的廣告費(fèi)?

      事實(shí)上,知乎在世界杯期間只投了5000萬(wàn)元。知乎買(mǎi)的不是套播(最便宜的套播也得花1.6億元),只是在賽前、賽后各插播一次,但因?yàn)橹醯倪@顆炮彈擊中了彈藥庫(kù),所以才成為世界杯期間反響最火爆的廣告。

      世界杯就是空間上的彈藥庫(kù),球迷們?cè)?2天里封閉在世界杯的空間內(nèi),一顆炮彈就足以炸他個(gè)人仰馬翻。

      既然要上電視節(jié)目,那就要挑收視率最高的來(lái)投,雖然貴點(diǎn),但是回報(bào)率是最高的。凡是收視率好的節(jié)目都是最貴的、不肯降價(jià)的、特別難談的,但也是最有效的;凡是肯給你打大折扣,贈(zèng)送N多時(shí)段的節(jié)目都是沒(méi)人看的。

      重復(fù),重復(fù),再重復(fù)

      廣告是科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合,科學(xué)的方法能讓廣告成功得更快,當(dāng)然,我們要解決品牌知名度和美譽(yù)度之間的沖突、平衡商業(yè)和藝術(shù)兩者之間的關(guān)系,最重要的是要理清戰(zhàn)略的需求是什么,不要人為地用藝術(shù)給自己制造枷鎖。

      要讓廣告獲得成功,用奧格威的話說(shuō)就是:“要不斷地重復(fù)品牌名,以至于喊到觀眾都厭煩?!倍鴮?duì)于傳播而言,我們更需要重復(fù),哪怕和觀眾發(fā)生小小的沖突。當(dāng)然我們可以有技巧地重復(fù)。

      內(nèi)容的重復(fù):一支15秒的TVC至少要出現(xiàn)3次品牌名。比如馬蜂窩的廣告,15秒內(nèi)品牌名出現(xiàn)了6次;知乎的15秒,品牌名出現(xiàn)了9次。重復(fù)會(huì)放大廣告的勢(shì)能,讓幾千萬(wàn)的傳播看著好像有幾個(gè)億的效果。

      空間的重復(fù):一旦你找到了沖突式傳播的C位,就不要輕易遷移陣地。比如OPPO重復(fù)出現(xiàn)在湖南衛(wèi)視的《快樂(lè)大本營(yíng)》、加多寶重復(fù)出現(xiàn)在浙江衛(wèi)視的《好聲音》……

      要解決消費(fèi)者記憶的沖突,改變消費(fèi)者善忘的本質(zhì),我們必須不停地提醒消費(fèi)者,反復(fù)提醒消費(fèi)者,最終形成他們的記憶觸點(diǎn),一旦看到了固化的“三個(gè)一”,就能立即形成應(yīng)激反應(yīng),想到品牌和產(chǎn)品——這就是重復(fù)的戰(zhàn)略目的。

      這里倡導(dǎo)的重復(fù),并非讓企業(yè)僵化和固執(zhí),而是需要明確判定消費(fèi)者的核心沖突是否發(fā)生了變化,如果沒(méi)有變化或者升級(jí),那我們就要堅(jiān)定地“重復(fù),重復(fù),再重復(fù)”,不要單純?yōu)榱擞舷M(fèi)者的“喜歡變”而放棄正確的戰(zhàn)略方法:你一旦踏上了迎合喜歡的道路,就很難堅(jiān)守自己的初心,最終會(huì)迷失自己的方向,更別說(shuō)讓消費(fèi)者清晰識(shí)別出你是誰(shuí)了。

      在這個(gè)花花世界,“變”實(shí)則是容易的,“不變”才能顯現(xiàn)出企業(yè)家的魄力和定力,才能讓消費(fèi)者一眼就和你撞出火花。

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