在智慧校園大環(huán)境下的高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式初探

趙一璘

摘 要：目前，我國各個高校對校園信息化建設(shè)都非常重視，意識到校園信息化建設(shè)影響到了一個高校發(fā)展的方方面面，必須大力推廣校園信息化建設(shè)，使得高校信息化水平大幅提升。智慧校園是最終發(fā)展結(jié)果，那么作為高校的文獻情報中心，為高等學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的圖書館的服務(wù)模式也應(yīng)該與時俱進，順應(yīng)信息化發(fā)展，創(chuàng)新服務(wù)模式。

關(guān)鍵詞：智慧校園;圖書館服務(wù);創(chuàng)新

四川音樂學(xué)院圖書館發(fā)端于1939年成立的四川省立戲劇音樂實驗學(xué)校圖書館，1959年啟用現(xiàn)名。圖書館現(xiàn)有建筑面積1.6萬㎡，分錦江校區(qū)圖書館和新都校區(qū)分館。經(jīng)過近80年的積累，圖書館已發(fā)展成為綜合性的藝術(shù)圖書館，形成了以文學(xué)藝術(shù)，尤其是音樂和美術(shù)文獻為主要特色，紙質(zhì)文獻和音像資料總藏量達131萬冊（件），全部文獻總藏量達165萬冊（件），各類型文獻數(shù)據(jù)庫達到52個的文獻信息保障體系，是我國藝術(shù)院校中藏書最多的圖書館。智慧校園指的是以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的智慧化的校園工作、學(xué)習(xí)和生活一體化環(huán)境，這個一體化環(huán)境以各種應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)為載體，將教學(xué)、科研、管理和校園生活進行充分融合。2010年，在信息化“十二五”規(guī)劃中，浙江大學(xué)提出建設(shè)一個“令人激動”的“智慧校園”。這幅藍圖描繪的是：無處不在的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、融合創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)科研、透明高效的校務(wù)治理、豐富多彩的校園文化、方便周到的校園生活。

智慧校園的三個核心的特征，首先是為廣大師生提供一個全面的智能感知環(huán)境和綜合信息服務(wù)平臺，提供基于角色的個性化定制服務(wù)，其次是將基于計算機網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)融入學(xué)校的各個應(yīng)用與服務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)互聯(lián)和協(xié)作，再是通過智能感知環(huán)境和綜合信息服務(wù)平臺，為學(xué)校與外部世界提供一個相互交流和相互感知的接口。

1 智慧校園破除圖書館時空物理的局限性

傳統(tǒng)的借還模式，以及圖書的續(xù)借只有到館操作，現(xiàn)在目前川音圖書館借助物聯(lián)網(wǎng)智慧校園系統(tǒng)全面對接圖書管理系統(tǒng)，將讀者各人身份以及借閱信息讀入手機卡中，使用這項業(yè)務(wù)的手機用戶輕松實現(xiàn)圖書的借閱、歸還，還可通過短信完成查詢、預(yù)約、到期提醒、續(xù)借等增值服務(wù)。在圖書館網(wǎng)頁上掃描移動圖書館二維碼，下載安裝移動圖書館APP，用移動圖書館可以閱讀全文，選擇學(xué)術(shù)資源，找圖書館進入直接全文閱讀或者下載到“我的書架”后閱讀，沒有全文閱讀的選擇文獻傳遞獲取全文。這樣就在智慧校園的環(huán)境下打破了傳統(tǒng)的借閱模式，節(jié)約了讀者的時間，突破了實體圍墻的限制，獲取到更多的文獻。找不到的文獻還可以通過讀秀文獻傳遞，館際互借，查看開放性資源獲取。超星數(shù)字圖書館實現(xiàn)了24小時的文獻傳遞服務(wù)和個性化定制服務(wù)，讀者借閱需求極大被滿足。

2 加快融入學(xué)科服務(wù)模式

由于國家圖書館信息服務(wù)，信息學(xué)科化服務(wù)的轉(zhuǎn)場，信息環(huán)境變化促生學(xué)科化服務(wù)，數(shù)據(jù)庫商從資源整合到一站式服務(wù)，圖書館的資源集成與知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)搜索引擎，用戶信息獲取能力的提升，信息服務(wù)需求多元化，傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足用戶需要，讀者咨詢內(nèi)容的也開始有多層次性和多樣化的需求， 那么信息服務(wù)的學(xué)科化成為必然態(tài)勢，從事專業(yè)性研究的學(xué)科用戶會更加集中地提出一些復(fù)雜、深層次、跨學(xué)科的學(xué)術(shù)性問題，面對日新月異的讀者群體要求，利用智慧校園全面的智能感知環(huán)境和綜合信息服務(wù)平臺，提供基于角色的個性化定制服務(wù);為讀者在科研一線提供方法技術(shù)、資源內(nèi)容支持，到館服務(wù)與遠程服務(wù)統(tǒng)一，交互服務(wù)與自助服務(wù)統(tǒng)一，分散服務(wù)與集中服務(wù)統(tǒng)一，咨詢服務(wù)與其他服務(wù)統(tǒng)一。基于智慧校園高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新模式，和各院系的讀者建立信息溝通渠道，定時和各院系讀者聯(lián)系，及時把圖書館的資源和服務(wù)信息傳達給各院系讀者，了解各院系讀者對圖書館的需求，意見和建議，了解各院系對學(xué)科資源的引入需求，和各院系合作，建立起符合學(xué)科發(fā)展需要的館藏資源體系，按需對學(xué)科用戶進行館藏資源以及服務(wù)利用方法的培訓(xùn)，動態(tài)跟蹤，為科研團體提供文獻層面的幫助，

3 總結(jié)

“智慧校園”是數(shù)字校園升級到一定階段的表現(xiàn)，是數(shù)字校園發(fā)展的一個階段。由此，可以看到的是，“智慧校園”的基石是前期數(shù)字校園的建設(shè)與發(fā)展。四川音樂學(xué)院圖書館利用智慧校園平臺將館藏信息資源整合，實現(xiàn)資源共享，互聯(lián)互通，并在此全新的智能服務(wù)的大環(huán)境下，圖書館學(xué)科館員還能提供一系列個性化定制學(xué)科服務(wù)，準確有針對性地滿足讀者需求。為學(xué)校教學(xué)和科研部門提供最高效的文獻支撐，也大大提高圖書館的利用率。

參考文獻

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